AC Hotel by Marriott Portland Downtown, OR

Нас переселили в этот отель из отеля Radisson через дорогу. Это всегда немного нервирует, но мы смирились. ВАЖНО: мы оставили планшет, позвонили и оставили сообщение, думая, что он потерян навсегда, но потом нам позвонили из службы уборки номеров и сказали, что планшет у них и нам его вернули! Конечно, это делает этот отель одним из лучших в нашем списке за честность и готовность помочь до тех пор, пока проблема не была решена. Завтрак был хорошим, персонал внимательным. Номера чистые и комфортабельные. При выезде с нас взяли плату за завтрак, но когда я напомнила им, что нас переселили из отеля и нам обещали завтрак, его сразу же отменили с извинениями. СОВЕТ: Если вы прилетаете и арендуете машину… остановитесь здесь и воспользуйтесь их услугой трансфера из аэропорта и обратно, чтобы забрать арендованный автомобиль. Мы так и сделали, избежав дорогостоящей парковки. Многое из того, что можно посмотреть и чем заняться, находится в пешей доступности, а для экономии на парковке вы можете легко воспользоваться Uber. Определенно рекомендую и вернусь, когда буду в этом районе.

Во время моего пребывания в этом отеле я заметил пропажу очень ценной личной вещи (ожерелья) из моего номера. Я немедленно сообщил об инциденте руководству и соответствующим органам, которые начали внутреннее расследование. К сожалению, полученный ответ оказался неудовлетворительным: отель заявил, что не несет ответственности, и просто подтвердил свою уверенность в персонале, не предложив конкретного решения или адекватной поддержки. Этот инцидент подорвал мое доверие к отелю и бренду Marriott. Я ожидал более высоких стандартов безопасности и более внимательного отношения к жалобам. Поэтому будьте осторожны, если вы ищете надежности и спокойствия.

Останавливались здесь в начале этого года. Отель был чистым, комфортным и расположен в идеальном месте. Мы легко добирались пешком до разных мест. Все, с кем я общался, были очень дружелюбны и отзывчивы, включая Джека, Гектора и Алана. Алан был особенно хорош. Он дал нам отличные рекомендации ресторанов в этом районе, и еда нас не разочаровала.

Во время моего пребывания в этом отеле из моего номера пропала очень ценная личная вещь (ожерелье). Я немедленно сообщил об этом инциденте руководству, которое начало внутреннее расследование. К сожалению, полученный мной ответ оказался неудовлетворительным: несмотря на проведенное расследование, отель отрицал какую-либо ответственность и просто заявил, что доверяет своим сотрудникам, не предложив никакого решения или компенсации.
Этот инцидент полностью подорвал мое доверие к отелю и бренду Marriott. Отель такого уровня должен обеспечивать гораздо более высокие стандарты безопасности и более внимательное и проактивное рассмотрение жалоб.
Я настоятельно не рекомендую этот отель всем, кто ищет безопасное и надежное проживание.

Мы приехали за три часа до заезда, поэтому наши номера ещё не были готовы. Однако девушка на стойке регистрации пообещала нам великолепный вид, и она сдержала слово! Из наших номеров открывался вид на реку и центр Портленда, и вид был просто потрясающий. В отеле нет ежедневного обслуживания номеров, но по запросу предоставляется услуга. Если нам что-то требовалось, например, дополнительные полотенца или подушки, нам это сразу же приносили. Нам не понадобилась машина, что очень кстати, поскольку услуги парковщика здесь дорогие, что, впрочем, вполне объяснимо для центра города. В пешей доступности множество магазинов и ресторанов, что делает отель очень удобным местом для проживания.

Я останавливался в этом отеле пару раз и оба раза остался очень доволен. Персонал на стойке регистрации приветливый и отзывчивый. Они сделали всё возможное, когда я значительно задержался по пути в город. Хотя услуги парковщика дорогие (как и во всех отелях в центре города), сотрудники были дружелюбны и постарались уточнить, уезжаю ли я в тот же день, чтобы оставить машину у входа.
Номера чистые, функциональные и современные. Интерфейс телевизора не самый лучший, но в нём есть приличное количество каналов и встроенных стриминговых приложений.
Ресторан и кофейня внизу отличные, но расположение отеля находится в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов и фудтраков.

Отличный трёхзвёздочный отель. Удобное расположение, прекрасный вид из окна. Приветливый персонал, помогли с проблемой. Есть также конференц-залы, что очень важно. Номер был хороший, постельное бельё и душ кристально чистые)
От этого отеля остались только хорошие впечатления.
Из минусов: иногда плохо работал Wi-Fi, но это из-за большой нагрузки.

Я прекрасно провел время в отеле AC в Портленде! Современный, чистый дизайн и продуманная организация пространства создавали ощущение изысканности и комфорта. Номера были безупречно чистыми, стильными и невероятно тихими — идеально для отдыха после насыщенного дня в городе. Персонал был дружелюбным, профессиональным и искренне помогал с момента регистрации до выезда. Расположение идеальное — в самом центре города, рядом с отличными ресторанами, магазинами и набережной. Настоятельно рекомендую этот отель, если вы собираетесь в Портленд и ищете сочетание комфорта, изысканности и удобства.

У этого отеля отличное расположение. Кровати были потрясающими, но было видно, что недавно был сделан ремонт, и полы были плавающими и выглядели неровными. В отеле всё равно было приятно остановиться, но не позволяйте им брать на себя ответственность за парковку: через дорогу есть место, где можно припарковаться на ночь или выходные за 14 долларов. Персонал был очень дружелюбным, и нам понравилось наше пребывание, так как отель находится совсем рядом с нашим местом проведения мероприятия в парке Провиденс. Мы ходили туда и обратно пешком, чувствовали себя в безопасности и наслаждались прогулкой. В трёх кварталах от набережной!

Хороший отель с удобным расположением.
Не самый лучший интерьер номера, так как большинство поверхностей твёрдые, поэтому кажется, что немного холодно. Тем не менее, номер был довольно просторным.
Ванная комната тоже была огромной, хотя раковина протекала на пол.
В остальном, персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Рекомендую!

Номера были удобными и чистыми. Отель хорошо расположен, рядом много ресторанов, которые выглядели аппетитно. Наша БОЛЬШАЯ проблема во время нашего пребывания – это уход за нашим грузовиком. Это огромный грузовик, который стоял у входа примерно за 60 долларов за ночь. Я понимаю, он очень длинный и не помещается в гараж. Я также понимаю, что им приходится его иногда перевозить. Вполне разумно. Что НЕ ПРАВИЛЬНО, так это то, что они оставляют наш грузовик незапертым после переезда. Когда нам об этом сказали двум сотрудникам, они сказали, что его нужно перевезти. И снова мы поняли. Похоже, они не понимают, что настоящая проблема была в том, что он был незаперт. Какая безответственность!

Отдали нашу предоплаченную бронь. С нами не разговаривали и не проявили никакого сочувствия. 9 дней спустя мои деньги всё ещё у них. Я подал иск в банк, мы звонили по 3 разным номерам, и никто не хочет брать на себя ответственность за свои ошибки. Я не только НИКОГДА здесь не остановлюсь, но и всем своим знакомым скажу, чтобы они этого не делали. К счастью, Marriott — не единственный вариант. Тэду Веберу и его команде на стойке регистрации нужно поучиться обслуживанию клиентов и гостеприимству.

После долгого путешествия из Лос-Анджелеса я прибыл в Портленд в 3 часа ночи, уставший и просто надеющийся найти место для отдыха. Я побывал в трех разных отелях, но ни один из них не смог разместить меня в это время.
К счастью, любезный сотрудник Courtyard порекомендовал AC Hotel. Там я встретил Джеймса — человека, который действительно спас мою ночь. Он не только позволил мне заселиться в 3 часа ночи, но и сказал, что я могу выехать, когда мне нужно. Его доброта и понимание значили для меня мир в тот момент.
Спасибо, AC Hotel и особенно Джеймсу. Вот как выглядит настоящий сервис.
Ваш номер может быть не 5-звездочным, но ваш персонал — 10-звездочный.

Полное разочарование. Если вы хотите заплатить много, чтобы прожить жизнь бездомного, я рекомендую это место. Номер грязный, матрасы в пятнах, кровать выглядит так, будто простыни никогда не менялись, в ванной комнате волосы, а лифты не работали в последнюю ночь.

Я старый работник Marriotts. Мой номер участника Bonvoy начинается с 000, серьезно. Это мое первое пребывание в AC, и я впечатлен. Хорошо спроектированный и обставленный номер. Современный декор. Много места и легко маневрировать в ванной. Во многих гостиничных ванных комнатах приходится изворачиваться, чтобы ими воспользоваться. Хороший персонал. Хорошее расположение в центре города, хотя нам бы хотелось больше ресторанов поблизости. Завтрак не включен, но в лобби есть кофейня с кофе, бубликами, овсянкой и т. Д. Которые можно купить. Не ищите дальше, это место для вашего пребывания в Портленде ИЛИ.

Великолепное пребывание в отеле AC Hotel Portland Downtown — не могу дождаться, чтобы вернуться!
Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле AC Hotel Portland Downtown, и я искренне не могу сказать достаточно хороших слов о нем. С того момента, как я вошел, меня встретили с теплыми улыбками и исключительным обслуживанием. Каждый сотрудник, с которым я столкнулся, был добрым, профессиональным и делал все возможное, чтобы сделать мое пребывание комфортным и приятным.
Особая благодарность команде стойки регистрации — Джеку, Алану и Джеймсу, — которые помогли мне со всем, что мне было нужно, как по деловым, так и по личным вопросам. Эти ребята действительно выдающиеся: отзывчивые, вдумчивые и настоящий актив отеля.
Я также хочу поблагодарить Джеймса У. Из парковщика — очень крутого, всегда оптимистичного и полного отличных местных советов и информации. Мне всегда было приятно столкнуться с ним по пути внутрь или наружу.
Конечно, ни одно прекрасное утро не начинается без отличной чашки кофе, и команда The Slab доставляет ее каждый день. Огромное спасибо Киту, Келси, Лизе и всей утренней команде не только за кофеин, но и за начало каждого дня на такой позитивной ноте.
Сам отель безупречный, стильный и находится в идеальном месте — в пешей доступности от всего, что может предложить центр Портленда. Независимо от того, путешествуете ли вы по делам или ради удовольствия, это место соответствует всем требованиям.

ГЕКТОР УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Он помог во многих отношениях. Он отлично решает проблемы. Ему нужно повышение! Наше пребывание было потрясающим! Этот отель хороший и очень гостеприимный! Лучший сервис, который я когда-либо путешествовал.