Best Western Lake Oswego Hotel & Suites

Я частый гость отеля Best Western в Лейк-Освего и считаю его настоящей жемчужиной. Дружелюбный и хорошо обученный персонал заставляет меня возвращаться сюда снова и снова. Мне очень нравится теплый крытый бассейн, фитнес-центр и недавно обновленные номера. Завтраки тоже хорошие, а цены на люксы вполне приемлемые.

К сожалению, отель не рекомендуется.
У нас был совершенно неприятный опыт.
Мы провели 2 ночи.
Плохое отношение и обслуживание, включая менеджера, который приехал на следующий день.
Прежде всего, в номере нет ничего особенного. А душ и туалеты не передают этой роскоши, наоборот.
В первый день утром у нас засорился унитаз, вся вода вытекла, и когда мы вошли в номер, мы не смогли найти, чем остановить поток.
Насколько я понимаю, я перекрыл воду за унитазом, чтобы она не продолжала течь в номере, пока не приедет техник и не разберётся с этим (к счастью, это было утром, а не вечером, позже поймёте, почему).
Мы расстроились, потому что такое могло случиться.
На второй день после возвращения из поездки мы обнаружили, что наш номер вообще не убирали.
Мы попросили убрать, но нам сказали, что в 21:00 у них нет уборщицы, а вечером нет обслуживающего персонала, только что-то на ресепшене.
Совершенно неуместный ответ. (Что будет, если на кровать прольют кофе или что-то ещё, придётся ли нам спать в таком случае? )
Мы попросили позвать менеджера, но она отказалась и сказала, что позвонит сама. Конечно же, никто не позвонит.
На следующее утро менеджер увидела нас и спросила, что случилось, и не могла поверить, что в номере не убрались.
Она сказала, что проверит камеры, чтобы убедиться, что они не приходили убирать, а затем отправит нам ответ по электронной почте – конечно же, никакого письма мы не получили.
Этот отель просто не рекомендую, обслуживание настолько простое и дешёвое.

Я даю эту оценку и не рекомендую это место, потому что обслуживание, которое я получил в этом заведении, было ненадлежащим. Я остался ночью 19.09.25 в 21:30. Когда я поднялся в свой номер, я заметил, что телевизор не работает, я позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что он заработает через 10 минут. Прошло больше часа, но он не работал. Я позвонил снова, и мне сказали подождать 10 минут. Я подождал еще 30 минут. Я спустился и напрямую поговорил с человеком, который принимал мое бронирование, и он просто сказал мне, что у всех телевизоров одна и та же проблема, что было неправдой, потому что, идя по коридорам, можно было слышать работающие телевизоры. Он также сказал, что у него больше нет свободных номеров, что все заняты, что меня расстроило. Как это возможно, что они сдают номера, если знают, что в них что-то не работает? Я также понял, что они потратили время только на то, чтобы все арендовать, а не на то, чтобы поменять мне номер. Это заведение заботится только о деньгах своих клиентов, игнорируя их комфорт, и не выполняет свои обещания. Проблема с телевизором заключалась не только в их неприятном обращении со мной.

Уверена, что в нашем номере что-то умерло — запах был невыносимым и только усиливался. Гидромассажная ванна была едва тёплой в первую ночь и сломалась на следующую, а кофейный автомат пустовал все три дня нашего пребывания, хотя выглядел полным. Номера были приятными и современными!
Дополнение: Хочу прояснить несколько моментов. Мы с мужем оба большие любители кофе, поэтому часто проверяли кофейный автомат в течение трёх дней нашего пребывания. Он всегда был пуст — ни разу мы не нашли свежего кофе. Мне также очень хотелось бы, чтобы администратор был более дружелюбным, потому что, естественно, это задало негативный тон всему нашему отдыху. Иногда лучше признать, что что-то не так, чем настаивать на том, что всё хорошо.

Мы провели в этом отеле шесть дней и остались очень довольны. Расположение очень удобное. Он находится прямо у автомагистрали I-5. Рядом находится заправка, а рестораны находятся совсем рядом. Номер был большим, с зоной отдыха с диваном и журнальным столиком перед телевизором. Номер был большим и просторным. Персонал отеля не слишком приветливым, но внимательным и хорошо выполнял свою работу. В отеле есть прачечная, но она состоит из одной стиральной машины и одной сушилки. Мы подошли к стойке регистрации, чтобы получить мелочь для стирки, и сотрудница сказала, чтобы мы спустились с ней в прачечную. Ей пришлось опустошить монетоприемник автомата, чтобы дать нам сдачу. Рядом есть большая парковка и очень хороший мексиканский ресторан. В общем, я очень рекомендую этот отель.

В целом, впечатления хорошие. Номер достаточно большой, чтобы хорошо выспаться, но, как уже отмечали некоторые, маленький диван и кровать не очень удобные. Ожидание регистрации заняло некоторое время. Завтрак по утрам не очень хороший, выбор довольно ограничен. Некоторые блюда холодные! Несмотря на то, что отель расположен прямо рядом с трассой I-5, здесь не так шумно, как я ожидал.

Это отличный небольшой отель. Номера чистые, кровати удобные, а завтрак очень хороший. Также есть бесплатный Wi-Fi и бесплатная парковка, что всегда приятно. Только учтите, что отель находится рядом с автострадой, поэтому в некоторых номерах слышен шум от дороги. Мы попросили переселить нас, и менеджер отеля был очень любезен и помог нам найти более тихий номер, где мы отлично выспались. В целом, впечатления остались положительными, и мы бы с удовольствием остановились здесь снова.

Я останавливался в этом Best Western в конце июня 2025 года со своей семьей, и это был самый ужасный опыт, который я когда-либо испытывал в отеле.
Посреди ночи мы проснулись от жестокого инцидента прямо над нашим номером. Мы услышали крики, как будто кого-то швыряли в стены или пол, и женщину, которая постоянно кричала «ПОМОГИТЕ МНЕ! ». Опасаясь за свою безопасность, мы немедленно позвонили в 911 и начали собираться, чтобы уйти, не зная, было ли задействовано оружие или ситуация может обостриться еще больше.
Позже мы узнали, что мужчина последовал за женщиной в отель и получил доступ к ее номеру, минуя стойку регистрации, что является серьезным нарушением безопасности гостей. Вмешались правоохранительные органы и выселили мужчину, но травма, которую мы испытали как гости, особенно в присутствии ребенка, была глубокой.
На следующее утро персонал признал, что пострадали несколько гостей, и что руководство будет решать эту проблему. Когда мы связались с руководством, оно не принесло никаких извинений, не проявило никакого сочувствия и сообщило, что нам не будет выплачена компенсация, поскольку мы «не были напрямую вовлечены». Ответ был холодным и пренебрежительным, как будто страх и разрушение нашей семьи не имели значения. Мы больше не чувствуем себя в безопасности, останавливаясь в этом гостиничном бренде. Если вы цените свое спокойствие, безопасность и отношение с элементарной человеческой порядочностью — ищите что-то другое.

Это мой второй раз, когда я останавливаюсь в Best Western недалеко от озера Освего, и, несмотря на его удобство, я не уверен, что вернусь сюда в третий раз, поскольку приехал навестить родственников в этом районе.
Преимуществ предостаточно. Он расположен прямо у автострады и всего в 10 минутах езды от озера Освего недалеко от Портленда. Здесь много возможностей поесть, как в сетевых ресторанах, так и в местных закусочных. Отель чистый. И они предлагают бесплатный, более вкусный, чем в большинстве, континентальный завтрак. На территории также есть прачечная и бассейн, но я ни одним из них не пользовался. В целом, персонал тоже дружелюбный.
Однако во время моего первого пребывания, в прошлом году на выходных 4 июля, нам с женой пришлось переехать в другой номер. В Портленде стояла аномальная жара, и, к сожалению, кондиционер в нашем номере не работал. В нашу первую ночь в номере было невыносимо жарко. Однако, после того как мы сообщили персоналу, почти сразу же была отправлена ремонтная бригада, и кондиционер был признан не подлежащим ремонту, поэтому нас переселили в сопоставимый номер. Остальная часть пребывания прошла хорошо, и персонал был более чем любезен. Мы были рады вернуться туда на 4 июля этого года.
В этом году была совершенно другая история. Наше заселение было резким, если не откровенно грубым. Мы были застигнуты врасплох, так как персонал в прошлом году был более чем добрым и любезным. Мы отмахнулись от этого, в предвкушении нашего пребывания и 4 июля.

Мы были в номере 217, в номере было очень шумно с I5, потому что наш номер был прямо над бассейном, в нашем номере также было очень влажно. Каркасы кроватей были металлическими, которые скрипели каждый раз, когда вы двигались в кровати. Когда мы собирались выезжать, никого не было, мы позвонили в звонок 3 раза, прежде чем уйти, и нашли кого-то на кухне, чтобы помочь нам. Все, что нам было нужно, это хорошо выспаться ночью и иметь возможность уйти рано утром. Этот отель провалился на каждом шагу, настоятельно рекомендую поехать в другое место!

Этот отель был чистым, и номера были отличными! Завтрак был также довольно приличным! Причина, по которой я поставил ему только 3, заключается в том, что бассейн был отвратительным! Мусор на дне бассейна и он был очень мутным. Однако джакузи была супер чистой. Я не понимаю, почему бассейн был таким отвратительным.

Персонал потрясающий, дружелюбный и услужливый. Бесплатный завтрак был полноценным: от бубликов, вафель до мясных нарезок, печенья и подливки. Бесплатное проживание детей до 17 лет с оплачивающим взрослым — это кардинально меняет правила игры! Я рекомендую этот отель для семей!

Хорошие, чистые номера в отеле. Свежие, удобные кровати. Мы воспользовались джакузи и бассейном. Завтрак был фантастическим. Выбор горячих и холодных блюд. Моему сыну нравится вафельный бар.
Нам нужно было остановиться на I-5, и мы знали, что Лейк-Освего будет безопасным местом для проживания.

Мой партнер и я останавливались в отеле Best Western Lake Oswego/Portland на две ночи. Еще до того, как мы приехали, я получил сообщение с приветствием и разрешением проверить текст. Наш ключ ждал, когда мы приехали. Комната была чистая и очень большая, с гостиной и спальней. Наша кровать была очень удобной.
На второй день я получил сообщение с вопросом, как прошла наша первая ночь. И после выезда я получил последнее сообщение с благодарностью за выбор Best Western Lake Oswego.
Этот отель хорошо расположен — он находится прямо у автострады с легким доступом; центр озера Освего находится всего в 10 минутах езды!
Индивидуальный подход был очень приятным. Единственной деталью, которая могла бы быть лучше, был выключатель света у зеркала и раковины. Выключатель расположен у двери, но рядом с раковиной и зеркалом второго нет.
Вернёмся ли мы в этот отель? Да, мы это сделаем.

Номер был отличным жильем для моей семьи и меня по доступной цене. Завтрак был также хорошим и удобным. Также удобно расположен рядом с двумя популярными ресторанами (Olive Garden, Applebees). Персонал также был замечательным и помог мне продлить мое пребывание после бронирования через Expedia. Понравилось наше пребывание.

Этот отель — отличное место для проживания. Мы обнаружили, что некоторые продукты для завтрака были либо плохими, либо не хранились в запасе. Гидромассажная ванна отличная, номер был чудесным и чистым. Я пролил жидкость, и когда я вытер ее, бумажное полотенце было чистым, за исключением того, что я пролил.
Мы запомним этот отель и воспользуемся им снова.

Это был второй раз, когда мы останавливались в этом отеле. Главный управляющий (не запомнил его имени), который работает до позднего вечера, очень добрый и любезный. Персонал в целом очень добрый.
Отель очень чистый и гостеприимный, наш номер был очень чистым, удобные кровати, а напор воды в душе был потрясающим!
Выбор блюд на завтрак был хорошим, а парковка удобной.
Моя любимая часть этого отеля — то, как он изображает город Портленд с помощью ярких произведений искусства по всему отелю.