Red Lion Hotel Portland Airport

Обновление.
Мне наконец-то вернули деньги, НО не раньше, чем я НАКОНЕЦ-ТО связался с менеджером после моего повторного звонка. Он 1) сказал, что со мной кто-то связался — нет, не связался. 2) сказал, чтобы я перестал его перебивать, хотя на самом деле всё было наоборот, когда я пытался сказать ему, что его слова неверны. Я НИКОГДА больше там не остановлюсь.
Я забронировал этот номер через парковку. При регистрации он не смог найти мою бронь. Потребовалось некоторое время, но после звонка менеджеру он наконец-то её нашёл. По личным причинам мне пришлось вернуться на неделю раньше. Я спросил о возврате денег за семь дней парковки, которыми я тогда не воспользуюсь. Администратор снова не смогла найти мою бронь. Она позвонила менеджеру, и, поскольку была суббота, он сказал, что разберётся с этим в понедельник. Она записала мои данные, но он так и не позвонил. В среду я снова оставил ему сообщение, чтобы он связался со мной. И снова он так и не позвонил. Я позвонил в четверг, и мне сказали, что он заболел, но он нашёл мою бронь. Сотрудница не знала, что именно произойдет, сначала сказав, что это не входит в программу «Парковка и перелет», так что, вероятно, с меня не взяли плату. Хм, да, я платил, и заплатил заранее. Потом она переоделась и сказала, что удивлена, что он не связался со мной, но что я получу возврат в течение 5-7 дней. Даже «Парковка и перелет» не связывается со мной. Меня вообще не впечатлило отсутствие связи.

НЕ останавливайтесь здесь, если не сможете тащить чемоданы по длинной лестнице с ковровым покрытием! ЛИФТА НЕТ. На стойке регистрации тоже довольно грубая работа. Отличная идея — перехватывающая парковка. Мой совет — найдите более приличный вариант. Red Lion раньше был качественной сетью отелей…

Мы были разочарованы этим отелем в Ред-Лайоне. Персонал на стойке регистрации, похоже, был не очень хорошо обучен, и процесс регистрации занял довольно много времени. Сами номера старые и обшарпанные. Шпон на двери ванной комнаты был облуплен и закрашен, затирка вокруг ванны во многих местах отсутствовала, а кровати издавали странный треск при каждом движении. Завтрак не включен в стоимость, что разочаровывает, учитывая, что в отелях схожей ценовой категории завтраки подавались. Водители трансфера были великолепны, а администратор на стойке регистрации был очень дружелюбным и, судя по всему, знающим своё дело.

Посредственно. Приходится платить за въезд и парковку, а затем 3 доллара за каждый выезд. Цена казалась приемлемой, пока не добавили два дня парковки по 20 долларов в день. Обслуживание было приемлемым. В следующий раз найду другое место. В следующий раз я бы заплатил больше, чтобы получить больше удовольствия.

Молодая женщина на стойке регистрации была довольно мила, но одета непрофессионально: в чёрной футболке с непристойными надписями. За стойкой с ней сидели её маленькая дочь и собака. Изначально она была на улице с собакой и ребёнком. Она ужинала, регистрируя нас. На самом деле, проблема заключалась в сантехнических проблемах с туалетами. Когда мы регистрировались, кто-то из сотрудников подошёл к стойке регистрации за вантузом, чтобы починить переполненный унитаз. После того, как мы заселились, туалет в нашем номере начал переливаться после использования. Мой брат подошёл к стойке регистрации и попросил другой номер, но ему сказали, что свободных номеров нет. Поскольку некому было помочь с туалетом, он в итоге сам засорил свой туалет. Я попросил хотя бы частично вернуть деньги за номер, и после нескольких писем и пары недель мне вернули 30 долларов, что меньше четверти стоимости номера.

В целом номер довольно хороший и чистый, однако кондиционер иногда издает сильный грохот, который может меня разбудить, холодильник нужно размораживать, но я не собираюсь этого делать, и еда не охлаждалась, поэтому я просто сломал в нем часть льда. Кроме того, они берут 10 долларов за ночь за парковку, с чем я раньше никогда не сталкивался, и это не указано в общей стоимости, так что это может застать вас врасплох. Это подвох… вы увидите это, если покопаетесь во второй странице описания отеля, снова подвох.
В целом, довольно разочаровывающе. Никогда больше здесь не остановлюсь. Я заплачу больше за лучшее.
Ах да, и сиденье ужасное и изношенное. Электричество кажется мне дешевым.
И ключ от номера не работает каждый вечер, когда я прихожу после долгой смены, поэтому мне приходится идти обратно в вестибюль за новым ключом. Это происходит уже несколько ночей подряд. Никогда раньше с таким не сталкивался. Владелец не делает никаких ремонтных работ или улучшений, которые ему необходимы для персонала.

Проживали здесь чисто и комфортно! Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым, а трансфер из аэропорта был удобным. Как уже отмечалось в других отзывах, да, здание выглядит «устаревшим» и старым, и завтрак не включен в стоимость. Но если вы, как и я, не особо переживаете по этому поводу, а просто хотите недорого и чисто переночевать, то это хороший вариант!

Отличный отель! Уютный и дружелюбный персонал. Чистые, уютные номера. Никаких проблем! Я чувствовал себя комфортно, оставляя машину на 10 дней отпуска. Трансфер быстро доставил нас в аэропорт к утреннему рейсу в Орландо. Настоятельно рекомендую отель Red Lion!

Мы выбрали аэропорт Ред-Лайон Портленд в рамках услуги «паркуйся, ночуй и лети» (PSF). Бронирование прошло легко, и всё казалось прекрасным, пока мы не приехали. Первой проблемой стало то, что в шаттле не хватило места для нашей группы из 6 человек, чтобы добраться до аэропорта к нужному нам времени. Места также не хватило, чтобы разделиться на две группы, часть нашей группы опоздала бы. Когда мы спросили, оказалось, что нет возможности заранее забронировать место в шаттле. Похоже, это довольно рискованно. Мы решили, что раз такая услуга предоставляется, то мест достаточно. В итоге родители оставили машину, и мы поехали в аэропорт на своём микроавтобусе, и нам пришлось долго парковаться. Когда мы попытались зарегистрироваться, сотрудник стойки регистрации отказался нас регистрировать, потому что нам больше не нужно было парковаться, так как в шаттле не было мест. Он не стал менять наше бронирование и не стал нас регистрировать. Однако нам всё равно нужно было где-то переночевать. Мы долго ходили вокруг да около, а очередь на регистрацию всё длиннее и длиннее. В конце концов, он зарегистрировал нас через не-PSF и сказал, что нам нужно позвонить по номеру, чтобы отменить другое бронирование. Зайдя в номер, мы изучили процедуру отмены, но выяснилось, что это нужно сделать непосредственно в отеле, а он отказался сделать это за меня раньше. Это был полный бардак. Номера были не очень хорошими, в основном чистыми, но отель в плохом состоянии.

Мы провели ночь, чтобы успеть на ранний рейс и припарковать машину. Регистрация прошла так себе. Мы легли спать около восьми и были разбужены. В полночь нас разбудила какая-то пьяная женщина, которая орала во весь голос, крича, что обмочилась, так что это было круто. Лифта нет, завтрака нет. Просто сделай себе одолжение и не оставайся здесь.

Гостиница Red Lion Inn — отличное место недалеко от международного аэропорта Портленда.
Она расположена очень близко ко входу в аэропорт и, в некотором роде, к другим местам. Проблема в том, что до ближайшего магазина или ресторана около 3/4 мили, так что приходится идти пешком в темноте с очень слабым освещением, или же воспользоваться Uber.
Больше всего нас беспокоили окна ночью. Создавалось впечатление, будто в окно всю ночь светят посадочные огни самолёта. Даже в Costco продаются плотные шторы, которые отлично блокируют свет.
Лучшим соотношением цены и качества были относительно чистые номера и трансфер из аэропорта. Уже одно это стоило остановиться в Red Lion Inn.

Старушка посреди ночи ужасна. Пожалуйста, убедитесь, что если вы верный или гость, у вас ВСЕГДА есть удостоверение личности.
Я был в кризисе, и ее последний ответ был разговором со мной как с младенцем. Я отдал свое удостоверение личности дневному персоналу, и они настояли, что оно мне никогда не понадобится. Пока я не встретил Джиху.
Она была грубой, невнимательной и никогда не хотела меня слушать. Затем, когда у меня случился другой инцидент, когда я просто хотел безопасное место, чтобы посидеть. Она отождествила себя с моим партнером-мужчиной. У меня посттравматическое стрессовое расстройство, и мне нужно было безопасное пространство. Она была одним из худших сотрудников службы поддержки клиентов, с которыми я когда-либо имел дело. Бесчеловечная, не сочувствующая, грубая, резкая и, честно говоря, полная ерунда.
Мне нужна эскалация в корпоративную среду, и я буду продолжать пытаться. Спасибо за помощь!
Все остальные сотрудники были потрясающими.

Как и было сказано в предыдущих отзывах, он очень устарел. Нет лифта на 2-й этаж. Много пятен по всему номеру. Кровать была чистой. Близко к аэропорту, что удобно. Нет завтрака или бассейна. Я бы остановился снова на ночь или, может быть, на две, но это мой максимум.

Все, что вы хотели бы от недорогого мотеля рядом с аэропортом. Чисто, комфортно, отличное и приятное обслуживание. В номерах есть микроволновки и кофе. ПОЖАЛУЙСТА, добавьте чай! Ресторана нет, но много поблизости и в пешей доступности. (У них есть закуски, напитки). Фитнес-центр и можно заплатить за стирку. Круглосуточный трансфер из аэропорта прибыл быстро.

После того, как я завершил бронирование, я получил сообщение о том, что мне нужно позвонить в отель, чтобы зарезервировать место на парковке. Однако, когда я позвонил, на стойке регистрации мне пришлось ждать 10 минут, только чтобы сказать, что я должен забронировать парковку онлайн самостоятельно.
Если бы это было так, отель мог бы четко указать это в исходном сообщении или, по крайней мере, оперативно сообщить мне по телефону — вместо того, чтобы тратить мое время на долгое ожидание и неясные инструкции. Плохая коммуникация и неэффективное обслуживание.

Это было нормально. Довольно обшарпанный, но кровать была чистой и удобной. Бассейн, по-видимому, закрыт с 2020 года, и я мог наполнить свою бутылку водой только в раковине в ванной или купив пластиковую бутылку в закусочной, к счастью, женщина, работающая в отеле, дала мне бесплатную бутылку, но это было все, что у меня было на время моего пребывания, если я не хотел купить еще воды. Телевизор был очень, очень устаревшим. О, и нет лифта на второй этаж! Трансфер до аэропорта был быстрым и своевременным.

Сегодня вечером я встретился с персоналом Red Lion после долгой серии задержек рейсов, которые неожиданно привели меня в Портленд. Я никогда не слышал о Red Lion и сначала попробовал другие отели. Hilton, например, водил меня по кругу и пытался навязать мне более выгодные условия в течение 20 минут вместо того, чтобы помочь.
Red Lion был освежающе мил. Сотрудники стойки регистрации ответили сразу же, даже в полночь, и сделали ночь лучше, дружелюбнее и спокойнее. Они заселили меня в номер менее чем за пять минут, дали мне честную лучшую цену заранее и просто убедились, что обо мне позаботятся, когда я приеду.
Из аэропорта есть бесплатный трансфер, который забрал меня менее чем за 10 минут, номера чистые и удобные, а простыни очень мягкие. Я определенно вернусь.
И Gaea: спасибо за то, что сделала тяжелую ночь намного лучше!