Wyndham Garden Williamsburg Busch Gardens Area

Мы с семьей недавно останавливались в отеле Wyndham Garden Hotel – Williamsburg Busch Gardens Area, и это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю нашу жизнь. Обычно мы останавливаемся в отелях сети Hilton, но в этот раз решили попробовать что-то другое. Это была ошибка.
Скажу, что сотрудник на ресепшене был очень любезным, вежливым и профессиональным. К сожалению, это был единственный положительный момент.
Как только мы вошли через боковой вход, нас сразу же накрыл сильный запах плесени. Ковры по всему отелю выглядели так, будто их не чистили и не меняли десятилетиями. Они были в пятнах, грязные, и создавалось ощущение запущенности всего отеля. Лифт был грязным, и когда мы вышли на своем этаже, ковры в коридоре были в таком же ужасном состоянии.
Когда мы добрались до номера, дверь даже не открывалась как следует. Потребовалось около пяти попыток, прежде чем замок наконец заработал. Это должно было стать для нас сигналом к ​​тому, чтобы развернуться.
Оказавшись внутри, мы сразу почувствовали неприятный запах и грязноту. Мой муж сел на стул, чтобы поискать место для ужина, а я осмотрела номер. Я заметила черные пятна на стене. Сначала я подумала, что это какая-то краска или узор, но, взглянув на потолок, поняла, что это черная плесень. Мы подошли поближе, чтобы рассмотреть ее повнимательнее, и она оказалась толстой и пушистой. Она также была на абажуре и, кто знает, где еще.

Это старый, устаревший отель, который следовало бы переименовать в мотель. Единственное, что было хорошего, это горячая вода в душе. Полы были из ламинированного дерева и очень липкие. Кровать размера «queen-size» больше похожа на двуспальную, но постельное белье не меняли. Кондиционер вот-вот отвалится от стены. Мебель старая, устаревшая, письменный стол из красного вишневого дерева вот-вот упадет на пол. В следующий раз поеду в другое место.

В целом чистота была в порядке. Не идеальная, но достаточно хорошая. Мелкие недостатки, такие как грязные полотенца у входа в наш номер сразу после заселения, шторы, покрытые пятнами и т. Д.
Думаю, моей главной проблемой была неудобная кровать и подушки. Мы буквально выехали на день раньше, потому что я не могла спать на этой кровати еще одну ночь. Я попросила подушки, которые нам предоставили, но каждая подушка была жесткой и плоской. Интернет вообще не доходил до нашего номера. Телепрограмма не работала, и после того, как я сообщила об этом на ресепшене, она ответила: «Иногда такое бывает», но проблема так и не решилась.

Единственная причина, по которой я решила поставить две звезды, — это приятный персонал, бассейн и завтрак.
Первое впечатление: отличное место, и лобби тоже хорошее. Обе боковые двери были сломаны. Я прожила 4 дня, и на третий день одну из них починили.
Когда я вошла в номер, всё пошло наперекосяк. В номере плохо проветривалось, и было очень влажно. Его не убирали до моего заселения. На одеялах и простынях на обеих кроватях были пятна и волосы, на полу в душевой и ванной также были волосы от предыдущего гостя. Могу сказать, что когда я вернулась, чтобы попросить чистое постельное белье, женщина на ресепшене была очень любезна и попросила горничных поменять белье.
Окно в номере нуждается в замене, мы не могли ничего посмотреть в окно, так как оно было покрыто какой-то толстой пленкой. Не нужно было закрывать шторы, чтобы защититься от солнца, в них были дыры, через которые проникало солнце, и шторы не закрывались до конца.
Создавалось впечатление, что персонал живет на территории отеля. В одну минуту вы видите их работающими в черных футболках, а позже в тот же день — в обычной одежде, сидящими у бассейна. Одна испаноязычная сотрудница, работающая там, однажды утром пришла в пижаме и тапочках, прошла в подсобку, где готовят завтраки, и пообщалась с сотрудниками, работавшими в ту смену. Все это показалось мне странным.
Вернусь ли я когда-нибудь в это место? Ни в коем случае. Главная причина — чистота.

Несмотря на удобное расположение рядом с тематической зоной, мы были очень, очень разочарованы этим отелем, особенно учитывая, что это отель сети Wyndham.
Ванная комната и туалетный столик были отвратительными и разваливались. Унитаз выглядел так, будто он из 70-х, и постоянно чуть не отваливался. Унитаз ни разу толком не смывал и за все время нашего пребывания постоянно засорялся. В душевой кабине буквально НЕТ полок или мест для мыла, шампуня, кондиционера и т. Д. Приходилось каждый раз ставить все на пол в душевой и наклоняться за этим.
Wi-Fi никогда не работал — сайт, на котором нужно ввести пароль, не работает. Кнопки не работают. Ощущение, что нас обманули.
Окна в коридорах/возле лифтов были ПОЛНЫ паутины. Ужас.
В коридорах воняло марихуаной.
Мы уехали на день раньше, потому что не хотели оставаться там еще на одну ночь.

Отель старый, но после ремонта, душ отличный, но маленький, кровати удобные, но подушки плоские, обслуживание хорошее, завтрак тоже хороший, но каждый день одно и то же. Дверь в номер имеет большую щель в закрытом состоянии, а на двери нет крышки, кроме того, входная дверь часто оставалась незапертой, что вызывает некоторые опасения по поводу безопасности. Определенно, это семейный отель, очень удобно расположенный рядом с парком Bush Gardens, магазином Target и ресторанами. Номера убирают не каждый день, а каждые три дня. Wi-Fi, интернет и телевидение работали с перебоями, у нас была гроза, и электричество мигало, лифты были в порядке, но старые. Раковина находится за пределами номера, рядом с душем, это не проблема, но мне показалось странным.

В ванной нет ванны, а в душевой кабине нет полок для крошечных бутылочек с шампунем или мылом. Ванная комната очень маленькая. Нет микроволновки. Планировка комнаты такая, какая есть. Нет звукоизоляции, слышно всё. Пришлось просить кофеварку. В ванной нет полок, полотенцесушителя или полотенец. Они свернуты и лежат в нишах под раковиной напротив входа. Всё расположено низко. Практическая продуманность отсутствует.

⭐☆☆☆☆
Я забронировал номер в этом отеле сети Wyndham на одну ночь после долгого дня в Busch Gardens, ожидая чистого и комфортного места для отдыха. К сожалению, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
С момента нашего прибытия у входа курили группы людей, а в самом лобби сильно пахло дымом. Мы специально просили номер для некурящих, и хотя нам сказали, что в отеле запрещено курение, весь отель пропах сигаретным дымом.
Отель крайне устаревший и плохо содержится. Лифты были грязные, кнопки отсутствовали, а ковры в коридоре были в пятнах и ужасно грязные.
Мы приехали после 22:00, измученные и готовые поспать. Когда мы вошли в номер, мы были шокированы его состоянием. Комната была грязной и неухоженной, полы грязные, а на обеих кроватях были видны следы человеческих телесных жидкостей. Постельное белье было даже вывернуто наизнанку, что заставило нас усомниться в том, что его вообще поменяли должным образом.
Я сразу же захотела позвонить на ресепшн, но на телефоне в номере даже не было номеров, поэтому им нельзя было пользоваться. Мы спустились вниз, чтобы показать на ресепшн сделанные нами фотографии. Пока ждали, мы услышали, как несколько гостей жаловались на отсутствие полотенец и постельного белья в своих номерах. Сотрудница на ресепшене говорила гостям, что полотенец нет в наличии, что они стирают полотенца и постараются предоставить их позже. Было уже почти 23:00.

Мы провели здесь всего 3 ночи. Персонал отеля был очень дружелюбным и услужливым, и это единственное, что спасает этот отель. Мы с семьей регулярно путешествуем, и за этим отелем не следят. Он грязный. Коридоры, любые поверхности, стеклянные двери покрыты отпечатками рук недельной давности. Из автомата для апельсинового сока вылетел таракан. В душевой кабине были волосы, а стекло явно не было вымыто. Я почистила душевую кабину и холодильник. Очевидно, что несколько лет назад они вложили в отель много денег, но не смогли поддерживать его в надлежащем состоянии. Все выглядит потрепанным и изношенным. Я бы ни за что не остановилась здесь снова, и мы бы переехали, если бы нашли свободный номер в другом отеле. Завтрак был в лучшем случае посредственным, и это еще мягко сказано.

Номера очень устаревшие, каждый раз при попытке воспользоваться предоставленным феном срабатывает автоматический выключатель/предохранитель. Бесплатный завтрак был ужасным. Блины были как резиновые, яйца не приправлены и слегка скользкие, единственное, что было хорошего, это сосиски. Полы в жилых помещениях нуждались в ремонте, в коридорах пахло затхлостью, как будто кто-то постоянно курил, и казалось, что ковер все время мокрый. Фойе и конференц-зал были очень привлекательными, но, похоже, они тратят деньги, чтобы создать впечатление впечатляющего отеля, хотя качество проживания в номерах немного лучше, чем в Red Roof Inn. Я бы не стал здесь останавливаться снова, не за такую ​​цену.

Недавно я останавливался в отеле Wyndham Garden Hotel, и в целом это был очень приятный опыт, особенно запомнившийся благодаря превосходному обслуживанию на стойке регистрации.
С момента моего прибытия администратор задал тон моему пребыванию. Он тепло поприветствовал меня, быстро оформил заселение и сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно. Что действительно выделялось, так это их профессионализм в сочетании с искренней дружелюбностью — это не казалось наигранным или неестественным. Они терпеливо отвечали на вопросы, давали полезные рекомендации по местным достопримечательностям и всегда были доступны, когда я проходил мимо вестибюля.
Отличное обслуживание клиентов может как улучшить, так и испортить пребывание, и в этом случае оно определенно улучшило его.
Я бы определенно рассмотрел возможность остановиться здесь снова, в основном из-за того, как хорошо ко мне относились с самого первого взаимодействия.

Экономично и не разочаровало. Номер был чистым и уютным. Завтрак был более впечатляющим, но поскольку наш визит состоялся в несезон, я понимаю стремление сэкономить и то, что не стали предлагать полноценный завтрак для небольшой группы гостей. Спасибо за пребывание, мы обязательно вернемся сюда с семьей летом!

Отличное пребывание. Номер был очень чистым. Кровати были жесткими, но уютными. В номере была хорошая душевая кабина с раздвижной стеклянной дверью и огромной мощной душевой лейкой. Я приняла душ три раза, потому что это было так успокаивающе. Было ощущение, будто находишься на улице во время ливня. И вода становилась очень горячей, если это было необходимо. Единственный минус — завтрак. Мы увидели только бананы, хлеб, йогурт, не очень вкусные хлопья и пару замороженных бутербродов. Наверное, так бывает в межсезонье, но завтрак был разочарован, учитывая, что его рекламировали. С другой стороны, мы получили отличное соотношение цены и качества номера на две ночи, и для такого чистого и уютного места за такую ​​цену завтрак меня не так уж и беспокоит.

По внешнему виду и парковке можно понять, что отель расположен немного в глубине. Лобби очень хорошо отремонтировано. Номер чистый, но в душевой кабине были трещины по всей стене, дверь в номер открывалась и закрывалась с трудом, хотя и запиралась. Карточные считыватели работают медленно. В целом, отель нас устроил, и цены приемлемые.

Хочу выразить огромную благодарность персоналу отеля Wyndham Gardens at Busch Gardens! Они сделали наше пребывание комфортным и очень приятным! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым! Номера были просторными и создавали уютную атмосферу! На бесплатном завтраке был хороший выбор вкусных блюд! И цены были отличными! Я бы порекомендовал этот отель всем, кому нужно место для проживания во время посещения Busch Gardens или Williamsburg! Еще раз спасибо за ваше гостеприимство!

Полотенца могли бы быть чище, потому что на каждом полотенце было пятно. Душ понравился, но не было места, куда положить мыло. Было сложно пользоваться телевизором. Пришлось включить собственную точку доступа, чтобы он заработал. Поэтому номера можно было бы лучше обновить, но в целом пребывание было комфортным и удобным.

За последний год я останавливался в Wyndham Garden как минимум 5 раз. У меня часто менялись планы, и персонал всегда шел мне навстречу. Цены разумные для этого района, а размер отеля оправдывает свою стоимость. Я профессиональный путешественник. Я останавливался в некоторых отелях более года, и если бы этого требовала работа, я бы легко мог остаться там надолго. Единственная моя претензия — к качеству отделки. Думаю, перед моим первым пребыванием там был ремонт, и есть некоторые моменты, где подрядчик мог бы сделать лучше. Совсем недавно сиденье унитаза было смещено. Это не повлияло на функциональность, но выглядело странно и немного неестественно. Ванные комнаты здесь довольно хорошие. Мне очень нравится зеркало с подогревом. Душевая кабина очень большая, но нет места для мыла или других принадлежностей. Мне не понравилось постельное белье. Оно показалось мне немного грубоватым. Если бы я планировал более длительное пребывание, я бы взял свое из дома. Есть холодильник хорошего размера, но нет микроволновой печи в номере. Опять же, если бы я планировал более длительное пребывание, я бы пошел в Best Buy или Goodwill и купил утюг, а потом отдал бы его в Goodwill при отъезде. Персонал всегда был великолепен. Они следили за тем, чтобы у меня был утюг на каждый день, а однажды один из сотрудников одолжил мне свою зажигалку, чтобы я мог насладиться сигарой в беседке. Завтрак хороший, всегда горячий и красиво приготовленный.