The Royal Sonesta Portland Downtown

Это было наше первое пребывание в этом отеле, и первое впечатление было очень позитивным. Женщина на ресепшене была профессиональной, дружелюбной и приветливой. Два сотрудника парковки также были невероятно услужливыми и вежливыми, благодаря чему мы чувствовали себя окруженными заботой с момента прибытия.
К сожалению, вечером наше впечатление приняло неприятный оборот. Слив в ванной был явно забит — вода сливалась крайне медленно, и грязный мусор поднимался обратно, из-за чего мы не могли принять душ.
Мы немедленно связались с ресепшеном. Джентльмен, ответивший на звонок, сообщил нам, что ничего нельзя сделать в тот вечер и что ремонт будет доступен только на следующее утро. Нам также сказали, что альтернативных номеров нет. Еще больше разочаровало полное отсутствие извинений или сочувствия, и никаких попыток предложить другое решение не было предпринято.
В результате наша семья из трех человек не смогла принять душ в тот вечер. Это не тот уровень обслуживания или комфорта, которого мы ожидали бы от четырехзвездочного отеля. Это было крайне неприятно и оказало значительное негативное влияние на наше пребывание.
Я надеюсь, что отель будет уделять больше внимания содержанию номеров и улучшит подход персонала к подобным ситуациям, проявляя больше сочувствия и более твердую приверженность оперативному решению проблем гостей.

Группа остановилась на две ночи по случаю окончания учёбы. Я приезжаю в Портленд каждые несколько месяцев и люблю останавливаться в разных отелях в центре города. Отель Royal Sonesta показался мне отличным выбором из-за размера номеров и расположения.
Плюсы: дружелюбный, отзывчивый персонал. Хорошее расположение. Номера большие и хорошо оборудованы.
Минусы: одному из наших постояльцев, которому требовались условия для людей с ограниченными возможностями, пришлось ждать 2, 5 часа после 16:00, прежде чем его номер был готов. К тому времени у нас уже были запланированы мероприятия, поэтому этот человек не смог заселиться и подготовиться заранее. Персонал отеля был отзывчив, но не предложил компенсацию, равную задержке.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими людьми, у которых были проблемы с наркотиками или психическим здоровьем, в том числе в 12:30 ночи нас разбудили крики человека, которому было плохо. Нам потребовалось некоторое время, чтобы снова заснуть, потому что мы были потрясены произошедшим.
Учитывая все варианты отелей в центре Портленда, Royal Sonesta больше не будет тем отелем, в котором я буду останавливаться в будущем.

Положительные стороны: Мне очень понравился декор и зона отдыха в лобби. Отрицательные стороны: Хотелось бы заранее знать о ситуации с парковкой. Я не закладывала в бюджет оплату парковки с услугами парковщика, но мне было некомфортно парковаться на стоянке в центре города.

Недавно я останавливался в отеле The Royal Sonesta Portland Downtown.
Отель отличается ярко выраженной эстетикой «старых денег» — классической, немного театральной, но выполненной на высоком уровне. Особого внимания заслуживает лобби: большие, удобные зоны отдыха, камин и даже шахматная доска. Это отличное место, чтобы посидеть и расслабиться.
Расположение превосходное, прямо в центре Портленда, а цена очень разумная: чуть более 100 долларов за ночь, что кажется хорошим соотношением цены и качества для такого отеля.
Обслуживание было на высоте на протяжении всего пребывания.
Несколько практических замечаний:
— Парковка только с услугами парковщика, 55 долларов за ночь.
— Электромобили могут заряжаться бесплатно (аналогичных преимуществ для автомобилей с бензиновыми двигателями нет).
— Обслуживание номеров ограничено по времени, поэтому планируйте заранее.
Завтрак разочаровал. Очень ограниченный выбор, в основном яичница-болтунья с беконом или сосисками (меняется в зависимости от дня), а кофе был совсем невкусным. В итоге я позавтракал в другом отеле.
Один существенный недостаток: я жил на 9-м этаже, на том же этаже, что и тренажерный зал. С раннего утра до вечера часто слышался шум от падающих гантелей («стуки»). Если вы чувствительны к шуму, попросите номер на более низком этаже, думаю, на 7-8 этажах шум может быть неприятным.

Вид на замусоренный переулок. Кровать была настолько неровной, что на ней невозможно было спать. Пол так сильно скрипел, что казалось, она вот-вот провалится. С воскресенья по вторник еда и напитки недоступны. Парковка с услугами парковщика стоит 55 долларов за ночь и не включена в стоимость номера, о чем нас не предупредили при бронировании. Честно говоря, у нас бывали и лучшие варианты в мотеле Motel 6 рядом с автострадой.

Я останавливался здесь уже дважды. Номера просторные и тихие, вы никого не услышите, находясь в своем номере. Они также хорошо отремонтированы. Отличное расположение, много мест, до которых можно дойти пешком, и недорогое такси Uber до других районов Портленда. Все остальные отели в этом ценовом диапазоне, в которых я останавливался, были шумными, как коробка из-под обуви.

На самом деле я не останавливался в этом отеле, но гарантирую, что в следующий раз обязательно остановлюсь. Персонал был очень любезным и профессиональным. Причина моего визита — ресторан Finch on Fifth.
Еда там просто потрясающая!
Бестроганов, бургер из говядины Ангус, копченые куриные крылышки Баффало, стейк — все было восхитительно! Я не помню точных названий, но все было действительно очень вкусно. Настоятельно рекомендую посетить это место, если вы туда поедете. Просто введите Finch on Fifth в Google Maps, чтобы добраться туда из Портленда, штат Орегон. Абсолютно стоит того, и цены тоже вполне приемлемые.

Я так радовалась возможности вернуться сюда после многих лет отсутствия, но была разочарована. Номера «обновляли» годами, но не в лучшую сторону. В этом отеле царит уныние. Освещение делает лобби мрачным. Обои в номере облупились. Кнопки лифта подсвечивались только в определенных местах. Когда-то это был мой любимый отель в центре Портленда, но за эти деньги есть варианты получше. Моя главная претензия, помимо того, что отель выглядит обветшалым, — это курортный сбор! Здесь нет ощущения курорта, но за него определенно нужно платить. Они предоставили кредит, который можно использовать в их «магазине» для покупки закусок и напитков. Я не знаю, что здесь произошло, но надеюсь, что они все исправят, ведь когда-то это было прекрасное место.

Приличный отель за свои деньги. Ничего особенного или шикарного в нем нет. Очень старый и деревенский, можно было бы сделать ремонт, чтобы привлечь больше туристов. В целом, неплохое пребывание, персонал был услужливым и вежливым. Большинство ресторанов в шаговой доступности.

Это моя вторая поездка в этот отель, и я не уверена, в чём разница — в моей точке зрения, в годе запущенности или в чём-то ещё. В первый раз мне понравился необычный декор, а в этот раз я заметила кучу странных вещей: на окнах нет прозрачных штор, так что офисные здания могут заглядывать внутрь, или вы оказываетесь в полной темноте. Ящики либо фальшивые, либо сломанные, например, прикроватные тумбочки выглядят так, будто у них должны быть ящики и место для хранения, но на самом деле это просто пустые коробки. Они навязывают Wi-Fi, так что я не могу работать без дополнительной платы. Нет стола, обои отклеиваются, и всё в таком духе.
Оба раза я немного доплатила за номер King Corner, и, кажется, в моём первом номере были обычные мелочи, которые ожидаешь от 4-звездочного отеля, а во втором номере больше похоже на мотель, который открыл для себя Pinterest.

Расположение отличное, а мебель в номере винтажная и необычная. Однако, приехав поздно 5 декабря, я зашел в номер, а горячей воды не было. Она появилась около 7 утра следующего дня. Затем, в субботу вечером 6 декабря, горячая вода снова пропала. Качество сна было хорошим, как и тишина и общая атмосфера. Меня немного смутила информация о питании в отеле. Каждое утро в ресторане предлагается небольшой завтрак "шведский стол", но ужин, похоже, доступен только со среды по воскресенье. Неясно, распространяется ли это и на обслуживание номеров. Бар достаточно хороший, персонал внимательный, приветливый и профессиональный. При выезде на ресепшене мне сказали, что их система не работает, и мне не могут предоставить окончательный счет или квитанцию, но мне их вышлют по электронной почте, чего так и не произошло. Отель находится в пешей доступности от множества достопримечательностей и развлечений. Рядом есть хороший суши-ресторан, а за углом — единственный на западном побережье магазин Muji. В целом, если бы цена была подходящей, я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова, но в этом районе могут быть и лучшие предложения.

Мы недавно останавливались в этом отеле в Портленде и в целом остались довольны, хотя, безусловно, есть куда расти. Расположение отличное — прямо в оживлённом районе и рядом с множеством ресторанов, что очень удобно. Сам отель в целом неплохой, но немного дороговат для такого уровня.
Номер, однако, имел несколько недостатков. В ванной комнате не было вытяжного вентилятора, было очень мало места на столешнице, и было очень тесно, особенно если у вас есть туалетные принадлежности или набор косметики. Лампа для макияжа не работала, а смыв в туалете был похож на туалет в самолёте, что было довольно странно и немного тревожно.
Кроме того, отель взимает дополнительную «кредитную карту» в размере 15 долларов, которую, по их словам, можно использовать для покупок на территории отеля. Но поскольку даже завтрак стоит больше 20 долларов на человека, это не ощущается как реальная выгода. Это скорее ненужная доплата, чем преимущество.
В целом, проживание было приличным благодаря расположению, но удобства в номере и дополнительные сборы сделали проживание не таким уж дорогим. При некоторых улучшениях этот отель мог бы предложить гораздо более высокую ценность.

4 ноября. Я очень не люблю оставлять негативные отзывы, но в этот раз моё пребывание было довольно разочаровывающим. Когда я заселился сегодня, мне помогли получить мои посылки, и персонал был дружелюбным. Я попросил тапочки, но мне сказали, что в отеле они закончились и завтра их тоже не будет. Очень неприятно ходить в обуви в номере после душа.
Затем, когда я собирался лечь спать, я заметил дырку на простыне. Если постельное белье испорчено, его следует заменить до заселения следующего гостя. Удивляюсь, как горничные могли это пропустить.
Я останавливался во многих отелях и обычно не жалуюсь, но такие мелочи действительно портят впечатление от проживания. Надеюсь, отель отнесётся к этому отзыву серьёзно и исправит ситуацию — это пребывание определённо не соответствовало моим ожиданиям.
Обновление от 5 ноября:
На следующий день я оставил записку рядом с простыней с дыркой. Но горничная проигнорировала её и просто перестелила кровать. Когда я вернулся в 22:10, та же самая простыня с дыркой всё ещё была там! Что? На стойке регистрации уже вчера вечером написали записку горничным с просьбой заменить её. Честно говоря, я в шоке. Четырехзвёздочный отель предлагает гостям повреждённое постельное бельё? Это всё равно что подавать напитки в треснувшем стакане. Извините, но это не мотель.
К счастью, сегодня вечером сотрудники стойки регистрации были очень любезны — сразу же попросили горничных заменить простыню и, наконец, сказали, что у них есть тапочки.

Я прекрасно провел время в отеле Royal Sonesta. Интерьер отеля очаровательный и элегантный, от камина в холле до обоев с изображением птиц. Мне понравилось внимание к деталям в номере: высококачественные туалетные принадлежности, хорошее освещение, удобные подушки и негромкая система отопления и кондиционирования. Также мне понравились очень высокие потолки и расположение в центре города. При всём при этом цена очень разумная. Я бы остановился здесь снова.

В целом, очень комфортное место для проживания. Всё было чисто и уютно. Я не пробовал еду и не пользовался услугами ресторана. В тренажёрном зале были замечательные холодные полотенца и кулер с водой. Персонал был любезным и отзывчивым. Я бы остановился здесь снова, если бы позволил мой бюджет.

Обожаю останавливаться в винтажных отелях! Нам очень понравилось всё: от интерьера до истории. Мне сказали, что он был построен в 1910 году, но не всегда был отелем. Очень комфортабельные, просторные номера с прекрасным декором. Вестибюль отеля просто потрясающий: кабинетный рояль, большие кресла, шахматы. Мне понравилось читать у камина. На территории отеля есть ресторан. Рекомендую это место. Услуги парковщика.

Положительные стороны: Лобби было интересным. Отрицательные стороны: Сняли два номера. В одном кондиционер не выключался, обогреватель не предоставляли и не меняли номера. В другом отопление и кондиционирование работали непрерывно всю ночь, постоянно то горячо, то холодно. Сантехника старая. Декор в лучшем случае не соответствует общему стилю. Отелю и персоналу требуется ремонт.