1 звезда – «Счастливого путешествия, оправдывающего ваши ожидания»
Если вы направляетесь в Bon Voy Marriott Portland, приготовьтесь снизить свои ожидания, а затем снизить их еще больше.
С того момента, как я зарегистрировался, стало ясно, что этот отель страдает от серьезного кризиса идентичности. Начнем с телевизора, который не работал в моей комнате 4 дня. Я позвонил и мне сказали: «О да, сеть уже давно не работает». Никаких извинений, никакого решения — просто случайное признание того, что развлечений в номере просто не существует.
А вот ситуация с парковкой. Они берут 10 долларов в день за плохо освещенный участок с нулевой охраной. Ни камер, ни патруля, ни присутствия. Вы платите за место, а не за безопасность. Это ответственность, ожидающая своего часа.
Кадровое обеспечение? Несуществующий. В отеле явно не хватает персонала и он перегружен работой. Фактически, сам менеджер вынужден носить несколько шляп — и я имею в виду это буквально. Я видел, как он работал за стойкой, только для того, чтобы сообщить гостям: «На самом деле я не бармен». Представьте себе, что вы платите цены Marriott и получаете напиток от человека, который только что закончил прочистить туалет или починить принтер. Это не его вина — это провал руководства и планирования.
Присутствующий персонал выглядит напряженным, дезорганизованным и находится в режиме борьбы с ущербом. Все настолько растянулись, что я почувствовал себя виноватым и попросил дополнительное полотенце.
Это место не отель — это медленно развивающаяся катастрофа, замаскированная названием франшизы. Marriott должно быть стыдно размещать свой бренд на здании.
Сэкономьте время, разочарование и деньги. В зависимости от того, что вы получите, вам лучше остановиться в бюджетном мотеле или разбить палаточный лагерь в ближайшем национальном парке.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы направляетесь в Bon Voy Marriott Portland, приготовьтесь снизить свои ожидания, а затем снизить их еще больше.
С того момента, как я зарегистрировался, стало ясно, что этот отель страдает от серьезного кризиса идентичности. Начнем с телевизора, который не работал в моей комнате 4 дня. Я позвонил и мне сказали: «О да, сеть уже давно не работает». Никаких извинений, никакого решения — просто случайное признание того, что развлечений в номере просто не существует.
А вот ситуация с парковкой. Они берут 10 долларов в день за плохо освещенный участок с нулевой охраной. Ни камер, ни патруля, ни присутствия. Вы платите за место, а не за безопасность. Это ответственность, ожидающая своего часа.
Кадровое обеспечение? Несуществующий. В отеле явно не хватает персонала и он перегружен работой. Фактически, сам менеджер вынужден носить несколько шляп — и я имею в виду это буквально. Я видел, как он работал за стойкой, только для того, чтобы сообщить гостям: «На самом деле я не бармен». Представьте себе, что вы платите цены Marriott и получаете напиток от человека, который только что закончил прочистить туалет или починить принтер. Это не его вина — это провал руководства и планирования.
Присутствующий персонал выглядит напряженным, дезорганизованным и находится в режиме борьбы с ущербом. Все настолько растянулись, что я почувствовал себя виноватым и попросил дополнительное полотенце.
Это место не отель — это медленно развивающаяся катастрофа, замаскированная названием франшизы. Marriott должно быть стыдно размещать свой бренд на здании.
Сэкономьте время, разочарование и деньги. В зависимости от того, что вы получите, вам лучше остановиться в бюджетном мотеле или разбить палаточный лагерь в ближайшем национальном парке.