The Nines, a Luxury Collection Hotel, Portland

Краткое содержание: Круз, консьерж отеля The Nines, оказала исключительный, персонализированный сервис, который превратил наше семейное пребывание в нечто поистине волшебное в трудный период нашей жизни.
Наше недавнее пребывание в отеле The Nines в Портленде стало абсолютно незабываемым благодаря Круз, консьержу, которая превзошла все ожидания. С момента бронирования Круз уделила время, чтобы понять потребности нашей семьи, и организовала отдых, превзошедший все ожидания.
Предварительное планирование Круз было замечательным. Она лично изучила и порекомендовала развлечения для детей, идеально подходящие для наших двух сыновей (5 и 2 лет), включая Японский сад, Розовый сад, книжный магазин Powell's Books, Музей современного искусства OMSI, канатную дорогу, пешеходные маршруты в Форест-парке, Портлендский аквариум и фермерский рынок. Каждое предложение было продуманным и точно соответствовало потребностям нашей семьи.
Ее внимание к деталям впечатляет. Она организовала для моей жены шведский массаж в номере, дала рекомендации по ресторанам, таким как Mother's Bistro и Grassa (специально уточнив, подойдет ли ресторан Departure для наших маленьких детей), и даже подготовила для нас приветственные подарки с местными закусками, помня, что наши мальчики не любят шоколад.
Но что действительно отличало Круз, так это ее искренняя забота. В особенно сложный для нашей семьи период эта поездка стала для нас возможностью расслабиться и создать позитивные воспоминания.

Мы с женой решили немного изменить планы на небольшой день рождения и ранний отдых ко Дню святого Валентина, поэтому остановились в отеле The Nines на несколько ночей. Обычно мы останавливаемся в отеле всего в нескольких кварталах отсюда, но на этот раз выбрали что-то другое – Marriott!
Теперь единственный недостаток – парковка. Это только услуги парковщика за 67 долларов за ночь с возможностью въезда и выезда. Это удобно, но немного дороговато, и, честно говоря, процесс занимает некоторое время (плюс чаевые). Если вам не нужна возможность въезда и выезда, есть близлежащие парковки вдвое дешевле. Мы ходили пешком (или пользовались Uber), поэтому выбрали парковку примерно в полутора кварталах от отеля. Просто имейте в виду – будьте внимательны к перекрытиям дорог и улицам с односторонним движением в этом районе!
Но плюсов? Их очень много! Персонал был очень дружелюбным, а Круз, консьерж, был просто звездой. Я заранее связался с ней, и она организовала доставку цветов из местного магазина в номер, а также небольшого именинного торта для моей жены (она произвела фурор! ).
Персонал на ресепшене был не менее приветлив, а Клинт Купер сделал все возможное, чтобы помочь. Перед тем, как наш номер был готов, мы провели некоторое время в уютной гостиной отеля, наслаждаясь напитками во время «счастливого часа».
Кстати, номер был прекрасен! У нас был угловой номер с видом на площадь Пионер-сквер и здание суда (классическая атмосфера центра города).

Прошел месяц с момента нашего пребывания, но я все равно хотела уделить немного времени и оставить отзыв. Мы приехали компанией на ежегодный праздничный ужин с ночевкой.
Во-первых, с момента выхода из лифта Джанесса, первоклассный сотрудник стойки регистрации, создала для нас атмосферу радушного приема. Она была общительной, знающей и полезной, давая рекомендации по местным достопримечательностям.
Отель был прекрасно оформлен, а ужин в ресторане The Departure был восхитительным. Обслуживание, еда и атмосфера заслуживают отдельного упоминания.
Однако завтрак в Urban Farmer нас не впечатлил. Порции большие, а еда так себе. Персонал также был холодным и отстраненным, и не соответствовал теплоте сотрудников стойки регистрации, консьержа и персонала в The Departure.
В целом, мы с гостями получили огромное удовольствие от нашего визита в Портленд и настоятельно рекомендуем этот отель, расположенный в самом центре города.

Расположение этого отеля просто фантастическое, прямо в центре всевозможных магазинов и достопримечательностей, а также в непосредственной близости от других районов Портленда на легкорельсовом транспорте. По прибытии нас встретила Джанесса, которая великолепно объяснила, чего нам следует ожидать от пребывания, и помогла понять различные преимущества, на которые мы будем иметь право. Она была добра и очень внимательна, и мы сразу почувствовали себя комфортно. Номера хорошо содержатся и просторны, а рестораны на территории отеля очень высокого уровня. Обязательно забронируйте столик, если хотите поужинать в одном из ресторанов отеля. Мы приехали поздно и поужинали в номере, и ужин был ничуть не хуже, чем в любом хорошем ресторане. Весь персонал был невероятно приветлив и добр, и мы бы обязательно остановились здесь снова.

Портленд и Сиэтл были частью моего района. Раньше я очень любил туда ездить. Недавно нам нужно было поехать на семейную встречу в Сисайд, поэтому мы решили провести ночь в Портленде. Мне всегда нравится останавливаться в пятизвездочных отелях, и я там раньше не останавливался. У меня много ночей с Bonvoy и Starwood, и у меня есть статус LTE, который обычно имеет определенную ценность. Но, к сожалению, в этот раз все было иначе. Мне никогда раньше не приходилось ждать до 18:00, чтобы заселиться в отель. Гарантированное заселение в 16:00, но это не имеет значения. Я несколько раз возвращался, чтобы проверить номер, и сотрудница была довольно грубой. Наконец, в 18:00 я подошел к консьержу и спросил, не перебронирован ли отель или в чем дело, она извинилась и предоставила мне номер. Совершенно некомпетентная сотрудница на ресепшене. Разочарование. Ресторан был очень хорошим, но меня все равно разозлило, что пришлось ждать с 15:00. Если бы я поехал снова, я бы пропустил Портленд и сразу отправился в Кэннон-Бич, остановившись в отеле Steffanie Inn. Меня впечатлила цена за номер. Единственное, что меня смущает, это то, что многих отпугивает большое количество людей, живущих на улице.

Я ненадолго остановился в отеле Nines после Дня благодарения. Наши впечатления были поистине потрясающими. Даже не знаю, чему больше всего понравиться… дружелюбному и отзывчивому персоналу, красивому рождественскому декору, качественным номерам и феноменальной еде! Нас ждал особый приветственный приём в номере. Отдельное спасибо Амине и Хуану за открытку, написанную от руки. Кровати были очень удобными. Мы насладились восхитительным ужином в стейк-хаусе Urban Farmer. Всё, что мы попробовали, было просто восхитительным: устрицы, стейк, салат из свеклы, картофельное пюре и джелато.
Не терпится вернуться!
Большое спасибо,
Джен Штайнер.

Я остановилась в отеле The Nines в Портленде на одну ночь, и это был, честно говоря, опыт на 5/5, даже на 10/10 от начала до конца.
Во-первых, Амина на ресепшене/консьерж была невероятной. Она сделала все возможное, чтобы мой день рождения стал особенным, и ее теплота и внимание к деталям действительно сделали пребывание незабываемым. Если она будет работать, когда вы приедете, вы в надежных руках!
Мы также поужинали в ресторане Departure, и каждое заказанное нами блюдо было невероятно вкусным и просто восхитительным. Легко один из лучших ужинов, которые я ела в Портленде.
Завтрак в номере на следующее утро был таким же впечатляющим — свежий, ароматный и доставлен точно в срок. Номер был безупречно чистым и очень комфортным, так что огромная благодарность команде горничных за их работу.
Услуги парковщика также были безупречными и профессиональными, что сделало прибытие и отъезд легкими и приятными.
В целом, это было потрясающее пребывание, и я бы 100% вернулась. Турнир "The Nines" превзошел все ожидания, а Амина сделала его еще лучше!

Этот отель просто великолепен. Мы останавливались здесь несколько раз за последние 5 лет, но эта последняя поездка меня просто поразила. Подробнее об этом чуть позже.
Номера всегда просторные и чистые, персонал очень дружелюбный, а еда в Urban Farmer просто БОЖЕСТВЕННАЯ! Их сотрудники работают здесь уже много лет, и всегда приятно видеть знакомое лицо. Разве это не говорит о многом об отеле, когда менеджер ресторана работает там много лет, или официант, который работает там уже 12 лет?
В общем, во время этой поездки на День благодарения, когда мы собирались пойти поужинать, мы случайно встретили менеджера по обслуживанию гостей Клинта Купера, и он спросил, как проходит наше пребывание. Я сказала ему, как сильно нам нравится этот отель, но что я не могу смириться с тем, что у них используется одноразовая туалетная бумага промышленного качества. Он просто улыбнулся и сказал, что позаботится об этом. Когда мы вернулись с ужина, в нашем номере нас ждала упаковка из 4 рулонов туалетной бумаги Charmin. Я не могла поверить своим глазам. Я просто в восторге от обслуживания клиентов! Мы являемся участниками программы Titanium Elite от Marriott, и я вам говорю, этот отель на голову выше!

Мы прекрасно провели время в отеле The Nines! Это была встреча подруг, и к нам относились как к королевским особам. Это великолепный отель, где везде высокое качество. Номер был потрясающий. Весь персонал был приветливым и внимательным, и заботился о том, чтобы наши потребности были удовлетворены. Консьержи — Круз и Шеррал — сделали все возможное, чтобы обеспечить нам первоклассный сервис. И было так здорово посидеть в гостиной и насладиться восхитительной едой и напитками. Мы бы с удовольствием вернулись туда снова и уже строим планы.

Отель The Nines удобно расположен рядом с площадью Пайонир. До центра города и даже до Истсайда можно легко дойти пешком через реку. Обслуживание было хорошим, персонал – отзывчивым и быстро выполнял все ваши просьбы. Номер был просторным и чистым, и нам очень понравилась кофеварка и бутилированная вода в номере.
Мы позавтракали в ресторане отеля The Urban Farmer и заказали фирменное блюдо дня – хэш из свиной рульки. Он был очень вкусным, порция очень большая и по разумной цене. Наш официант был дружелюбным и дал нам несколько советов о том, чем заняться в Портленде. Особая благодарность носильщику (извините, не запомнила его имени). У нас был ранний рейс домой, и мой муж поехал забирать машину с парковки в 3:30 утра, а я его ждала. Носильщик был очень любезен, искал информацию на компьютере, чтобы помочь нам, и проявил искреннюю заботу. Один мужчина был расстроен, что не получил заказ в Uber Eats (в 3:30 утра), но носильщик сохранял спокойствие и профессионализм на протяжении всей этой истории. Похоже, он делает всё возможное для гостей The Nines. В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернёмся.

Довольно недорого для хорошего отеля в центре города. Хотя есть плата в 30 долларов в сутки. В уме я считаю это частью общей стоимости проживания. Консьерж приятный и отзывчивый.
Говорят, что за эту плату можно получить премиум-интернет. Но это не мой случай. Их гостевой интернет не работает, и служба поддержки выдала мне пароль для Wi-Fi Executive9. Он работает, но слишком медленный. С ним даже YouTube не посмотришь. Мне пришлось написать этот отзыв, используя собственные данные, потому что интернет у них очень медленный.
Бармен тоже ужасно медленный. Пиво нужно ждать 15 минут, когда никого нет рядом.
В следующий раз не остановлюсь здесь снова.

Сам отель был замечательным, номер – безупречно чистым, персонал – дружелюбным и профессиональным, а еда – превосходной. Поначалу всё во время моего пребывания казалось идеальным.
Однако, пожалуйста, убедитесь, что вы всё упаковали перед выездом, потому что если вы что-то забудете, велика вероятность, что вам это уже не вернут.
Я оставила один из своих любимых кардиганов висеть в шкафу после того, как надела его на ужин в отеле накануне вечером. Я абсолютно уверена, что он там и остался, я так его и не вынула. Два дня спустя я поняла свою ошибку и сразу же связалась с отелем.
После этого я ждала больше недели, но никаких новостей не было. Только связавшись с главным офисом Marriott, я наконец получила ответ, и, к сожалению, там просто сказали, что мою вещь не могут найти.
Я никогда не думала, что такое может произойти в пятизвёздочном отеле. Потерять что-то – это одно, но отсутствие коммуникации и ответственности действительно разочаровало. Такое ощущение, что здесь нет нормальной системы поиска потерянных вещей.
В целом, я бы всё равно рекомендовал этот отель за его комфорт и обслуживание, но, пожалуйста, дважды проверьте свой номер перед отъездом, потому что если что-то потеряно, оно потеряно навсегда.

The Nines — удачно расположенный отель в самом центре Портленда. К сожалению, я бы сказал, что он не совсем соответствует пятизвёздочному уровню; он скорее напоминает четырёхзвёздочный Westin, чем пятизвёздочный люкс, но всё равно пребывание было приятным.
Кроме того, в одну из двух ночей нас грубо разбудила (ложная) пожарная сигнализация, что, признаюсь, значительно омрачило пребывание, хотя я понимаю, что отель мало что может с этим поделать.
Рекомендую остановиться здесь, если цена вас устроит.

Отель был просто великолепен! С самого прибытия я почувствовала себя уютно и комфортно. Персонал был дружелюбным и внимательным, а весь отель — чистым, современным и ухоженным. Мой номер был просторным и тихим, с невероятно удобной кроватью и всем необходимым для спокойного отдыха. Амина была особенно мила и невероятно отзывчива — она сделала всё возможное, чтобы у меня остались самые лучшие впечатления. Её доброта и профессионализм сыграли огромную роль. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в эти края, и обязательно остановлюсь здесь снова в следующей поездке!

Мы снова и снова возвращаемся в The Nines благодаря прекрасному расположению, вкусной еде, красивым номерам и превосходному обслуживанию! Мы ценим, что парковщики The Nines всегда быстро нас встречают и оперативно помогают нам занести и вынести багаж. Они с нетерпением ждут нашего прибытия. Пол, парковщик, очень дружелюбный, отзывчивый и позитивный – всегда с улыбкой на лице! Марисса на стойке регистрации – приветливая, терпеливая и внимательная. Джейк из Urban Farmer – внимательный, исполнительный и очаровательный. Он сделал наш вечер особенным, приготовив нам креативный сюрприз! Спасибо The Nines, мы с нетерпением ждём возвращения!

Этот пожар в мусорном контейнере был связан с тем, что человек, подвергшийся нападению у входа в их заведение, был вынужден покинуть его. Ему велели выйти на улицу и вызвать полицию. Нападавшие ждали его снаружи и отправили в больницу.
Я проработал в сфере гостеприимства более 35 лет. Я управлял некоторыми из лучших курортных отелей Аризоны. Никогда в жизни я не слышал о таком вопиющем отсутствии гостеприимства и элементарной порядочности.
Я бы никогда не потратил деньги в отеле, где лобби не является безопасной зоной для человека, подвергшегося нападению и нуждающегося в вызове 911.
Пострадавшего звали Энди Нго.
Мне всё равно, кто человек, он — часть жизни на этой земле, но это место, похоже, этого не понимает.
Я не рекомендую этот отель. Я никогда не буду чувствовать себя в безопасности.

Помимо идеального расположения в центре города, куда можно добраться как из одной, так и из другой его частей, лучшим в отеле Nines стал невероятный персонал. Анади была очень приветлива и приветлива при регистрации. Она стала настоящим спасением от стресса во время поездки. Персонал, обслуживающий питание в номерах, также был очень внимателен, следя за тем, чтобы дети с их привередливым аппетитом были накормлены как следует. И наконец, персонал отеля Departure также был очень внимателен к детям. Настоятельно рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова.