TownePlace Suites by Marriott Springfield

Поездка, которую мы с семьей совершили неделю назад, была замечательной, персонал полон юмора. Они очень общительны с гостями, всегда готовы помочь и проявляют уважение. Их гостеприимство было великолепным! Завтрак предлагает хороший выбор блюд. Больше всего мне понравилась сотрудница на ресепшене, кажется, ее зовут Надя. Благодаря ей мы чувствовали себя как дома!

У меня остались прекрасные впечатления от отеля TownPlace Suites by Marriott Springfield. Во-первых, регистрация прошла просто и без проблем. Приложение удобное в использовании. Во-вторых, номера оказались на удивление просторными. И чистыми! Мне очень понравилось наличие большого холодильника, куда можно было положить продукты. Мы провели там почти неделю, и было так здорово возвращаться домой. Поскольку отель находится на 4-м этаже, у меня не было никаких опасений по поводу шума, как писали некоторые другие. Мы спали тихо и спокойно. Отель находится всего в 7 милях от Вашингтона, и дорога до города никогда не занимала больше 40 минут, а возвращаясь домой поздно вечером после долгого дня в городе, мы могли добраться до отеля менее чем за 25 минут. Завтрак был свежим и удобным. Парковка была доступна, хотя и довольно заполнена из-за близлежащих строительных работ. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова.

Мы с семьей останавливались здесь на 5 дней, изучая окрестности Вашингтона, и получили замечательные впечатления. Я часто путешествую и останавливался во многих отелях. Персонал был на высшем уровне, очень приятный и дружелюбный. Сотрудники всегда общались с нами в коридорах и тепло приветствовали нас. Номер был хорошим и содержался в чистоте. Завтрак немного менялся каждый день и всегда был вкусным, горячим и свежим. Отель расположен в отличном месте, рядом несколько ресторанов и торговый центр. Определенно рекомендую этот отель, если вы находитесь в этом районе!

Положительные стороны: Мне не удалось там остановиться, поэтому я выбрал варианты среднего ценового диапазона, указанные выше. Отрицательные стороны: Отель так и не ответил на мою просьбу перенести бронирование из-за сильной метели. Я уклончиво отказался отменять бронь и потерял деньги.

Отель хороший, но у меня есть некоторые жалобы, я бы предложил разделить номера по этажам на те, где разрешено проживание с домашними животными, и те, где нет, из-за аллергии у некоторых людей. Ковры не свежие из-за домашних животных, а кондиционер издает очень неприятный запах. Номера не убираются ежедневно, а мебель в номерах очень старая. Если домашние животные разрешены, по крайней мере, ковровое покрытие следует убрать, чтобы избежать неприятного запаха. Диван-кровать очень старый, и никто не может на нем спать, потому что чувствуется металл, и это болит спина. Это не дешевый отель, поэтому проблему нужно решить. Мы путешествуем по всему миру, и стандарт Marriott Bonvoy очень высокий. Мы останавливаемся в этом отеле не в первый раз, мы останавливались здесь несколько раз, а также когда мы останавливались на месяц два года назад, и мы также останавливались в других близлежащих отелях Marriott Bonvoy, которые Residence Inn и Courtyard здесь, в Спрингфилде. Мы ожидаем большего от Townplace Suites.

Персонал был превосходным. У нас не работал телевизор, и они прислали специалиста, чтобы он проверил. Он смог починить его только утром, что было нормально. У нас были с собой планшеты, поэтому мы ими пользуемся. Кровать была удобной, но нам понадобились дополнительные подушки. Нам их предоставили. В номере было достаточно света, хороший холод, рабочий холодильник, посудомоечная машина и микроволновка. Есть письменный стол и столик, за которым можно было позавтракать. Кофе горячий.

Отличное соотношение цены и качества! Хотя отель не новый и не современный, он ухоженный и чистый. Мы останавливаемся на 2 недели в люксе с одной спальней и очень рады такому простору за отличную цену. Весь персонал – от стойки регистрации, горничных, обслуживающего персонала до персонала по завтраку – дружелюбны и отзывчивы. Отдельно хочу отметить администратора на стойке регистрации, Вики. Она сделала всё возможное, чтобы помочь нам в нашей ситуации. Мы приезжаем в Вирджинию каждые 3 месяца и с нетерпением ждём следующего пребывания здесь.

Обожаю это место и вкусное тёплое печенье. 🍪 Всегда останавливаюсь здесь, когда приезжаю. Мой дом вдали от дома. Чисто, есть духовка, и персонал всегда приветлив.

Мы останавливались здесь во время отпуска с детьми. Персонал очень дружелюбный, а обслуживание просто великолепное. Они сделали всё возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших детей и сделать пребывание максимально комфортным. Номера были очень чистыми и имели всё необходимое. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе.

Нам пришлось подать заявление в полицию, потому что из нашего номера украли ОЧЕНЬ личную вещь. Мы поговорили с персоналом, и в это время они принимали по телефону ещё одно заявление о краже. Хочу предупредить всех, кто планирует остановиться здесь в будущем, что на территории нет камер видеонаблюдения. Номер действительно потрясён и пугает. Мы не чувствуем себя в безопасности, оставляя его без присмотра.
ВРЕМЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ: Персонал был очень вежлив и любезен, гарантируя, что мы сможем узнать, заходил ли кто-нибудь в наш номер. Мой отзыв остаётся в силе: мы не знаем, кто это был и как украли вещь, но мы всё ещё очень потрясены и неловко оставляем номер без присмотра.

Отель старый, но его удобство и расположение нельзя недооценивать. Номера просторные и хорошо оборудованные, некоторые более современные, чем другие. Неплохой выбор завтраков и очень хороший, вежливый и заботливый персонал.
Многие отметили, что проблема отеля — это обслуживание. Многие просьбы на стойке регистрации были проигнорированы, а самая главная — задержка выезда после почти месячного проживания — была просто катастрофой. Персонал убрал номер до полудня и избавился от всего, что было в холодильнике, включая очень дорогие лекарства для домашних животных. Служба поддержки клиентов Bonwoy была очень отзывчивой и извинялась, но менеджер отеля так и не перезвонил, чтобы обсудить компенсацию. Поэтому главный офис Marriott компенсировал убытки.
Итак, это стало очень печальным завершением довольно приятного отдыха.

Обслуживание хорошее, но само место немного запущено. Самый большой минус в том, что стиральные машины принимают четвертаки, но их нужно брать на стойке регистрации, и они часто заканчиваются, и только определенные менеджеры могут открыть сейф, чтобы получить еще. Просто купите уже тупой автомат для размена.

Останавливались здесь на две недели, пока работали в Тайсонс-Корнер. Удобное расположение для поездок в Тайсонс или Александрию, Арлингтон и т. Д. Номера большие с просторными зонами (т. Е. Спальня, кухня, диван, стол). Было два стола, вложенных друг в друга, что делало их отличными для удаленной работы. Завтрак каждое утро был отличным — всегда большой выбор. Персонал был превосходным. Всегда присутствовали, отзывчивы и готовы были сделать больше, чем нужно. В окрестностях было много ресторанов и продуктовых магазинов в пешей доступности или на короткой поездке. Со мной также была моя собака. Район за отелем отлично подходил для прогулок, но поблизости не было зеленых зон или парков, и нам пришлось ехать до них в Арлингтоне. Тем не менее, отличное пребывание и по отличной цене.

Забронировали этот отель через Priceline, и регистрация была ужасной. Женщина, работающая на стойке регистрации, была в порядке, но они берут 150 долларов за домашнее животное! Мы часто ездим по I-95 и НИКОГДА не платили больше 75 долларов за домашнее животное. Также плата за парковку 13 долларов с наполовину заполненной парковкой. Другая пара, с которой я говорил, не получила скидку, на которую они имели право. Телевизор тоже не работал. Ожидал большего от отеля Marriott.

Удобно добираться до торгового центра и ресторанов. Персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был явно грязным и в плохом состоянии. Облупившаяся краска, потрескавшиеся стены, потертый диван-кровать и точка на телевизоре. Мы чувствовали себя так, как будто находимся в мотеле 6 на обочине шоссе за 170 долларов за ночь.

Ужасное обслуживание клиентов и ужасный персонал. Если у вас возникнут проблемы с проживанием, им всё равно. Мы заранее спросили о детской кроватке, и нам сказали, что на территории отеля их несколько, и это не будет проблемой. В день нашего приезда нам сказали, что на территории отеля только одна кроватка, и она недоступна. Никаких извинений. Девушка на стойке регистрации явно сама всем занималась: от поиска тележек для багажа до простыней и т. Д. Долгое ожидание регистрации из-за, по-видимому, нехватки персонала. Когда мы обратились к ним с просьбой поделиться своими опасениями по поводу дезинформации о детской кроватке и ужасном матрасе на диване, нам сказали, что они используют это как возможность для обучения. Я бы никогда не рекомендовал останавливаться здесь. Если что-то пойдет не так, они ничего не исправят.

Плюсы: Наличие кухни. Минусы: При бронировании мне обманули, сказав, что в отеле есть крытый и открытый бассейны, что было вторым требованием к отелю. Туалет в номере был перекошен, и фотографии в интернете выглядели немного меньше, чем на самом деле.