Hampton Inn & Suites DuPont

Приехав в отель в 14:00, они разрешили мне заселиться на час раньше. Единственное, что меня останавливало в этом отеле, до сих пор не исправили. Я много раз обращал на это внимание, но ничего не исправили. Все душевые лейки покрыты розовой плесенью. Нигде больше такой проблемы нет, только здесь, в Дюпоне. Кроме того, там очень шумно из-за строительства, так как они работают над i5. Я знаю, что это не в их власти, но просто имейте это в виду.

У нас возникло несколько проблем с номером, но персонал был очень отзывчив и помог их решить. Отличное, удобное расположение! Хотя в самом отеле нет джакузи, она есть в соседнем отеле, и гости Хэмптона могут ею пользоваться. В номере очень жарко!

Этот отель Hampton Inn – уже пятый, в котором мы останавливались за 24 месяца. Мы большие поклонники отелей Hilton и заметили, что не все они одинаковы. Мы остановились в номере RM. 434, и хотя он был настолько чистым, насколько это вообще возможно для устаревшего номера, требующего ремонта, в номере было много недостатков. Хорошая новость в том, что как только мы сообщили об этом на стойке регистрации (Томасу и Иоланде нужно прибавку к зарплате и цветы! ), они сразу же сделали всё возможное, чтобы всё исправить. Я с радостью ставлю им 5 звёзд и не прочь остановиться здесь снова, когда приедем в следующий раз. И ещё один момент: завтрак был таким же восхитительным, как и во всех отелях Hilton!

Номер был грязным, и ванна засорялась каждый раз, когда мы принимали душ. Мы были там 6 дней, и номер убрали один раз, буквально за день до нашего отъезда. Мы несколько раз обращались на стойку регистрации, но никто ничего не сделал. Мы были там на похоронах, и у нас был долгий рабочий день, поэтому мы застряли в этом отеле. Мы внесли предоплату за номер, но они всё равно списали деньги, когда мы уехали. Я связался с ними по поводу двойной оплаты, но менеджер не ответил ни на один мой звонок. Мне потребовалась неделя, чтобы связаться с менеджером. Казалось, его вообще не волновала эта ситуация. Судя по всему, возврат средств ещё не закончен…

Это место стало для меня настоящим сюрпризом от DuPont! Удобное расположение вдали от длинных шоссе Вашингтона. На заднем крыльце было очень тихо и удивительно чисто. Из окон открывался прекрасный вид на гору Рейндир и оранжевый флаг на кране.

Нормально. Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый и дружелюбный. Хороший завтрак. Кондиционер в номере не справлялся с жаркой ночью, постоянно отключаясь. Когда мы заселились в субботу вечером, на тротуаре лежали собачьи экскременты, и к утру понедельника, когда мы уезжали, их так и не убрали. Мне показалось странным, что никто не убирал тротуар в течение нескольких дней. Вода в бассейне была очень грязной.

Персонал был дружелюбным. Номера просторные и чистые. Завтрак разнообразный. В целом, хороший вариант для семей с ограниченным бюджетом. Приятный район и рестораны в пешей доступности. Единственное пожелание – заменить матрасы на раскладном диване. В матрасе чувствуется каждая пружина. Очень неудобно.

К сожалению, моё недавнее пребывание в отеле Hampton Inn DuPont оказалось далеко не самым приятным, несмотря на многообещающие признаки ремонта. Я понимаю, что пребывание в переходном периоде может быть непростым, но у меня сложилось впечатление, что руководство полностью покинуло отель, оставив гостей жить в запущенном и нехватке персонала.
Продолжающийся ремонт был заметен по всему отелю, но, похоже, это было лишь оправданием, а не реальным проектом. Наблюдалось общее невнимание к тем частям отеля, которые ещё функционировали. Места общего пользования были неухоженными, а общая чистота оставляла желать лучшего.
Ещё больше разочаровало полное отсутствие обслуживания клиентов. Персонал, казалось, не был заинтересован в выполнении любых просьб и в целом был невнимательным. Однако самым существенным недостатком было полное отсутствие уборки. При проживании несколько ночей эта базовая и необходимая услуга просто не предоставлялась, что делало пребывание некомфортным и раздражающим.
Хотя я ценю усилия по обновлению отеля, нынешнее состояние плохого управления и запущенности не позволяет рекомендовать этот отель. Надеюсь, что после завершения реконструкции основное внимание будет уделяться оказанию гостеприимства и заботы, которых ожидают гости.

Заселились в конце июля 2025 года. На следующее утро заметили, что после душа вы принимаете ванну. Вода доходила до щиколоток. Попросили ремонтников починить слив. На следующий день то же самое, снова запросили ремонт. На следующий день так никто и не приехал. В субботу днём у нас было мероприятие, пришлось смириться и принять душ. Именно тогда они приехали, чтобы починить слив в ванне, через 3 дня. Выехали раньше, чем планировали, и сказали девушке за стойкой, но ей было всё равно. Она поблагодарила за то, что остались с нами, и сказала: «Хорошего вам дня! ». Что касается завтрака, они никогда не доливали воду, и когда наступало 10 утра, вас просто выставляли. Теперь я знаю, что 10 утра — это конец, но не нужно быть таким грубым. Больше никогда там не остановлюсь. Home2Suites прямо по соседству. Я всегда там останавливался. Обожаю это место. Гораздо лучше номера, и персонал тоже намного приятнее, даже тот, кто работал за стойкой.
Почему мы остановились в Hampton Inn вместо Home2Suties — история для другого раза :)

Очень шумно всю ночь. Дважды просили на стойке регистрации попросить соседа выключить музыку. Наконец, после 2:30 ночи стало тихо. Немного грязновато в общих зонах, мебель сломана и в пятнах, например, в зоне для завтрака. Но расположение отличное.

Персонал приветливый, номера чистые, кровать неудобная (матрас скошенный набок), напор воды в душе очень хороший, шумно (стуки от ходьбы, переноски багажа и т. Д. ). Подушек много, но все они слишком мягкие. Отель расположен рядом с автострадой. На двери есть дополнительный замок, поэтому я чувствовал себя в полной безопасности.

Завтрак был не очень хорошим в то утро, когда я был здесь. Прачечная не работает, поэтому они направляют вас в их дочернюю собственность через парковку.
Когда я приехал, две стиральные машины из пяти работали. Одна сушилка из трех работала. Стиральная машина, которой я пользовался, сломалась непосредственно перед циклом отжима. Одна сушилка так и не нагрелась, поэтому мне пришлось ехать в Лейквуд, чтобы высушить одежду. Уборка производится через день и пропустила запланированный день. Это место не соответствует бренду Hampton.

Приехал в город на футбольный лагерь и был ВООБЩЕ НЕ впечатлен этим отелем. Он находится на той же улице, что и семья, что было удобно для нас. Во-первых, давайте начнем с обслуживания. Ужасно. Я пытался пообщаться с ресепшеном в приложении, чтобы попросить больше подушек (те, что в номере, были очень плоскими и неудобными). Никакого ответа. Я позвонил на ресепшен, она сказала, что проверит сзади, поставила меня на удержание и повесила трубку. Я пытался перезвонить пару раз, но ответа не было. Мой парень пошел на ресепшен, и ему сказали, что некоторые из них отправят на следующее утро горничные. Подушки так и не привезли. На следующее утро проснулись с укусами на себе, огромный красный флаг. Завтрак был очень скучным. У них не было большинства блюд или они стоили всего 830. Я не смог вынести все эти проблемы и в итоге остановился у брата на вторую забронированную ночь и больше не планирую возвращаться в этот отель. Клопы? Не уверен. Убежал оттуда. Ужасно.

Положительно: Ничего Отрицательно: Грязно! Абсолютно отвратительно. Плесень, растущая по всему душу, грязное изголовье кровати, покрытое маслом от чьих-то грязных волос, стены, которым пять лет не давали красить, в бутылке шампуня нет шампуня, стены и пол бассейна покрыты грязью.

Я не бронировал номер специально через прейскурант, чтобы не было проблем с получением определенного типа номера ADA для моей 99-летней бабушки и 75-летней матери. Позвонили заранее, чтобы спросить о раннем заселении. Девушка на стойке регистрации щебетала: «О да, мы сможем получить это к полудню». Мы приехали в 12:30, а он еще не готов. Именно тогда мне сказали, что ранний заезд не гарантирован, но мы, возможно, заселим их к 1 или 130. В этот момент мне нужно уйти, потому что в моем доме подрядчик разбирает ванную комнату, и это причина, по которой дамы были в отеле с самого начала. Если бы мне с самого начала сказали, что «не гарантировано», я бы не рискнул, что им придется ждать, и принес бы их в 3. Если бы мне сказали в 12:30, это было бы до 3, я бы отвез их в другое место и вернулся.
В ЧЕТЫРЕ ТРИДЦАТЬ вечера, через полтора часа после ФАКТИЧЕСКОЙ регистрации, мне сказали, что они только что вошли в комнату, которая даже не была той, которую мы специально просили из-за инвалидности. У них обоих есть карты ADA.
Девушка на стойке регистрации в дневную смену 27 апреля была той самой, которая с самого начала отвечала на телефонные звонки, и была абсолютно бесполезна. Прошло все время, пока не пришла следующая смена, и чудесная женщина по имени Иоланда помогла моей семье попасть в комнату, где они были совершенно измотаны. Другая девушка только и делала, что пела песню «Прости, она еще не готова», четыре часа.

Это Hampton Inn & Suites на стероидах: фитнес-зал огромный, обеденная зона огромная, наша студия King с доступной ванной и баром с мойкой была огромной, телевизор был огромным, и если вам интересно, был ли вестибюль этого 115-го номера также большим, то это так! У нас был номер 208, и он был просто идеальным. Этот отель наверняка станет номером 1 во всем DuPont в кратчайшие сроки. Спасибо директору по продажам Рене и всему вашему замечательному персоналу!

Комнаты были чистыми и красивыми. Нам пришлось немного подождать, чтобы зарегистрироваться из-за отключения Интернета. Это не имело бы большого значения, но по нашему времени было около 2 часов ночи. Завтрак был хорошим в один день и нормальным в остальные 2 дня. Расположение базы удобное.