The Ritz-Carlton, Portland

Мы провели 4 ночи в номере Deluxe Club King, что дало нам доступ в клубный лаунж на 20-м этаже. Это относительно новый отель сети Ritz-Carlton, поэтому были некоторые проблемы с сантехникой в ​​ванной, но их быстро устранила команда технического обслуживания. Клубный лаунж открыт с 7:00 до 21:00 и предлагает разнообразные блюда и закуски в течение дня. Он комфортабельный и просторный, с фантастическим видом на город. Весь персонал лаунжа был очень ориентирован на клиента и стремился обеспечить гостям первоклассное обслуживание. Действительно, все сотрудники Ritz-Carlton, от парковщиков и носильщиков до администраторов, были очень дружелюбны и услужливы. Хорошее центральное расположение, настоятельно рекомендую.

Наше пребывание в отеле Ritz-Carlton Portland было просто исключительным. С момента нашего прибытия каждый сотрудник отеля искренне радушно встречал нас, предоставляя теплое, индивидуальное обслуживание, превзошедшее все ожидания.
Сам отель просто потрясающий. Элегантный дизайн, захватывающие виды на город, роскошные номера и невероятное внимание к деталям создали атмосферу, которая одновременно расслабляла и оставляла незабываемые впечатления. Каждое помещение было безупречно чистым и ухоженным.
Что действительно отличает этот отель, так это люди. Персонал предугадывал наши потребности еще до того, как мы их озвучивали, и делал каждое взаимодействие искренним и непринужденным. Их гостеприимство идеально отражает то, чем славится бренд Ritz-Carlton.
Если вы ищете лучший отель в Портленде, то это именно он. Роскошь, комфорт и первоклассное гостеприимство объединяются, чтобы создать незабываемое пребывание. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться. Спасибо всей команде Ritz-Carlton Portland за то, что сделали этот юбилей таким запоминающимся!

Я очень хотела полюбить этот отель, но уехала разочарованной, потому что качество обслуживания не соответствовало цене.
Здание красивое, номера привлекательные, а персонал, с которым я общалась, был неизменно дружелюбным. Однако на протяжении всего пребывания неоднократно возникали проблемы с обслуживанием в разных отделах. Телевизор завис на рекламном цикле Ritz-Carlton, кофемашина Nespresso сломалась, в нашем номере был только один халат, хотя мы забронировали его на двоих, а меню в номере было явно грязным. Завтрак принесли примерно через 90 минут, кофе сначала не принесли, к замене не добавили сахар, а бутылку с напитком принесли без открывалки (на поиски которой ушло еще 20 минут). Когда сотрудник принес грязное меню, чтобы заменить его, он так и не вернулся с новым. У бассейна на единственном свободном шезлонге (из 8) все еще лежала грязная посуда от предыдущего гостя, и мне и другим гостям пришлось помогать убирать ее до двери. В коридорах и у бассейна было шумно даже вечером (до 22:00) из-за бегающих детей, а на столах в коридоре возле лифта валялись пустые пивные банки.
Сами по себе эти проблемы не могли бы испортить впечатление от пребывания. Разочаровала повторяющаяся ситуация: почти каждое взаимодействие требовало повторного обращения, ожидания или исправления. От роскошного отеля в этом ценовом диапазоне я ожидал, что обслуживание будет легким и приятным.

Мы с мужем в полном восторге от этого потрясающего места. Это великолепное расположение с захватывающими видами и замечательным персоналом.
Все, с кем мы общались, были добры и профессиональны. Мне очень понравилась Трейси в спа-салоне! Она была такой приветливой и отзывчивой. Я была очень рада, что она обо мне позаботилась, она помогла мне подобрать все необходимое для ухода за кожей (мне очень нравятся продукты Espa, которые продаются в спа-салоне).
Нам очень понравилось общение с Эстебаном в Bellpine. Он искренне интересовался нашим отдыхом и был воплощением того, каким должен быть сервис в Ritz Carlton.
Мы заказали шакшуку, тальятелле с морепродуктами и фрукты. Все было очень вкусно. Шакшука определенно стала фаворитом!
Мы также пообщались с Томасом, Камерин и Константином, когда заказывали напитки и картофель фри с трюфелями в баре. Они были общительны и дали отличные рекомендации по меню.
Спасибо всем за такое чудесное время!

Наше пребывание было по-настоящему приятным от начала до конца. Все, с кем мы общались, были внимательны, приветливы и искренне добры, что оставило неизгладимое впечатление.
Сам отель был безупречно чистым — наш номер был чистым и комфортным, а общие зоны, такие как бассейн, тренажерный зал и зоны ожидания, были в отличном состоянии.
Особая благодарность Джои на стойке консьержа, который тепло нас встретил и предоставил полезную информацию, сделавшую наше пребывание еще более комфортным. Также нам очень понравился ресторан Bell Pine. Габриэль, Себастьян и Алекс были просто замечательными — дружелюбными, внимательными и приятными в общении. Еда там была превосходной и, безусловно, стала изюминкой нашего визита.
В целом, это был отличный опыт, и мы обязательно вернемся.

Персонал был просто замечательный. Все, начиная с Джои, Шона и заканчивая чудесными девушками из спа-салона. Ах да, и еще нельзя не упомянуть парковщика. Его всегда встречали с приветствием и улыбкой. Персонал отвечал на все мои вопросы. Виды потрясающие. С нетерпением жду возможности вернуться.

Наше пребывание в отеле Ritz-Carlton было просто исключительным, и во многом это заслуга Бернави, помощницы администратора на ресепшене. Она действительно превзошла все ожидания во всех отношениях. Бернави была невероятно теплой, внимательной и заботливой, заставив нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями с момента нашего прибытия. Она предугадывала наши потребности, безупречно решала каждую деталь и добавляла продуманные личные штрихи, которые сделали наше пребывание незабываемым. Это гостеприимство в лучшем его проявлении — Бернави является настоящим достоянием бренда Ritz-Carlton. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться! :)!

Я обычно не пишу отзывы, но Алекс покорила наши сердца с того момента, как мы переступили порог. Нас встретили с самой теплой улыбкой и искренним энтузиазмом. Хозяйка, Алекс, задала тон тому, что стало необыкновенным ужином. Она была невероятно внимательна, быстро нас поприветствовала, легко подтвердила бронирование и сразу же позаботилась о том, чтобы мы чувствовали себя комфортно.
Что действительно выделялось, так это их профессионализм в сочетании с личным подходом. Она легко справлялась с потоком гостей, но при этом находила время, чтобы наше общение было искренним и индивидуальным. Внимание Алекс к деталям и ее способность предугадывать наши потребности сделали весь вечер безупречным.
Редко можно встретить человека, который так высоко ценит гостеприимство. Хозяйка не просто выполняла свою работу, она создавала незабываемые впечатления. Благодаря Алекс, в ресторане уже царила пятизвездочная атмосфера еще до того, как я увидела меню.

Отель Ritz Carlton в Портленде мне очень понравился, когда я там побывал. У меня остались прекрасные впечатления, и мне понравилось, какие высококачественные удобства предлагает Ritz Carlton в Портленде. В целом, я получил большое удовольствие от пребывания в Ritz Carlton в Портленде и считаю, что это очень хорошее место с прекрасным видом на город и горы. Обслуживание тоже было отличным.

Это было фантастическое пребывание, являющееся образцом исключительности – отель соответствовал и превосходил все стандарты, которые я привык ожидать от отелей сети Ritz. Это не просто красивый, новый отель, это еще и пример первоклассного сервиса.
От парковщика до швейцаров и носильщиков – практически каждый сотрудник, с которым я столкнулся, был приветлив и дружелюбен. Профессионализм и формальность, но с теплотой и доброжелательностью. Кевин и Джей на ресепшене были чрезвычайно полезны и подготовили для меня великолепный номер. Мэтт в баре приготовил отличный коктейль «Мескаль Олд Фэшн», пока мой номер готовили.
Ужин в ресторане Bellpine на 20-м этаже был превосходным. Шеф-повар и вся команда поваров создали фантастическое меню в стиле тапас, которое очень вкусное и интересное. Аманда, моя официантка, знала каждую деталь меню, была очень внимательна, давала отличные рекомендации и внесла огромный вклад в невероятно вкусный и приятный ужин.
Вернувшись в номер после ужина, я обнаружил, что команда горничных, к моему приятному удивлению, провела стандартную для Ritz услугу подготовки номера ко сну: шторы были задернуты, простыни откинуты, а на кровати лежали тапочки, бутылки воды и шоколад. Идеальное дополнение к невероятному ужину.
Я жалею только о том, что не забронировал номер на более длительный срок. Спасибо руководству отеля и всему персоналу. Каждая деталь была выполнена безупречно.

Недавно я останавливался в отеле Ritz-Carlton Portland и обнаружил, что он элегантный, безупречный и, несомненно, роскошный. Дизайн и общая атмосфера впечатляют, создавая ощущение высококлассного отдыха. Тем не менее, хотя сам отель мне очень понравился, обслуживание и еда не полностью оправдали мои ожидания. Посещая несколько отелей Ritz-Carlton за рубежом, я заметил существенную разницу, особенно в клубном лаунже. Выбор блюд там показался мне несколько ограниченным и посредственным по сравнению с широким разнообразием и качеством, которые я встречал за границей. Один из ярких примеров — отель Ritz-Carlton в Бангкоке, где обслуживание было исключительно внимательным и персонализированным. Персонал регулярно связывался со мной через приложение Bonvoy и следил за каждой деталью, что значительно улучшило общее впечатление от пребывания.
В целом, отель в Портленде — прекрасный. Однако, более стабильное обслуживание и улучшенная кухня, особенно в клубном лаунже, могли бы лучше соответствовать мировым стандартам, которые я ассоциирую с брендом Ritz-Carlton.

Услуги парковщика были превосходны — всё прошло очень быстро, от въезда до выезда машины. Я получала уведомления в сообщениях и смогла легко запросить машину по предоставленной ссылке.
Несмотря на очень длинную очередь при регистрации в новогоднюю ночь, сотрудники ресепшена оперативно справились с ней и быстро продвинули очередь. Бассейн потрясающий, и с 6 до 8 утра, а также вечером, открыт только для взрослых, что стало большим плюсом.
Завтрак был отличным, обслуживание быстрое, а ресторан на 20-м этаже был прекрасен, и обслуживание тоже было превосходным. Я понимаю, что отель работал с ограниченной вместимостью из-за Нового года и полной загрузки. Я просила номер подальше от лифта, и хотя я понимаю обстоятельства, номер оказался прямо рядом с ним. Это был единственный небольшой и незначительный минус за всё время моего замечательного пребывания.
Сам номер, вид и ванная комната были прекрасными и очень чистыми.

Я мечтала побывать в отеле Ritz-Carlton с тех пор, как начала путешествовать более 30 лет назад. Их легендарный сервис известен и заслужен по праву. Наше пребывание на праздники было роскошным! Номера были прекрасно обставлены, а украшения в отеле были великолепны и праздничны. Гигантский пряничный домик был просто потрясающим зрелищем! Моей дочери он очень понравился. Ужин в ресторане Bellpine был фантастическим, а десерт, который был очень интерактивным и забавным, завершился незабываемым впечатлением. 5 звезд!

Мой муж участвовал в Портлендском марафоне, и мы остановились здесь. Всё было просто замечательно: от индивидуального подхода и общения с каждым человеком до невероятно отзывчивого и дружелюбного персонала. Мы с нетерпением ждём возвращения! Номер был чистым. Вид из гостиной был таким же прекрасным, как и сам центр Портленда, и я наслаждалась осенними красками, разбросанными повсюду. Моей семье очень понравился бассейн, и мы завели много друзей!
Жаль, что нет детской зоны, но в остальном всё было идеально.

Я заселился позже в тот же день, и меня зарегистрировала грубейшая сотрудница стойки регистрации. Её звали Джакия или что-то в этом роде. Она дала мне не тот номер, и я столкнулся с кем-то другим, и был в полном ужасе. Когда я рассказал ей об этом, она закатила глаза и заставила меня почувствовать себя виноватым. Я трачу немалые деньги на отдых в этом отеле и считаю, что этот отель заслуживает лучшего отношения. Это был худший опыт в моей жизни, а я являюсь членом клуба Titanium! Бассейн был очень хорошим, но обслуживание было настолько отвратительным, что я больше сюда не вернусь.

Новый отель в отличном месте в центре города. Условия были очень хорошими. Кстати, здесь останавливались «Сан-Антонио Спёрс» перед игрой с «Блэйзерс» на следующий день. Услуги парковщика удобны, но недешевы – 65 долларов в день без ограничений по въезду и выезду. С удовольствием вернусь, если появится такая возможность!

Я останавливался во многих отелях Ritz Carlton, и этот – просто особенный! От потрясающего приветствия на стойке регистрации и парковки автомобиля, до уютного и тёплого лобби и просторного комфортабельного номера – в этом отеле есть всё, что нужно для роскоши. Из бара-ресторана Ball Pine на крыше открывается захватывающий вид на любой вкус. Если вы хотите полноценно потренироваться с видом, то тренажёрный зал – один из лучших, где я бывал в отелях за долгое время. А вишенка на торте – это закрытый бассейн на крыше! Честно говоря, просто сидеть там, слушать шум воды и согреваться после холодного дня с живописным видом на весь город – это одно из самых уникальных удобств в этом отеле. Спасибо за прекрасный отдых и великолепное обслуживание!