Country Inn & Suites by Radisson, Williamsburg Historic Area, VA

Моя подруга забронировала здесь номер месяц назад и в итоге ей потребовался возврат денег (кстати, она отменила бронь задолго до даты бронирования). Она звонила и писала по электронной почте почти каждый день с июня, пытаясь получить возврат денег, и не получила никакой помощи. Персонал ненадежен, и каждый человек говорит ей разные вещи о статусе возврата денег. НЕ бронируйте здесь, потому что возврат будет длиться вечно, вы никогда не поговорите с менеджером, и все в этом ужасно.

Останавливался здесь в середине июля на одну буднюю ночь после посещения парка развлечений Busch Gardens Williamsburg. Я забронировал номер в день заезда и получил хорошую цену (около 85 долларов после уплаты налогов). Номер был достаточно чистым, хотя, в принципе, я всегда беру с собой тапочки в отели. В отеле был крытый бассейн, что было приятным бонусом. Однако джакузи было слито и заклеено скотчем, а цементный пол вокруг бассейна, похоже, давно пора было подмести – кругом были какие-то противные крошки и выбившиеся волосы! Хотя я бы, наверное, не стал часто пользоваться бассейном или этим местом для отдыха, в целом это было неплохое место для ночлега.

Мы с дочерью провели здесь одну ночь и остались очень довольны. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, номер был чистым, бассейн – потрясающим, а ЗАВТРАК – ВАУ! Единственная причина, по которой я не ставлю 5 звёзд, – это то, что у нас возникла проблема с заклинившей дверью. В первый раз я заметил, что маленькая лампочка загорелась зелёным, когда я вставил ключ, но дверь не открывалась. Примерно через 15 попыток мы спустились вниз, чтобы позвать кого-нибудь, и когда он поднялся, то обнаружил, что дверь открылась, когда мы пытались открыть в прошлый раз. Он проверил номер, чтобы убедиться, что всё в порядке, но потом это повторилось ещё пару раз, поэтому я просто продолжал пробовать дверную ручку в разные стороны, пока она не сдвинулась с места. В остальном всё было отлично. Очень рекомендую!

Забронировал два номера примерно за месяц. Я специально попросил, чтобы они были хотя бы немного ближе друг к другу. Когда я впервые приехал в отель, я довольно долго ждал у стойки, звонил в звонок, звонил по телефону, но никто не был готов меня заселить. Наконец, по лестнице спустился мужчина, чтобы поприветствовать меня. Прежде чем вручить мне регистрационную карту, проверить удостоверение личности или что-либо ещё, он автоматически списал с моей карты деньги на непредвиденные расходы, включая налог, чего я раньше никогда не делал. Внести депозит в отеле для меня не проблема. Однако для однодневного проживания это было большим тревожным сигналом! Как только меня заселили и вручили ключи, я понял, что мои номера будут на разных этажах. Я спросил его, можно ли это изменить, но он отказался. Несмотря на то, что отель, казалось, был пуст, он наотрез отказался выполнять мою просьбу! Я был очень недоволен и, как ответственный сотрудник, был готов обойти стойку и сделать за него его работу. Он смог связаться с менеджером отеля, который отменил мою регистрацию и отменил бронирование. Сотрудник стойки регистрации отказался подтвердить отмену бронирования, заявив, что ему всё равно, если я выберу другое место. Очень, очень, очень непрофессионально. Прошло четыре дня, а я до сих пор не получил больше ста долларов, которые заплатил за так называемые непредвиденные расходы за отель, в котором так и не останавливался.

Плюсы: Номер был хороший. Мне понравилось жить на втором этаже. Минусы: Отелю нужно привести в порядок территорию. Небольшой ремонт может быть очень полезен. Растут сорняки, и газон нужно подстричь. Неплохо бы сделать окантовку. Всё это улучшило бы внешний вид отеля. Джакузи нужно отремонтировать.

Отель в хорошем состоянии, и менеджер использует это место на полную катушку. Номера были чистыми, персонал был дружелюбным, завтрак был обильным и хорошего качества, а бассейн был отличным подарком для моих детей. Нам очень понравилось отличное расположение, так как он находится очень близко и к Busch Gardens, и к Colonial Williamsburg. Расположение здесь было большим сюрпризом и отличным соотношением цены и качества. Мы благодарны отличному руководству и персоналу, работающему там.

Персонал дружелюбный и услужливый. Номера большие. Это место нуждается в некотором уходе и уходе. Ковер отвратительный. Диван в номере отвратительный. Бассейн крытый и с подогревом. Гидромассажная ванна не работает. Телевизор работает на некоторых каналах, но не на всех.

Хорошее расположение, конечно. Хороший чистый номер. Завтрак был хорошим. Очень чисто и ухоженное пространство. Фитнес-зал был небольшим. Но было много оборудования. Нужна небольшая забота в отделе обновления, но я не снимаю за это звезду.

Положительный: Дружелюбный, услужливый персонал. Номер был очень чистым, кровать удобная. Завтрак достаточный. В целом, отличный отель. Отрицательный: Я выбрал этот отель, потому что в нем есть джакузи. Когда я приехал, мне сказали, что джакузи не работает. В остальном, я очень хорошо провел там время.

Останавливались в отеле Country Inn & Suites в Вильямсбурге и прекрасно провели время! Персонал был очень дружелюбным, кровати были удобными, а расположение позволяло легко исследовать исторический район. Очень понравился бесплатный завтрак, особенно вафли. Плюс крытый бассейн был приятным бонусом. Определенно рекомендую!

Положительно: Персонал. Они были абсолютно потрясающими. Профессиональные и супер дружелюбные. Очень гостеприимные и любезные. Отрицательно: Большая часть отеля устарела. Мебель в номерах, телевизоры были устаревшими. Суперчисто, но очень устаревшими.

Так много проблем… во-первых, душ был мусором. Занавеска для душа была сломана, а в душевой лейке было всего около 10 из 50 отверстий, через которые поступала вода, и она была почти полностью забита. Каждый раз, когда вы ходили, весь пол трясся, а телевизор будил всех в номере. Мне буквально пришлось засунуть под него Библию, чтобы он не качался. Крытый бассейн… служащий сказал, что вода была 85… ха-ха… на самом деле было 65. К сожалению, мы забронировали этот отель на 3 ночи в мае, и бронирование не подлежит возврату. Мой следующий звонок сегодня утром будет в отели по выбору. Мусор. Ах да, и телевизор действительно не ловит сигнал. Какая шутка.

Если бы мне давали по пятицентовику за каждый раз, когда отель лгал мне о работе джакузи или о подогреве крытого бассейна, я бы получил два пятицентовика. Я не так уж много знаю, но странно, что это произошло с нами дважды подряд.
Причина, по которой джакузи не работала, а бассейн больше не подогревался (а согласно журналам осмотра на двери, температура бассейна обычно составляет около 80 градусов), заключается в том, что водонагреватель не работает и не работал уже некоторое время.
У отеля есть и другие проблемы, которые возникают из-за отсутствия обслуживания. Дверная ручка в ванной выглядит как наспех установленная замена, у которой нет крышки нужного размера для отверстия, из которого вышла оригинальная. Душевая лейка выглядит так, как будто ее снова наспех выбрали и заменили, так как снова можно увидеть отверстие, где труба проходит через стену. Ковровое покрытие в коридоре на третьем этаже выглядит так, будто кто-то пролил галлон отбеливателя и не удосужился его заменить. И, наконец, у нас течь в туалете. Заслонка не герметична, поэтому вода постоянно попадает в унитаз. Через некоторое время уровень воды в бачке падает, и его приходится наполнять. Снова и снова.
Я как бы ожидаю таких вещей от некачественной и недорогой квартиры, а не от хорошего отеля.
И когда вы оглядываетесь вокруг, вы видите признаки неаккуратного и некачественного ремонта. Как будто владельцы пытаются сэкономить на обслуживании, чтобы увеличить прибыль.
Завтрак был немного… мрачным.

Отличное расположение, администраторы были дружелюбны. Гостиница нуждается в ремонте. Мы жили на третьем этаже, как только лифт открылся, мы заметили пятна на полу по всему коридору. Дверь комнаты должна была быть открыта, когда мы сообщили об этом менеджеру на стойке регистрации, он подошел и показал нам, как взломать замок, чтобы войти в комнату, вместо того, чтобы дать нам новую комнату. Когда мы впервые вошли в комнату, мы заметили, что одна из кроватей была наполовину застелена, кажется, на нее только что накинули простыни. В ванне и раковине капала вода, и раковина была немного забита. Мы обнаружили это, когда вернулись на ночь. Бассейн и джакузи вообще НЕ выглядели чистыми. Мы предпочитаем не завтракать.

Отель немного устаревает. Здесь, в номерах, есть много вещей, которые нуждаются в ремонте. Шторы пахнут очень старыми. Ковровое покрытие действительно отвратительное (во всяком случае, на мой взгляд, не подходит для отелей).
Завтрак скудный даже по американским меркам.
Но дама на стойке регистрации была очень мила. Все объяснили и даже бесплатно повысили нам класс. Получили люкс вместо двухместного номера. Но что ж, я уже описал, что представляют собой комнаты.
Апгрейд был хорош для трёх человек с головами.
Расположение превосходное.

Поскольку мы уже останавливались в этом отеле раньше и были довольны нашим пребыванием, для нас не составило труда переночевать в этом районе. Боже, нас ждало серьезное разочарование? Весь этот опыт был большой катастрофой. Ковры отчаянно нуждаются в замене или хотя бы ремонте. На ковре по всему отелю были пятна отбеливателя и дыры. Бассейн был чрезмерно хлорирован, и пользоваться им было невозможно, а в номере, похоже, уже давно не проводилась тщательная уборка. Из-за того, что нам нужен был номер только на 1 ночь, мы пережили это, но не вернемся в этот отель в ближайшее время. Пожалуйста, не тратьте зря деньги, остановившись в этом отеле, так как в этом районе есть гораздо лучшие и более дешевые варианты.

⚠️‼️ НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ ⚠️‼️
Слова не могут даже описать тот кошмар, который был у меня и моей семьи всего за несколько часов пребывания здесь. С того момента, как мы вошли в комнаты, все продолжало идти под откос. Это было одно за другим. Моя семья забронировала ТРИ отдельных номера для всех нас. Для этого мы ехали четыре часа, так как на выходные у нас были билеты в Буш Гарденс. Не позволяйте «недавно отремонтированным номерам» обмануть вас. ОНИ ОТремонтировали, ПОТОМУ ЧТО НАДО! Одеяла пахли плесенью, они были еще влажными. Я нашел крошечного жука на одной из подушек. Именно в этот момент я хотел, чтобы я и моя семья собрались и ушли оттуда. Я так испугалась этого, что мне пришлось переехать в новую комнату, потому что я не хотела идти спать. Даже после того, как мы оказались в новой комнате, все равно казалось, что все идет под откос. Душ был грязным, насадка для душа падала со стены, на полотенцах были пятна. Теперь все становится еще хуже и превращается в КОШМАР. Мама звонит мне из своей комнаты и говорит, что нашла клопов. Да, вы правильно прочитали, клопы. Мы немедленно вызвали моих братьев и сестер из их комнаты и заставили их проверить кровати, они подняли матрас и, о чудо, они тоже заражены. Мы сразу же собрались, было уже за полночь, но мы все коллективно согласились уехать и найти другой отель. Моей сестре пришлось оставить часть своих вещей, опасаясь принести что-нибудь домой.