Residence Inn by Marriott Seattle South/Renton

Самый чистый и ухоженный отель из всех, в которых я когда-либо останавливался.
Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым.
Единственными минусами были 18 долларов в день за парковку и устаревшая система телевидения. Платная парковка в этом районе не редкость, так что я не могу сильно винить отель за это. Посредственная система телевидения – это корпоративная проблема Marriott, и это не вина отеля.
Отличный отдых, и я обязательно забронирую здесь снова.

Когда мы приехали после 15:00, был готов только один из наших номеров.
Это не было большой проблемой, но номер был грязным. Полы были липкими, а в ванной и на полотенцах были волосы.
Пока мы ждали другой номер в том, который был.
Свободен, горничная воспользовалась ключом и вошла в номер без стука, и, казалось, была удивлена ​​нашим присутствием. Другой номер был готов около 16:30 (обратите внимание, что время заезда в этом отеле — 15:00).
Этот номер был таким же грязным: липкий пол, плесень в душе и грязная занавеска для душа. Персонал в этом отеле доброжелательный, но очевидно, что руководство не контролирует, поскольку они не могут обеспечить один из основных принципов гостеприимства — чистый номер. Я предполагаю, что отель остается заполненным из-за своего расположения, и руководство не видит необходимости решать какие-либо из многочисленных аналогичных проблем, которые я вижу в других отзывах. Надеюсь, Marriott решит эту проблему, но я не надеюсь на это. Этот отель совершенно не стоит своих денег, и я настоятельно рекомендую вам забронировать номер в другом месте, пока Marriott не возьмёт ситуацию под контроль. Titanium Elite Marriott Traveler.

Я забронировал этот отель месяц назад, и наша компания тратит в среднем $200 тыс. В год в Marriott. Они отменили мой номер в отеле из-за избыточного бронирования, а менеджер сказал, что мы ничего не можем сделать, и был очень груб… это безумное обслуживание клиентов, я никогда не встречал никого настолько грубого в своей жизни, который вел себя таким образом… Я сообщу о ней владельцу корпорации и франшизы за то, что она так себя ведет и забирает счет нашей компании, так как я не позволю своим сотрудникам так обращаться с руководством… не останавливайтесь здесь… маленькая девочка, которая имеет на это право, я могу сказать, с кем нужно поговорить (кажется, ее звали Бритни)

Я частый гость этого отеля Residence Inn, и каждый раз это в целом отличный опыт! Номера чистые и просторные. Есть много крытых парковочных мест. Он удобно расположен недалеко от автострады, ресторанов и набережной. Горячий завтрак «шведский стол» разнообразен и довольно хорош!
Выражаю благодарность Дайеле на стойке регистрации! Она обеспечила первоклассное обслуживание клиентов! Во время моего последнего пребывания возникла проблема с моим кондиционером, и она быстро ее решила. Я чувствовала, что меня ценят и слышат. Спасибо, Дайела!

Сделайте лучше, Residence Inn Renton. Этот отель полностью испортился, и я должен предположить, что это потому, что руководству (я использую этот термин в широком смысле) просто наплевать на гостей. Заезд в этом отеле назначен на 15:00. Мой номер был готов только к 16:30. Бывает такое, правда? Казалось бы, вам должны предложить бутылку воды или хотя бы оставить багаж на хранение, пока вы ждете свой номер. Но не здесь. На самом деле, кто-то из моей группы спросил про воду и ему сказали подняться на второй этаж. Когда мы наконец добрались до номера, он оказался хорошим и просторным. Планировка была немного странной, но в нем была духовка, что было очень приятным дополнением. Парковка ужасная, и за нее берут плату. Расположение хорошее. Завтрак посредственный. Где-то во время моего пребывания я получил сообщение, что я выписался из номера. Я спустился на стойку регистрации и спросил, что происходит, и мне сказали не беспокоиться, и что все в порядке. Странно. Позже в тот же день один из сотрудников заходит в мой номер и требует у моей жены (которая, кстати, понятия не имеет, что происходит) кредитную карту, чтобы покрыть какую-то странную предварительную авторизацию; иначе мы не можем продолжать пребывание. Заметьте, они уже предавторизовали мою карту на весь срок пребывания плюс непредвиденные расходы, когда я заселился.

В этой гостинице Residence есть все необходимое. Отличное расположение, близко к ресторанам и легкому доступу к автомагистралям. Рядом с озером Вашингтон. Номера хорошие и чистые. Кровати очень удобные. Ванные комнаты хорошие, с душевой кабиной. Интернет работает отлично. Большая крытая парковка с легким доступом к отелю. Весь персонал приятный и гостеприимный.

Мой номер не был готов при заселении, и мне предложили другой номер, без балкона и поменьше. Они хотели взять с меня ту же сумму за понижение, потому что они не были готовы. Вдобавок ко всему, я предложил вернуться через 5 часов, и все равно номер был грязным. На полу были крошки от чипсов, которые мой 1-летний племянник чуть не съел, детская кроватка, которую они предложили, была сломана, и мы не могли ею пользоваться, мыло в ванной было использовано, раковина была грязной, а ванна засорилась. После всего этого они отказались вернуть мне деньги, потому что я не сообщил им об этих проблемах в 11-12 ночи. Очень разочаровывающе и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не рекомендую здесь останавливаться.

Персонал отличный. Единственная причина, по которой я поставил 4 за обслуживание, это то, что если вы хотите использовать Wi-Fi, вам нужно зарегистрироваться в Marriott Rewards. Эммм, нет. Я уже заплатил достаточно за этот номер, чтобы использовать Wi-Fi одну ночь, не подписываясь на бесконечные электронные письма. Спасибо.
Купонный парк находится через дорогу, и он отличный, так что расположение хорошее. И номер был достаточным и удобным.

Плесень в душе, замазанная прозрачным герметиком. Грязь в ручке раковины. Маслянистые отпечатки пальцев на шкафах на кухне. Грязное зеркало в гостиной. Кровать была чистой, и при осмотре не было обнаружено постельных клопов. Грязь была отвратительной. Уборке нужно лучше следить за чистотой комнат. Это место совсем новое, чтобы быть таким грязным.

Я забронировал номер на 18 апреля через super. Com и оплатил через этот сайт. Когда я приехал в отель, администратор попросил меня вставить карту, так как я спрашивал, сколько составляет залог, и он снял с меня плату за полную ночь. Когда транзакция проходила, он понял, что допустил ошибку, вместо того чтобы снять залог, а сумму за ночь. Было слишком поздно отменять, и он сказал, что это не должно быть проблемой, так как я уже заплатил через super. Com, и ошибочная сумма будет возвращена. В любом случае, я дважды проверил их перед выездом для своего спокойствия. Несколько дней спустя эта ожидающая транзакция была отображена в моей выписке, и я звонил им несколько раз по этому поводу. Они ответили, что кредит, который я использовал в отеле, не находится в их системном журнале транзакций. Прошел почти месяц с тех пор, и я все еще пытаюсь оспорить это в банке. Это долгий процесс получения возврата. Отель был нормальным, но тот факт, что администратор дважды списал с меня деньги, был отталкивающим. Теперь моя единственная надежда — это банк, который поможет мне вернуть деньги. К вашему сведению, если вы хотите остановиться, пожалуйста, убедитесь, что с вас не снимут двойную плату, так как журнал транзакций в их отеле — это просто шутка.

Я бы дал этому объекту 5 звезд, но у меня был неудачный опыт с уборкой, а также менее важный опыт с распределением номеров.
После долгого дня путешествия я пошел принять хороший горячий душ. Я заметил что-то на плитке на стене душа, и это был пучок волос (см. Фотографии).
Менее важное замечание заключается в том, что я запросил номер на верхнем этаже, но мне дали номер на третьем этаже, где моя кровать примыкала к лифту. Мой вид состоял из прилегающей парковки и механического оборудования. Я ожидал чего-то лучшего, учитывая мой статус Bonvoy. На настенной табличке снаружи лифта не было номера моей комнаты (426), что я просто нашел немного забавным.
В остальном, большим плюсом этого объекта было то, что он находился в нескольких минутах ходьбы от Target и нескольких очень хороших ресторанов.
Я просто рекомендую руководству хорошо пообщаться с горничными.

Мы остановились на выходные, чтобы навестить сына, который живет в этом районе. Отель чистый и хорошо управляемый. У нас была небольшая проблема с техническим обслуживанием в номере, которую тут же устранили. Бар и ресторан — это приятные удобства, к которым можно получить доступ. Завтрак хороший, есть как горячие, так и холодные блюда. Парковка была удобной. Разрешено привозить собак.

Номера достаточно хорошие, и персонал кажется приятным, но есть 4 открытых места, очевидно предназначенных для транспортных средств, слишком высоких для гаража, но они не подписаны как таковые. И в результате любой паркуется там, и они позволяют большому грузовику припарковаться в зоне разворота, блокируя проезд туда, заставляя всех остальных делать многоточечные повороты, чтобы вернуться, так что это отстой для людей, которые подбирают и высаживают гостей.

Удобный, чистый, ухоженный и современный. Завтрак отличный, варианты ежедневно меняются.

Когда мы вошли, нас встретил милой улыбкой и приветом чернокожий мужчина, работающий за столом. Он был очень представительным и отзывчивым. Персонал действительно занимается бизнесом, поэтому благодаря внимательности и позитивному настрою администратора он заслужил это место ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Отличная работа, сэр👏🏽
Комната была чистой. Планировка комнаты была хорошей. У нас нет жалоб👏🏽 и мы бы остановились здесь снова, если бы были в этом районе ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Расположение было идеальным, но обслуживание отсутствовало. Останавливались на неделю, и часто на стойке регистрации дежурный был в задней комнате или разговаривал по телефону. Большую часть дня мешки для мусора и белье лежали в коридоре. Приветствовал большой комок женских волос, прилипший к стене душа, и поддон для душа, выглядящий довольно отвратительно. Пробовал 6 подушек, но все они были очень дешевыми и неудобными, а пружины кровати были неровными. Если бы не необходимость оставаться рядом с этим местом, я бы обязательно прошел.

Останавливались на одну ночь, что было на одну ночь слишком много. Проснулся в час ночи после двухчасового сна с сильной головной болью. Проверил качество воздуха в комнате с помощью монитора углекислого газа, с которым я путешествую, и оказалось, что это было более 1950 года. Известно, что значение CO2 более 2000 вызывает головные боли, потерю концентрации, духоту, усталость, тошноту и учащенное сердцебиение. Некоторые из симптомов у меня были. ) Выключил систему вентиляции, но это не помогло, поскольку AQ оставался в диапазоне 1950-х годов и выше. Я не мог открыть окна, чтобы выпустить плохой воздух, потому что на улице было холодно, поэтому мне приходилось страдать от бессонницы, головной боли и беспокойства. Обратил на это внимание сотрудников стойки регистрации, которые ничего не могли сделать, передав любой запрос менеджеру, которого не было. Позже пытался позвонить менеджеру, но он все еще был недоступен. Сказали вместо этого написать по электронной почте. Marriott прислала мне опрос участников Bonvoy, и я рассказал о проблемах. Сотрудник отеля ответил, что передал проблему своей команде технического обслуживания. Никаких извинений за плохую ночь. Просто «признательность за то, что обратил его внимание на проблему». Если они так плохо относятся к участнику Bonvoy, что тут говорить.