Residence Inn by Marriott Seattle South/Renton

Положительные стороны: Безупречная регистрация заезда, удобное расположение, дружелюбный персонал, чистые и комфортабельные номера. Отрицательные стороны: Я снизил оценку, потому что мне совсем не понравился датчик дыма у изножья кровати, он каждые 5 секунд вспыхивал ярким белым светом. Из-за этого было трудно заснуть, когда стробоскоп светил прямо в лицо.

Постоянно останавливаюсь здесь по работе. Отличное расположение: можно пешком дойти до магазинов и ресторанов в торговом центре The Landing. Также через дорогу находится красивый парк на озере Вашингтон, где можно гулять и бегать. Персонал в этом отеле Residence Inn всегда дружелюбный и услужливый. Регистрация прошла быстро. Никогда не было грязного или неприятно пахнущего номера.

Недавно я забронировал номер для своего брата и его невесты на две ночи, чтобы отметить День святого Валентина. Это был невероятный и потрясающий опыт от начала до конца. Сотрудница на ресепшене, Лили Ниста, была очень дружелюбной, компетентной, отзывчивой и терпеливой. Она работала эффективно и точно знала, что делать. Она без колебаний предложила положить в номер шоколад и бутылку шампанского. Когда мой брат и его невеста заселились, они были в восторге и очень счастливы. Отель разрешил им заселиться раньше и выехать позже. Номер просторный и комфортабельный, с великолепным видом на озеро. Как участник программы Ambassador Elite, я ценю внимание к деталям и превосходное гостеприимство. Я настоятельно рекомендую этот отель! Большое спасибо Лили Нисте и исключительному персоналу за незабываемую поездку.

Я случайно оставила зубной протез в номере. Понимаю, что найти чужой протез – это ужасно. Но уборщицы не смогли его найти. (Думаю, он попал в мусорное ведро. )
Это моя вина, что я его оставила, но такое безразличие со стороны отеля – это просто невыносимо.
Я звонила пять раз, дважды до уборки номера, и оставляла сообщения уборщицам, но так и не смогла его вернуть.
Думаю, отель вполне нормальный для стандартного трехзвездочного отеля. Меня расстраивает, что ко мне относятся как к уже заработанному доллару, а не как к клиенту.
Для Marriott это был бы отличный повод сказать: «Мы видим, что вы часто путешествуете, мы хотим, чтобы вам нравился наш бренд, мы найдем способ вернуть его вам! » ИЛИ давайте просто выбросим его в мусор и забудем об этом.
Если мне помогут, я удалю этот отзыв.

Я останавливался в этом отеле три раза (около 12 дней) за три недели и каждый раз просил номер с видом на озеро. Ви неоднократно уверяла меня, что номер забронирован, но при заселении мне всегда говорили, что свободных мест нет. Ви даже удивилась, но я видел, как она прямо передо мной предоставила номер с видом на озеро другому гостю. Подобное обманное поведение серьёзно подрывает доверие к отелю.

Отличное соотношение цены и качества для длительного проживания. В номерах есть небольшая кухня, где можно приготовить еду. На втором этаже есть удобный тренажерный зал и прачечная самообслуживания.

Между этажами картонные перекрытия. Слышно всё, что происходит сверху и снизу. Если вас это устраивает, то вам повезло. Если вы любите очень много шума, то вам сюда. При заселении персонал делает вид, будто делает вам одолжение. Я уже упоминал про шум? Ах да, упоминал. У нас статус Titanium Plus, и нас поселили на нижнем этаже, прямо под 135-килограммовым слоном, который постоянно прыгает над нами. Статус Titanium в этом отеле вам не поможет.

Самый чистый и ухоженный отель из всех, в которых я когда-либо останавливался.
Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым.
Единственными минусами были 18 долларов в день за парковку и устаревшая система телевидения. Платная парковка в этом районе не редкость, так что я не могу сильно винить отель за это. Посредственная система телевидения – это корпоративная проблема Marriott, и это не вина отеля.
Отличный отдых, и я обязательно забронирую здесь снова.

Когда мы приехали после 15:00, был готов только один из наших номеров.
Это не было большой проблемой, но номер был грязным. Полы были липкими, а в ванной и на полотенцах были волосы.
Пока мы ждали другой номер в том, который был.
Свободен, горничная воспользовалась ключом и вошла в номер без стука, и, казалось, была удивлена ​​нашим присутствием. Другой номер был готов около 16:30 (обратите внимание, что время заезда в этом отеле — 15:00).
Этот номер был таким же грязным: липкий пол, плесень в душе и грязная занавеска для душа. Персонал в этом отеле доброжелательный, но очевидно, что руководство не контролирует, поскольку они не могут обеспечить один из основных принципов гостеприимства — чистый номер. Я предполагаю, что отель остается заполненным из-за своего расположения, и руководство не видит необходимости решать какие-либо из многочисленных аналогичных проблем, которые я вижу в других отзывах. Надеюсь, Marriott решит эту проблему, но я не надеюсь на это. Этот отель совершенно не стоит своих денег, и я настоятельно рекомендую вам забронировать номер в другом месте, пока Marriott не возьмёт ситуацию под контроль. Titanium Elite Marriott Traveler.

Я забронировал этот отель месяц назад, и наша компания тратит в среднем $200 тыс. В год в Marriott. Они отменили мой номер в отеле из-за избыточного бронирования, а менеджер сказал, что мы ничего не можем сделать, и был очень груб… это безумное обслуживание клиентов, я никогда не встречал никого настолько грубого в своей жизни, который вел себя таким образом… Я сообщу о ней владельцу корпорации и франшизы за то, что она так себя ведет и забирает счет нашей компании, так как я не позволю своим сотрудникам так обращаться с руководством… не останавливайтесь здесь… маленькая девочка, которая имеет на это право, я могу сказать, с кем нужно поговорить (кажется, ее звали Бритни)

Я частый гость этого отеля Residence Inn, и каждый раз это в целом отличный опыт! Номера чистые и просторные. Есть много крытых парковочных мест. Он удобно расположен недалеко от автострады, ресторанов и набережной. Горячий завтрак «шведский стол» разнообразен и довольно хорош!
Выражаю благодарность Дайеле на стойке регистрации! Она обеспечила первоклассное обслуживание клиентов! Во время моего последнего пребывания возникла проблема с моим кондиционером, и она быстро ее решила. Я чувствовала, что меня ценят и слышат. Спасибо, Дайела!

Сделайте лучше, Residence Inn Renton. Этот отель полностью испортился, и я должен предположить, что это потому, что руководству (я использую этот термин в широком смысле) просто наплевать на гостей. Заезд в этом отеле назначен на 15:00. Мой номер был готов только к 16:30. Бывает такое, правда? Казалось бы, вам должны предложить бутылку воды или хотя бы оставить багаж на хранение, пока вы ждете свой номер. Но не здесь. На самом деле, кто-то из моей группы спросил про воду и ему сказали подняться на второй этаж. Когда мы наконец добрались до номера, он оказался хорошим и просторным. Планировка была немного странной, но в нем была духовка, что было очень приятным дополнением. Парковка ужасная, и за нее берут плату. Расположение хорошее. Завтрак посредственный. Где-то во время моего пребывания я получил сообщение, что я выписался из номера. Я спустился на стойку регистрации и спросил, что происходит, и мне сказали не беспокоиться, и что все в порядке. Странно. Позже в тот же день один из сотрудников заходит в мой номер и требует у моей жены (которая, кстати, понятия не имеет, что происходит) кредитную карту, чтобы покрыть какую-то странную предварительную авторизацию; иначе мы не можем продолжать пребывание. Заметьте, они уже предавторизовали мою карту на весь срок пребывания плюс непредвиденные расходы, когда я заселился.

В этой гостинице Residence есть все необходимое. Отличное расположение, близко к ресторанам и легкому доступу к автомагистралям. Рядом с озером Вашингтон. Номера хорошие и чистые. Кровати очень удобные. Ванные комнаты хорошие, с душевой кабиной. Интернет работает отлично. Большая крытая парковка с легким доступом к отелю. Весь персонал приятный и гостеприимный.

Мой номер не был готов при заселении, и мне предложили другой номер, без балкона и поменьше. Они хотели взять с меня ту же сумму за понижение, потому что они не были готовы. Вдобавок ко всему, я предложил вернуться через 5 часов, и все равно номер был грязным. На полу были крошки от чипсов, которые мой 1-летний племянник чуть не съел, детская кроватка, которую они предложили, была сломана, и мы не могли ею пользоваться, мыло в ванной было использовано, раковина была грязной, а ванна засорилась. После всего этого они отказались вернуть мне деньги, потому что я не сообщил им об этих проблемах в 11-12 ночи. Очень разочаровывающе и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не рекомендую здесь останавливаться.

Персонал отличный. Единственная причина, по которой я поставил 4 за обслуживание, это то, что если вы хотите использовать Wi-Fi, вам нужно зарегистрироваться в Marriott Rewards. Эммм, нет. Я уже заплатил достаточно за этот номер, чтобы использовать Wi-Fi одну ночь, не подписываясь на бесконечные электронные письма. Спасибо.
Купонный парк находится через дорогу, и он отличный, так что расположение хорошее. И номер был достаточным и удобным.

Плесень в душе, замазанная прозрачным герметиком. Грязь в ручке раковины. Маслянистые отпечатки пальцев на шкафах на кухне. Грязное зеркало в гостиной. Кровать была чистой, и при осмотре не было обнаружено постельных клопов. Грязь была отвратительной. Уборке нужно лучше следить за чистотой комнат. Это место совсем новое, чтобы быть таким грязным.

Я забронировал номер на 18 апреля через super. Com и оплатил через этот сайт. Когда я приехал в отель, администратор попросил меня вставить карту, так как я спрашивал, сколько составляет залог, и он снял с меня плату за полную ночь. Когда транзакция проходила, он понял, что допустил ошибку, вместо того чтобы снять залог, а сумму за ночь. Было слишком поздно отменять, и он сказал, что это не должно быть проблемой, так как я уже заплатил через super. Com, и ошибочная сумма будет возвращена. В любом случае, я дважды проверил их перед выездом для своего спокойствия. Несколько дней спустя эта ожидающая транзакция была отображена в моей выписке, и я звонил им несколько раз по этому поводу. Они ответили, что кредит, который я использовал в отеле, не находится в их системном журнале транзакций. Прошел почти месяц с тех пор, и я все еще пытаюсь оспорить это в банке. Это долгий процесс получения возврата. Отель был нормальным, но тот факт, что администратор дважды списал с меня деньги, был отталкивающим. Теперь моя единственная надежда — это банк, который поможет мне вернуть деньги. К вашему сведению, если вы хотите остановиться, пожалуйста, убедитесь, что с вас не снимут двойную плату, так как журнал транзакций в их отеле — это просто шутка.