Отзыв об отеле Wyndham Garden Williamsburg Busch Gardens Area 3*

⭐☆☆☆☆
Я забронировал номер в этом отеле сети Wyndham на одну ночь после долгого дня в Busch Gardens, ожидая чистого и комфортного места для отдыха. К сожалению, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
С момента нашего прибытия у входа курили группы людей, а в самом лобби сильно пахло дымом. Мы специально просили номер для некурящих, и хотя нам сказали, что в отеле запрещено курение, весь отель пропах сигаретным дымом.
Отель крайне устаревший и плохо содержится. Лифты были грязные, кнопки отсутствовали, а ковры в коридоре были в пятнах и ужасно грязные.
Мы приехали после 22:00, измученные и готовые поспать. Когда мы вошли в номер, мы были шокированы его состоянием. Комната была грязной и неухоженной, полы грязные, а на обеих кроватях были видны следы человеческих телесных жидкостей. Постельное белье было даже вывернуто наизнанку, что заставило нас усомниться в том, что его вообще поменяли должным образом.
Я сразу же захотела позвонить на ресепшн, но на телефоне в номере даже не было номеров, поэтому им нельзя было пользоваться. Мы спустились вниз, чтобы показать на ресепшн сделанные нами фотографии. Пока ждали, мы услышали, как несколько гостей жаловались на отсутствие полотенец и постельного белья в своих номерах. Сотрудница на ресепшене говорила гостям, что полотенец нет в наличии, что они стирают полотенца и постараются предоставить их позже. Было уже почти 23:00.
Учитывая состояние номера и то, что мы слышали от других гостей, мы никак не могли там остановиться. Я потребовала возврата денег и объяснила, что номер неприемлем. Сотрудница на ресепшене заявила, что только дежурный менеджер может одобрить возврат, но менеджера не было на месте. Он попытался ей позвонить, но не смог.
Мы вернули ключи от номера и поздно ночью уехали искать другой отель. Ни один разумный гость не должен останавливаться в таких условиях. Ситуация усугубляется тем, что мы до сих пор ждем возврата денег.
Настоятельно рекомендую поискать другое место, если вы собираетесь посетить район Уильямсбурга.