Отзыв об отеле The Royal Sonesta Portland Downtown 4*

4 ноября. Я очень не люблю оставлять негативные отзывы, но в этот раз моё пребывание было довольно разочаровывающим. Когда я заселился сегодня, мне помогли получить мои посылки, и персонал был дружелюбным. Я попросил тапочки, но мне сказали, что в отеле они закончились и завтра их тоже не будет. Очень неприятно ходить в обуви в номере после душа.
Затем, когда я собирался лечь спать, я заметил дырку на простыне. Если постельное белье испорчено, его следует заменить до заселения следующего гостя. Удивляюсь, как горничные могли это пропустить.
Я останавливался во многих отелях и обычно не жалуюсь, но такие мелочи действительно портят впечатление от проживания. Надеюсь, отель отнесётся к этому отзыву серьёзно и исправит ситуацию — это пребывание определённо не соответствовало моим ожиданиям.
Обновление от 5 ноября:
На следующий день я оставил записку рядом с простыней с дыркой. Но горничная проигнорировала её и просто перестелила кровать. Когда я вернулся в 22:10, та же самая простыня с дыркой всё ещё была там! Что? На стойке регистрации уже вчера вечером написали записку горничным с просьбой заменить её. Честно говоря, я в шоке. Четырехзвёздочный отель предлагает гостям повреждённое постельное бельё? Это всё равно что подавать напитки в треснувшем стакане. Извините, но это не мотель.
К счастью, сегодня вечером сотрудники стойки регистрации были очень любезны — сразу же попросили горничных заменить простыню и, наконец, сказали, что у них есть тапочки. Иначе я бы до сих пор был так расстроен! С самого начала не хватало трёх основных вещей… Ещё они утверждали, что Wi-Fi обновили, но стриминг спортивного матча был ужасно медленным. Точно не похоже на обновление. 😑