Comfort Suites Clackamas

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ ВСЕХ ЛЮДЕЙ С ТЕМНОТВОЙ КОЖЕЙ:
Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле из-за, как мне показалось, дискриминационного отношения. Моя сестра летела более 5 часов по работе и имела подтвержденное бронирование. По прибытии ей пришлось ждать от 45 минут до часа, пока кто-нибудь появится на стойке регистрации.
Когда сотрудница наконец подошла, она не поздоровалась и не обратила внимания на мою сестру. Вместо этого она просто смотрела на нее, пока сестра не заговорила первой. После того, как моя сестра объяснила, что у нее есть бронирование, сотрудница ушла в подсобку, и было отчетливо слышно, как она говорит: «У той темнокожей девушки вон там есть бронирование». Затем она вернулась и заявила, что свободных номеров нет, не предприняв никаких видимых попыток проверить компьютер или подтвердить наличие свободных номеров.
Моя сестра отошла от стойки и стала ждать Uber на улице. Пока ждала, она увидела, как приехала белая женщина, ее тепло поприветствовали, она сказала, что у нее есть бронирование, и ей сразу же предоставили номер.
Основываясь на этом опыте, можно сказать, что отношение было неуважительным, непрофессиональным и выглядело дискриминационным. К гостям нельзя относиться по-разному из-за цвета их кожи. Если вы цените своё время, деньги и достоинство, я бы посоветовал вам дважды подумать, прежде чем бронировать здесь проживание.
Каждый заслуживает вежливого, уважительного и справедливого отношения.

Предупреждение всем темнокожим, кто рассматривает возможность остановиться в этом отеле:
Моя дочь приехала с подтвержденным бронированием и столкнулась с тем, что выглядело как вопиющая дискриминация и расизм. Когда она подошла к стойке регистрации, сотрудники даже не поздоровались с ней. Вместо этого они смотрели на нее, пока она сама не поздоровалась.
После того, как она предоставила информацию о бронировании, сотрудница ушла в подсобку. Громко, так, чтобы другие слышали, она назвала мою дочь «там, чернокожая девушка с бронированием». Затем сотрудница вернулась и заявила, что свободных номеров нет, даже не проверив компьютерную систему.
Другой сотрудник заявил, что они не могут предоставить ей номер. Моя дочь была смущена, потому что номера явно были свободны. Хуже того, пока она ждала такси на улице, приехала белая женщина, и ей тут же сказали, что номер свободен.
Судя по этому опыту, моей дочери отказали в обслуживании из-за цвета ее кожи. Никто не должен подвергаться такому обращению.
Если вы принадлежите к этническим меньшинствам, я настоятельно советую вам не тратить своё время, деньги и поддержку на это заведение. Каждый заслуживает достойного, уважительного и равного отношения независимо от расы. Этот отель не заслуживает ни одной звезды.

Мы останавливались здесь во время бейсбольного турнира, и персонал был невероятно гостеприимным! У нас было несколько команд детей, и они все прекрасно проводили время. Нам оказывали только любовь и заботу. Сотрудница на ресепшене была просто потрясающей! Она работала допоздна в ночную смену и вернулась, потому что ей позвонили и попросили приготовить завтрак. Это было невероятно! Спасибо вам за то, что вы были рядом с нами!

В прошлые выходные мы отдыхали с семьей, и нам очень понравилось. Нам понравился завтрак и бассейн. Стефани на ресепшене была очень милой и приветливой, когда мы шли завтракать. Мы с детьми собирались в бассейн, и прежде чем мы успели что-либо спросить, Стефани проводила нас до бассейна со свежими полотенцами. Персонал превзошел все ожидания. Мы обязательно вернемся!

Я забронировала номер в этом отеле, позвонила и сообщила, что приеду поздно, и спросила, всё ли меня устраивает. Мне ответили утвердительно. Когда я приехала в отель поздно, на ресепшене мне сказали, что меня отметили как не явившуюся, и мне нужно забронировать другой номер! Мне сказали, что плата за неявку будет списана, но этого так и не произошло, с меня взяли двойную плату за одну ночь. Я решила дать им ещё один шанс, поэтому приехала сюда на свой день рождения на две ночи и заранее позвонила, чтобы узнать, работает ли джакузи и включено ли оно. Мне сказали, что джакузи работает, поэтому я забронировала номер онлайн. По прибытии джакузи оказалось холодным и явно не работало. Затем я пошла в свой номер, чтобы принять душ, и обнаружила, что горячая вода в номере даже не работает! Я подошла к ресепшену, рассказала сотруднице о своих проблемах, и она сказала, что может вернуть мне деньги за забронированное мной проживание. Я поблагодарила её и уехала из отеля, забронировав другой. Прошло уже 17 дней, и после более чем 7 звонков в отель мне так и не вернули деньги. Этот отель — просто посмешище! Сэкономьте свои деньги, идите в другое место.

Я уже останавливался в Comfort Suites и считаю расположение этого отеля очень удобным, с легким доступом к автостраде, местным магазинам и ресторанам/кафе. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества и имеет все необходимые удобства для комфортного проживания. Персонал дружелюбный и услужливый.

Худшее пребывание в моей жизни.
Я останавливалась в этом отеле раньше, и всегда оставалась довольна, но это недавнее пребывание было крайне разочаровывающим.
Номер 222 требует немедленного ремонта. Дверной упор в ванной был сломан, в ванной были муравьи, и не было горячей воды. Когда я попыталась связаться с ресепшеном, мне это не удалось, потому что на телефоне в номере не было таблички или инструкции, указывающей номер телефона.
К тому времени, как я попыталась позвонить вечером, я уже очень устала и легла спать. На следующее утро я зашла на ресепшен, чтобы сообщить о проблемах и попросить квитанцию. К сожалению, администратора не было. Я ждала в холле около 15 минут, и там же ждал другой гость.
Мы попытались позвонить на ресепшен, думая, что сотрудник может быть в подсобке. Кто-то ответил, используя, как казалось, беспроводной телефон, но тут же повесил трубку. Мы пытались звонить еще несколько раз, но безрезультатно.
Затем я спросил двух сотрудников, отвечающих за завтрак, знают ли они, где находится сотрудница ресепшена. Они ответили, что не знают, и упомянули, что она обычно уходит проверять номера. Один из них даже предложил проверить камеры видеонаблюдения, чтобы найти её, но нигде в здании её не обнаружил. Я также услышал, как один из сотрудников сказал: «Ну, её машины там нет».
Мне удалось узнать имя сотрудницы ресепшена: «СТЕФАНИ».
Это было худшее пребывание в этом отеле за всю мою жизнь.

УЖАСНОЕ НЕЧЕСТНОЕ МЕСТО.
Мы прожили здесь месяц, и если вы почитаете отзывы в Google, то увидите одно и то же слово. Стефани. Она грубая, нечестная, завышает цены. Моя карта солгала о курении и о том, что номер не чистый. Я останавливаюсь здесь более 250 ночей и никогда не сталкивался с подобными обвинениями. Я работаю менеджером по строительству, и у меня никогда не было таких проблем с нечестными людьми, как эта женщина, которые предлагают низкие цены. Мы были единственными, кто там останавливался, платили более 1100 долларов в неделю, и наше присутствие не было оценено по достоинству. В лучшем случае они будут завышать цены на вашей карте. Я слышал о многочисленных кражах на парковке.
Я позабочусь о том, чтобы любой подрядчик, приезжающий в этот район, не вел здесь бизнес, и если вы посмотрите мои отзывы, я пишу их редко, и 99% из них хорошие, но я вам говорю, останавливайтесь здесь на свой страх и риск, потому что я вас предупредил.

Этот отель ужасен! Наше пребывание здесь стало ужасным из-за грубой сотрудницы, которая взяла на себя смелость и переплатила нам, хотя номер был оплачен за неделю вперёд. Каждый вечер в два часа ночи с нашей карты пытались списать более 1000 долларов, но она называла нас сумасшедшими, потому что нашей карты не было в базе данных. Было, мягко говоря, невероятно, что мы сталкивались с этим каждый вечер, не предлагая никаких мер, и никто не хотел разбираться с этим. Надо сказать, что менеджер по имени Шона была просто супер, она делала всё возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным, но когда её не было, нам пришлось иметь дело со Стефани, что стало худшим опытом в нашей жизни!
Жаль, что одна сотрудница может испортить всё впечатление, но так уж бывает. И обязательно ВСЕГДА запирайте двери в этом отеле на ночь на двойной замок. Однажды ночью один из сотрудников, работавших в ночную смену, буквально ворвался к нам в номер в полночь, и, слава богу, мы были рядом, чтобы его остановить. Мы не знаем, почему он там был или почему не постучал, но он сразу же вошел и был шокирован, увидев нас. Затем он звонил нам три раза после полуночи, говоря, что нас не заселили и что наш номер не оплачен. Все, что он мог видеть, была записка от Стефани, в которой она просила каждого сотрудника платить каждую ночь, так как мы пытаемся не платить, но она забыла упомянуть, что наш номер всегда был оплачен за неделю вперед через нашу компанию.

Комната 222. Протекающий туалет мешал мне хорошо выспаться, порванная занавеска в душе не причинила никакого вреда, просто создавалось впечатление, что за номером не ухаживают. Дверной упор на полу в ванной был сломан. Выходная дверь на западной лестнице не работала, система бесключевого доступа не работала, поэтому я оказался заперт снаружи, когда бежал обратно к машине, и мне пришлось бежать под дождем и заходить через главный вход. На завтрак не было молока, воды для овсянки, соков, йогурта или фруктов. Из хлеба предлагались только бублики и белый хлеб. Желе для тостов лежало в большой банке с крышкой на столешнице, люди использовали свои собственные столовые приборы, чтобы намазывать желе на тосты на своих тарелках, кашляя над банкой (огромная проблема с точки зрения здоровья и загрязнения). Мы осмотрели завтрак, просто ушли и поели в ресторане Elmers. Я определенно зря потратил свои баллы на это пребывание. Мы выбрали отель Comfort Suited в качестве первого варианта, и это был первый раз, когда я был разочарован. Администратор на ресепшене был внимательным и приятным. Я определенно никому не порекомендовал бы это место. Опять же, это было разочарованием, и я потратил на это свои баллы.

Они пытались списать с меня 400 долларов за ущерб, причинённый номеру. Какая чушь! К счастью, они так и не подтвердили свою претензию, и AMEX не приняла возврат платежа. Очень нервно.

Уборщица ни слова не понимала по-английски! Она не меняла мочалки и полотенца, не меняла туалетную бумагу и не меняла постельное белье! Она не мыла ни полы, ни туалет. Туалет был забит, канализация засорилась и протекала прямо в туалет! В этом месте царила полная антисанитария! Еда была ужасной, контейнеры для сока и кофейник в столовой были постоянно сломаны! Цены заоблачные! Я бы никогда больше там не остановилась!

Моя дочь переехала в Дамаск, поэтому я искал комнату поблизости, и выбрал эту. Она стоила примерно в среднем 155 долларов за ночь. Я выбрал ее, потому что в ней было джакузи и бассейн. Я очень сильно упал и испытывал сильную боль, и мне нужно было джакузи, и когда я регистрировался, они сказали, что бассейн с джакузи не работает. Я сказал, что единственная причина, по которой я забронировал это место, это то, что на вашем сайте написано джакузи и бассейн. Там не написано, что он закрыт на ремонт! Фу! Это ложная реклама! Во время регистрации я спросил, могу ли я получить комнату с двумя кроватями, и я доплатил разницу в цене, и когда мы вошли в комнату, это было очень трудно, потому что она была на третьем этаже И из-за того, что ковер был очень старым. И очень свободным. Было трудно затолкать мой багаж. Все выглядело грязным. Грязно-старым, и позже выяснилось, что это был действительно плохой район. Когда я открыл свою комнату, ее еще не убирали. Итак, я спустился вниз, чтобы получить ключ от другого номера. На этот раз в номере не было смарт-телевизора, поэтому я спросил, могу ли я снова переодеться, потому что я хочу посмотреть фильм на Netflix, но в номере, который мне дали, смарт-телевизора не было. Я спросил, могут ли меня снова переселить в номер со смарт-телевизором. Когда я вошел в тот номер, там пахло сигаретами. В номере было жарко, все выглядело очень грязным и старым. Так что да, я менял номер четыре раза, и я все еще был недоволен.

Мы приехали из Калифорнии и провели там несколько ночей. Нас заселили пораньше, так как мы приехали в город в 4 утра. В номере я убил двух насекомых, которые выползли из-за телевизора. В душе не было занавески, поэтому мне пришлось попросить её и повесить. На вторую ночь нас заперли в номере, к тому же в ванной комнате не было слива, так что я никак не мог купать детей в этой ванной. Половина розеток не работала, чтобы заряжать телефоны и детские планшеты. Окно открывалось полностью, а мы находились на третьем этаже, что было очень опасно. Над розеткой не было розетки. Номер был оплачен до нашего приезда, и они списали деньги с нашей карты, в двойном размере. Потребовалось больше двух недель, чтобы наконец вернуть деньги.

Номера грязные и старые, нагреватель бассейна сломан, нагреватель джакузи сломан, тостер на кухне сломан, вафельница… вы угадали. Сломанная. Были там на выставке собак, и они разрешили приходить с домашними животными, так что это было здорово. Рядом с удобствами. Хорошее место для прогулок с собаками. К счастью, кондиционер работал, но шумно. Дороговато за то, что есть.

Хороший отель. Очень недружелюбный персонал, одна беспристрастная по имени Стефани. Когда ее спросили, почему нас выгнали, так как мы имеем право знать, поскольку мы являемся потребителем, она отказалась ответить нам, а затем дала нам номер, сказав, что это номер главного менеджера, хотя на самом деле это был номер стойки отеля, который она сама брала трубку, поэтому, когда мы позвонили, чтобы поговорить с ванной Аджая, она взяла трубку, а потом разозлилась, что мы позвонили и повесили трубку. Даже сейчас гостиничная компания даже не знает, почему именно нас выгнали, но я знаю, что никогда не вернусь в этот отель НИКОГДА.

В номере отеля плохо пахнет.
Стефани, экономка, очень грубая женщина. Когда я попросил убрать номер в отеле, она отреагировала плохо. Ее последующее поведение было совершенно возмутительным. Она отказалась убирать комнату и отказалась дать номер телефона своего менеджера. Она сказала, что она менеджер, что у нее совершенно не управленческое поведение. Я был потрясен ее полным отсутствием вежливости.