TownePlace Suites by Marriott Springfield

Обожаю это место и вкусное тёплое печенье. 🍪 Всегда останавливаюсь здесь, когда приезжаю. Мой дом вдали от дома. Чисто, есть духовка, и персонал всегда приветлив.

Мы останавливались здесь во время отпуска с детьми. Персонал очень дружелюбный, а обслуживание просто великолепное. Они сделали всё возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших детей и сделать пребывание максимально комфортным. Номера были очень чистыми и имели всё необходимое. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе.

Нам пришлось подать заявление в полицию, потому что из нашего номера украли ОЧЕНЬ личную вещь. Мы поговорили с персоналом, и в это время они принимали по телефону ещё одно заявление о краже. Хочу предупредить всех, кто планирует остановиться здесь в будущем, что на территории нет камер видеонаблюдения. Номер действительно потрясён и пугает. Мы не чувствуем себя в безопасности, оставляя его без присмотра.
ВРЕМЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ: Персонал был очень вежлив и любезен, гарантируя, что мы сможем узнать, заходил ли кто-нибудь в наш номер. Мой отзыв остаётся в силе: мы не знаем, кто это был и как украли вещь, но мы всё ещё очень потрясены и неловко оставляем номер без присмотра.

Отель старый, но его удобство и расположение нельзя недооценивать. Номера просторные и хорошо оборудованные, некоторые более современные, чем другие. Неплохой выбор завтраков и очень хороший, вежливый и заботливый персонал.
Многие отметили, что проблема отеля — это обслуживание. Многие просьбы на стойке регистрации были проигнорированы, а самая главная — задержка выезда после почти месячного проживания — была просто катастрофой. Персонал убрал номер до полудня и избавился от всего, что было в холодильнике, включая очень дорогие лекарства для домашних животных. Служба поддержки клиентов Bonwoy была очень отзывчивой и извинялась, но менеджер отеля так и не перезвонил, чтобы обсудить компенсацию. Поэтому главный офис Marriott компенсировал убытки.
Итак, это стало очень печальным завершением довольно приятного отдыха.

Обслуживание хорошее, но само место немного запущено. Самый большой минус в том, что стиральные машины принимают четвертаки, но их нужно брать на стойке регистрации, и они часто заканчиваются, и только определенные менеджеры могут открыть сейф, чтобы получить еще. Просто купите уже тупой автомат для размена.

Останавливались здесь на две недели, пока работали в Тайсонс-Корнер. Удобное расположение для поездок в Тайсонс или Александрию, Арлингтон и т. Д. Номера большие с просторными зонами (т. Е. Спальня, кухня, диван, стол). Было два стола, вложенных друг в друга, что делало их отличными для удаленной работы. Завтрак каждое утро был отличным — всегда большой выбор. Персонал был превосходным. Всегда присутствовали, отзывчивы и готовы были сделать больше, чем нужно. В окрестностях было много ресторанов и продуктовых магазинов в пешей доступности или на короткой поездке. Со мной также была моя собака. Район за отелем отлично подходил для прогулок, но поблизости не было зеленых зон или парков, и нам пришлось ехать до них в Арлингтоне. Тем не менее, отличное пребывание и по отличной цене.

Забронировали этот отель через Priceline, и регистрация была ужасной. Женщина, работающая на стойке регистрации, была в порядке, но они берут 150 долларов за домашнее животное! Мы часто ездим по I-95 и НИКОГДА не платили больше 75 долларов за домашнее животное. Также плата за парковку 13 долларов с наполовину заполненной парковкой. Другая пара, с которой я говорил, не получила скидку, на которую они имели право. Телевизор тоже не работал. Ожидал большего от отеля Marriott.

Удобно добираться до торгового центра и ресторанов. Персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был явно грязным и в плохом состоянии. Облупившаяся краска, потрескавшиеся стены, потертый диван-кровать и точка на телевизоре. Мы чувствовали себя так, как будто находимся в мотеле 6 на обочине шоссе за 170 долларов за ночь.

Ужасное обслуживание клиентов и ужасный персонал. Если у вас возникнут проблемы с проживанием, им всё равно. Мы заранее спросили о детской кроватке, и нам сказали, что на территории отеля их несколько, и это не будет проблемой. В день нашего приезда нам сказали, что на территории отеля только одна кроватка, и она недоступна. Никаких извинений. Девушка на стойке регистрации явно сама всем занималась: от поиска тележек для багажа до простыней и т. Д. Долгое ожидание регистрации из-за, по-видимому, нехватки персонала. Когда мы обратились к ним с просьбой поделиться своими опасениями по поводу дезинформации о детской кроватке и ужасном матрасе на диване, нам сказали, что они используют это как возможность для обучения. Я бы никогда не рекомендовал останавливаться здесь. Если что-то пойдет не так, они ничего не исправят.

Плюсы: Наличие кухни. Минусы: При бронировании мне обманули, сказав, что в отеле есть крытый и открытый бассейны, что было вторым требованием к отелю. Туалет в номере был перекошен, и фотографии в интернете выглядели немного меньше, чем на самом деле.

Я остался на 2 дня. Номера в стиле люкс в порядке. Очень компактный. Мебель представляет собой смесь современного и устаревшего. Кухня функциональная, есть практически все необходимое. Уборщики могли бы уделять больше внимания деталям на кухне и в ванной. Светильник в ванной должен выйти из строя вместе с застрявшими в нем всякими вещами. Мне не понравилась их политика графика уборки номеров. Кроме того, они удерживают 150 долларов на непредвиденные расходы, а затем говорят, что не несут ответственности за их выдачу. Спустя несколько дней платеж все еще находится на рассмотрении, поэтому мне пришлось позвонить в свой банк, как будто у меня есть для этого время. Телеканалы очень ограничены. В основном новости, спортивные и политические ток-шоу и несколько скучных шоу, которые идут часами. Нарушителем сделки для меня является то, что они берут 13 долларов в день за парковку на своей территории, за которую вы уже платите сотни долларов. Я никогда больше не останусь здесь или в каком-либо из их отелей. Не заставляйте меня говорить о так называемом бесплатном завтраке. Бутерброды на завтрак, овсянка, тосты и прочая ерунда! Это было нехорошо! Я могу найти лучшие способы потратить свои деньги.

Это удобный и недорогой отель. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак утром был превосходным. Объект немного устаревший, но очень чистый и хорошо управляемый.

Мне сказали, что на стойке регистрации не принимают мобильную регистрацию по соображениям безопасности, хотя мне никогда раньше об этом не говорили в других отелях Marriott. Женщина за стойкой сказала, что проработала там 11 лет, но, очевидно, не знает правил Marriott и выдумывает их на ходу, когда ее спрашивают, что изменилось в приеме мобильных ключей.
Затем приступил к приему следующего клиента, прежде чем закончить со мной. На ней не было бейджа с именем. Я позвонил в корпорацию, и, к счастью, член команды посла, если с ним разговаривали, был противоположным во всех отношениях.
Мне сказали, что в SpringHill Suite лучше относятся к своим клиентам.

У этого места есть серьезные проблемы. Регистрация была возмутительной. Я благодарен помощнику генерального директора и филиппинке на стойке регистрации, которая упорно трудилась, чтобы нам помочь. Но там была еще одна женщина, которая была ужасна. По ее мнению, поскольку мы пользовались только одним номером, мы не имели значения. Мы забронировали номер за 2, 5 месяца до этого. Видимо какая-то группа в последнюю минуту захотела 20 апартаментов. Вместо того, чтобы осознать, что у нее недостаточно номеров, она забронировала группу. Я понимаю необходимость заполнить комнаты, но у нее должно было быть готово решение. Вместо этого, проехав 20 часов подряд, я добираюсь туда и слышу: «Возможно, нам придется посмотреть, сможем ли мы найти для вас другой отель». Серьезно! Затем мне и моей семье пришлось ждать почти 4 часа, чтобы наконец получить решение, в то время как персонал открыто спорил обо всем на глазах у всех присутствующих клиентов. Перед нашими следующими планами мне нужно было отдохнуть около 5 часов, но вместо этого я получил меньше часа после 30-часового бодрствования. Мне тоже обещали, что мы тебе компенсируем. Они сделали? Нет! Номера достаточно просторные, но старые. Покраска комнаты не поможет старой мебели. К тому же моя комната находилась прямо рядом с мастерской для сотрудников. Кто ставит мастерскую в гостиной отеля! Таким образом, весь этот шум, похожий на стук и скрежетание, продолжался постоянно. А еще прямо за моими окнами был парк для собак.

Я останавливался в этом отеле в прошлом месяце с семьей, когда навещал другую семью. Это было такое замечательное и легкое пребывание. Номер был очень чистым, персонал отеля был супер дружелюбным. И этот отель находится в прекрасном месте в Спрингфилде. Я не из Вирджинии, но он был довольно близко ко многим ресторанам. Я определенно порекомендую это место в Спрингфилде другим и забронирую снова, когда приеду в этот район.

Номера были чистыми и очень удобными. Весь персонал был очень дружелюбным и любезным. Настоятельно рекомендуется!

Мое пребывание было замечательным, а персонал очень дружелюбный и услужливый. Я бы определенно остановился там снова. Расположение было для меня отличным. Он был близко ко многим местам, куда мне нужно было ехать по работе и чтобы увидеть местных друзей.
Я бы определенно рекомендовал этот отель своим друзьям и семье.