Home2 Suites by Hilton Eugene Downtown University Area

Если вам нравятся штрафы за парковку, это ваше любимое место. Система кодов ваучеров не работает, и если вам нравится, вы можете потратить час утром на переговоры с парковочной компанией, а затем попытаться обратиться в Hilton, материнскую компанию этого центра, только чтобы обнаружить, что разговариваете с человеком, который не понимает проблемы и которому всё равно. Это место для вас. Конечно, никаких отрицательных звёзд для персонала. Все они делают свою работу, но когда они, по всей видимости, не являются генеральным директором в этом месте или в настоящее время не работают в компании, местный сотрудник мало что может вам сделать, если он не уполномочен помогать.
Теперь мне приходится платить штраф за парковку в размере 20 долларов на их собственной парковке. Было бы неплохо, если бы они просто добавили эту сумму к цене.
Забронировал через Amex Travel и члена HH Honors. Никакой помощи.
В следующий раз воспользуюсь Costco Travel для бронирования и своей Citi Visa. И не буду останавливаться в Hilton. С ними совершенно бесполезно иметь дело.
Характеристики отеля:
Чистота = 5 звёзд.
Парковка — 5 звёзд.
Персонал — 5 звёзд.
Менеджмент = Отсутствует. Не могу оценить.
Расположение: 5 звёзд.
Декор: 4 звезды. Современный, недорогой/в стиле IKEA.

Очень грязно, уборка в номерах нерегулярная. Номера в Голуэе были в пятнах и воняли. Учитывая, насколько новый отель и какие дорогие номера, я ожидал гораздо лучшего качества и обслуживания. На парковках постоянно были бездомные, а в кузове моего грузовика каждое утро находил мусор. Учитывая, что за парковку нужно платить дополнительно 15 долларов за ночь, можно было бы подумать, что хоть какая-то охрана должна быть.

Персонал был замечательным и очень дружелюбным, как при заселении, так и при выезде. Номер был чистым, с микроволновой печью, посудомоечной машиной и холодильником. Мне очень понравилось пребывание, а внизу утром был отличный континентальный завтрак. Я бы обязательно вернулся в это место. Ставлю пять звёзд, потому что оно находится недалеко от всех достопримечательностей центра города. Мы ходили на концерт Everclear в театр Макдоналдс.

При заселении мой номер оказался грязным. На полу валялась еда, холодильник был настолько пыльным, что на нём можно было написать своё имя. Ящик в ванной, где лежал фен, был полон волос. На направляющих душевой кабины была розовая слизь. Ковры были грязными и в пятнах. Одеяло и наматрасник были грязными и с пятнами крови. Я забронировал уборку номера через несколько дней, но горничная так и не появилась. У меня не было ни полотенец, ни туалетной бумаги. Я сообщил об этом на стойку регистрации. Я забронировал уборку номера и чистые простыни на следующий день. Я оставил записку для горничной с просьбой заменить одеяло и наматрасник. Они этого не сделали. Пол не был пропылесосен, а ванная комната не была убрана. Я снова сообщил об этом на стойку регистрации, и они сказали: «Я поговорю с горничной». Мне не предложили переубрать номер и заменить грязное одеяло и наматрасник, или что-то вроде «чтобы всё исправить». Вход в отель грязный, ковёр в лифте такой грязный и в пятнах, что от него воняло. Это один из самых грязных отелей Hilton, в которых я останавливался за 30 лет членства в Hilton Honors.
Отель расположен в центре Юджина. Выходить на улицу одному небезопасно. На улице напротив отеля спят бездомные, на перекрёстках торгуют наркотиками, а пьяные орут всю ночь напролёт.
Это НЕбезопасное место. Остановитесь в другом месте. Это место — настоящая дыра, и обещание Hilton, что если ваш номер не в порядке, они его отремонтируют, — полная чушь.

Обслуживание здесь неплохое, но номера ОТСТОЙ. Должно быть, между номерами фанера, потому что я слышал, как разговаривают люди напротив, сверху и рядом. У тех, кто жил над мной, дети топали и кричали в 6 утра. А ещё в 2 часа ночи ругались охранник и какой-то мужик. Уверен, что с нас ещё и переплатили. Вдобавок на одеяле были пятна. Совершенно не доволен своим пребыванием здесь. Очень надеюсь, что это утверждение правда, потому что я сам остался недоволен.

Пожилой мужчина на ресепшене был слишком груб. Я попросила его убрать номер, так как у меня маленький ребёнок. Он отказался и сказал, что мне нужно предупредить его заранее, и он сможет убрать номер на следующий день. Я попросила его и сказала, что мы уезжаем завтра, и, поскольку у меня 20-месячный ребёнок, было бы неплохо, если бы он мог попросить кого-нибудь убрать номер. Он наотрез отказался.
Мой муж также сказал ему, что мы выедем на час позже. Он снова был груб. Мы участники программы Gold, и нам разрешено выезжать позже. Когда он понял, что мы участники программы Gold, он извинился.
Каждый гость приходит в отель за хорошим обслуживанием. Если нам приходится убирать номер в отеле, то какой смысл останавливаться в отеле и платить за это кучу денег? Я полностью разочарована обслуживанием, и особенно поведением СТАРИКА на ресепшене…

Все фотографии, которые у меня есть, с детьми, поэтому я могу загрузить только эту, которая была в бассейне до отключения электричества. Извините. Мы с членами моей семьи отправились в Юджин на похороны и празднование дня рождения члена семьи. Мы останавливались в Hilton с 2 по 5 июля 2025 года. Кровати так болели у меня на спине, даже со всеми подушками, которые у меня были. Кровати такие жесткие. У меня были кровати получше в The Red Lion Inn. Мое антибактериальное дезинфицирующее средство для рук Bath and Body Works украли из ванной и кухни. В бассейне не хватало эффективных полотенец для группы, с которой я ходила. Их там почти не было, только, может быть, два или три для нашей большой группы. 4 июля электричество отключилось более чем на 5 часов (с 8 вечера до 2:30 ночи). Мы застряли на 4 этаже без воздуха, потому что окна не открывались. В субботу утром я застрял в туалете в вестибюле без туалетной бумаги и мне пришлось отправить одного из детей, чтобы он принес мне ее, на что они заявили, что мне придется ждать уборщицу/уборщика. Это было худшее пребывание в отеле, в котором я когда-либо был. Я больше никогда не вернусь!

Номер был таким, как я и ожидал от Home2Suite, и достаточно места для нашей команды из шести человек. Зона бассейна была хорошей… хотя и без джакузи. Много полотенец. Завтрак был отличным, а обслуживающий персонал был очень приятным и дружелюбным. Единственным недостатком был капризный сосед, который жаловался на шум, но на стойке регистрации нам быстро перевели в другой номер. Вечерняя и утренняя смены на стойке регистрации были дружелюбными и услужливыми.
Расположение было отличным! Маленький продуктовый магазин через дорогу, очень удобный, и много магазинов и ресторанов в нескольких минутах ходьбы.
Единственный минус — вам нужно платить за парковку, но 15 долларов за ночь, по моему мнению, довольно незначительны.

Потребовалось несколько дней, чтобы пополнить запас мыла в душе, у них есть все, чтобы готовить, но нет горелки, только микроволновка, что немного сбивает с толку, по-видимому, в номере должны были быть халаты, но их не было. Очень вежливый персонал на стойке регистрации. Довольно, я средний с опытом.

В нескольких минутах от университета Огайо. Отель был чистым и ухоженным. В пешей доступности от МНОГИХ хороших ресторанов и магазинов. Персонал был ОЧЕНЬ услужливым (вперед, Финнеган! )! Только постучите: им не принадлежит парковка, поэтому вам придется зайти через приложение, которое немного глючит. Определенно остановился бы там снова.

Немного дороговато по сравнению с Портлендом, но Юджин — отличный город для пеших прогулок. Мы были там в качестве базы для посещения первоклассных садовых питомников Орегона. Однажды вечером мы пошли на изысканный ужин, а на следующий день — в продовольственный кооператив через дорогу, чтобы забрать еду на вынос. Оба ужина были великолепны! Также есть место для игры в настольную игру. Бесплатный завтрак только средний.

Мне понравилось, насколько безопасно мы себя чувствуем в отеле. Вокруг много бездомных, но дополнительная охрана значительно облегчила приходить и уходить и просто расслабиться. Бассейн был теплым и веселым, а сотрудники были потрясающими. Но я должен дать особый комментарий к завтраку. Завтрак здесь УДИВИТЕЛЬНЫЙ. Господи, я останавливался во многих отелях, и это, безусловно, лучший завтрак, который я когда-либо ел.

Во-первых, нет гидромассажной ванны, во-вторых, за парковку заставляют платить 15 долларов, одеяло на нашей кровати было юбкой, а не одеялом. Розетки продолжали трещать. Ванны в номере нет, только душ. За 400 долларов за ночь это место просто посмешище. Мы никогда не вернемся.

Нам понравилось все в нашем опыте пребывания в этом отеле — от простого процесса регистрации до вкусных и обильных вариантов горячего завтрака (который на самом деле оставался открытым до 10 утра по выходным! ), от просторных и комфортабельных номеров до всех предоставленных удобств. Персонал был дружелюбным, гостеприимным и очень услужливым, и мы полностью наслаждались нашим пребыванием и рекомендовали бы его другим. Мы определенно вернемся!

Микроволновая печь, столовые приборы в ящике и пол были грязными по прибытии. Пришлось попросить дополнительную уборку и пропустить столовые приборы/тарелки в посудомоечной машине перед использованием. Номера просторные, и приятно иметь мини-кухню. Милый маленький магазин через дорогу. (В гастрономе там отличная еда. ) Завтрак в отеле был катастрофой! Ни сока, ни еды, кроме хлопьев и нескольких яблок/бананов, оставленных за целый час до окончания обслуживания. Мусор был переполнен, а столы не обслуживались все утро. Это было отвратительно и очень разочаровывающе. Бассейн был приличным, джакузи не было. Пришлось платить 15 долларов в день за парковку. Уборщица пришла без предупреждения за 1, 5 часа до времени выезда.

Удивительное место для проживания для участников Hilton Honors, которые ищут чистое и доступное жилье. Отличный персонал, отличный номер и удобное расположение по отношению ко всему в центре города. Очень рекомендую как для личных, так и для деловых поездок. Во всех номерах есть мини-кухни.

Номер был выдающимся. Удобным и тихим. Хорошо обставленным. Скудные продукты для завтрака и парковка за 15, 50 долларов в день разочаровали.