Hampton Inn Dulles/Cascades

Мы считаем, что это самый тщательно оберегаемый секрет! Номера были чистыми, тихими и комфортабельными, а персонал — очень дружелюбным и услужливым. На завтрак было все… черничные и обычные вафли, фриттата из яичных белков, сосиски, картофель, даже миндальное молоко. Всего в 0, 4 мили от отеля находятся рестораны и магазины. Прямо за отелем проходит красивая тропа вокруг пруда. Трансфер до и от Даллеса был отличным.

У меня остались фантастические впечатления от пребывания в отеле Hampton Inn Dulles/Cascades, и я могу честно сказать, что гостеприимство здесь на совершенно другом уровне. Из всех отелей, в которых я когда-либо останавливался, я никогда не встречал такого уровня обслуживания. Поскольку мы приехали поздно, мы пропустили стандартное время завтрака, но Рахул Баджадж превзошел все ожидания, принеся пакеты с завтраком прямо в наш номер. Такой уровень заботы и внимательности встречается редко, и он, как и вся команда, оказались невероятно внимательными, гостеприимными и искренне преданными делу, стремясь обеспечить исключительное качество обслуживания. Помимо первоклассного сервиса, сам отель был превосходным. Номера были безупречно чистыми, современными и очень ухоженными, с невероятно удобной кроватью, которая позволила легко выспаться после долгого дня. Расположение в Стерлинге также невероятно удобно, обеспечивая беспрепятственный доступ к аэропорту и местным достопримечательностям, оставаясь при этом тихим и спокойным. Если вы путешествуете по этому району, сделайте себе одолжение и забронируйте здесь номер. Огромное спасибо невероятной команде за установление совершенно нового стандарта обслуживания клиентов и за то, что сделали эту поездку такой незабываемой. Мы обязательно вернемся!

Вкратце: если вы бронируете номер в Hampton Inn из-за кровати, которой они славятся, поищите что-нибудь другое.
Этот отель Hampton Inn, удачно расположенный в Каскадсе, прямо у трассы №7, внушал мне большие надежды. Мой номер был чистым и с прекрасным видом, завтрак был готов на 5-10 минут раньше, а персонал был дружелюбным. Однако кровать — а это же Hampton Inn — оказалась неудобной. Я сообщила об этом на ресепшене, и они попытались предоставить мне другой номер, но матрас был таким же жестким, поэтому я осталась в номере №1.
Я проверила этикетку на матрасе в номере, и это был обычный матрас Serta Perfect Sleeper, который, похоже, не был тем же самым матрасом, специально предназначенным для Hilton от Serta. На ресепшене объяснили, что отель заменил все матрасы всего 7 месяцев назад.
Когда я осматривала матрас, я не снимала всю простыню, в которую он был завернут, а посмотрела на этикетку сбоку через простыню. Я считал, что у меня достаточно информации, чтобы подтвердить, почему мой матрас был ужасен.
И главная причина, по которой я всегда останавливаюсь в отелях Hampton, заключается в том, что матрасы там просто сказочные, а после 10-12 часов на стройплощадке мне нужно именно такое качество, чтобы полностью восстановиться. Я спланировал работу и своё пребывание заранее, поэтому меня расстроило и разозлило, что я так плохо выспался, особенно в более дорогом отеле недалеко от Грейт-Фолс.
После моего пребывания я отправил свои претензии на Hilton.

Всё именно так, как я и ожидал от отеля Hampton Inn. Номер был чистым, много полотенец, кондиционер работал отлично, а температура и напор воды были хорошими. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и расторопным. Я останавливался всего на одну ночь, поэтому ничего не могу сказать об обслуживании номеров. К тому же, мне пришлось уехать до завтрака.

Отличное расположение недалеко от аэропорта Даллеса. Регистрация заняла целую вечность. Пришлось ждать 20 минут. Работал всего один сотрудник, а регистрировалось 10 разных человек. Отель находится в тихом районе. Номер был чистым. Типичный дешевый отель, где подушки не меняют. Подушки были плоские, как блин. В номерах установлен раздражающий термостат, из-за которого нельзя постоянно включать вентилятор. Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Это хороший отель, но в следующий раз я, вероятно, остановлюсь в Hyatt.

От заселения до выезда все было замечательно.
На территории отеля нет ресторана, но в 5 минутах ходьбы есть множество мест (список мне дали на ресепшене).
Номер был чистым, большим и тихим.
На завтрак был большой выбор вафель, хлопьев, хлеба, яиц и т. Д.
В целом, отличное пребывание.
Использовали как базу для поездок в Вашингтон.

Положительные стороны: Персонал отеля был очень дружелюбным. Отрицательные стороны: Номер убирали не каждый день, ночные шторы работали некорректно. Я работал в ночную смену во время своего пребывания и с трудом защищался от солнечного света. Я бы также посоветовал персоналу иметь наушники, если им понадобится рация, так как радиопереговоры были очень громкими и не давали мне спать.

Отличный отель с очень приятным персоналом.
Номера были чистыми, а кровати удобными.
Завтрак тоже был хорошим, с большим выбором горячих блюд.
Определенно рекомендую.

Настоящая жемчужина!
Прекрасное обслуживание в отеле! Персонал дружелюбный, уважительный и отзывчивый.
Номер чистый, кровать удобная, внимательный персонал, крытый бассейн с подогревом, бесплатный завтрак с разнообразными блюдами, яйца и гарниры меняются ежедневно, небольшой магазинчик (напитки, закуски и алкогольные напитки), круглосуточная стойка регистрации, трансфер, примерно в 800 метрах от торгового центра, баскетбольная площадка и празднично оформленный лобби (сейчас праздничный сезон), тихое место.
У меня был стандартный номер с большой двуспальной кроватью, раскладным диваном, холодильником и микроволновой печью. Морозильной камеры нет, но рядом с лифтом есть льдогенератор. Стандартный Wi-Fi, а также компьютеры с принтером в лобби. Кроме того, в каждом номере есть несколько удобных розеток/USB-портов, беспроводное зарядное устройство, телефон, на который отвечает администратор на стойке регистрации.
Обратите внимание, что адрес может отличаться в зависимости от используемого приложения для карт. Uber: 21260 Hampton Ponds Drive, Sterling, VA 20165; DoorDash: 46331 McClellan Way, Potomac Falls, VA 20165

Очень разочарован этим пребыванием. Я уже останавливался в Hampton Inns, и этот отель оказался не на высоте. Сам номер был достаточно чистым, но всё вокруг выглядело немного обшарпанным. Больше всего меня раздражал персонал на стойке регистрации. У меня был простой вопрос о расписании трансфера, и парень на стойке регистрации вёл себя так, будто я ему мешаю. Он был невероятно любезен. Расположение отеля тоже немного странное – в конце тёмной улицы, где ночью не очень приятно находиться. За такую ​​цену я ожидал гораздо лучшего. Больше сюда не вернусь.

Персонал на стойке регистрации просто потрясающий, спасибо Фатмиру, менеджеру Остину и всем остальным. Они были очень любезны. Номера чистые, просторные. Для небольшого отеля, расположенного недалеко от центра, я очень рекомендую этот отель. Обратите внимание, что в отеле нет ресторана, где можно пообедать или поужинать. Только небольшая закусочная прямо у входа. Завтрак тоже бесплатный!

Отель Hampton Inn Cascades был просто потрясающим! Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным, гостеприимным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Номера были безупречно чистыми, удобными и ухоженными. В целом, это был отличный опыт, и я обязательно остановлюсь здесь снова!

Начну с плюсов: номера чистые, и большинство сотрудников были приветливы.
Однако, когда я изначально бронировал номер, мне не хватало одного дня. Я понял это только накануне, поэтому пошёл на стойку регистрации накануне вечером. Мне сказали заплатить 149 долларов на следующий день за номер. Но когда я пошёл платить на следующий день, мне пришлось заплатить почти 270 долларов. Откуда взялась такая цена, понятия не имею, но меня это не устраивает, и, вероятно, я буду искать другой отель, когда вернусь.

Я искренне недоумеваю, как этому отелю удалось получить рейтинг 4, 3 звезды. Подозреваю, что они, должно быть, купили фейковые отзывы или что-то в этом роде. Расположение не очень удачное, довольно далеко от отеля, и трансфер часто опаздывает. Однако самая большая проблема — это то, что в душе едва тёплая вода. Когда мы попросили, они прислали кого-то проверить, кто просто включил воду, потрогал её, проверил раковину и сказал, что, мол, вода горячая, признал, что душ почти холодный, и ушёл. После 20-часового перелёта мне нужен был как минимум горячий душ, но я не ожидал, что отель с высоким рейтингом в столице США не сможет предоставить услуги, которые могут себе позволить даже большинство стран третьего мира. К тому же, кровать была колючей, и всё вокруг пахло животными (похоже, потому что номера убирают не очень тщательно). Номера, по крайней мере, дешёвые, вероятно, поэтому люди там и останавливаются, но сделайте себе одолжение и потратьте немного больше, чтобы найти другое место.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номера уютные, чистые и оснащены всем необходимым для деловых путешественников. Персонал вежливый и воспитанный.
Расположение отличное — всего в нескольких минутах ходьбы от нескольких ресторанов, кафе и супермаркета, что очень удобно. Завтрак был настоящим событием: свежеприготовленный, очень вкусный, к нему подавали хороший кофе, который также можно выпить в течение всего дня.
Фитнес-центр небольшой, с несколькими кардиотренажерами, но он всё равно пригодится, если вы хотите легко потренироваться. В целом, отличное место для проживания как во время деловой поездки, так и для отдыха. Настоятельно рекомендую!

Мы с семьёй останавливались в этом отеле во время поездки в Udvar-Hazy Center. При заселении представитель отеля заблокировал на моей кредитной карте, как обычно, значительную сумму, несмотря на то, что номер был предоплачен через hotels. Com. Когда я поговорил с менеджером, Остином Уайтом, он извинился, предложил несколько бесплатных бутылок воды и пообещал, что заморозка будет снята. Вернувшись домой, я обнаружил, что заморозка действительно была. Я связался с Остином по электронной почте, но ответа не получил. Последующий телефонный звонок был дружелюбным, и он пообещал разобраться. Я подтвердил по кредитной карте, что возврата не было, и, поскольку он не связался со мной, мне пришлось позвонить ещё раз. Когда мне предоставили эту информацию, Остин заявил, что это всё ещё просто заморозка, и не предложил никакой помощи в зачислении денег, посоветовав мне снять их с моей кредитной карты.
Теперь я борюсь за то, чтобы вернуть 157 долларов из этого отеля-обманщика. Я бы обходил этот отель стороной как чуму и совершенно не доверял бы менеджеру Остину Уайту. В этом районе так много отелей, так что сделайте себе одолжение и не выбирайте этот!
Дополнение к ответу: Пожалуйста, решите проблему и верните мне деньги, которые вы у меня украли!
Дополнение 2: После многих дней споров мне наконец-то вернули деньги. Этого не должно было случиться, и руководству должно быть стыдно за своё непрофессиональное поведение.

Плюсы: Сам отель был неплохой, но вокруг шла масштабная стройка. Отличный завтрак и бассейн. Минусы: В душевой кабине не было никакого ограждения, и я чуть не упал, пытаясь в неё залезть. Сотрудники отеля сообщили об этом инциденте и приняли меры.