Extended Stay America Suites - Seattle - Kent

Я бы ни в коем случае не рекомендовал этот отель. Обслуживание клиентов иногда бывает отличным, но номера ужасные. Всю ночь в моем номере стоял отвратительный запах, я останавливался здесь уже дважды, и в последний раз выяснилось, что бездомный проник в один из номеров этажом выше. Это не чистое и небезопасное место для проживания.

Отличный номер, услужливый персонал, и все было чисто и (или) убиралось по запросу. За два месяца я не мог ожидать большего. Отели, конечно, сильно изменились со времен Howard Johnson's и придорожных зон отдыха.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Всё, от вестибюля до номеров, было обветшало и сломано. Тому, кто управляет этим местом, наплевать. Краска облупилась на стенах в вестибюле, коридорах и номерах. Пятна по всему номеру. Полы были липкими. Ужас!

Персонал всегда отлично общается, очень дружелюбен. Единственное, о чем я бы попросила, это держать респираторные маски под рукой, чтобы жильцы с ослабленным иммунитетом, такие как я, могли попросить персонал и техническое обслуживание надеть их в своих номерах. Они всегда принимали маску от МЕНЯ, когда мне это было нужно, чтобы войти, но отелю действительно следовало бы предоставлять их персоналу. (Примечание: не мешковатые синие хирургические маски. Пожалуйста, N95 или лучше. )
Было бы здорово иметь четкую политику, согласно которой персонал всегда будет прислушиваться к просьбам жильцов о масках. Возможно, если бы у них была система, позволяющая нам указывать, что ношение масок обязательно в наших номерах.
В основном тихо и спокойно. Здание в довольно хорошем состоянии, и расположение, по крайней мере, неплохое для покупки продуктов. Мне ОЧЕНЬ нравится наличие в номере полноразмерного холодильника и плиты.

Я просто хочу сказать, что мне очень нравится это место, и мне нравятся люди, которые там работают, особенно Роялти и руководство. Они очень помогли мне в трудные времена, когда мне это было больше всего нужно. Расположение очень удобное, люди там очень дружелюбные, и мне нравится, что они всегда готовы помочь с ресурсами, если знают о них. И по любым вопросам или проблемам они очень оперативно решают их. Роялти оказала мне огромную помощь на протяжении всего моего пребывания, и с ней очень приятно общаться. Я всегда буду пользоваться их услугами и рекомендую другим приехать и остановиться на ночь или две, чтобы действительно быть там, когда вас разместят, и получить отличное обслуживание клиентов. Спасибо, Extended Stay in Kent.

Прожили два месяца. Возникли некоторые проблемы, которые были оперативно решены и решены сотрудниками стойки регистрации отеля. Отель The Kent, WA, расположен на 83-й авеню. Персонал, Фейт, Рорити и горничная Мария — все замечательные люди. Спасибо. The Talbots.

Я проехал 15 часов и заплатил 2400 долларов за 20 дней. Когда я приехал, мне сказали, что все места забронированы, и отдали мой номер кому-то другому. Пришлось буквально ночевать в машине. Сотрудницу на ресепшене это совершенно не волновало. Мне даже не дали подушку и одеяло, чтобы я мог спать в машине. Сказали подождать, пока утром не придёт менеджер и не вернёт деньги. Так что мне пришлось ночевать в машине на парковке. Хуже обслуживания сложно представить.

Пришлось остановиться здесь на пару ночей, пока ремонтировали мой грузовик. Начну с обслуживания клиентов… дамы, работающие на стойке регистрации, были дружелюбны и услужливы. Номера… они были хорошими. Кровати были удобными, и нам понравилась мини-кухня, чтобы мы могли готовить. Это было единственное, что нам понравилось. Я путешествую с женой и собакой по нашему крутому бизнесу. Поэтому мы все время находимся в разных штатах и ​​вынуждены останавливаться в местах, которые нам тоже не нравились. Но здесь мы чувствовали себя совсем не комфортно. Всевозможные люди ходят вокруг отеля. Двери приходится запирать, чтобы они не зашли. Люди стоят у входной двери, пьют и курят травку. Люди у мусорных баков курят травку. В районе лифтов по углам был мусор и воняло. Мне не понравилось, что пришлось выгуливать собаку ночью. Излишне говорить, что мы были готовы уехать после второй ночи. Больше бы здесь не остановились и очень не рекомендую тем, кто любит безопасность и хочет тишины и покоя.

Не останавливайтесь здесь, если у вас буквально нет другого выбора. Это жилье в диком упадке. Внутри и снаружи воняло марихуаной. Люди мочатся на парковке. Номера выглядят так, будто их построили в 70-х и оставили переживать зомби-апокалипсис без всякого ремонта. Спадающие шторы, отсутствующие ящики и дверцы шкафов, неработающие розетки и т. Д. Единственные плюсы: персонал вежливый, а номера чистые, несмотря на их запущенное состояние.

Мне нужен был номер для людей с ограниченными возможностями. Сразу свободных мест не нашлось, но меня перевели туда через пару дней. Проживание там позволило мне найти безопасное и недорогое место, пока мой дом не отстроят. Я бы остановился там снова, если бы возникла такая необходимость.

Обслуживание клиентов — очень сложная работа, требующая особых навыков (да, я так сказал. Ха-ха. Знаю, что я сентиментальный. Мне всё равно). Они — передовая линия обороны в том месте, которое я уже несколько месяцев называю домом. Они ежедневно получают жалобы на разные проблемы, происходящие в здании. Персонал — это те, кто имеет дело с шумными, трудными жильцами. Мы никогда не узнаём, как была решена жалоба, мы только узнаём, что пошло не так или пошло не так.
Даже если вы останавливались в ESA или в этом. Это МОЙ опыт, моё мнение, но я опубликую его анонимно, чтобы вы могли пожаловаться на то, с чем вы не сталкивались.
Вот. …
Я живу здесь несколько месяцев. Это были лучшие времена и худшие. Я был груб, они были строгими. Однако с общением у меня был лучший опыт.
Во время моего первого пребывания я встретился с менеджером, Хорхе. Из-за моего бронирования он задавал вопросы, которые показывали его обеспокоенность. После первого дня мы смогли укрыться от холода именно здесь, где можно было приготовить еду, принять душ и поспать. Помощница управляющего, Фейт, просто прелесть. Мы обсудили оплату. Попросила фолио, чтобы разобраться. Поднялась наверх, спустилась, и она извинилась. Она совершила ошибку. Мне это очень понравилось. Такие люди встречаются редко – те, кто признаёт: «Я была неправа».
Ройти, Прешес, Мистилин, Салах и Джози – выражаем благодарность тем, кто так усердно трудится, чтобы сделать моё пребывание лучшим.

Extended Stay America — Kent Washington — очень доступное жилье для работающих людей. Здесь нет никаких излишеств, таких как льдогенераторы и завтраки по утрам. На первом этаже много дверей, ведущих в здание и из него, но из-за бездомного населения в этом районе все двери, кроме входной, пригодны для использования.
Полы в коридорах и номерах в плохом состоянии. Уборка в номере проводится раз в две недели, что меня вполне устраивало. Однако меня не устроили грязные ковры в номерах и мусор в коридорах.
Мне очень понравилось наличие полноразмерного холодильника и мини-кухни. Я мог заготовить столько льда для своего обеденного контейнера, сколько хотел, и сам мог готовить себе завтрак и ужин.
Молодой менеджер сказал, что он старается поднять стандарты этого места на должном уровне.
Надеюсь, ему это удастся.

Я пробыл здесь 2-3 месяца. Сотрудники остаются в комнатах. Один парень появился с растрепанными волосами и засохшей слюной в уголке рта. В комнате, где мне дали, не работала плита, а грязные подгузники валялись в мусоре под раковиной. Когда вы входите, вы можете увидеть скопившуюся пыль и грязь под кроватями. У них ВСЕГДА не было чистых полотенец и постельного белья.

Ройти и Хорхе сыграли просто потрясающе. Они помогли нам сориентироваться на сайте, чтобы забронировать номер, и заставили нас чувствовать себя как дома. Это безопасное, чистое и профессионально управляемое место.

Я останавливался здесь на 3 месяца с домашним животным и с малышом. Персонал доброжелательный независимо от смены. Во время службы в армии я путешествовал и останавливался во многих местах. Но даже сейчас путешествие родителя с домашним животным может быть стрессом. Фейт сделала все возможное и всегда заставляла нас чувствовать себя замеченными, пока я был там, и я искренне ценю это как человек, который застенчив. Во время курортного сезона может быть одиноко, но не в этом месте, даже мои соседи были дружелюбны. Варианты еды на завтрак не к чему придраться, в нескольких минутах ходьбы и на транспорте есть множество ресторанов. Даже после ухода со службы бесподобной, Вера очень заботилась о нас, как могла. (Как человек, который отключил пожарную сигнализацию, не забудьте открыть оба окна, включить вентилятор и медленно увеличивать температуру во время приготовления пищи. ) Поблагодарите персонал, они усердно работают, чтобы позаботиться о большом количестве людей, будьте добры и наслаждайтесь пребыванием!

Я был ДОЛГИМ гостем в отеле Extended Stay America — Сиэтл — Кент более ГОДА.
07.02.25 — Я пришел уставший с работы и попросил у НОВОЙ сотрудницы стойки регистрации по имени «Таинственная, Мистическая, Мистическая, как бы ее ни звали… свежую пару простыней Queen».
Она НЕ выполнила мою просьбу и заставила меня почувствовать себя обесцененным как давний гость. Она была груба со мной и ужасно ответила на мою просьбу гостя. Ни один другой персонал в этом месте никогда не вел себя подобным образом по моим просьбам.
Я НЕ доволен отсутствием звездного обслуживания клиентов, которое я получил в этом месте во время моего пребывания с 24 января по 25 февраля. Ее прискорбное неуважение и неспособность проявить ГИБКОСТЬ рассказали мне об отсутствии у нее навыков и опыта обслуживания клиентов.
Ее невыносимое отсутствие обслуживания клиентов заставило меня почувствовать себя НЕДОБРОЖЕННЫМ и НЕОЦЕНЕННЫМ при длительном пребывании.

Вера потрясающая!
Она действительно делает все возможное, чтобы ваше пребывание было идеальным! Общение на высоте, и у нее самая лучшая улыбка! 🩷🩷🩷