Hilton Portland Downtown

Мне здесь очень нравятся кровати! Я обожаю этот отель. У них самые лучшие, самые мягкие подушки в мире. Бросаю вызов, найдите ли вы более удобные подушки где-нибудь ещё! Хотел бы я позволить себе останавливаться здесь каждую ночь. Ставлю 4 звезды вместо 5 из-за довольно недружелюбного персонала, не слишком отзывчивого, раздражённого, когда у меня возникали вопросы, незнания окрестностей и нежелания помочь даме с багажом. Я останавливался здесь 7 лет назад, и разница просто поразительная! Персонал был очень внимательным, у меня был личный консьерж… Похоже, эти времена давно прошли. Я скучаю по временам внимательного обслуживания клиентов.
Мне очень нравятся номера здесь, и я буду останавливаться здесь при любой возможности. Только не ждите многого от персонала.

Начну с того, что я бы остановился здесь снова.
Все на стойке регистрации были любезны и отзывчивы, особенно Виктория.
Минусы: Честно говоря, я был очень расстроен, когда сел на кровать (номер 1409) — она была неудобной, комковатой и скрипучей. На следующий день мне предстояло присутствовать на свадьбе, но я спал всего 4 часа и у меня болела спина : (Когда я позвонил утром, Виктория любезно забронировала мне номер 924. Кровать была лишь немного лучше.
Не думаю, что это так уж круто.
Рекламировать крытый бассейн на сайте, когда на самом деле вы получаете доступ к бассейну Duniway, расположенному по соседству. Любой, кто ходил в мокрых купальниках и шлепанцах, знает, что такого не случится.
Плюсы: Номер был чистым. Было приятно увидеть чистые простыни без пятен, а также чистую ванную комнату.
Вид (из обоих номеров) был красивым и меня порадовал. Было настоящим удовольствием выглянуть на улицу и увидеть великолепные жёлтые клёны, усеянные воронами.
Это действительно неплохой район города. Некоторые отзывы, которые я читал, должно быть, написаны людьми, которые не бывали в действительно суровых районах города. Я ожидал чего-то похожего на Тендерлойн, но вместо этого… Я чувствовала себя гораздо безопаснее, чем дома.
Странно, что чашка кофе в ресторане стоит 5, 50 долларов авансом, но крабовый гриле с сыром всё компенсировал! Один плюс!

Мы приехали очень поздно из-за задержки рейса, а затем перенаправления, и, честно говоря, я немного нервничал. Когда мы наконец добрались, наконец-то разобравшись, через какой выход нам зайти, нас встретил Азриэль на стойке регистрации, и все мои нервы успокоились! Регистрация прошла очень гладко, и Азриэль превзошел все мои ожидания в плане обслуживания клиентов. После регистрации мы решили, что хотим оставить машину на парковке, но, к сожалению, поскольку мы решили взять грузовик, нам сказали, что он не поместится в их гараже. Это было нормально, ведь мы собирались оставить его на ночь, а потом уехать на весь день. К тому времени, как мы разместились в номере, мы поняли, что ужасно голодны и хотим что-нибудь поесть. Азриэль порекомендовал нам несколько хороших тайских блюд и другие места с доставкой еды. На все наши вопросы Азриэль отвечал с улыбкой. Расположение было фантастическим, и, хотя номер был довольно маленьким, нам очень понравилось. Если мы когда-нибудь снова будем в Портленде, я не сомневаюсь, что мы остановимся именно в этом отеле. Огромное спасибо всей команде за то, что вы сделали всё, чтобы мы, техасцы, почувствовали себя желанными гостями.

Виктория на стойке регистрации была просто великолепна! Она превзошла все мои ожидания, быстро реагируя на мои просьбы и даже предлагая решения. Она никогда не теряла хорошего настроения и терпения, даже когда в моё время работала одна. Она всегда сохраняла сосредоточенность и спокойствие, обслуживая всех гостей, и ни разу не потеряла энергию и энтузиазм. Сотрудница, достойная всяческих похвал, которой стоит повысить зарплату! Что касается отеля, я отметила его чистоту и ухоженность, а также дружелюбный персонал. Отель расположен рядом со множеством ресторанов, автобусных остановок и железнодорожных станций (линия MAX). Я обязательно вернусь сюда снова!

Огромное спасибо Азриэлю, Дэнни, Сергею и Роберту за то, что сделали наше пребывание просто идеальным. С момента регистрации они превзошли все ожидания — тёплый приём, высочайшее гостеприимство и искренняя забота, благодаря которым мы чувствовали себя ценными, а не просто гостями, заглянувшими в отель.
Азриэль позаботился о том, чтобы всё прошло идеально от начала до конца, Дэнни излучал невероятную энергию и внимание к деталям, профессионализм Сергея был непревзойдённым, а Роберт дополнил всё это превосходным сервисом и гостеприимством.
Видно, что эта команда по-настоящему любит свою работу — это видно по каждому взаимодействию. Благодаря им мы уехали с улыбкой и уже планировали следующий визит. Hilton повезло иметь такую ​​команду!

Номер с кроватью размера «king-size» был довольно хорош. Интерьер явно пытался подражать некоторым небольшим хипстерским сетям. Ванная комната была крошечной, с низким унитазом и ванной, совмещенной с душем. Мне понравился ночник в выключателе. Розеток было много, а кондиционер работал лишь слегка шумно. Ещё одним плюсом была беспроводная зарядная станция у кровати. Телевизор был ужасен, потому что не было возможности беспроводной трансляции или потокового вещания, только HDMI-разъём и очень медленный пульт. Нужно не забыть взять с собой в такие поездки приставку Roku.
Я ставлю отелю высокую оценку за ресторан Hop City с очень хорошим меню завтраков, в котором было всё необходимое. Я бы предпочёл местный портлендский кофе вместо «Русалки», но это мелочь.
Расположение хорошее, всего в одном квартале от площади Пионеров и станции поезда в аэропорт. Конференц-зал тоже был хороший.
Тренажёрный зал был неплохой, возможно, немного тесноват, учитывая размеры отеля. Было бы неплохо иметь больше одной скамьи и пенный ролик. Все сказали, что я обязательно вернусь снова.

Отель в целом соответствовал нашим требованиям, но чистота оставляла желать лучшего. При заезде в ванной/душе было несколько волос, а ковёр нужно было пропылесосить. Постельное бельё было свежим и чистым. Персонал был дружелюбным. Расположение отличное: множество ресторанов и магазинов в пешей доступности, а также множество остановок общественного транспорта.

Персонал был просто замечательным – расторопным, очень приятным и всегда профессиональным. Мне очень понравилось, что сотрудники Diamond регулярно присылали нам сообщения с просьбой сообщить о любых наших нуждах. Они были очень внимательны. А Роберт, который помог нам с багажом, был невероятно хорошо знаком с отелем и окрестностями и любезно предоставил нам туристическую информацию.
Расположение идеальное – всё рядом. Тренажерный зал отличный. Ресторан очень хороший, а бар – просто прелесть.
Здание старое, но номер был просторным и очень комфортным. Никаких нареканий.

Отель неплохой. Из нашего номера на 21-м этаже открывался прекрасный вид. С Площади Пионерских. Меня это не смущало, но некоторых может смущать. Стандартные номера очень маленькие. Для одного человека вполне. Ванная комната такая тесная, что унитаз установлен под углом, чтобы дверь можно было закрыть. Как в вагончике. Если не обращать внимания на эстетику, то всё нормально.
Если не считать музыки, ночью в номере было тихо. Больше всего понравился завтрак. Обычно обслуживание в номерах в отелях, в лучшем случае, среднее, но здесь оно было действительно хорошим. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, учитывая, что в городе такое ужасное обслуживание клиентов. Я бы остановился здесь снова, но, возможно, раскошелился бы на номер побольше.

Хорошее расположение. Персонал дружелюбный. Чистые номера и хорошие удобства в отеле. Номер был хорошим, за исключением того, что телевизор в моем номере постоянно ломался. У него было плохое соединение, и с него свисал шнур. Они чинили его дважды, и он работал всего несколько часов после ремонта, если только вы не выключали его и не пытались снова включить. Это было бы не так уж важно, но я провел там шесть ночей. Было бы здорово иметь возможность смотреть телевизор по вечерам после моего 12-часового рабочего дня. Я говорил им об этом несколько раз. Надеюсь, они починят его до того, как придет следующий постоялец. Кондиционер сломался, когда я приехал. Они починили его, когда смогли, чтобы починить телевизор. Может быть, им стоит проверить, что происходит в номере перед заездом новых гостей. Также в номере не было воды для гостей Hilton Honors Silver и выше. Они принесли мне кое-что, когда я позвонил.

Я останавливался здесь несколько лет назад и, позвольте мне первым сказать, что этот отель – настоящая жемчужина. Мы с кузеном были совершенно измотаны после поездки в Сиэтл, поэтому найти комфорт в Hilton было просто даром небес. Наши номера были безупречно чистыми, и мы буквально чувствовали себя здесь в полной безопасности, поэтому в итоге решили остаться здесь на несколько ночей, чтобы восстановить свои чакры. В целом, это был замечательный опыт.

Картер очень помог с регистрацией. Очень дружелюбный и информативный. Номера были очень чистыми, однако на одной из кроватей я нашёл носок от предыдущего постояльца. В пешей доступности от стадиона «Тимберс» и центра города. Остановлюсь здесь снова.

Мой первый не очень хороший опыт. На подушках были черные пятна, в мусорных баках не было мусорных пакетов, а пульт дистанционного управления был очень грязным. Протирал салфетками Lysol. Затем возникла проблема с душем, из которого не уходила вода. Мне пришлось засунуть пальцы в слив, чтобы попытаться это починить. 16 июня техобслуживание что-то чинило в моей комнате в комнате с ледогенератором, издавая очень громкие звуки в течение нескольких часов. Наконец, кондиционер был включен на 68 градусов и все равно не чувствовал себя прохладным. Оказалось, что кондиционер беспорядочно дул теплым и холодным воздухом. Неприятный опыт, но в течение 2 дней это не было большой проблемой. Я просто не могу поверить, что это произошло в Hilton. Я рекомендую отель Curio Porter всего в нескольких кварталах отсюда. Стойка регистрации была очень дружелюбной.

Обновление: я вернулся на 1 неделю. Теперь это мой любимый отель из-за первоклассного обслуживания и расположения. Я езжу в Портленд каждый год и обычно останавливаюсь в другом отеле Hilton, Pearl District.
Это старый отель, но холл великолепный. Техническое обслуживание отлично справляется с поддержанием всех общественных зон в хорошем состоянии.
Как и ожидалось, обслуживание персонала на высшем уровне и является золотым стандартом для всех брендов Hilton.
Спасибо Саманте П. Отдел обслуживания гостей. У меня был сложный счет из-за моего пакета и моих привилегий Diamond. Саманта проявила терпение и связалась с финансовым отделом, чтобы разобраться со счетом. Нанимайте больше Самант для вашей команды!
Чем дольше я оставался, тем больше удобств я мог использовать.
Ресторан. Таверна Hop City. Впечатляющая обстановка, высококлассная атмосфера, выдающийся персонал и, вероятно, лучший завтрак в городе.
Рынок Hop City. Небольшой продуктовый магазин, где есть все необходимое. Предлагаются салаты, сэндвичи, шоколадные батончики и ограниченный выбор выпечки.
Есть небольшой музей, посвященный расположению и истории Hilton в центре города.
Предыдущий отзыв.
Я останавливался только на 1 ночь раньше в этом месяце, но был впечатлен. Так что возвращаюсь на следующей неделе на недельное пребывание. Бонусы для участников Diamond лучше, чем в среднем в Hilton. Парковка только с услугами парковщика, как и в других отелях в центре Портленда.

Это, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Мы забронировали номер с двумя кроватями заранее, примерно 13 мая, а сегодня 25 мая. Однако, когда мы приехали, сотрудники стойки регистрации небрежно сказали нам, что у них остался только один номер с кроватью размера «king-size», и они дадут нам две односпальные кровати в качестве компромисса. Однако, когда мы приехали в номер, мы обнаружили, что сотрудники стойки регистрации солгали нам, потому что это была кровать размера «queen-size».
Так что они не только испортили наше бронирование — они еще и солгали нам. А чего они ожидали? Чтобы четверо взрослых втиснулись в одну кровать размера «queen-size» и одну односпальную кровать? Это не просто нереально, это совершенно неприемлемо и показывает полное отсутствие уважения к своим гостям.
Они также сказали нам, что дадут нам номер, в котором мы могли бы нормально разместиться все четверо — но как только мы вошли, мы были шокированы. Это был явно номер, рассчитанный на двух человек. Он был тесным, неудобным и совершенно не тем, что мы бронировали или обещали. Мы едва могли передвигаться, не говоря уже о том, чтобы хорошо выспаться ночью.
Мы много раз пытались связаться и попросить надлежащее решение — другой номер, еще одну двуспальную кровать, что угодно, — но все, что они продолжали говорить, было: «Ничего другого нет». Какой смысл бронировать номер почти за две недели, если отель не воспринимает это всерьез?

Холодильник не остыл, нашу еду уже нельзя есть. Сотрудники не ответили. Раковина была грязной, когда мы приехали. Температуру нельзя понизить более чем на 68 градусов и всю ночь она поднимается с 71 до 69. По лестнице нельзя подняться, только вниз. В этом месте разрешена только услуга парковки по цене 55 долларов за ночь. Действительно недоволен этим местом. Возможно, они увидят это прежде, чем ответят о холодильнике.
Обновление: они компенсировали потерянную еду, вычтя день парковки, но взяли дополнительный день за парковку одной из машин, когда ее даже не было. Служащий заверил меня, что они не будут взимать дополнительную плату за день, если моя машина уедет, потому что я остался только на одну ночь. Один из нас остался еще на ночь. Пишу новый пост, чтобы привлечь внимание к возмещению ошибочной платы за парковку.
Они доставили холодильник без предупреждения и просьбы, в 8 утра, когда мы спали. Это было безнадежное дело, потому что новому холодильнику придется остывать. Еда была едва прохладной через 11 часов после нашего приезда.

Мы провели поминки моего отца в Большом бальном зале. Координаторы мероприятия Стефани и Сара сделали все, чтобы наше мероприятие прошло гладко. Они были заботливыми, добрыми и внимательными от нашей первой встречи до последней. Команда парковщиков была своевременной и очень помогла собрать нас и все наши вещи и упаковать их к отъезду. Наши комнаты были великолепны, пространство было великолепным. Я очень доволен всем и абсолютно рекомендую для любого мероприятия.