AC Hotel by Marriott Portland Lake Oswego

Номера в отеле прекрасные. Ситуация с лифтом немного неудобная, а один главный вход немного неуклюжий/тесный. Когда я останавливался, это было размещение в последний момент, персонал на стойке регистрации был прекрасен, замечательная молодая яркая латиноамериканская женщина была очень любезна и сделала наше пребывание. Я не расслышала ее имени. Кроме того, обслуживающий персонал, пожилой джентльмен, по-моему, по имени Крис, тоже был очень любезен. Единственная причина, по которой я поставил 3 звезды, заключалась в том, что менеджер на стойке регистрации, пожилая белая женщина с более темными волосами, не была очень любезна, понимающей и отзывчивой. Она была бесцеремонна и почти холодна. Я выехал через 3 ночи из-за нее и только из-за ее общей энергии. В итоге я поселился в соседнем отеле, и это тоже было прекрасно. Еще одна вещь, завтрак не включен, и мне сказали, что это прискорбно :/

У меня был крайне разочаровывающий опыт в этом отеле, особенно с персоналом ресторана. Их непрофессионализм и неуместные комментарии заставили меня чувствовать себя некомфортно во время моего пребывания.
Первый инцидент произошел, когда около полуночи я спустился вниз и попросил вилку. Поскольку было уже поздно, я был в чепчике, и вместо того, чтобы просто помочь мне, бармен сделал ненужный и необоснованный комментарий по поводу моей «шляпы». Он сослался на серию TikTok под названием «Исповедь кота Бучи», предложив мне поискать ее, потому что она «такая забавная». Посмотрев на него, я обнаружил, что это была просто чернокожая женщина в шляпе и халате, читавшая рассказы. Мне показалось совершенно неуместным, что он вообще почувствовал необходимость комментировать мою внешность, тем более таким образом, чтобы выделить меня. Я был там просто для того, чтобы взять вилку — не было никакой причины, чтобы это общение переросло в дискуссию о моей шляпке.
Второй инцидент произошел на следующее утро, когда я пошел в ресторан, чтобы заказать завтрак для себя и своего партнера. Когда я размещал заказ, официант прервал меня, просто чтобы спросить, делаю ли я заказ на двоих, заявив, что он «должен убедиться», потому что для одного человека казалось, что еды слишком много. Я был совершенно ошеломлен: почему количество заказанной мной еды должно кого-то волновать? Это было навязчиво, ненужно и совершенно непрофессионально.
Эти переживания оставили на меня неизгладимое негативное впечатление.

Я остаюсь здесь, когда прилетаю на работу, и я останавливался здесь дважды, в последний раз вестибюль и основная часть строились, но номера были обновлены. Они были приятным изменением по сравнению с тем, что было во время моего первого визита сюда.
Во время моего первого визита я думаю, что получил доступную комнату по ошибке, и раковины доходили до середины бедра, и все казалось очень устаревшим, но на этот раз было приятно видеть, что номера были хорошими, телевизор на самом деле был на стене, тогда как, по моему предыдущему опыту, он был подперт на мини-холодильнике и выглядел очень чистым. Мне также нравится, что есть «тихие зоны», закрытые для атриума.
Они извинились за строительный шум и, похоже, когда все закончится, все будет потрясающе.
Мне было немного грустно, что бар сдвинут в угол, но это то, что есть.
Единственная серьезная жалоба, которая у меня есть, это ужасные насадки для душа. Я знаю, что они должны быть хорошими насадками для тропического душа, но напора воды недостаточно, чтобы добиться того, чем должен быть этот дождевой душ. Если у вас густые волосы, требующие сильного давления, я бы избегал мытья волос любой ценой из-за опасений, что весь шампунь и кондиционер будут удалены. У меня нет очень толстых или длинных средств, и я чувствую, что мне пришлось использовать ручную палочку при максимальном давлении, чтобы вытащить продукт, и даже тогда это оставляло желать лучшего.

Впервые я посетил отель во время одной из моих многочисленных поездок в Туалатин. Хотя внешний вид и зона лобби-бара все еще находятся на ремонте, номера уже готовы. Мне выделили угловой люкс на верхнем этаже, который выглядел довольно красиво. К сожалению, обогреватель в номере 613 не работал, несмотря на визит технического специалиста. В результате меня перевели в другую комнату, где обогреватель работает исправно. Однако общее качество сборки оставляет желать лучшего — дверь выглядит устаревшей, а душевая очень тесная. Пол в душевой очень холодный при входе, а унитаз расположен слишком близко к душевой перегородке, что делает его неудобным для использования крупными людьми.

Я останавливался здесь несколько раз по работе, совсем недавно, в феврале 2025 года. В этом отеле идет капитальный ремонт, и хотя вестибюль все еще разрушен, номера готовы и выглядят просто фантастически. Меня очень впечатлили обновления номеров; Множество портов USB и USB-C, в том числе на тумбочке. Кровать также оснащена небольшой лампой для чтения с обеих сторон. Они также модернизировали номера, включив в них хорошие большие телевизоры. Ванная комната также красиво оформлена и оборудована тропическим душем и зеркалами с подсветкой. В целом, действительно хорошая работа над комнатой Рено. С нетерпением жду возможности увидеть вестибюль, когда он будет готов.

Продолжающееся строительство омрачило мое пребывание. Персонал был дружелюбным, а еда в баре была хорошей. Душ в ванной был очень скользким, а напор воды мог бы быть лучше, хотя очень горячая вода была плюсом. Автоматическое выключение/включение термостата создавало проблемы с температурой в номере.

Отель находится на стадии ремонта, что является и благословением, и проклятием. Номера большие. Ни микроволновки в номере, ни тренажерного зала. Телефон в моей комнате не работает. Повсюду пыль от ремонта. У них есть столовая и бар, что приятно. Цены разумные.

Если бы я мог поставить отрицательную звезду, я бы хотел, чтобы в первую ночь у них было ужасное обслуживание, обогреватель не работал, они даже не удосужились проверить всю ночь, что я и мои дети замерзли на следующий день, они переселили нас в комнату с громким строительным шумом. Позвонить еще раз, чтобы дать мне приличный номер, никаких извинений, никакой помощи с переездом, мне пришлось попросить об этом, я попросил персонал помочь с мусором, он просто дал мне большой мусорный бак, чтобы я сделал это сам, ужасный опыт, худший отель в моем опыте, персонал даже не здоровается с людьми на стойке регистрации, вода не горячая все время в душе тебе приходится испытывать удачу. Я бы никому не рекомендовал это место. Плохое обслуживание, плохие удобства.

Не нравится прозрачная разблокируемая дверь в ванную.
Пришлось быть акробатом, чтобы дотянуться до туалетной бумаги.
Нет ящиков, поэтому пришлось жить на чемоданах 3 дня.
Шумная система отопления, не мог нормально спать.
Подставка с микроволновкой и сейфом все время вибрировала, создавая шум.
Между кроватями был только приставной столик.
Нет ночника, поэтому пришлось оставить свет в ванной на всю ночь, который светил через комнату.
Входные двери следовало бы сместить, потому что когда обе открывались, дул сильный ветер, так что было неудобно сидеть в атриуме.
Недавний ремонт был современным на вид, но непрактичным.
Кровать была удобной.

Мне удалось заселиться пораньше, что было очень приятно. Кроме того. Отремонтированные номера были красивыми и чистыми. Кровати были такими хорошими, что я спал лучше, чем когда-либо. Один лифт был сломан, но работающий лифт был таким быстрым, что сломанный не был большой проблемой. Персонал был приятным и услужливым — мы зашли как раз в момент обучения нового человека, и менеджер была доброй и вежливой как с нами, так и с новым членом команды, которого она обучала. Приятно это видеть. Отель был отличным, и я бы остановился там снова.

Мы останавливаемся здесь минимум один-два раза в год с 2023 года. Он действительно обветшал, но его ремонтируют, и новые номера великолепны. Пара проблем: 1) Если вы хотите избежать этажей с домашними животными, попросите остаться на 6-м этаже; 2) Не оставайтесь в номере с балконом, потому что там нет изолированных окон/стекл и шум шоссе громкий; 3) этот отель часто бронируют молодежные спортивные команды, поэтому при каждом посещении вам, возможно, придется иметь дело с детьми, бегущими по коридорам и хлопающими дверями отеля, когда они часто входят и выходят из комнат товарищей по команде, громко разговаривают и стучат по стенам. Несмотря на то, что в 22:00 наступает тихий час, нет проходных залов для охранников, которые бы обеспечивали гостям тишину и покой; 4) Во время одного из наших пребываний мы постоянно слышали, как в соседнюю комнату врезались и выходили из нее, а также стучали по стенам. Когда мы открыли дверь комнаты, чтобы посмотреть, что за шум, за нашей дверью была огромная собака типа мастифа, а вокруг катались два подростка. Вероятно, это будет наше последнее пребывание здесь, так как у руководства нет хорошего организационного плана, как в других отелях, для отделения шумных подростковых спортивных команд от других гостей, ищущих спокойного ночного сна и проживания, а также охранников, которые ходят по этажам.

При бронировании номера администратор на стойке регистрации сообщил нам, что они повышают категорию наших номеров на две ночи до люкса с двумя кроватями, потому что у нас три человека. По прибытии нам сказали, что у них не осталось ни одного из этих номеров, и они не могут повысить категорию номера и могут предложить только номер с односпальной кроватью и принесут надувной матрас. У надувного матраса не было нижнего листа, и они были очень смущены, когда я попросил у них нижний лист, чтобы накрыть надувной матрас. Обслуживание клиентов, полученное от менеджера, было очень плохим и сводилось к следующему: «Если вы недовольны, вы можете остаться в другом месте». Как человек, который останавливался здесь много раз за последние 15 лет, много лет назад я бы оценил его на 5 звезд, но в придорожных мотелях у меня было лучшее обслуживание.

Это один из самых приятных отелей CP, в которых мы останавливались. Отель тихий, просторный, чистый и расположен в лесистой местности, которая производит впечатление спокойной. Персонал очень профессиональный и заботливый. Нас перевели в угловой люкс, что было очень приятно. У нас был бесплатный завтрак, что было очень приятно. Мы определенно остановились бы здесь снова!

Моя компания использует это место как наше обычное предпочтительное место проживания. Должен сказать, что я очень доволен выбором. Я приезжаю сюда ежеквартально уже несколько лет, и персонал на высшем уровне. Завтрак фантастический. Бар и счастливый час/ужин одинаково хороши. Сама еда ресторанного качества. Если бы я жил здесь, я бы, наверное, регулярно заходил сюда только ради еды. Номера недавно были отремонтированы, и они прекрасны. Очень эффективно и удобно. Уборочный персонал? Верхний уровень. Стойка регистрации? Верхний уровень. Бар? Как вы уже догадались, 5-звездочный сервис. У меня ни разу не было плохого опыта. Я также случайно забыл свою подушку в своей последней поездке, и они держали ее до тех пор, пока я не вернулся в следующую командировку. Я потрясен качеством во всем и действительно буду протестовать, если моя компания когда-нибудь изменит то место, где они хотят, чтобы мы оставались, ха-ха. Пожалуйста, поделитесь этим отзывом с персоналом, это вполне заслужено. Люблю возвращаться в свой второй дом, когда мне нужно, ха-ха. Спасибо компании Crowne за поддержание такого высокого стандарта в этом месте. Они все заслуживают повышения!

Мой самый любимый отель. Я останавливаюсь здесь каждое лето в течение последних 10 лет, и, во всяком случае, они всегда улучшаются. Несмотря на то, что они были великолепны с самого начала, с каждым разом они становятся все лучше и лучше. Для оживленного роскошного отеля здесь всегда почтительно тихо и ухоженно. К моменту прибытия номера всегда чистые и находятся в идеальном состоянии. Обслуживание гостей быстрое и любезное, и самое приятное то, что в них разрешено проживание с домашними животными! Никогда не было проблем с шумом, персоналом или номерами. Я даже рекомендовал отель друзьям, и им он понравился. Спасибо!

Один из лифтов не работал, этажом над нами делали ремонт, поэтому рано утром раздавались стуки и сверления, которые продолжались весь день до вечера. Половину времени они не убирали нашу комнату.

Останавливались здесь на несколько дней во время посещения семьи. В отеле идет капитальный ремонт, о котором вообще не упоминалось при бронировании и при прибытии на регистрацию. Громкие стуки и бурение начинались как часы каждое утро с 7 до 8 утра. Мы не смогли бы заснуть, даже если бы попытались. Мы получили совершенно новый (отремонтированный) номер на отремонтированном этаже, что было очень приятно. Персонал был приятным и дружелюбным, и парень, работавший в баре прошлой ночью, тоже был потрясающим. Рынок закусок был хорошим и полностью заполнен множеством вариантов, однако для некоторых требовалась микроволновая печь, которой не было в нашем номере. Возможно, его еще не добавили, не уверен. В целом это отличный отель, и после завершения всех работ он станет еще лучше.