Holiday Inn Express Portland SE - Clackamas Area by IHG

Я пишу это, потому что Сара на ресепшене меня спасла. Я допустила огромную ошибку, забронировав номер на неправильные выходные, и она без проблем перенесла бронирование. Ее доброта оказала мне столь необходимую поддержку в трудное для меня и моей семьи время. Номера просторные, кровать удобная, а Wi-Fi и телевизор работали безупречно. Завтрак бесплатный. Я обязательно остановлюсь здесь снова, потому что Сара — мой герой. Надеюсь, она это увидит и получит прибавку к зарплате — она этого заслуживает. Я заселилась в 21:00, а на следующий день в 10:00 она уже была на ресепшене! Этому отелю очень повезло, что у них работает Сара.

Расположение отличное, особенно когда я бываю там по делам, однако, похоже, в этом отеле постоянно проводятся ремонтные работы, из-за чего днем ​​бывает очень шумно, если ваш номер находится рядом с лестницей. Я останавливался там 3 или 4 раза во время деловых поездок, и, кажется, джакузи/спа всегда не работают.
Персонал очень дружелюбный и услужливый, никаких нареканий к персоналу, от горничных и сотрудников, обслуживающих завтраки, до персонала на ресепшене, все просто замечательные.

В первую ночь мы остановились большой группой подростков, а во вторую — только семьей, чтобы не ехать домой поздно. Персонал был просто замечательный, очень терпеливый и гостеприимный! Все сотрудники, за исключением одного, приветствовали нас с улыбками и были чрезвычайно услужливы. Номера были чистыми и комфортабельными. В отеле было очень тихо обе ночи, а в номерах было достаточно темно, поэтому мы все отлично выспались, что не всегда бывает в отелях.

Менеджер Патрисия просто замечательная. Мы оставили колонку в номере. Она обошла номера, в которых проживала моя дочь, и дважды проверила их, пытаясь найти колонку. Она действительно сделала больше, чем от нее требовалось.

Персонал был замечательный, никаких нареканий с их стороны, но Wi-Fi был ужасный. В номере люкс с большой двуспальной кроватью вообще не было Wi-Fi, он был только в коридоре. Я позвонил на ресепшн, мне дали номер их интернет-провайдера, с которым я связался по телефону, но они, рассердившись, сказали, что перезвонят, потому что точка доступа Wi-Fi не работает в номере. На ресепшене мне предложили переселиться в другой номер, что было бы любезно и, возможно, решило бы проблему, но я не воспользовался этим предложением, потому что мне нужна была мобильная точка доступа. У других людей может не быть такой возможности, и в наше время некоторые номера не должны быть полными зонами отсутствия Wi-Fi.

В целом неплохо. Я остановилась здесь, потому что это недалеко от дома моей семьи. Кровать удобная, номер очень просторный, мне понравился большой холодильник, а вода в бассейне довольно теплая. Однако в зоне бассейна есть серьезная опасность провалиться, детям небезопасно переходить из джакузи в бассейн или из бассейна в джакузи, не упав, не ударившись пальцем ноги, не сломав ногу и т. Д. Я попросила на ресепшене принести дополнительные полотенца, но мне отказали. Это очень расстроило, потому что в номере, который я указала как номер на четверых, нам оставили только четыре полотенца. Одно полотенце на человека – это что, шутка? Чистота определенно не на высоте, у меня есть несколько претензий, но, думаю, это хороший номер, хорошее расположение (я навещаю семью), и можно дойти пешком до Safeway и McDonald's. В целом 2, 5 звезды. Сотрудники на ресепшене были вежливы, и, к сожалению, я уверена, что к ним относятся несправедливо из-за качества предоставляемых услуг.

Расположение отличное. Рядом с основными межштатными автомагистралями. Удобный продуктовый магазин и кофейня, до которых можно дойти менее чем за 10 минут. Обслуживание номеров мне не понравилось. Впрочем, я больше не ожидаю его ежедневного обслуживания. В субботу нам пришлось самим выносить мусор. К тому же, похоже, овсянка осталась и высохла две ночи из четырёх. В остальном, персонал на стойке регистрации был очень вежливым, дружелюбным и отзывчивым.

Стильный, чистый и современный отель. Прекрасный вид (все номера выходят на реку). И потрясающий завтрак. Джакузи и бассейн — приятный бонус. Удобное расположение в стороне от автострады, рядом есть продуктовый магазин и ресторан. Обязательно вернусь!

Просто, чисто, прекрасный вид на реку (и автомагистраль на заднем плане). Хорошее соотношение цены и качества. И, в отличие от многих других (даже дорогих) отелей, которые прекратили эту практику после COVID и так и не возобновили, здесь до сих пор делают ежедневную уборку!

В целом, хороший отель. Отличное расположение для моих деловых нужд. Завтрак был выше среднего. Кровати удобные. Минусы: номерам не помешал бы небольшой ремонт ванных комнат, а зону бассейна (особенно джакузи) – капитальный ремонт. Была одна проблема с двойным бронированием, которая привела к тому, что мы с моей компанией в спешке искали другой номер.
Всё это говорит о том, что я бы снова забронировал этот отель.

Отличное расположение, прямо у автострады, в самом центре отеля, но клерки в отеле были очень грубыми. Половину времени генеральный менеджер курил сигарету прямо у входа. Один парень пытался оформить чек, а она просто сидела и дымила сигаретой, даже не слыша его. Она вела себя крайне непрофессионально. Часто печенье и подливка оказывались пустыми. Думаю, этим занимался всего один человек, а людей было много. Номера, конечно, не мешало бы обновить, они немного устарели.

ПАУКИ!
Мне ужасно стыдно это писать. Обычно я не из тех, кто пишет отзывы, особенно плохие! Должен сказать, что обслуживание было отличным, и я ценю заботу сотрудника, когда я обратился к нему с этим. У меня был номер, и в нём по углам потолка ползали 7 пауков. Я сразу же сказал им об этом, и мне дали другой номер. Конечно же, первым делом я проверил свой номер, и, знаете ли, в этом номере они тоже есть… да, у меня есть фотографии и видео.

Дружелюбный персонал, отличная еда, Вы можете почувствовать и почувствовать чистоту, но не химическую фуфу-спрей-чистоту, а настоящую ЧИСТУЮ чистоту! Кровати удобные, подушки идеальные, телевизор БОЛЬШОЙ, бассейн теплый, а джакузи горячая. Это отличное место для проживания.

Обычно я терпеливый и понимающий человек, но в этом отеле обслуживание и профессионализм были на каждом шагу плохими. Я забронировал двухдневный одноместный номер с двумя кроватями размера «queen-size» в этом месте за месяц до даты прибытия. Когда мы приехали, нам сказали, что они перепродали и недоубрали свои номера с двумя кроватями размера «queen-size», и у них есть только ДВА одноместных номера ADA с кроватью размера «king-size», чтобы разместить нас, потому что нам нужно было больше одной кровати. Молодой человек на стойке регистрации сказал, что он компенсирует стоимость одного из номеров размера «king-size» и возьмет с меня только половину цены за второй номер размера «king-size». Я согласился, потому что в 22:00 у нас не было другого выбора. На следующий день наш ключ от номера не работал. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы попросить его снова активировать, и они сказали, что мы должны были выехать. Затем нам пришлось сказать им, чтобы они посмотрели примечания к бронированию, потому что мы были запланированы на две ночи. На следующий день, когда пришло время фактически выезжать, я пошел на стойку регистрации, чтобы подтвердить, что с нас НЕ будут взимать плату за два номера размера «king-size» и что информация, озвученная нам при регистрации, будет соблюдена. Я еще раз объяснил новому молодому человеку, работающему на стойке регистрации, что произошло при регистрации, и он ответил: «Я не знаю, какого черта он вам это сказал, потому что мы так не делаем.

Хорошее:
Одна из лучших кроватей, на которых я спал. Мы жили в номере 500 с кроватью размера «king-size». Это было потрясающе! Вид был хороший, номер был тихим. Уборка номеров была отличной.
Плохое:
Персонал на стойке регистрации был резким и не заставил меня почувствовать себя желанным гостем. На вопрос, тихий ли номер, ответ был «мы рядом с автострадой». Почему Holiday Inn Express рекламирует выезд в 14:00 для членов клуба, если это невозможно?
Завтрак был ужасным. Честно говоря, каждый Holiday Inn Express вносит свой собственный вклад в завтрак. Этот плохой. Выбор хлопьев был ужасным, кофе был худшим. Бананов не было постоянно, а когда они были, они были испорченными. Моя рекомендация. Не предлагайте то, что вы не можете предоставить на высоком уровне. Просто предоставьте несколько свежих кексов из Costco, немного Starbucks и немного свежих фруктов. Худший завтрак из всех Holiday Inn Express.
Тренажерный зал нуждался в уходе, в первый день не было полотенец. Я не уверен, что его чистят. Оборудование было средним.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы приехали из Канады на поминальную службу, и это было удобно и близко к месту проведения. К сожалению, стоимость в этом месте, возможно, выросла к тому времени, как мы забронировали номер. Родственнику удалось получить более выгодную цену, забронировав номер на неделю или две раньше. Не знаю, почему цены так изменились. На завтрак очень хороший выбор горячих и холодных блюд. В целом впечатления были довольно хорошими, и я бы рекомендовал это место проживания.

Я останавливался здесь пару раз по работе за последние десять лет. Расположение — его самый большой плюс. Когда я останавливался здесь в 2019 году, они делали ремонт. Скажу, мне нравится река рядом с отелем. Шум дороги громкий в течение дня, но заглушает шум реки.
Шесть лет спустя я вернулся и был очень разочарован содержанием номера. Полы были чистыми, но липкими, мебель была отвратительной и в пятнах, а стены грязными.
Каждый мой контакт с женщинами-сотрудниками стойки регистрации был исключительно негативным. Длинноволосый парень ночью был потрясающим и очень любезным. Но эти другие дамы, ух! Будь то по телефону или лично, они были просто отвратительны с нами. Как будто я выпрашивал еду или воровал у них. Все, что я хотел сделать, это зарегистрироваться!
Один только персонал мотивирует меня избегать этого объекта в будущем, не говоря уже о плохом содержании.