Courtyard by Marriott Portland East

С момента заселения всё было уныло и недружелюбно. Нам сообщили, что номер не будет убран три дня. Я настойчиво просила, чтобы его убрали. За 4 ночи и 5 дней номер так и не убрали. Туалетные принадлежности не пополнялись, закончилась туалетная бумага, мыло, кофе не добавляли… и в 2 часа ночи за дверью пахло травкой. Отель просто ад.

За 13 дней моего пребывания здесь с меня взяли штраф за курение в размере 450 долларов. Они используют какую-то новую систему дымоудаления для измерения концентрации дыма в воздухе. Мой датчик сработал один раз в первый день пребывания. Он показал, что уровень дыма составил 0, 01%. Я не курил в номере и отношусь к тем гостям, которые сами покупают чистящие средства перед отъездом. Служба поддержки клиентов не помогла. Оба раза, когда я останавливался, в номерах были трещины в стене возле холодильника, где муравьи нападают на любую еду, находящуюся рядом. 0/10. Больше в Marriott не остановлюсь.

Кристина на стойке регистрации оказалась просто замечательной. У нас возникла небольшая проблема с номером, и она быстро её решила. После целого дня в дороге это было очень ценно. Утром за завтраком Трейси приняла наш заказ, излучая такую ​​чудесную позитивную энергию. Она просто заставила нас улыбнуться. Она помогла нам отлично начать день.

Мы остановились в этом отеле Courtyard by Marriott. Он новый и имеет современный стиль Courtyard.
Крытый бассейн, джакузи и уютная зона отдыха на открытом воздухе на заднем дворе.
Сотрудники на стойке регистрации были очень дружелюбны и всегда улыбались.
В целом, это фантастический отель, хотя район производит впечатление немного индустриального.

Отличный отель и персонал. Освежитель воздуха имеет довольно резкий запах, а кондиционеры довольно шумные, но номер был комфортным и хорошо оборудованным. Есть ли возможность получить зарядные устройства для электромобилей? Останавливаюсь здесь второй раз.

Это мой первый отзыв в Google. До сих пор я не считал нужным делиться своим мнением со всеми, но поведение этого отеля показалось мне слишком наглым, чтобы не поделиться.
Я провёл в отеле Courtyard Portland East восемь дней.
В день отъезда, примерно через полчаса по дороге в отель, я обнаружил, что оставил сумку в ящике. В ней было около 500 евро наличными, солнцезащитные очки Ray-Ban, специальные наушники и другие вещи. Общая стоимость составила около 1000 евро. Я хранил сумку в ящике всё время пребывания и ни разу её не доставал.
Я тут же вернулся в отель примерно через 50 минут после выезда.
И тут начинается самое интересное. Мне сказали, что номер уже убрали, и, к сожалению, в нём ничего не нашли. Я настоял на том, чтобы немедленно пройти в номер. Меня заставили подождать несколько минут, а потом я смог всё увидеть сам. Короче говоря, отель заявил, что ничего не найдено. Дальнейшие жалобы в Marriott были приняты к сведению, но ответа так и не последовало. Должен сказать, что я очень разочарован подходом Marriott: они даже не «провели расследование» и не отреагировали на мою жалобу. Ещё раз уточню: сумка нигде больше не потерялась. Она была в этом ящике.
Какая жалость! Будьте осторожны со своими вещами в этом отеле.

Плюсы: Отличное расположение и вполне разумная цена за такое качество. Моей жене понравился Starbucks в вестибюле. Минусы: Не очень понравилась плата за парковку. Не думаю, что она была нужна.

Хороший отель Courtyard. Очень приятный персонал, чистые номера и удобные общественные зоны. Отличный тренажерный зал и хорошие места для сидения на открытом воздухе. Плата за парковку в 10 долларов США — это просто небольшая вымогательство денег (от которой, честно говоря, они отказались, когда об этом заговорили).

У нас был ужасный опыт на стойке регистрации, несмотря на подтвержденное бронирование через Hotels. Com. Одна из сотрудниц (женщина, возможно, около 55 лет) заставила нас ждать в вестибюле более 40 минут. Она сказала нам, что бронирования, сделанные через Hotels. Com, ненадежны, утверждала, что они даже не говорят по-английски, и настаивала, что наше бронирование не было подтверждено.
Она сказала, что попытается найти для нас номер в Hilton, но после того, как мы прождали более 40 минут около 10 вечера с ребенком, она внезапно предложила нам номер в самом Marriott. Мы не уверены, как номер внезапно стал доступен.
Этот опыт был чрезвычайно стрессовым, особенно поздно ночью с ребенком. Я бы больше не выбрала это место из-за того, как с нами обращались.

Это второй раз, когда мы с моим парнем останавливаемся здесь, и оба раза мы были на 100% поражены обслуживанием, которое нам оказали. Как бывший генеральный директор бутик-отеля, я ожидаю высокого уровня. Courtyard Portland East оба раза поразил меня. В первый раз мы с трудом бронировали номер после бронирования онлайн у третьего лица и обнаружили, что наш номер на 100% неприемлем. Я не помню имени джентльмена, который нам тогда помогал, он работал в вечернюю смену и был восхитителен.
Наша последняя поездка с работала с Джейком (кажется, так его звали), и он был восхитителен, когда мы регистрировались и следили за тем, чтобы наш номер был правильно обустроен, я запросил бесплатный спуск и доступный номер, так как за неделю до поездки я порвал сухожилия на лодыжке. Девушка, работающая в ночную смену, тоже была потрясающая. Она принесла в наш номер дополнительные подушки, чтобы я мог подпереть лодыжку. Все было потрясающе.
Мы определенно остановимся здесь снова, так как это удобное место для посещения сестры и родителей моего парня.

1 звезда – «Счастливого путешествия, оправдывающего ваши ожидания»
Если вы направляетесь в Bon Voy Marriott Portland, приготовьтесь снизить свои ожидания, а затем снизить их еще больше.
С того момента, как я зарегистрировался, стало ясно, что этот отель страдает от серьезного кризиса идентичности. Начнем с телевизора, который не работал в моей комнате 4 дня. Я позвонил и мне сказали: «О да, сеть уже давно не работает». Никаких извинений, никакого решения — просто случайное признание того, что развлечений в номере просто не существует.
А вот ситуация с парковкой. Они берут 10 долларов в день за плохо освещенный участок с нулевой охраной. Ни камер, ни патруля, ни присутствия. Вы платите за место, а не за безопасность. Это ответственность, ожидающая своего часа.
Кадровое обеспечение? Несуществующий. В отеле явно не хватает персонала и он перегружен работой. Фактически, сам менеджер вынужден носить несколько шляп — и я имею в виду это буквально. Я видел, как он работал за стойкой, только для того, чтобы сообщить гостям: «На самом деле я не бармен». Представьте себе, что вы платите цены Marriott и получаете напиток от человека, который только что закончил прочистить туалет или починить принтер. Это не его вина — это провал руководства и планирования.
Присутствующий персонал выглядит напряженным, дезорганизованным и находится в режиме борьбы с ущербом. Все настолько растянулись, что я почувствовал себя виноватым и попросил дополнительное полотенце.

Джейк на стойке регистрации потрясающий! Он заставил нас чувствовать себя невероятно желанными гостями. Он был отзывчивым, добрым и имел такое позитивное и вежливое отношение. У него также был отличный юмор, который всегда ценится. Комнаты были чистыми, просторными и очень удобными. Припарковаться было очень легко — огромный плюс, поскольку в других местах, где мы останавливались, это было проблемой. Отель находится в тихом районе, но при этом удобно расположен недалеко от близлежащих городов. В целом, потрясающий опыт. Мы обязательно вернемся!

У нас был очень хороший опыт. Майк, помощник генерального директора, знал нас по имени на второй день.
Завтрак, купленный заранее, был отличным соотношением цены и качества еды. На территории отеля есть небольшой ресторан, и еда была действительно хороша! (Должно быть, это Портленд, если учесть такую ​​хорошо приготовленную еду. ) Они не предлагают бесплатный завтрак, но я предпочитаю еду на заказ за умеренную плату, чем «континентальный» завтрак, предлагаемый в других сетях.
Номер был чистым, все работало отлично. Ковер и покрывало были чистыми, что для меня важно.
Хорошая мебель в модернистском стиле. Разумный номер.
Персонал был неизменно вежливым и дружелюбным. Ванная комната в вестибюле была чистой, что всегда является хорошим знаком.
Рекомендуемое место для проживания, недалеко от аэропорта, и если вас не устраивает количество бездомных людей в центре города, это отличный вариант. До центра города можно доехать менее чем за 20 минут, а в обратном направлении можно доехать до горы Худ и парков.
Но согласитесь, Marriott, ну же, отмените плату за парковку в 10 долларов, больше ни у кого ее нет в пригородах.

Я был приятно удивлен качеством и стоимостью этого объекта. Он чистый, современный, хорошо оборудованный, удобный и хорошо управляемый. Мне удалось найти отличное предложение через сторонний сайт на выходных. Я не ожидал многого, но я настоятельно рекомендую этот отель. Я понимаю, что есть риск взлома автомобиля из прошлых отзывов, но, честно говоря, это проблема всего Портленда. Отель дает честные предупреждения и советы. Мою машину не беспокоили. Я припарковал около входа на хорошо освещенном месте.

Мое пребывание в отеле Courtyard by Marriott Portland East оставило в целом положительные впечатления, за исключением некоторых незначительных неудобств, на которые стоит обратить внимание.
Первые впечатления и места общего пользования.
Отель хорошо себя зарекомендовал по прибытии. Стойка регистрации, вестибюль, бар и общественные места для собраний оформлены в современном, гостеприимном стиле и производят отличное первое впечатление. Очевидно, что отель вложил средства в поддержание обновленности и комфорта этих помещений.
Номер и чистота.
Моя комната была чистой, что всегда является моим главным приоритетом при пребывании в отеле. Дизайн казался современным, но некоторые приспособления имели следы износа, особенно ванна. Однако ничто не было в плохом состоянии или вызывало беспокойство.
Персонал и обслуживание.
Персонал был очень дружелюбным, что создавало приятные впечатления. Одна небольшая проблема возникла в мое первое утро, когда я обнаружил, что гель для душа не был пополнен. К счастью, обслуживающий персонал, работающий в соседней комнате, быстро решил эту проблему. Хотя это была небольшая оплошность, отзывчивость персонала гарантировала, что это не станет проблемой.
Ограничение потокового устройства.
Одним из существенных недостатков для меня была политика отеля, запрещающая гостям использовать собственные потоковые устройства. Я часто путешествую по делам и беру с собой свое потоковое устройство Google, чтобы мое пребывание было более домашним.

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Здесь разбиваются машины! Я останавливался здесь по работе несколько раз за последние два месяца. Поначалу мне понравился новый, чистый вид отеля и близкий доступ к I-84. Мне также понравилась безопасность использования карты-ключа, чтобы подняться в лифте. Однако на прошлой неделе, когда я останавливался здесь, в мою машину взломали, а затем сотрудник стойки регистрации солгал мне, что такие «вещи такого типа обычно не случаются… » Только позже, во время моего пребывания, два других сотрудника сказали мне, что это было «обычным явлением». 😳 Сотрудники стойки регистрации сказали, что у них есть камеры на парковке, и инцидент произошел под камерой, но они не показали мне запись. Они предложили мне поговорить с менеджером. Я трижды останавливался у стойки, чтобы поговорить с менеджером, которого не удалось найти на месте, когда я спрашивал о нем. Я дал менеджеру 48 часов после выезда… НО менеджер так и не связался со мной, поэтому сегодня я позвонил в Marriott Corporate и, предположительно, администрация отеля должна "исправить ситуацию" и связаться со мной в течение следующих дня или двух… но я не задерживаю дыхание. 10/10 НЕ рекомендую останавливаться здесь! 👎

Это хороший отель. Номера обновлены хорошо. Как участник, я предпочитаю верхний этаж. Меня почему-то поселили на первом этаже. Каждый раз, когда кто-то ночью спускал воду в туалете, я просыпался. Судя по всему, сливная труба проходила прямо у изголовья моей кровати. В остальном все было хорошо. В этом районе нет ресторанов, но найти их не так уж и далеко. Я останусь здесь снова. Я просто не хочу находиться на первом этаже. Кроме того, на стойке регистрации никогда никого нет.