Отзыв об отеле Holiday Inn Express Portland SE - Clackamas Area by IHG 2*

Мы с мужем часто останавливались в отелях Holiday Inn Express и никогда не сталкивались с проблемами. Мы приехали после полуночи, чтобы заселиться на 9-й день. У нас были многочисленные задержки рейсов, поэтому мы добрались до отеля только около часа ночи. Из соображений безопасности входная дверь была заперта, и я нажала на кнопку звонка, чтобы войти. Девушка, работавшая на ресепшене, вышла из подсобки с раздраженным видом и открыла нам дверь, не обратив на нас никакого внимания. Мы начали процесс регистрации, и она неоднократно повторяла, что мы не явились, и поэтому наше бронирование было аннулировано, а с нас взяли плату за одну ночь по тарифу для неявившихся. Она смогла оформить нам другое бронирование, но сказала, что мы заплатим и за ночь по тарифу для неявившихся, и за первую ночь, то есть за первую ночь мы заплатим за две ночи. На следующий день я уточнила у новой сотрудницы, которая дежурила, и она сказала, что это неверная информация. Завтрак был в лучшем случае посредственным. Он практически не менялся изо дня в день. Большая часть еды была пережарена, например, сосиски и изредка попадавшаяся картошка. Кабельное телевидение не работало почти два дня. Хуже всего за всю поездку был восьмой день. Мы вернулись после целого дня отсутствия, и когда подошли к номеру, увидели, что защелка была повернута в положение «замок», из-за чего дверь не была заперта или закрыта. Номер был открыт и не заперт с тех пор, как в тот день приходила горничная. К счастью, ничего из номера не пропало. Я сразу же пошел на ресепшн, чтобы сообщить об этом, но пришлось ждать 20 минут, потому что у стойки была длинная очередь из людей, регистрирующихся, а работал только один человек. Женщина на ресепшене извинялась снова и снова. Бассейн и джакузи были очень чистыми, но очень устаревшими. Каждое утро я видел, как работник по техническому обслуживанию проверял уровень воды в бассейне и чистил и то, и другое. Однажды, после того как я побывал в джакузи, я пошел за полотенцем, но его не было. Когда полотенца были в зоне бассейна, они были очень изношены.