Country Inn & Suites Williamsburg

Моя подруга забронировала здесь номер месяц назад и в итоге ей потребовался возврат денег (кстати, она отменила бронь задолго до даты бронирования). Она звонила и писала по электронной почте почти каждый день с июня, пытаясь получить возврат денег, и не получила никакой помощи. Персонал ненадежен, и каждый человек говорит ей разные вещи о статусе возврата денег. НЕ бронируйте здесь, потому что возврат будет длиться вечно, вы никогда не поговорите с менеджером, и все в этом ужасно.

Останавливался здесь в середине июля на одну буднюю ночь после посещения парка развлечений Busch Gardens Williamsburg. Я забронировал номер в день заезда и получил хорошую цену (около 85 долларов после уплаты налогов). Номер был достаточно чистым, хотя, в принципе, я всегда беру с собой тапочки в отели. В отеле был крытый бассейн, что было приятным бонусом. Однако джакузи было слито и заклеено скотчем, а цементный пол вокруг бассейна, похоже, давно пора было подмести – кругом были какие-то противные крошки и выбившиеся волосы! Хотя я бы, наверное, не стал часто пользоваться бассейном или этим местом для отдыха, в целом это было неплохое место для ночлега.

Мы с дочерью провели здесь одну ночь и остались очень довольны. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, номер был чистым, бассейн – потрясающим, а ЗАВТРАК – ВАУ! Единственная причина, по которой я не ставлю 5 звёзд, – это то, что у нас возникла проблема с заклинившей дверью. В первый раз я заметил, что маленькая лампочка загорелась зелёным, когда я вставил ключ, но дверь не открывалась. Примерно через 15 попыток мы спустились вниз, чтобы позвать кого-нибудь, и когда он поднялся, то обнаружил, что дверь открылась, когда мы пытались открыть в прошлый раз. Он проверил номер, чтобы убедиться, что всё в порядке, но потом это повторилось ещё пару раз, поэтому я просто продолжал пробовать дверную ручку в разные стороны, пока она не сдвинулась с места. В остальном всё было отлично. Очень рекомендую!

Забронировал два номера примерно за месяц. Я специально попросил, чтобы они были хотя бы немного ближе друг к другу. Когда я впервые приехал в отель, я довольно долго ждал у стойки, звонил в звонок, звонил по телефону, но никто не был готов меня заселить. Наконец, по лестнице спустился мужчина, чтобы поприветствовать меня. Прежде чем вручить мне регистрационную карту, проверить удостоверение личности или что-либо ещё, он автоматически списал с моей карты деньги на непредвиденные расходы, включая налог, чего я раньше никогда не делал. Внести депозит в отеле для меня не проблема. Однако для однодневного проживания это было большим тревожным сигналом! Как только меня заселили и вручили ключи, я понял, что мои номера будут на разных этажах. Я спросил его, можно ли это изменить, но он отказался. Несмотря на то, что отель, казалось, был пуст, он наотрез отказался выполнять мою просьбу! Я был очень недоволен и, как ответственный сотрудник, был готов обойти стойку и сделать за него его работу. Он смог связаться с менеджером отеля, который отменил мою регистрацию и отменил бронирование. Сотрудник стойки регистрации отказался подтвердить отмену бронирования, заявив, что ему всё равно, если я выберу другое место. Очень, очень, очень непрофессионально. Прошло четыре дня, а я до сих пор не получил больше ста долларов, которые заплатил за так называемые непредвиденные расходы за отель, в котором так и не останавливался.

Мой трёхлетний ребёнок проснулся с клопом в постели вместе с ним. Я пошёл на стойку регистрации, чтобы показать им фотографию и рассказать о клопах, которых мы видели во время нашего пребывания в разных местах. Конечно, он отмахнулся от меня, сказав, что нет, клопов у них нет, и они, возможно, прилетели из леса. Однако в бассейне повсюду видна паутина и паучьи яйца. Это было так плохо, что мы не пустили наших детей в бассейн. В первый день я подошёл к стойке регистрации менее чем через 5 минут после регистрации, чтобы попросить другой номер, потому что шторы в одном из наших номеров были порваны. Она сказала, что они забронированы и не могут предоставить другой номер. Нам пришлось использовать заколку для волос, чтобы закрывать штору на ночь. В первую ночь в одном из номеров засорился туалет, они вели себя так, как будто это не имело значения, поэтому все пришли из другого номера, чтобы мы могли пользоваться ванной комнатой в соседнем номере. Я больше не буду тратить деньги на этот отель. Увольнять человека, который регулярно тратит деньги в этой сети отелей, для меня безумие.

Плюсы: Номер был хороший. Мне понравилось жить на втором этаже. Минусы: Отелю нужно привести в порядок территорию. Небольшой ремонт может быть очень полезен. Растут сорняки, и газон нужно подстричь. Неплохо бы сделать окантовку. Всё это улучшило бы внешний вид отеля. Джакузи нужно отремонтировать.

Наш номер был чистым по прибытии. Слева от двери упала плитка, которая пролежала там добрых пару часов, и даже после того, как её убрали, её всё равно не убирали ещё долго. Завтрак принесли не сразу. Я дважды пытался сходить в номер с 8 до 9 утра, но оба раза горячие блюда были пусты, в холодильнике не было йогурта, а в хлебнице был только один вид датской выпечки. Каждый раз гости ходили по номерам, пытаясь её наполнить, поэтому я вместо этого пошёл в хлебницу с крекером.

Отель в хорошем состоянии, и менеджер использует это место на полную катушку. Номера были чистыми, персонал был дружелюбным, завтрак был обильным и хорошего качества, а бассейн был отличным подарком для моих детей. Нам очень понравилось отличное расположение, так как он находится очень близко и к Busch Gardens, и к Colonial Williamsburg. Расположение здесь было большим сюрпризом и отличным соотношением цены и качества. Мы благодарны отличному руководству и персоналу, работающему там.

Персонал дружелюбный и услужливый. Номера большие. Это место нуждается в некотором уходе и уходе. Ковер отвратительный. Диван в номере отвратительный. Бассейн крытый и с подогревом. Гидромассажная ванна не работает. Телевизор работает на некоторых каналах, но не на всех.

Хорошее расположение, конечно. Хороший чистый номер. Завтрак был хорошим. Очень чисто и ухоженное пространство. Фитнес-зал был небольшим. Но было много оборудования. Нужна небольшая забота в отделе обновления, но я не снимаю за это звезду.

Положительный: Дружелюбный, услужливый персонал. Номер был очень чистым, кровать удобная. Завтрак достаточный. В целом, отличный отель. Отрицательный: Я выбрал этот отель, потому что в нем есть джакузи. Когда я приехал, мне сказали, что джакузи не работает. В остальном, я очень хорошо провел там время.

Останавливались в отеле Country Inn & Suites в Вильямсбурге и прекрасно провели время! Персонал был очень дружелюбным, кровати были удобными, а расположение позволяло легко исследовать исторический район. Очень понравился бесплатный завтрак, особенно вафли. Плюс крытый бассейн был приятным бонусом. Определенно рекомендую!

Положительно: Персонал. Они были абсолютно потрясающими. Профессиональные и супер дружелюбные. Очень гостеприимные и любезные. Отрицательно: Большая часть отеля устарела. Мебель в номерах, телевизоры были устаревшими. Суперчисто, но очень устаревшими.

Так много проблем… во-первых, душ был мусором. Занавеска для душа была сломана, а в душевой лейке было всего около 10 из 50 отверстий, через которые поступала вода, и она была почти полностью забита. Каждый раз, когда вы ходили, весь пол трясся, а телевизор будил всех в номере. Мне буквально пришлось засунуть под него Библию, чтобы он не качался. Крытый бассейн… служащий сказал, что вода была 85… ха-ха… на самом деле было 65. К сожалению, мы забронировали этот отель на 3 ночи в мае, и бронирование не подлежит возврату. Мой следующий звонок сегодня утром будет в отели по выбору. Мусор. Ах да, и телевизор действительно не ловит сигнал. Какая шутка.

Если бы мне давали по пятицентовику за каждый раз, когда отель лгал мне о работе джакузи или о подогреве крытого бассейна, я бы получил два пятицентовика. Я не так уж много знаю, но странно, что это произошло с нами дважды подряд.
Причина, по которой джакузи не работала, а бассейн больше не подогревался (а согласно журналам осмотра на двери, температура бассейна обычно составляет около 80 градусов), заключается в том, что водонагреватель не работает и не работал уже некоторое время.
У отеля есть и другие проблемы, которые возникают из-за отсутствия обслуживания. Дверная ручка в ванной выглядит как наспех установленная замена, у которой нет крышки нужного размера для отверстия, из которого вышла оригинальная. Душевая лейка выглядит так, как будто ее снова наспех выбрали и заменили, так как снова можно увидеть отверстие, где труба проходит через стену. Ковровое покрытие в коридоре на третьем этаже выглядит так, будто кто-то пролил галлон отбеливателя и не удосужился его заменить. И, наконец, у нас течь в туалете. Заслонка не герметична, поэтому вода постоянно попадает в унитаз. Через некоторое время уровень воды в бачке падает, и его приходится наполнять. Снова и снова.
Я как бы ожидаю таких вещей от некачественной и недорогой квартиры, а не от хорошего отеля.
И когда вы оглядываетесь вокруг, вы видите признаки неаккуратного и некачественного ремонта. Как будто владельцы пытаются сэкономить на обслуживании, чтобы увеличить прибыль.
Завтрак был немного… мрачным.

Отличное расположение, администраторы были дружелюбны. Гостиница нуждается в ремонте. Мы жили на третьем этаже, как только лифт открылся, мы заметили пятна на полу по всему коридору. Дверь комнаты должна была быть открыта, когда мы сообщили об этом менеджеру на стойке регистрации, он подошел и показал нам, как взломать замок, чтобы войти в комнату, вместо того, чтобы дать нам новую комнату. Когда мы впервые вошли в комнату, мы заметили, что одна из кроватей была наполовину застелена, кажется, на нее только что накинули простыни. В ванне и раковине капала вода, и раковина была немного забита. Мы обнаружили это, когда вернулись на ночь. Бассейн и джакузи вообще НЕ выглядели чистыми. Мы предпочитаем не завтракать.

Отель немного устаревает. Здесь, в номерах, есть много вещей, которые нуждаются в ремонте. Шторы пахнут очень старыми. Ковровое покрытие действительно отвратительное (во всяком случае, на мой взгляд, не подходит для отелей).
Завтрак скудный даже по американским меркам.
Но дама на стойке регистрации была очень мила. Все объяснили и даже бесплатно повысили нам класс. Получили люкс вместо двухместного номера. Но что ж, я уже описал, что представляют собой комнаты.
Апгрейд был хорош для трёх человек с головами.
Расположение превосходное.