У меня был крайне разочаровывающий опыт в этом отеле, особенно с персоналом ресторана. Их непрофессионализм и неуместные комментарии заставили меня чувствовать себя некомфортно во время моего пребывания.
Первый инцидент произошел, когда около полуночи я спустился вниз и попросил вилку. Поскольку было уже поздно, я был в чепчике, и вместо того, чтобы просто помочь мне, бармен сделал ненужный и необоснованный комментарий по поводу моей «шляпы». Он сослался на серию TikTok под названием «Исповедь кота Бучи», предложив мне поискать ее, потому что она «такая забавная». Посмотрев на него, я обнаружил, что это была просто чернокожая женщина в шляпе и халате, читавшая рассказы. Мне показалось совершенно неуместным, что он вообще почувствовал необходимость комментировать мою внешность, тем более таким образом, чтобы выделить меня. Я был там просто для того, чтобы взять вилку — не было никакой причины, чтобы это общение переросло в дискуссию о моей шляпке.
Второй инцидент произошел на следующее утро, когда я пошел в ресторан, чтобы заказать завтрак для себя и своего партнера. Когда я размещал заказ, официант прервал меня, просто чтобы спросить, делаю ли я заказ на двоих, заявив, что он «должен убедиться», потому что для одного человека казалось, что еды слишком много. Я был совершенно ошеломлен: почему количество заказанной мной еды должно кого-то волновать? Это было навязчиво, ненужно и совершенно непрофессионально.
Эти переживания оставили на меня неизгладимое негативное впечатление. Если отель именно так обучает свой персонал взаимодействию с клиентами, особенно чернокожими, я глубоко разочарован. Ни один гость не должен чувствовать себя выделенным, некомфортным или осужденным во время своего пребывания. Я бы никому не рекомендовал этот отель, основываясь на этом опыте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первый инцидент произошел, когда около полуночи я спустился вниз и попросил вилку. Поскольку было уже поздно, я был в чепчике, и вместо того, чтобы просто помочь мне, бармен сделал ненужный и необоснованный комментарий по поводу моей «шляпы». Он сослался на серию TikTok под названием «Исповедь кота Бучи», предложив мне поискать ее, потому что она «такая забавная». Посмотрев на него, я обнаружил, что это была просто чернокожая женщина в шляпе и халате, читавшая рассказы. Мне показалось совершенно неуместным, что он вообще почувствовал необходимость комментировать мою внешность, тем более таким образом, чтобы выделить меня. Я был там просто для того, чтобы взять вилку — не было никакой причины, чтобы это общение переросло в дискуссию о моей шляпке.
Второй инцидент произошел на следующее утро, когда я пошел в ресторан, чтобы заказать завтрак для себя и своего партнера. Когда я размещал заказ, официант прервал меня, просто чтобы спросить, делаю ли я заказ на двоих, заявив, что он «должен убедиться», потому что для одного человека казалось, что еды слишком много. Я был совершенно ошеломлен: почему количество заказанной мной еды должно кого-то волновать? Это было навязчиво, ненужно и совершенно непрофессионально.
Эти переживания оставили на меня неизгладимое негативное впечатление. Если отель именно так обучает свой персонал взаимодействию с клиентами, особенно чернокожими, я глубоко разочарован. Ни один гость не должен чувствовать себя выделенным, некомфортным или осужденным во время своего пребывания. Я бы никому не рекомендовал этот отель, основываясь на этом опыте.