Comfort Inn & Suites Salem Northeast

Позвольте задать вам вопрос: вы когда-нибудь задумывались, почему рейтинги такие НИЗКИЕ? Я могу сказать, что его зовут Майкл, он грубит, потому что чувствует себя неприкасаемым из-за своего стажа работы. Однажды я видела, как его ребенок бегал по всему обеденному залу, совершенно не соблюдая приличия. Если вы ему что-нибудь скажете, он становится ОЧЕНЬ грубым. Когда вы спросите о подаче жалобы, он скажет: «Давай, это не имеет значения». Я главный менеджер, работаю здесь 20 лет. Я имею в виду, что то, что вы нанимаете людей с особыми потребностями, не означает, что они могут обращаться с людьми как им заблагорассудится. СРОЧНОЕ СООБЩЕНИЕ: если никто не снимает номер, у Майкла нет РАБОТЫ! Я призываю вас нанимать людей, владеющих двумя языками и ценящих обслуживание клиентов. Я твердо убеждена, что на работе, несмотря ни на что, НИКОГДА нельзя терять самообладание. Клиент прав, потому что именно из-за него у вас есть РАБОТА. Возможно, если бы вы говорили себе это каждое утро, это помогло бы вам оставаться сосредоточенным. Знаете что? Если бы я услышала, как Майкл так разговаривает с моими гостями, он бы нашел себе другое место работы. Весь ваш персонал был очень вежлив, кроме Майкла, который начинает вести себя высокомерно по любому поводу… ОЧЕНЬ ГРУСТНО. Хорошо, что в Салеме так много мотелей, я готова платить за вежливое отношение. Видимо, действительно, получаешь то, за что платишь: если цены низкие, то и обслуживание хорошее!

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: В этом отеле кишат блохи! Я просидела за стойкой регистрации 20 минут, и у меня были укусы блох по всей лодыжке. Я не понимала, что происходит, пока не убила пару блох, а штраф за хранение в этом ужасном месте составляет 150 долларов.

В этом месте кишит блохами! Меня трижды меняли палаты, потому что они отвратительные и нечистые. 150 долларов за обслуживание — это просто смешно для такого ужасного места. На следующее утро я обратилась в отделение неотложной помощи с укусами блох, и мы убили блох, которые прыгали по столу и нашему багажу. Это место просто отвратительное. Мой адвокат связывается с их юридической командой по поводу компенсации за медицинское обслуживание, связанное с укусами блох.

Я больше никогда сюда не вернусь.
Я всего лишь попросил персонал поменять номер с одноместного на двухместный. В любом другом отеле это делается без проблем, но здесь мне сказали, что «не могут это изменить», и посоветовали обратиться в Priceline. Тогда как другие отели умудрялись менять номер без проблем? Это полная чушь, и, похоже, они думают, что их гости не понимают таких деталей. Большое спасибо за такое «отличное» обслуживание. Одна звезда.

Я забронировала номер на 17-18 октября для участия в мероприятии в конференц-центре Салема. Когда я приехала между 15:00 и 16:00, меня встретили и сразу же предоставили номер. Вау! Я была очень впечатлена чистотой номера, ванной, кроватью размера «кинг-сайз», холодильником, микроволновой печью, сейфом…! А на завтрак… яйца, сосиски, вафли… и т. Д. И до места проведения мероприятия было всего 10 минут езды… БЕСПЛАТНАЯ ПАРКОВКА!
P. S. 84-летняя бабушка… Я езжу медленно! Спасибо, Comfort Inn & Suites!

Отель был грязным. В моём номере в кофеварке лежал старый кофейный капсульный кофе. Ванная комната выглядела грязной, и там даже не было вешалок для полотенец. Ванная была настолько маленькой, что мне приходилось поворачиваться боком, чтобы туда попасть. Я останавливался в отеле Comfort Inn неподалеку, и мне там понравилось, но этот отель мне не понравился, и я бы туда больше не поехал.

Как только мы вошли в вестибюль, сразу почувствовали затхлый запах. Он распространился и на лифт, и на коридор возле нашего номера. Номер был чистым, но запах не исчез. Нам удалось открыть окно, и это помогло.
Район вокруг отеля довольно суровый.

В этом отеле чисто и комфортно. Регистрация прошла без проблем, а персонал на стойке регистрации был очень любезен как при заселении, так и при выезде. Кровать была удобной, подушки – хорошими, бассейн – приятным, и, несмотря на близость к автостраде, было относительно тихо. Парковка была тесной, но, кажется, в ту ночь, когда мы там остановились, она была полностью заполнена. Если бы можно было назвать недостаток, то интерьер выглядел устаревшим, его можно было бы обновить и сделать ярче.

Мне нужен был номер с возможностью доступа для мобильных устройств. В номере, который мне достался, была ванна/душ с ступенчатым входом, из которого было трудно выходить и заходить. Номер был старый и с признаками износа. В номере было шумно из-за уличного движения. Завтрак был приемлемым, но не очень. Отель стал опасным районом города.

Завтрак разочаровал. Никакой настоящей овсянки (только растворимый сахар). Хлопьев было мало. Никаких бананов и варёных яиц.
Нам сказали, что номер уберут на третий день, и даже назначили время. Но этого не произошло. Мы подумали, что, возможно, ошиблись с датой, но и на следующий день уборка не состоялась.
Кровати были удобными, а персонал очень отзывчивым и дружелюбным.

Наш «люкс» был ужасно дорогой.
Когда мы приехали в номер, ключ-карта нас не пускала. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации, где девушка объяснила, что «если поднести ключ-карту к телефону, он сотрёт всю информацию». Что это за низкобюджетная технология? Джей, администратор, поднялась на второй этаж и лично помогла нам пройти в наш «люкс». Я подумала, что это очень мило с её стороны.
Войдя, мы заметили, что нет стола, за которым мы (втроём) могли бы поиграть в «Ятзи». Мы спросили, не может ли она найти нам стол (например, круглый, как на фото в интернете). Нет. Не получится.
Сам номер был маленький.
Но самым явным и очевидным дефектом была старая, изношенная мебель.
Диван выглядел так, будто его вытащили из мусорного контейнера! Края стола были протерты насквозь. Единственный стул был порван снизу, сверху и сзади. Журнальный столик был в идеальном состоянии, но выглядел новым, наверное, баксов 15. (У меня есть фотографии, но, похоже, их не дадут загрузить).
Картины на стенах были жалкими.
Одеяло на одной из кроватей было с огромной дырой.
Дно ванны было коричневым.
На нашем этаже не было льдогенератора. На первом и третьем этажах — да. На втором — нет.
За исключением этих недостатков, номер был идеальным.
Я несколько раз останавливался в отелях Choice Hotels. Почти всегда мне казалось, что я переплатил. Думаю, мне, возможно, придётся сменить бренд.

Персонал на стойке регистрации был вежливым. Однако отель не самый чистый. В коридорах пахнет травой. Стены и мебель выглядели ужасно и очень потрёпанными. Ковёр был в пятнах. Защёлка дверного замка была ужасно разболтана. Мы останавливались в отелях Comfort Suites по всей стране, и этот был самым грязным. Бассейн был классным, и джакузи тоже, но это, пожалуй, единственный плюс.

Легко добраться с автострады. Кровати очень удобные с отличными простынями. Континентальный завтрак был недостаточным по сравнению с другими отелями Comfort Inn. Но обслуживание на стойке регистрации было выдающимся. Бассейн и джакузи были очень хорошими, но надевайте обувь, так как галька на бетоне жесткая для ног. В целом, хорошее место для проживания.

Я был очень расстроен, что не смог получить скидку для ветеранов, потому что забронировал номер онлайн и не смог отменить бронирование, чтобы получить скидку… К тому же, ванна выглядела отвратительно. Очень седая, с волосами предыдущего гостя. Все двери в номера автоматически закрывались с громким ХЛОПКОМ… Я много раз просыпался от этого хлопка.
Мне очень понравился утренний персонал! Все они были такими добрыми и отзывчивыми! Мне очень понравились кровати и постельное белье… Я бы с удовольствием взял несколько подушек! Ставлю 9 из 10! Остановился бы я здесь снова? ДА.

Худшее впечатление когда-либо! Они признались, давая нам грязный номер после того, как мы нашли кучу вещей, включая гнилую чашку sippy. Теперь у меня сыпь на руке после того, как я лежала в постели. Главной проблемой было обслуживание клиентов. Оба человека, с которыми мы говорили, были абсолютно ужасны. Мы должны были уехать (с тремя маленькими детьми) в 19:00, чтобы искать новый отель, потому что они не вернут нам.

A / C не работает. Грязная под раковиной тщеславия. При использовании туалета я увидел поп может под тщеславием. Я не понимаю, безопасная плата для клиентов, которые являются дополнительной платой при выезде, но не показывая плату на веб-сайте.

Очень предупредительный персонал, очень чистые и хорошие номера!