Best Western Plus Grapevine Inn

Мне очень нравится этот отель, персонал замечательный, номера чистые. Номера очень просторные. Я обязательно остановлюсь здесь снова в ближайшее время.

Всё было замечательно, за исключением двух ключевых моментов, особенно в 80-градусную жару. В автомате для льда постоянно заканчивался лёд, а в тренажерном зале не работал кондиционер, что было просто ужасно!
Персонал был потрясающий, на завтрак был большой выбор блюд, номера были хорошо убраны, и это относительно новый отель, поэтому всё было современным.

Обслуживание в этом пункте проката меня крайне разочаровало. Я попросил распечатанный чек, но сотрудники отказали, заявив, что, поскольку я бронировал через Expedia, они не могут его предоставить, и мне нужно использовать электронный чек. Я объяснил, что это была деловая поездка и мне нужна бумажная копия для моих записей, но они всё равно отказались мне помочь.
Затем я попросил номер телефона корпоративного офиса, чтобы сообщить о неудовлетворительном обслуживании. Генеральный менеджер ответил, что он и есть менеджер. Я уточнил, что запрашиваю контактную информацию корпоративного офиса, и он заявил, что все пункты проката находятся в частной собственности. Хотя я понимаю, что франшизы могут быть частными, всё же существует корпоративный офис, который устанавливает стандарты работы.
Отказ предоставить простой распечатанный чек и отказ поделиться контактной информацией корпоративного офиса крайне непрофессионален и свидетельствует о крайне плохом качестве обслуживания клиентов. В целом, этот опыт был крайне неудовлетворительным.

Завтрак потрясающий, но они не смогли понять, как открыть бассейн и фитнес-зону. Неужели нельзя просто сделать ключ? Как можно оказаться запертым снаружи собственного бассейна? Может, им просто было лень, не знаю.

Останавливался здесь дважды и больше никогда. Номера сносные, расположение отличное, а сотрудники стойки регистрации очень любезные.
Но это единственное место из всех, где я был, где с вас берут залог в размере 250 долларов, хотя на вашей карте заблокировали 140 долларов за одну ночь.
Очень жаль, потому что в прошлом году я был там очень доволен.

Очень приятные впечатления, особенно учитывая чистоту, которая была везде, а это одно из моих главных достоинств. По утрам подают завтрак, но если вам не по душе скромный завтрак, рядом с отелем есть другие варианты.

Плюсы: Завтрак. Минусы: Цена за проживание была высокой.

Мы забронировали 5 ночей подряд в этом мотеле в Саннисайде. Регистрация заезда прошла очень странно: самопровозглашённый «генеральный менеджер» выглядел растерянным и не мог прочитать условия бронирования. Но он дал нам ключ от номера, чтобы мы поднялись наверх и посмотрели, нравится ли нам «номер с видом на окрестности», который он якобы для нас забронировал. Мы поднялись наверх, отперли дверь, открыли её и шокировали гостя, который переодевался внутри! Мы сообщили об этом менеджеру, и он ответил: «Да, он завтра уезжает, извините. Но мы можем переселить вас завтра же в тот номер с хорошим видом через коридор». Наступило завтра, и новый администратор сказал, что мы никак не можем переехать в другой номер, и что их новый генеральный менеджер сообщил нам неверную информацию накануне вечером. Не такая уж большая проблема, но просто смехотворная некомпетентность. В итоге нам достался чистый, просторный и хорошо обставленный номер. В нём был дешёвый телевизор, который плохо работал, но зато был большой холодильник, микроволновка и хороший душ. Завтрак «шведский стол» был исключительным, как и тренажерный зал. К сожалению, за все 5 ночей нашего пребывания бассейн и джакузи оказались слишком холодными, чтобы ими насладиться. Ещё одним плюсом было то, что в нашем номере большую часть времени было тихо, даже в выходные. Возможно, мы вернёмся в этот мотель, так как это единственное хорошее место для проживания в Саннисайде, где живут родственники моей жены.

Это, без сомнения, лучшее место для проживания в Саннисайде, штат Вашингтон! Дружелюбный и отзывчивый персонал, отличные удобства, прекрасно обставленные, чистые и комфортабельные номера. Здесь есть всё: от бытовой техники (холодильник и микроволновая печь, кофеварка Keurig с настоящими кружками, утюг и гладильная доска, фен и т. Д. ) до туалетных принадлежностей. Завтрак с большим выбором блюд и омлет, приготовленный на заказ, сделает ваше пребывание ещё более комфортным и приятным!

Приезжали в эти края на свадьбу, и всё прошло замечательно! Номер был просторным и чистым, а места на парковке было достаточно для арендованной машины. Утром они также позавтракали с прекрасным видом на виноградник позади дома! До аэропорта Паско около 43 минут, и я думал, что там будет очень тихо, но поблизости есть рестораны и кафе, так что это хорошее место, и всё в шаговой доступности.

Приятно посидеть и позавтракать, любуясь виноградниками. Так спокойно. Чисто. Великолепно. С нетерпением жду возвращения.

Хуже всего! Я забронировал 3 дня проживания, а затем командировка перенеслась на неделю вперед. Поэтому я отменил бронирование и перебронировал на следующую неделю. Я сделал эту отмену в соответствии с их политикой и получил подтверждение по электронной почте. После проживания на следующей неделе я посмотрел свой счет, и они выставили мне счет ЗА ОБА ВИЗИТА. Необходимо было отменить проживание за 365, 28 долларов, и можно было бы подумать, что с моими документами это было бы просто. НЕТ — Очевидно, менеджер либо уволился, либо был уволен примерно в то время, когда это произошло — я оставил несколько телефонных звонков, сообщений и электронных писем, и мне до сих пор не перезвонили. Best Western Corporate ничем не может помочь решить проблему, поскольку они находятся в независимом владении и управлении. Я решу этот вопрос в конце концов, но моя компания больше не будет пользоваться услугами этого отеля (или любой другой собственности Best Western). Проблемы с оплатой случаются, но неспособность решить их совершенно неприемлема. Как бы вы себя чувствовали, если бы с вашего счета сняли 365 долларов, и никто не удосужился это исправить после недель звонков и сообщений?

Мы останавливались здесь на одну ночь по делам этим летом. Мы приехали за несколько часов до времени заселения, но номер был готов, и нас разместили. Номер на первом этаже, чистый и тихий, с хорошим освещением и настоящими кружками для кофе. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мы с удовольствием расслабились в джакузи в первый вечер и забронировали поздний выезд на вторник следующего утра. Завтрак, безусловно, лучший завтрак в отеле, который я когда-либо пробовал. Для нас приготовили омлеты (идеально приготовленные), также было доступно множество других блюд, включая жареные оладьи с подливкой (очень вкусные), вафли, хлопья и многое другое. Столовая была чистой, с прекрасным видом на гору Адамс и виноградники. Также не было телевизора, ревущего депрессивными новостями… только великолепный вид, отличная еда и любая компания, которую захочется провести. Каждый гость, проходивший мимо, казался дружелюбным и расслабленным. После завтрака мы вынесли свой кофе на задний двор, чтобы полюбоваться видом поближе. Единственным недостатком было то, что внутренняя часть двери в ванную комнату выглядит так, как будто там когда-то держали собак (поцарапана), а снаружи пахнет удобрением, но мы находимся в сельскохозяйственной местности. 😊 Определенно с удовольствием остановимся здесь снова и полностью порекомендуем остановиться здесь всем остальным.

Это мой второй дом, и когда мир становится тяжёлым, я приезжаю сюда, чтобы расслабиться и вздохнуть полной грудью. Виды захватывающие, а с персоналом очень приятно работать. Я заметила некоторые улучшения с момента моего последнего пребывания, и мне это очень нравится. С нетерпением жду своих выходных, чтобы просто побыть обычным человеком, а не помощником медсестры.

Останавливались здесь во время посещения свадьбы в этом районе. Отличные завтраки, удобное расположение и чистота. Особенно приятно было по утрам пить кофе в беседке на заднем дворе, любуясь видом на гору Адамс. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным.

Мы останавливались там 16-17 мая 2025 года. Мы были приятно удивлены. Номер был хорошим, отель и расположение были оптимальными (мы были в городе на гонках по подъему на мотоциклах неподалеку! ). Завтрак был действительно хорош! Все, с фруктами и кофе! Мы были счастливы! Спасибо за ведение качественного бизнеса! Мы вернемся в следующем году! Я хочу остаться только здесь! Или я не поеду! Серьезно! 😁✅🇺🇸

Я был немного скептически настроен, основываясь на некоторых предыдущих отзывах, но моя семья и я решили рискнуть. Я скажу, что мы НЕ были разочарованы. Наш номер был хорошим и чистым. Мы также наслаждались бассейном и джакузи. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, а континентальный завтрак и омлеты были великолепны. Даже наш питомец с удовольствием бегал по красивым травянистым участкам. Если когда-нибудь снова поедем туда, определенно остановимся снова.