Portland Marriott Downtown Waterfront

Мне не понравилось мое пребывание в отеле Portland Marriott. Главная проблема заключалась в том, что отель не выполнил обещание предоставить скидку для государственных служащих, что очень разочаровало. Я останавливался во многих отелях Marriott раньше и никогда не сталкивался с подобной проблемой в других местах.
Кроме того, персонал кафетерия отказался принять мой заказ, хотя я приехал примерно за пять минут до указанного времени закрытия кухни. Это противоречило заявленному графику работы и расстраивало после долгого дня в дороге.
Парковка также стала серьезным неудобством. Гости фактически вынуждены платить 54 доллара в день за парковку с услугами парковщика, но персонал часто отсутствует по прибытии. Мне приходилось ждать или возвращаться в лобби, чтобы сообщить на ресепшен, чтобы кто-то забрал мою машину, что сводит на нет смысл услуги парковщика.
В целом, этот опыт значительно ниже стандартов, которые я ожидаю от отеля Marriott. Я часто путешествую и тесно сотрудничаю с другими людьми, которые регулярно ездят в командировки, и многие из них разделяют мое негативное мнение об этом конкретном отеле. Исходя из моего опыта, в будущем я буду искать отели получше и не буду рекомендовать этот вариант другим.

Если вы являетесь участником программы Platinum (или выше), я бы не рекомендовал этот отель Marriott Waterfront. Отель неорганизован и полагается на бренд, а не на предоставление заявленных стандартов обслуживания.
Клуб M — худший из всех, с которыми мы сталкивались в отелях Marriott. Ассортимент постоянно ограничен или отсутствует, а когда еда всё-таки предлагается, ей не хватает качества и разнообразия — особенно заметно, что постоянно подают одни и те же невкусные блюда (куриные крылышки каждый день, я там был, с понедельника по пятницу). Нет ни усилий, ни стабильности, и статус элитного участника явно не ценится.
Высшее руководство, похоже, равнодушно к лояльности гостей и ожиданиям участников программы элитного уровня. Это особенно разочаровывает, учитывая, что наша компания за последние месяцы направила в этот отель более 100 000 долларов. Исходя из этого опыта, дальнейшее пребывание здесь трудно оправдать. Я посоветую всей моей команде предоставить честный отзыв на следующем собрании!

Разочаровывающее пребывание в отеле Marriott Downtown Portland Waterfront.
Я часто останавливаюсь в центре Портленда и искренне хотел остановиться в Marriott Waterfront, особенно в праздничную неделю. Хотя я был рад, что сотрудники стойки регистрации смогли организовать раннее заселение, всё сразу испортилось.
Как только транзакция была обработана, мне сообщили о сборе за размещение в размере 60 долларов. Объяснение было расплывчатым — якобы за «интернет, экскурсии и прочее», которым я не собирался пользоваться. Это показалось мне ненужной дополнительной платой, призванной вытянуть побольше денег. Когда я спросил об общей стоимости проживания, сотрудник стойки регистрации никак не мог её подсчитать, что не внушило доверия. В конечном итоге сумма совпала с моей бронью в приложении, но всё было сделано как-то неаккуратно и в спешке.
Я специально запросил номер на верхнем этаже, подальше от лифта, но когда я добрался до 11-го этажа, мой номер оказался всего в двух дверях от него. Не самое лучшее начало.
Затем я вошла в номер — и это было самое разочарование. В помещении стоял затхлый, плесневелый и несвежий запах, словно его давно не убирали и не проветривали. В душевом поддоне и на унитазе валялись волосы, столешница в ванной была липкой, а покрытие зеркала облупилось и потёрлось. Весь номер выглядел явно устаревшим и запущенным. Я попросила освежитель воздуха перед тем, как отправиться в отпуск, но когда вернулась, запах в номере всё ещё был таким же неприятным.

В понедельник вечером мы съездили в Портленд, чтобы отпраздновать день рождения дочери. Наши номера были чистыми, с потрясающим видом, а кровать и подушки — невероятно удобными. Всё взаимодействие персонала (парковка, ресепшн, рестораны, уборка) было превосходным. Это самый дружелюбный персонал отеля, который я встречал за последние десять лет. Спасибо!

Мы несколько раз останавливались в отеле Portland Marriott Waterfront, потому что он удобно расположен рядом с аудиторией Келлера, куда мы ходим смотреть оперу или балет. Мне нравится этот отель, и если у вас номер с видом на реку, это просто замечательно. Я всегда выбираю тариф «Парковочный пакет AAA», потому что он включает в себя услуги парковщика и скидку AAA. Проблема, похоже, в том, что этот тариф некорректно отображается в компьютерах отеля, поэтому в моём счёте часто появляется плата за парковку в дополнение к уже оплаченной. Это постоянно раздражает. Обычно администратор на стойке регистрации может всё уладить. В прошлый раз, когда мы были там, администратор отказался поверить, что у меня есть парковочный пакет, и всё равно взял с меня 54 доллара. Я пожаловался по электронной почте менеджеру по работе с номерами, который прислал шаблонное сообщение с просьбой «поделиться отзывом», но не упомянул о возврате переплаты. Я собираюсь остановиться там снова через пару недель, но приношу копии всех страниц, использованных для бронирования, чтобы подтвердить своё право на парковку. Очень не люблю, когда меня обманывают. И ещё меня бесит их дурацкий «сбор за место назначения».

Джонатан на стойке регистрации – это, безусловно, лучший способ начать отпуск. Мы с женой были очень утомительны в дороге из Сиэтла, и регистрация у Джонатана стала поворотным моментом в нашем путешествии. Мы провели замечательный отпуск благодаря вашему радушному приёму. Он ответил на все наши вопросы об отеле и местных развлечениях. Номер тоже был фантастическим, и мы с удовольствием насладились угощением – шоколадным тортом с вишней без муки, который нам принесли в номер. Нам всё очень понравилось, этот отель входит в тройку лучших в Портленде :-)

Обожаю этот отель! Давно пора оставить отзыв. Обслуживание просто великолепное. Парковщик при регистрации в ресторане. Терри — просто прелесть и лучший бармен. Хосе в лаунже — невероятно внимательный и заботливый человек. Прекрасно, что открывается прекрасный вид на гору Худ. И настоящий эспрессо по утрам. Номера невероятно чистые. Ничего, что мне не понравилось бы в этом месте!

Отель удобно расположен в центре города, а персонал был приветливым. Удобства отеля, включая M Club и завтрак, были радушно приняты и полностью укомплектованы. Тренажерный зал был просторным и в целом имел хороший выбор тренажёров. Из номера открывался прекрасный вид на город и реку. Кровать была очень удобной, а пол в целом тихим.

Недавно я останавливался в отеле Portland Marriott Downtown и был впечатлён общими впечатлениями. Обслуживание было превосходным: персонал был дружелюбным, внимательным и очень отзывчивым, что сделало пребывание в отеле гостеприимным и комфортным. Сам отель предлагает всё необходимое: от ухоженных номеров до ресторанов на территории и удобств, что делает пребывание по-настоящему приятным.
Единственным недостатком была дополнительная плата в размере 30 долларов в день, которая включает в себя кредит в размере 15 долларов, но всё равно кажется излишней, а также отдельная плата за парковку. Я понимаю, что отели часто включают эти сборы, но считаю, что было бы лучше включить их непосредственно в стоимость номера, чтобы сделать проживание более выгодным для гостей.
Тем не менее, качество обслуживания, профессионализм персонала и общий комфорт отеля с лихвой компенсируют дополнительные расходы. Я также рекомендую ознакомиться с их программой Bonvoy, которая, на мой взгляд, выгоднее других вариантов. Несмотря на дополнительные сборы, это остаётся одним из лучших мест для проживания в центре Портленда, и я обязательно вернусь сюда снова.

Стены в моей комнате были довольно грязными. Их очень легко мыть, поэтому не понимаю, почему это не так, но мне пришлось отмывать кое-что с пяти разных стен в моей комнате/ванной.
Бутилированной воды не было! Это было просто невероятно. В первый день мне удалось купить бутылку на стойке регистрации. На второй день она полностью закончилась. На третий день воды всё ещё не было. Почему им не принесли больше воды?

Средний отель с ограниченным набором удобств. Кофейня с выбором эспрессо, сладостей, йогурта и выпечки для завтрака с собой. Дороговато, но вполне приемлемо. Полный завтрак в ресторане отеля. Опять же, вполне приемлемо. Завтрак-буфет не впечатлил. Официанты кажутся перегруженными и торопливыми. Номера чистые и ничем не примечательные. Услуги носильщика отсутствуют. Персонал на стойке регистрации расторопный, но не интересуется ничем, кроме рутинной регистрации заезда и выезда. В отеле периодически витает раздражающий запах, который, как оказалось, раздражает глаза и пазухи. Красивый вид на реку. Расположение в пешей доступности от района Перл.

Персонал был дружелюбным и предоставил мне бесплатное повышение категории номера и доступ в M-клуб. Как уже упоминали другие, номера нуждаются в обновлении. Старые и грязные обои, треснувшая плитка в ванной и очень шумный кондиционер, хотя он и хитро спрятан. Для короткой деловой поездки один только вид стоил того. Не очень понравился сбор за удобства, так как я не мог воспользоваться ничем из того, что они взимают, кроме кредита на еду и напитки.
M-клуб был настоящим разочарованием. Когда на стойке регистрации мне дали доступ, я спросил, есть ли у них бутилированная вода или газированные напитки, и она ответила «да». Когда я пришел туда около 7 вечера, там был автомат с водой и ведром растаявшего льда. Чай, кофе и бар, однако в баре никого не было, и не было никакой еды или закусок, которые люди хотели бы или могли бы взять с собой 24-часовой доступ. Кто-то пылесосил пол, несколько человек тусовались и болтали, но, конечно, удобства в лаунже были не такими, какие я встречал раньше. В целом, учитывая скидку от компании, я бы остановился здесь по низкой цене, но если бы мне хотелось более среднего или высокого уровня обслуживания, я бы забронировал номер в другом месте.

Я был немного разочарован номером, поскольку он показался мне заметно устаревшим. В ванной комнате стоял неприятный запах, а ванна была настолько скользкой, что я попросил провести тщательную уборку и предоставить резиновый коврик для безопасности.
Тем не менее, обслуживание здесь действительно исключительное. Когда мне что-то было нужно, персонал реагировал быстро и радушно. Ресторан в лобби также выделялся — не только едой, но и искренней заботой персонала к каждому гостю. Я всегда чувствовал себя желанным гостем, и мои просьбы всегда выполнялись с исключительной вежливостью.
Расположение отеля, безусловно, прекрасное, с легким доступом к потрясающим видам на набережную. К сожалению, вид из моего номера был менее вдохновляющим: окна выходили прямо на соседние жилые дома, а не на живописный пейзаж.

Вчера наша семья осталась крайне разочарована пребыванием в этом отеле.
1. При выезде (10:30 утра) менеджера на месте не было. Персонал сказал мне, что менеджер будет только в 14:00, поэтому я попросил их передать его менеджеру, как только они приедут. Даже сегодня вечером – больше, чем через сутки – я так и не получил ответа.
(Я забронировал номер на две ночи, но в первую жену так плохо стало, что ей пришлось обратиться в скорую помощь. На следующее утро, выезжая раньше, всего через одну ночь, я объяснил ситуацию, но персонал просто сослался на «политику» и сказал, что ничем не может помочь. )
2. При заселении в первый день мы обнаружили грязный носок и футболку у шторки в нашем номере. Уборка вообще проводится должным образом?
3. В 8 утра, когда я пошёл в фитнес-центр, в кулерах не оказалось ни бутылок с водой, ни стаканчиков. 4. Поздно ночью шум проезжающих поездов был невероятно громким. Установка нормальных звуконепроницаемых окон существенно улучшила бы ситуацию.
В целом, отсутствие чистоты, плохое обслуживание клиентов и полное игнорирование требований оставили у нас крайне негативное впечатление. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам.

Это был красивый отель, очень современный. Номера были очень чистыми и просторными. Мне понравилась ванная комната, поскольку в ней была столешница, а также была зона на улице со столешницей и раковиной.
Если кто-то принимал душ, можно было почистить зубы, накраситься и сделать причёску. Отель удобно расположен по отношению к местным ресторанам, но парковочных мест было мало, поэтому мы воспользовались услугами Uber. Отель взимает 39 долларов за парковку в своём гараже на весь срок проживания. Из нашего номера доносился шум автомагистрали, поэтому нам потребовалось время, чтобы к этому привыкнуть. Персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был включён в стоимость, и выбор был довольно большим.

Я останавливаюсь здесь каждый год. Номера чистые и удобные. Каждый сотрудник дружелюбный и услужливый, от стойки регистрации до тех, кто убирает номера ежедневно. Завтраки в M Room — отличный план, так как еда там вкусная, а обслуживание выдающееся! Кристал, официантка в M room, особенно классная и отлично заботится о клиентах. Посетители также могут посещать тренажерный зал для тренировок в любое время. Я настоятельно рекомендую этот отель прямо на берегу реки, где вы можете выбрать номер с прекрасным видом!

Наш национальный съезд проходит в отеле Marriott. Я был очень впечатлён. Весь персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Питание на конференции было превосходным. Еда хорошо приготовлена ​​и свежая. Я всегда ценю вкусную еду, но особенно приятно, когда есть такие изысканные блюда. Номера комфортабельные, но места для хранения вещей мало. В тренажёрном зале есть широкий выбор тренажёров.