Отель DoubleTree by Hilton Salem, Oregon DoubleTree by Hilton Hotel Salem, Oregon

С момента нашего прибытия персонал был по-настоящему приветлив и сделал все, чтобы наше пребывание прошло без проблем. Завтрак был настоящим плюсом: свежий, сытный и идеальное начало дня, а расположение на тихой улице позволило нам спать без постороннего шума. Учитывая такие разумные цены за комфорт и обслуживание, я бы обязательно остановился здесь снова.

Я снова останавливался здесь и был приятно удивлен номерами. Мое предыдущее пребывание было до ремонта, и тогда мне совсем не понравилось. Обновленные номера были комфортабельными и просторными, чистыми и ухоженными. После ремонта отель стал выглядеть как новый, а не как старый с косметическими изменениями.
Персонал был достаточно дружелюбным, и регистрация прошла гладко. Бассейн был приятным, а бар в лобби предоставлял хорошую возможность для неформального общения.
Моя главная претензия касалась завтрака. Еда была намного лучше, чем я помнил. Однако их тостер взорвался на тосте и включил пожарную сигнализацию. Это не такая уж большая проблема, если бы не тот факт, что никто из персонала отеля не знал, как отключить систему, из-за чего сигнализация продолжала реветь в течение длительного времени, что привело к эвакуации отеля, вызову пожарной службы, и мы с сыном пропустили нашу встречу, потому что нас заблокировала пожарная машина.
Разговаривая с сотрудником, мы выяснили, что проблема с тостером известна и часто выходит из строя. Корень проблемы заключался именно в этой известной неисправности, которую не устранили, и в итоге это дорого обошлось нашей семье. Тот факт, что у персонала нет возможности предотвратить ложные срабатывания, является еще одной серьезной проблемой безопасности.
Еще один минус этого отеля — его расположение. Они не могут контролировать то, что находятся рядом со стриптиз-клубом, но это мгновенно снижает его привлекательность.

Расположение не идеальное, но сам отель очень хороший. Номера ухоженные, светлые и просторные. Парковка большая, но за ночную стоянку берут 15 долларов. Персонал был очень дружелюбным и быстро реагировал на наши просьбы. Зона для завтрака была чистой и свободной от беспорядка. Завтрак стоит 15 долларов. В целом, очень хороший отель.

Уборка номера во время вашего пребывания не производится!
Бесплатная вода не включена! Фен отсутствует! Кондиционер очень шумит ночью, из-за чего трудно спать. К сожалению, я никому не могу порекомендовать этот отель…
Я оставил чаевые утром, но когда вернулся вечером, чаевые не были использованы, номер не был убран, кровать не была поменяна, на полу валялись волосы и пятна. К сожалению, это разочаровывает.

В целом все было хорошо. Минусы: Чистота в ванной комнате нуждается в улучшении (волосы были повсюду на полу), Wi-Fi (в последнюю ночь моего пребывания интернета не было), полотенца (номер был рассчитан на 4 человека, но было только 1, 5 комплекта полотенец), а также чистота ковра (ковёр был в довольно плохом состоянии, много пятен и повреждений). Плюсы: Персонал был дружелюбным, мне понравилось наличие бара и ресторана на территории отеля, ample парковка и множество вариантов питания поблизости.

Забронировали этот отель через опцию Priceline Express Deal. На Priceline этот отель рекламируется как 4-звёздочный. После нашего пребывания я бы сказал, что это 2-звёздочный отель. Обслуживание было отличным, но в остальном всё на 2 звезды. Номера выглядят устаревшими. Смеситель в ванной комнате разваливается. Ковёр старый и потрёпанный. На потолке нашего номера была сломана плитка, и оттуда виден запорный клапан неизвестно для чего. Скорее всего, больше здесь не остановимся.

Провел две ночи в двух отдельных номерах. Первый номер был получше, там даже была стеклянная посуда, кофейные кружки и диван. Во второй номер меня поселили у лифта на 4 этаже, и в коридоре было очень холодно. Ковровое покрытие в обоих номерах оставляло желать лучшего, особенно во втором. С таким узором на ковре все эти пятна не скроешь. Мне понравилось, что гель для душа, шампунь и кондиционер были в бутылочках с дозатором, а не в маленьких брусочках/бутылочках, которые выбрасывают.
При этом персонал был приветливым. Я заказал в баре смешанный зеленый салат – самый странный салат, который мне когда-либо доводилось получать. Только фризе с несколькими дольками лимона и очень чёрствыми крутонами. Никаких помидоров, моркови и т. Д. Печенье всегда вкусное!
С парковкой проблем не было. Мне не удалось воспользоваться тренажёрным залом, бассейном и т. Д.
В целом, я бы остановился здесь снова. Только ковёр нужно заменить!

Эта гостиница превзошла все ожидания. Номера были элегантно оформлены, со всеми современными удобствами и уютными деталями. Безопасность была на высшем уровне, что гарантировало беззаботное пребывание. Еда и напитки были неизменно превосходными, включая как местные деликатесы, так и оригинальные коктейли. Персонал поразил нас своей теплотой, энтузиазмом и профессионализмом, особенно когда помогал мне спланировать предложение руки и сердца. Продуманные дополнительные услуги, такие как утренняя выпечка и вечерний свет свечей в гостиной, сделали каждый момент особенным. Атмосфера была безмятежной и идеальной для спокойного отдыха. Каждое наше общение подтверждало, почему эту гостиницу настоятельно рекомендуют всем, кто ищет комфорт, безопасность и незабываемые впечатления.

Плата за парковку в размере 10 долларов в отеле Hilton скрыта / Она четко прописана только в подтверждении бронирования / Я уверен, что она спрятана где-то мелким шрифтом на оловянном экране CORN. Я наивен? Возможно… Я скорее считаю, что МНОГИЕ представители бизнес-сообщества в Орегоне соблюдают закон, но не соблюдают этические нормы. Я больше не совершу эту ошибку.

Я бы не рекомендовал этот отель. В среднем я бронирую два номера в месяц, и, к сожалению, этот оказался гораздо хуже ожиданий.
Парковка: Отель расположен прямо у автострады, что неплохо, но строительная техника заполнила большую часть парковки. Парковочных мест было так мало, что нам пришлось воспользоваться парковкой соседнего предприятия. Что ещё хуже, позже я обнаружил, что на моём счёте списали 10 долларов за парковку, которой я даже не смог воспользоваться, и о которой мне никто не сообщил заранее. Это не отель в центре города и не аэропорт, поэтому взимать плату за парковку бессмысленно.
Чистота и состояние номера: Номер был грязным. Несмотря на то, что нам сказали, что в номерах новый ковровое покрытие и ванные комнаты, это оказалось не так. Даже жалюзи не работали.
Шум: В нашем номере (415) было очень шумно. Звук был такой, будто генератор работал безостановочно всю ночь, что очень мешало спать.
Завтрак и кофе: Мы не стали брать континентальный завтрак за 15 долларов с человека, а решили выпить кофе по дороге. К нашему удивлению, нам сказали, что нужно заплатить за стандартный кофе, который предоставляется бесплатно практически во всех отелях, где я останавливался. Не было никаких признаков того, что он не входит в стоимость.
В целом, учитывая неожиданные расходы, грязную уборку, чрезмерный шум и мизерные цены на такие базовые вещи, как кофе, это не тот отель, куда бы я вернулся.

Друзья, это мой первый отзыв. Это о многом говорит, ведь мне 52 года, и до сих пор я не испытывал в этом необходимости. Я не пишу отзывы, потому что, будучи руководителем в розничной сети, я сочувствую сфере услуг. У меня нет времени на оправдания.
Приезжая в отель, вы ожидаете удовлетворения основных потребностей. Например, уборки номера и, как минимум, свежих полотенец.
После пандемии многие отели сократили количество уборок. Они будут убирать номер только раз в 3-4 дня, если вы сами не попросите. Дамы и господа, я просил об этом два дня подряд. Оба раза мне давали оправдания и заверяли, что номер уберут.
На второй день приятная девушка на стойке регистрации сказала мне: «Извините, что этого не произошло вчера. У нас очень не хватает персонала, и я обязательно найду кого-нибудь, кто позаботится об этом сегодня, даже если мне придётся быть одной». Я дал ей понять, что понимаю всех, кто испытывает нехватку персонала. Я здесь по делам, помогаю обслуживать нехватку персонала в офисе компании, в которой работаю.
На третий день нет полотенец. Я просто удивлён, что это считается отелем Hilton, а не мотелем.
Дальше будет следующее. Я получу сообщение от менеджера, который сообщит мне ниже, что они очень сожалеют и что делают всё возможное. DoubleTree Hilton, вы должны решить эту проблему для своих клиентов, иначе они уйдут в другое место, всё очень просто.

Во-первых, парковка стоит 10 долларов за ночь, а завтрак стоит 15 долларов с человека. Кроме того, кровати ужасные, как фанера, спать невозможно. В целом, отель выглядит неплохо, но мы точно не вернёмся.

Мы недавно останавливались здесь на семейную свадьбу и были приятно удивлены чистотой и уютом внутри, а также чистотой номеров. В первый вечер у нас возникла небольшая проблема с шторами на окнах, которую мы решили благодаря помощи девушки на стойке регистрации. Кажется, её звали Джасен. Не уверена в правильности написания. Извините, но она работала у нас на стойке регистрации оба вечера и была просто чудесной. В субботу днём нам помогала ещё одна девушка на стойке регистрации. Извините, я не запомнила её имени, но она помогла моему мужу и его брату заселиться в номер рядом со мной, что очень порадовало нас. Номера очень хорошие и чистые. Всё дело в расположении, хотя отель находится недалеко от автострады, но рядом с ним кипит ночная жизнь, если вы понимаете, о чём я. Но я хочу выразить благодарность двум девушкам на стойке регистрации и бармену, который нас обслуживал. Оба вечера у неё был довольно много посетителей, и она действительно сделала всё, что могла.

Персонал был приветливым, а вестибюль выглядел отремонтированным.
Однако мой номер был просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ. Как только я вошла, я увидела мусор на полу у входа, пятна на поверхностях, засохшую мочу вокруг сиденья унитаза, и чем дольше я смотрела на ковёр и пол, тем больше МУРАВЬЕВ 🐜 я видела. Я сбилась со счёта, они действительно вылезали из ковра. Я в городе на 10 ночей по работе за государственный счёт, и нигде больше в городе не хотели платить мне стандартную цену за ночь. Я паниковала, почти плача, около тридцати минут в этом номере обзванивала все отели города, но безуспешно. Всё это время я стояла, потому что номер был настолько грязным, что я не могла сидеть. Мне приходилось каждый день ездить в Ливан и обратно, чтобы найти чистое и безопасное место для ночлега. Какая жалость, что отель Hilton может так сильно разочаровать. Единственное хорошее, что я могу сказать об этом опыте, это то, что девушки на стойке регистрации и дежурный менеджер были понимающими, извинялись, и я никоим образом не думаю, что это как-то характеризует их.

Будьте осторожны при заселении поздно вечером: входная дверь запирается, и менеджер должен открыть её со своего стола, но его не всегда нет на месте. Я прождал около 15 минут и пытался позвонить в отель, но ответа не было. Я собирался забронировать номер в другом месте, но появился курьер, и менеджер был на месте, чтобы открыть дверь. В остальном, обслуживание было услужливым. Номер был просторным и чистым, но мне пришлось попросить полотенца в последний день, так как их не заменили новыми. Я бы не советовал останавливаться в этом отеле до окончания строительства из-за шума в течение всего дня. На соседнем перекрёстке тоже по ночам бывает довольно шумно.

К счастью, мне удалось забронировать/оплатить этот отель моими баллами Hilton. Стандартная стоимость номера, который я забронировал, составляла 225 долларов. В отеле шёл/шёл ремонт.
К сожалению, отель ужасен, если вы хотите хорошо выспаться, но удобен, если вам нравятся стрип-клубы, вид на автокассу McDonald's и постоянный шум автострады/улицы. Номера и внутренние помещения отеля довольно приятные.
Отель предлагает бесплатный завтрак «шведский стол» для обладателей статуса Hilton Gold+. Через дорогу есть очаровательное заведение Sassy Onion, где можно позавтракать, и которое, к сожалению, очень вкусное.

Брайан на стойке регистрации на высшем уровне. Он всегда заставляет меня чувствовать себя желанным гостем. Бармен №1 в Салеме, штат Орегон… безусловно… Линдси! Она готовит лучшие мартини и маргариту. Всегда улыбчивый и дружелюбный. Я благодарен всему персоналу этого заведения. Моя комната всегда безупречна, когда я возвращаюсь, благодаря трудолюбивому обслуживающему персоналу! Я не могу сказать этого достаточно… эта команда потрясающая.