Первые впечатления очень важны для меня, и, к сожалению, этот отель не оправдал ожиданий по нескольким пунктам, начиная с процесса бронирования на их сайте.
При попытке забронировать онлайн мы не смогли получить электронное письмо с подтверждением после нескольких попыток с разных адресов. В конце концов, мы позвонили в отель напрямую, где представитель подтвердил нашу бронь, но сообщил, что нам предоставили две кровати размера «queen-size» вместо одной большой, как мы изначально забронировали. Это не было серьёзной проблемой, но она задала тон всему последующему.
Двое других друзей, путешествовавших с нами, столкнулись с теми же проблемами при онлайн-бронировании. Хотя им сказали, что их бронирование подтверждено по телефону, по прибытии им сообщили, что такой брони нет. Им посоветовали близлежащие мотели, но из-за местного фестиваля все они были заняты. Оставался только старый, дешёвый мотель в менее престижном районе, на который они неохотно согласились.
Что касается нашего пребывания, регистрация прошла гладко, но моё первое впечатление об отеле было не очень гостеприимным. Крытый вход был перекрыт конусом из-за, по всей видимости, долгого ремонта потолка навеса. Парковка была испещрена выбоинами и выцветшей штукатуркой, которую не ремонтировали годами.
Изнутри было видно, что здание уже довольно старое. Стены были недавно покрашены, но ковровое покрытие сильно изношено, и даже в коридоре перед нашей дверью виднелась небольшая дырка. Сам номер был приемлемым, тихим и оснащён стандартными удобствами, а большинство гостей, похоже, были местными рабочими или подрядчиками, которые держались особняком.
Один особенно непрофессиональный момент произошёл, когда я вошёл в вестибюль и заметил музыкальный клип на телевизоре за стойкой регистрации – содержание которого граничило с порнографией. Хотя меня нелегко оскорбить, это показалось мне совершенно неуместным для семейного заведения.
В первое утро я сел на стул, чтобы надеть обувь, и услышал резкий треск – ножка сломалась. Я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации, и меня попросили вынести стул за пределы номера, что я и сделал. Персонал подтвердил это, но так и не заменил его. Подозреваю, что стул давно отслужил свой срок, поскольку большая часть мебели, похоже, была оригинальной. Я вешу 225 фунтов и не требователен к мебели, поэтому это стало неожиданностью.
Вернувшись домой, я обнаружил, что с моей карты списали деньги за сломанный стул. Я позвонил в отель, чтобы оспорить это, но менеджер был недоступен. Я оставил свои контактные данные и получил заверение, что они перезвонят. Две недели спустя я так и не получил ответа.
В целом, FairBridge Inn & Suites предоставил нам крышу над головой в насыщенные выходные, но из-за проблем с бронированием, отсутствия связи, устаревших удобств и безадресного списания я бы не выбрал это место снова. Вы действительно получаете то, за что платите, но в данном случае даже это немного разочаровало.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При попытке забронировать онлайн мы не смогли получить электронное письмо с подтверждением после нескольких попыток с разных адресов. В конце концов, мы позвонили в отель напрямую, где представитель подтвердил нашу бронь, но сообщил, что нам предоставили две кровати размера «queen-size» вместо одной большой, как мы изначально забронировали. Это не было серьёзной проблемой, но она задала тон всему последующему.
Двое других друзей, путешествовавших с нами, столкнулись с теми же проблемами при онлайн-бронировании. Хотя им сказали, что их бронирование подтверждено по телефону, по прибытии им сообщили, что такой брони нет. Им посоветовали близлежащие мотели, но из-за местного фестиваля все они были заняты. Оставался только старый, дешёвый мотель в менее престижном районе, на который они неохотно согласились.
Что касается нашего пребывания, регистрация прошла гладко, но моё первое впечатление об отеле было не очень гостеприимным. Крытый вход был перекрыт конусом из-за, по всей видимости, долгого ремонта потолка навеса. Парковка была испещрена выбоинами и выцветшей штукатуркой, которую не ремонтировали годами.
Изнутри было видно, что здание уже довольно старое. Стены были недавно покрашены, но ковровое покрытие сильно изношено, и даже в коридоре перед нашей дверью виднелась небольшая дырка. Сам номер был приемлемым, тихим и оснащён стандартными удобствами, а большинство гостей, похоже, были местными рабочими или подрядчиками, которые держались особняком.
Один особенно непрофессиональный момент произошёл, когда я вошёл в вестибюль и заметил музыкальный клип на телевизоре за стойкой регистрации – содержание которого граничило с порнографией. Хотя меня нелегко оскорбить, это показалось мне совершенно неуместным для семейного заведения.
В первое утро я сел на стул, чтобы надеть обувь, и услышал резкий треск – ножка сломалась. Я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации, и меня попросили вынести стул за пределы номера, что я и сделал. Персонал подтвердил это, но так и не заменил его. Подозреваю, что стул давно отслужил свой срок, поскольку большая часть мебели, похоже, была оригинальной. Я вешу 225 фунтов и не требователен к мебели, поэтому это стало неожиданностью.
Вернувшись домой, я обнаружил, что с моей карты списали деньги за сломанный стул. Я позвонил в отель, чтобы оспорить это, но менеджер был недоступен. Я оставил свои контактные данные и получил заверение, что они перезвонят. Две недели спустя я так и не получил ответа.
В целом, FairBridge Inn & Suites предоставил нам крышу над головой в насыщенные выходные, но из-за проблем с бронированием, отсутствия связи, устаревших удобств и безадресного списания я бы не выбрал это место снова. Вы действительно получаете то, за что платите, но в данном случае даже это немного разочаровало.