Hilton Garden Inn Portland Lake Oswego

Во время поездки на свадьбу нашего внука неподалеку нам посчастливилось остановиться в этом отеле на несколько дней. Персонал был очень профессиональным, однако я хочу особо отметить работу поваров. Качество обслуживания номеров, особенно персиковых вафель, фирменных блинчиков и сэндвичей на завтрак, было безупречным. За все время нашего пребывания мы ни разу не получали таких приятных завтраков в номер, как в этот раз. Кстати, закажите порцию бекона.

Сотрудник, который регистрировал нас поздно вечером, вел себя грубо. Он также допустил ошибку в расчетах. В квитанции было указано 1 номер, хотя должно было быть 2 номера для 2 человек (я позвонила им позже, и они сказали, что это «нормально», если все в порядке с расчетами). Это был всего лишь запрос на номер с кроватью размера «кинг-сайз» для 2 человек, и он все равно как-то ошибся, и теперь, похоже, с меня взяли лишние деньги. По сути, он заставил меня дважды списать деньги с карты из-за его ошибки, и, возможно, с меня взяли двойную сумму. Мне кажется, ему нужно было указать в бронировании 2 человека, и чтобы скрыть свою ошибку с 1 номером в заявке, он попросил меня переделать транзакцию. Он также плохо объяснил мне все сборы, потому что торопился. Это была какая-то невнятная, бормочущая, быстрая речь, которая длилась всего 2 секунды и, по сути, сводилась к тому, что парковка — 10 долларов, дополнительные сборы — 20 долларов, и ещё какие-то сборы (не объясняя, что это за сборы), а остальное было неразборчиво из-за его бормотания. Я не понимал, как мои 170 долларов (он сказал, что номер стоит 170 долларов, а в Уилсонвилле, в 20 минутах езды, всего около 150 долларов) превратились в 220 долларов (по его словам), но поскольку мы с моей девушкой очень устали после поездки, мы решили всё-таки остановиться. Было 2 или 3 часа ночи, и мы просто хотели лечь спать. И знаете что?

Интерьер в основном выполнен в скучных нейтральных тонах. Бесплатного завтрака нет, только дорогой и изысканный завтрак. В остальном, всё хорошо. Лобби тоже выглядит неплохо, хотя я там долго не задерживался.

Персонал был очень любезен и очень помог мне с запросом на номер в последнюю минуту. У меня возникла проблема с бронированием, и директор по операциям, Алекс, очень помог мне найти номер на ночь и разобраться с проблемой бронирования.

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся здесь, возвращаемся после семейных мероприятий, чтобы лечь спать, а номер не убирают и не ремонтируют. Мы даже поговорили с заведующей уборкой, назвали ей номер комнаты и сказали, что уезжаем, и она заверила нас, что все исправят.
При заселении нам потребовалось невероятно много времени, чтобы получить номер, ключ и дополнительные подушки. Все организовано не очень хорошо и не скоординировано.
В следующий раз мы переедем в другой отель сети Marriott в Лейк-Освего.

Чистые и хорошие номера. Я поставила 3/5 за обслуживание не из-за персонала. Она была очень милой, но с меня взяли 10 долларов только за парковку на стоянке отеля, и это даже не было подходящим местом. Даже не на многоуровневой парковке. Я думаю, что парковка небольшой машины на территории отеля должна быть бесплатной. Она сказала, что я могу припарковаться на улице. На какой улице? В остальном все было нормально. Всего 10 долларов, но дело в принципе.

Парковка была просторной и удобной, персонал на ресепшене был не очень приветливым, но барменам ставлю 5 звезд. Отличные, крепкие напитки и приятная атмосфера. Расположение удобное, но не слишком шумное.
Стейк с картофелем фри был феноменальным, и мне очень понравились свежие продукты, которые можно было купить на рынке у ресепшена. В целом, все оправдало мои ожидания от отелей Hilton.

Персонал отеля сделал наше пребывание просто восхитительным. Моя тетя останавливалась там после пожара в доме, и иногда она бывает непростой в общении. Но все сотрудники отнеслись к ней с терпением и уважением. Они сделали ее пребывание незабываемым, уделяя время, чтобы выслушать ее и пообщаться с ней. Это имело огромное значение. Я не могу не порекомендовать этот отель.

Отличный отель, ресторан и крытый бассейн/джакузи для отдыха после работы. Тренажерный зал, чтобы сбросить вес, и ресторан Chic Fil A находятся почти на той же парковке! А персонал просто замечательный и дружелюбный… Настоятельно рекомендую, оценка A++++++

Приехали из Техаса. Получили отличные впечатления. Вкусная еда и дружелюбный персонал на всех уровнях. Особая благодарность Виолете и Анне, которые каждое утро за завтраком были приветливы и услужливы. 👍🏾

Довольно хороший номер, хотя обслуживание в номер могло бы быть немного чаще. Напитки и еда там очень дорогие, я бы порекомендовал зайти в ресторан через дорогу. В отеле есть бесплатный тренажерный зал и бассейн с джакузи.

Чистый номер, удобная кровать и превосходное обслуживание. Спустился к Стиву на стойке регистрации, чтобы узнать, можем ли мы с женой выехать немного позже. Стив без колебаний продлил время нашего выезда на 2 часа без какой-либо платы!
Спасибо, Стив, за понимание наших потребностей!

Настоящая находка для тех, кто приехал в Портленд. Расположение всего в 10-15 минутах езды к югу от центра города идеально подошло нам для нескольких дней в городе. Небольшое расстояние стоило того, чтобы избежать непомерных сборов за парковку в центре города (здесь они составляют 10 долларов в день). Но отель также отлично справляется со своей задачей: безопасное и живописное место недалеко от межштатной автомагистрали, рядом местные и сетевые рестораны, дружелюбный персонал, завтрак, бар и буфет (напитки, закуски и сувениры Портленда). У нас был вид на север, и мне он очень понравился: из окна видны красивые деревья и несколько украшенных зданий. Есть бассейн и тренажерный зал, которыми мы не пользовались, но это, безусловно, плюс. В целом, мы очень довольны нашим пребыванием и обязательно забронируем его снова.

Во время проживания у них я попросила стойку для завтрака. Они почему-то решили, что я из какой-то туристической группы, и отправили меня не туда, где было очень мало/скудно вариантов. Стоит быть осторожнее с их предположениями. Учитывая, что завтрак был единственным включённым питанием, это стало для меня серьёзным разочарованием.

Я много раз останавливался в этом отеле, и персонал сразу же был очень приветлив! Вход на стойку регистрации безупречно чистый, всё организовано для удобства гостей, и всегда есть свежая фруктовая вода. Рядом, слева от стойки регистрации, находится замечательный магазин сувениров и всякой всячины, где каждый найдёт что-то для себя! Бассейн и джакузи тоже очень приятные, с красивым видом! Обязательно загляните туда, если будете в Портленде!

В целом, отличный отель, просторный номер и удобная кровать. Парковка отличная и разумная — 10 долларов в сутки. Бассейн небольшой и был переполнен, поэтому мы им почти не пользовались.
Хорошее расположение между Портлендом и Бивертоном.

Приехали в отель поздно вечером после мероприятия. На стойке регистрации больше часа никто не работал. Несколько гостей ждали у стойки регистрации всё это время, не имея возможности связаться с персоналом отеля. Даже в самых захудалых мотелях всегда есть кто-то на стойке регистрации или с номером телефона, по которому можно позвонить, если персонал отвлечётся. Отель переполнен, а на стойке регистрации больше часа никто не работает. Непрофессионально.