Best Western Plus Rivershore Hotel

Обслуживание в этом отеле было худшим из всех, что я получал за очень долгое время.
По прибытии нам сказали, что наш номер — № 329, и после того, как мы прошли весь отель до этого номера, ключ не сработал. Мы решили попробовать номер № 229, этажом ниже, потому что в документах были указаны два противоречащих друг другу номера. Это был правильный номер, но он был меньше стандартного, чем тот, за который я заплатил через стороннюю компанию. Я явно выбрал номер с кроватью размера «кинг-сайз»… и это было четко указано в моем подтверждении. Когда мы позвонили, чтобы узнать, можно ли внести исправление, женщина сказала вернуться на ресепшен, чтобы они «посмотрели, что можно сделать».
Когда мы вернулись, женщина поверила, что мы выбрали стандартный номер с кроватью размера «кинг-сайз», и сказала, что может сделать исключение и предоставить нам «бесплатное повышение категории». Пока я слушал и собирался с мыслями, чтобы ответить, она снисходительно посмотрела на меня, раздраженно сказала: «Пожалуйста»… Я был ошеломлен. Я вежливо объяснила ей, что в подтверждении бронирования указано, что я выбрала и оплатила это улучшение, и показала ей, где в подтверждении конкретно указано «кровать размера «king-size»». Она сказала: «Это так странно» и что это должно быть «более конкретно»… Ниже приведена цитата из моего разговора с агентством бронирования после этого грубого недоразумения:
«Спасибо за подтверждение деталей бронирования.

Отель встречает вас аккуратным лобби и дружелюбным персоналом, который быстро и вежливо проводит регистрацию заезда. Номера комфортабельные, тихие и содержатся в хорошем состоянии, что позволяет легко выспаться. В целом, впечатление от отеля хорошее, поэтому вы с легкостью порекомендуете его и подумаете о том, чтобы остановиться здесь снова.

Ещё до того, как мы успели разместиться, регистрация прошла быстро и была проведена командой, которая оказалась одновременно внимательной и по-настоящему приветливой, без всякой репетиции. Номер был безупречным и удивительно тихим, завтрак был именно таким, каким и должен был быть, а спокойная улица за окном сделала всё остальное, обеспечив нам ночь крепкого, спокойного сна. За ту цену, которую мы заплатили, теплота и качество обслуживания здесь показались нам настоящим открытием, которое мы с удовольствием повторили бы снова.

Отличная и беспроблемная регистрация заезда, чистые номера. Я останавливался там дважды, и каждый раз оставался доволен. На территории есть ресторан и бар с открытой террасой и видом на реку. Обязательно остановлюсь там снова.

Итак, номер был хороший. В номере была кухня и обеденная зона. В душе были шампунь и кондиционер. Единственное, что меня расстроило, — это засохшие козявки от посторонних. Поэтому, я бы сказал, что уборке нужно поработать и проверить, действительно ли меняют постельное белье или просто используют его повторно для новых гостей. Если вы останавливаетесь больше, чем на одну ночь, вы получаете скидку на завтрак.

Вот это да! И когда говорят «вид на реку», подразумевают вид на двухполосную дорогу, деревья, провода и всё остальное между вашим номером и рекой. Громкий настенный кондиционер и обогреватель пахнут затхлостью и мешают спать. Женщина на ресепшене была не очень дружелюбна. Она дважды огрызнулась на меня, когда я попытался задать вопрос. Приехал по делам, завтра ищу другое жильё. Выдаётся талон на завтрак, покрывающий стоимость кофе и чаевых. Но он даже близко не покрывает стоимость завтрака. Один из худших отелей BW, где я когда-либо останавливался. Номера выглядят дёшево, с шатающимися ножками холодильника и микроволновки, дверца которой открывалась перед выключением.

Нам очень понравилось пребывание в Best Western. Наш номер был просторным. В нём были не только письменный стол и стул, но и стол с двумя очень удобными креслами. Ванная комната тоже была просторной. Кровати были удобными, и мы хорошо выспались. Вид из окна и с балкона на реку был таким расслабляющим. Было непривычно иметь ваучер на 7 долларов на завтрак в ресторане, а не завтрак в отеле, но моему мужу он понравился, хотя всё равно стоил 16 долларов. Только кофе стоил 5 долларов.

Хороший, чистый номер. Удобная кровать. Понравился балкон с видом на реку. Отель удобно расположен прямо у автострады, в пешей доступности магазины, рестораны и кафе. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и помог быстро заселиться. Ресторан на территории отеля был хорош, с большими порциями и доступной ценой. Приятным дополнением стал лаунж с хорошим меню в «счастливый час» и специальным предложением на напитки. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Я хотел оставить этот отзыв, чтобы люди знали, насколько ужасен был сотрудник ночного ресепшена. Мы были в этом районе на свадьбе. Вернувшись в номер, мы обнаружили, что нам нужны мочалки и полотенца. Позвонили на ресепшен, чтобы попросить ещё. Нам сказали, что нам нужно было сделать это раньше днём. Когда нам их принесли, сотрудник на ресепшене постучал в дверь и оставил наши чистые полотенца на полу в коридоре (отвратительно), а затем начал утверждать, что так и должна поступать уборщица. Конечно же, с этого момента я начал сомневаться в чистоте. Я бы больше здесь не остановился и никому не рекомендовал этот отель.

Мы искали уютное и комфортное место за городом, не тратя целое состояние, и вот что мы нашли. Мы провели три дня в День труда. Хорошее расположение на берегу реки, удобная кровать, номер был чистым и тихим. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Отель предоставляет скидку на завтрак в ресторане при отеле. Еда была приличной, обслуживание хорошим, и можно было посидеть на открытой террасе с видом на реку. Орегон-Сити был отличным местом для однодневной поездки и исследования ущелья, горы Худ, Портленда и южной части штата Вашингтон.

Главная проблема здесь — шум. Они это знают, поэтому в номерах предоставляются беруши. Когда я был там в начале сентября 2025 года, стройка на мосту рядом не производила шума. Зато на другом берегу реки была вечеринка, из-за которой мы не могли открыть дверь на террасу, чтобы впустить прохладный речной бриз. Что ещё важнее, в старом здании есть что-то такое, что позволяет шуму из других номеров танцевать по вашему номеру, как будто источник шума находится прямо рядом с вами. Если свободных мест достаточно, персоналу следует убедиться, что рядом никого нет, ни над, ни под гостями. Или просто сделать всё возможное.
Мощный кондиционер сильно протекает на террасу, что может быть шокирующим, если вы выйдете на террасу в носках.
Персонал был дружелюбным и подробно объяснил, как пользоваться отелем. Небольшая дорожка возле отеля идёт вдоль могучей реки Вильяметт. Мне нравится интерьер этого места.

Моя первая поездка на Тихоокеанский Северо-Запад, и то по работе. Долгие насыщенные дни, и именно в этом отеле компания разместила меня на 3 ночи. Нас было пятеро, и мы жили в пяти отдельных номерах.
Первые две ночи прошли хорошо. Когда я приехал на третью ночь, мой ключ не работал. Я подошел к стойке регистрации, и администратор объяснила, что она заселила в мой номер кого-то другого.
Все мои вещи и личные вещи пропали.
Мне не позвонили (да, я дал свой номер при регистрации), и в компанию не позвонили, прежде чем забрать мои личные вещи и выбросить закуски и личные вещи на сумму около 80 долларов. Им потребовалось полтора часа, чтобы найти то, что не выбросили.
Потом меня поселили в отвратительнейший номер. Вся мебель была в пятнах, а на стуле у стола, похоже, были пятна, похожие на пятна от моряков.
Это было 30 апреля 2025 года. Я ждал 4 месяца, чтобы дать им время ответить моей компании и на мои требования о компенсации за эту серьёзную ошибку. Менеджер отказывается отвечать на телефонные звонки и личные визиты, которые мой работодатель пытался с ним поговорить. Они отказываются признать совершённую ошибку.
Я оставляю этот отзыв как предупреждение тем, кто его прочитал. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле, и мой работодатель согласился больше никого туда не селить. Я больше никогда не остановлюсь в этой сети, если они будут так обращаться с гостями. На фотографиях запечатлён отвратительный номер, в который меня поселили.

Это мой любимый отель, когда я еду в Портленд! Расположен прямо у реки, с отличным персоналом и забавным лаунджем с живой музыкой и/или караоке! Пока не пробовал еду, но я слышал, что она хорошая.

Это старый объект недвижимости, который в настоящее время находится на стадии строительства. Я остановился в отремонтированном номере. Номер был хорошего размера с 2 двуспальными кроватями. Балкон с видом на парк реки Клакамас. Вид был великолепным. Я жил на втором этаже. То же самое, что и бассейн и спа. Бассейн был закрыт. Спа был отличным. А через одну дверь был ресторанный лаунж. Очень мило. Достаточно места для обедающих. Видеопокер и прекрасное открытое патио. Номер стоил 140 долларов, так что это средняя цена. Sraff был очень вежливым и услужливым. Завтрака «шведский стол» нет, но вы получаете купон на 7 долларов для использования в ресторане. Отличная мини-путешествие для меня!

Этот номер был суперчистым и поддерживался в порядке во время нашего пребывания. Звезда вычитается, потому что одно из кресел в номере было немного странным, а также звук распространялся по зданию слишком хорошо. Хорошее расположение, спа был хорошим, а кровать была удобной.

Очень громко. Здание не очень прочное. Вы можете слышать и чувствовать, как люди ходят, слышать телевизор в соседних комнатах, а двери в комнаты захлопываются и издают очень громкий хлопок. Нас будили в 2:30, 4, 5, 6 утра. Во всех комнатах в ящиках есть беруши? Интересно, почему? Мы выехали на день раньше. Люди на стойке регистрации были хорошими.

Расположение хорошее, отель расположен напротив реки, и я не слышал дорожного шума, несмотря на то, что находился рядом с главной дорогой. Сервис был приятным и дружелюбным. В конечном итоге то, что меня действительно волнует, а именно комфорт и хороший ночной отдых, меня сильно разочаровывало. Основной проблемой был обогреватель/стенка. Когда он заработал, он звучал как детский реактивный двигатель, а через несколько минут он зазвучал так, будто внутри гремели зерна попкорна. Это было очень разрушительно всю ночь. Когда я выехал, я уведомил стойку регистрации, и они сказали, что это нормально и совершенно неактивно. Я ценю свой сон и не вернусь.