Rivers Edge Resort

Спокойствие, умиротворение, прекрасный сервис, очаровательные домики в городке, известном своим деревенским шармом.
Засыпайте под стрекотание сверчков, наблюдайте за течением реки, наслаждайтесь тихим ручьем, смотрите, как прогуливаются олени, и как энергичные бурундуки прыгают с ветки на ветку.
Вы в городе, поэтому можете позволить себе роскошь ходить пешком повсюду. Очень спокойная атмосфера.
Домики в отличном состоянии. Благотворно для души.

Я останавливался там много раз, отличное место для блюза, и мне очень нравилось это место. При отмене бронирования нужно было подождать 30 дней, чтобы не взимать плату. В этом году мне пришлось отменить бронирование по личным причинам, я сделал это за 3 месяца вперед, и мне сказали, что по новой политике возврат за первую ночь не производится. С моей карты списали чуть больше 500 долларов, я спросил, могу ли я использовать ее для другого времени, и мне ответили отказом. Они уже дважды сдали номер в аренду, заработав на этом деньги. Мне очень нравилось там останавливаться, но теперь я больше туда не поеду, обязательно внимательно читайте мелкий шрифт.

Недавно я забронировал здесь домик на 4 ночи в феврале. Из-за непредсказуемости путешествий и ситуации в мире в целом, для меня и моих друзей было важно забронировать место с гибкими условиями отмены бронирования. К счастью, на сайте River's Edge Resort указано следующее: «Проживание от одной до семи ночей может быть отменено без штрафных санкций за семь (7) дней до прибытия до 16:00». Отлично! Номер забронирован.
За две недели до запланированного заезда наши планы изменились, поэтому я написал в отель письмо с просьбой об отмене. Я получил ответ от Лори на ресепшене, которая написала: «Здравствуйте, Дэйв, ваше бронирование не подлежит возврату. Это выходные, когда в Уинтропе проходит мероприятие».
Что? Я тут же зашла на их сайт и увидела там следующее правило: «Для бронирований, включающих мероприятия выходного дня, хоккейные турниры, местные мероприятия или специальные мероприятия Торговой палаты Уинтропа, действует правило отмены за тридцать (30) дней. Отмена бронирования менее чем за тридцать дней до прибытия не подлежит возврату».
Хм, ладно. Может, я что-то пропустила во время бронирования? Никакого упоминания о мероприятиях выходного дня не было. На их сайте даже есть раздел «календарь мероприятий», где перечислены два предстоящих события — одно в марте, другое в мае. На забронированные нами выходные мероприятий не было. Довольно подозрительно!
Я позвонила в отель и поговорила с вышеупомянутой Лори. Разговор быстро принял странный оборот.

Этот курорт обманул меня, вымогая деньги. Из-за ошибки в системе онлайн-бронирования у меня возникли проблемы с двойным бронированием. Я немедленно связалась с агентством бронирования, чтобы сообщить им об ошибке, а также напрямую с отелем. Менеджер отеля, с которым я разговаривала, сказал, что проблем не будет и что они всё уладят. Мы заселились в номер, и другая женщина, владелица, снова сказала: «Не волнуйтесь, мы всё уладим». Мы приехали в номер, и, поскольку он был очень маленьким, попросили повысить категорию номера. Она была очень любезна и переселила нас в номер с видом на реку. Затем она взяла с нас ещё 400 долларов за повышение категории номера, что меня устроило. Проблема в том, что возврат денег за двойное бронирование в размере более 400 долларов так и не был произведён. Я подтвердила в агентстве бронирования, что курорт получил оплату за оба бронирования и что они должны были вернуть разницу. Я ждала более 3 месяцев, подала жалобу, но ничего не произошло. Таким образом, курорт Rivers Edge Resort в Уинтропе получил мои платежи как за двойное бронирование, так и за повышение категории номера, но отказался вернуть мне деньги. Менеджер по телефону подтвердила, что получила все платежи, и, по сути, сказала, что ничего не будет с этим делать и оставит мои деньги себе! Этот курорт — отель, который я никогда не порекомендую! Джакузи очень старые, а форсунки почти не работают. Домики тоже старые, а посуда, которую дают для готовки, куплена в магазине «все по доллару».

Ужасное, отвратительное обслуживание. Один из худших случаев гостеприимства, с которыми я сталкивался в США.
Одна из сотрудниц отеля вела себя постоянно грубо, навязчиво и высокомерно. Она ежедневно осматривала домик, проходя мимо больших окон гостиной от пола до потолка снаружи и заглядывая внутрь. На многих окнах нет штор, поэтому абсолютно все, что вы делаете, находится на виду у всех прохожих. Ее оправданием было то, что она «проверяет джакузи» — каждый божий день. Такой уровень слежки неприемлем и отвратителен.
Вдобавок ко всему, она начала читать нотации двум взрослым людям о том, как накрывать джакузи, несмотря на то, что мы строго следовали всем их правилам. Затем она взяла на себя смелость читать нам нотации о воспитании детей, заметив, что наши дети играют рядом с джакузи — что было совершенно неуместно, навязчиво и не ее дело. Ее отношение было снисходительным, невежливым и крайне непрофессиональным.
Как будто этого было недостаточно, от гостей требуется тщательно убирать каждый номер перед отъездом. Их правила гораздо строже, чем практически в любом другом месте, где я останавливался, — очевидно, они созданы для того, чтобы избежать даже элементарной уборки или технического обслуживания.
И последнее оскорбление: вас заставляют самостоятельно нести большой мусорный бак на отдалённую мусорную площадку. Они даже не занимаются вывозом мусора.
Это место предлагает ужасный уровень обслуживания.

Мы останавливались здесь годами без проблем и всегда любили эти домики. Мы ездим в Уинтроп несколько раз в год и останавливаемся в трехместном номере. К сожалению, сегодня утром, после звонка для подтверждения нашего ежегодного бронирования на первые выходные марта, очень грубая женщина заявила мне: «Похоже, они решили дать другим людям возможность остановиться на эти выходные». Вы что, шутите? За последние 10 лет мы потратили, наверное, около 25 тысяч долларов, останавливаясь у вас, и когда мы выезжали в прошлом году и перебронировали номер, по словам грубой сотрудницы на ресепшене, «мы не обязаны были сообщать вам об отмене бронирования». Мне грустно, что мы больше никогда не будем бронировать или тратить деньги у компании, которая так поступает и имеет администратора с таким отношением. Мне жаль, что они не любят и не ценят лояльных клиентов. Надеюсь, тот, кому вы передали мое бронирование, пожалеет об этом.

Мы провели здесь две ночи. Домик хорошо оборудован и комфортен. Понравилась веранда/терраса с видом на реку. Единственным недостатком были кровати. Они были настолько неудобными, что я не мог спать две ночи. Как уже кто-то заметил, бумажных полотенец не было; мы всегда берём с собой запасное полотенце. Да, уборка при выезде была самой чрезмерной, с которой мы сталкивались. Из-за одних только кроватей мы больше не вернёмся в этот курорт.

Мы с девушкой остановились здесь, чтобы ненадолго съездить на семейное барбекю. Моя девушка оставила в домике очень дорогие и памятные украшения. Их украли сотрудники этого заведения, и когда я с ними связался, они всё отрицали. Мне несколько раз рассказывали разные истории от разных людей, а потом владелец фактически назвал меня лжецом. Обслуживание клиентов было просто отвратительным. Девушка на ресепшене при регистрации подумала, что было бы профессионально рассказать нам, как она работала во всех заведениях города и как она оскорбляла эти заведения и их сотрудников… В этом заведении определённо творятся какие-то сомнительные дела… Мы подадим заявление в полицию.

Мы провели 3 ночи в трёхкомнатном домике и прекрасно провели время. Домик был чистым, расположение — тихим, кровати — очень удобными, и нам очень понравилась гидромассажная ванна на террасе с видом на реку за домиком. Кухня работала исправно, и у нас также была стиральная и сушильная машины, что было приятно. Камин в гостиной тоже был хорош. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и дружелюбным. Я бы с удовольствием остановился здесь снова и настоятельно рекомендую как для одной, так и для нескольких ночей. Домик расположен недалеко от восточного входа в национальный парк Северные Каскады.

Чистые номера со всем необходимым, включая прачечную. В пешей доступности множество ресторанов и магазинов. Расположен на берегу реки, но чтобы добраться до берега, придётся спуститься с небольшого холма.

Мы остановились в River's Edge Report на одну ночь во время семейного похода в национальный парк Северные Каскады. Апартаменты просто потрясающие! Потрясающее расположение — прямо в Уинтропе. Просторные, чистые, комфортабельные апартаменты с великолепной террасой с видом на реку. Настоятельно рекомендую.

У нас был хороший домик (две спальни и мансарда). Регистрация прошла легко, и инструкции были понятны. В целом, всё было сделано без лишних хлопот. Нам очень понравилось. Бурный ручей на заднем дворе с смотровой площадкой (с джакузи) был очень приятным. В домике не хватало некоторых необходимых вещей, которые можно ожидать от краткосрочной аренды, но в целом это было приятное место.

Плюсы: Просторное жилье за ​​такую ​​цену. Полностью оборудованная кухня и терраса с джакузи и видом на реку. Минусы: Единственное, о чём я сожалею, — это то, что не остался дольше одной ночи. Нам очень понравилось это место.

Rivers Edge — отличное место для отдыха в Уинтропе. Мы останавливались только в каютах с видом на реку, и в каждой есть джакузи на террасе с видом на реку. Единственный минус — строгая уборка при выезде, которая кажется чрезмерной после 350 долларов за ночь. Не думаю, что мне придётся выбрасывать мусор, мыть посуду и стирать во время отпуска.
Бумажные полотенца не предоставляются, что странно для полностью оборудованной каюты.?

Я годами мечтал остановиться у реки. Отличный семейный домик со всеми удобствами для проживания в номере, где можно приготовить еду самостоятельно или принести с собой. Полный набор посуды. Можно сварить кофе. Владелец и хозяин очень дружелюбны. Тихо и спокойно!

Мы чудесно провели время! Дом был очень чистым, а кухня полностью оборудована всем необходимым. Вид с задней террасы был просто потрясающим, а зона с джакузи создавала ощущение уединения и покоя. Мы случайно оставили несколько сумок на кухонном столе, включая ноутбук и несколько очень личных вещей. Хозяин был невероятно любезен и отправил нам всё обратно в течение недели — ничего не пропало. Это очень надёжная и профессиональная компания, и мы без колебаний остановимся здесь снова. Настоятельно рекомендуем!

Красиво, чисто, и место просто объедение. Я немного чувствителен из-за болей в спине, поэтому кровать не подошла. Так здорово, но все остальное замечательно. Совет: вам, возможно, захочется принести свою туалетную бумагу 😉. Если только вы не любите грубость.