Extended Stay America Suites - Washington, DC - Herndon - Dulles

Очень разочаровывающее пребывание, особенно учитывая цену более 130 долларов за ночь. В номере ужасно пахло застарелыми сигаретами, и запах усиливался при включении кондиционера. В номере не было телефона для связи с ресепшеном, что затрудняло решение проблем.
Хотя кухня была, никакой посуды не предоставлялось — даже самых необходимых предметов, если только вы не попросите об этом на ресепшене. Сам номер выглядел плохо: торчащие лампочки, сломанные светильники, дыры в шторах, ржавый фен и неизвестные вещества, разбрызганные по стенам ванной и спальни.
Создается впечатление, что отель не прилагает никаких усилий для поддержания чистоты. Я не особо придирчив, но за такую ​​цену я ожидаю хотя бы чистый, ухоженный номер. Этот номер не оправдал даже самых элементарных ожиданий.

Это был мой второй раз, когда я останавливался в этом отеле по работе, и пока что мои впечатления остаются неизменными. За свою цену отель предоставил все необходимое. В оба раза номер был очень чистым (никаких насекомых! ), кондиционеры работали отлично, а кровать была удобной. Я почти не слышал соседей. Я снял одну звезду, потому что в первый раз телефон не работал, а во второй раз пульт от телевизора, похоже, не управлял телевизором, кроме как включением. Это не серьезные проблемы, но могут немного раздражать. Расположение отличное, в пешей доступности находятся CVS, заведения быстрого питания и продуктовый магазин. В номерах нет столовых приборов, их нужно запрашивать на ресепшене, поэтому я советую сделать это при заселении. Завтрак – это еда на вынос, довольно типичная еда, такая как пакетики с овсянкой, мини-маффины и батончики Nutrigrain. Персонал довольно нейтральный, не дружелюбный и не грубый. Я парковал машину оба раза без проблем.

В первом номере, который мне дали, были тараканы. Один мертвый, один живой… кто знает, сколько еще их было, и я этого не заметила. Было еще рано, поэтому я была в шоке, увидев тараканов днем! Я пошла поменять номер, и парень, который мне помог, был очень милым и извинялся. В целом, им нужно как можно скорее привести отель в порядок.

Эти ребята будут обращаться с вами буквально как с королевской особой, лишь бы вы написали хороший отзыв, а потом будут обращаться с вами как с мусором. В моем предыдущем комментарии было написано, что мистер Билли очень мне помог, и он просил меня вынести мой собственный холодильник из номера. А еще он попросил меня вынести другой холодильник, потому что мой не работал. Прошло почти два дня с момента публикации этого поста, я могу поехать в отель и показать вам номер, из которого я выехал, а потом я пытаюсь вернуться в отель, чтобы там остановиться, и они буквально не разрешают мне там оставаться, потому что они взяли с моего счета деньги за машину, хотя не должны были, перерасходовав один из моих счетов. И дважды списали деньги с моего счета: один раз на 72 часа с небольшим, а второй раз на 20 долларов с небольшим. Я снова позвоню в отель, чтобы узнать, что я должен или что нужно оплатить, чтобы я мог там остановиться, хотя я ничего не должен. Посмотрим, что они скажут. Я забронировал номер, а затем позвонил в отель, чтобы убедиться, что мой отказ действителен, и мне сказали, что они буквально не позволят мне там остановиться, пока я не погашу задолженность, хотя я ничего не должен. Менеджер сегодня делал все, чтобы выглядеть хорошо, будьте внимательны к Тони. В отеле читали про сигареты и марихуану.

Один из худших отелей в Хердоне. Я приехал сюда летом, мне дали номер, а посреди ночи я обнаружил, что по моей кровати и столу бегают тараканы. Я уехал в ту же ночь, а утром вернулся и вернул ключ от номера.
Сэкономьте свои деньги и остановитесь в отеле получше, как уже писали другие, руководство или владелец, кто бы это ни был, не заботится о чистоте номеров.

Я не знал, что вернусь сюда сегодня вечером, чтобы остановиться в этом замечательном отеле. Было приятно войти в вестибюль и познакомиться с Билли Биггсом, помощником генерального директора. Отличное обслуживание от хорошего парня. Спасибо вам за вашу доброту и отзывчивость.!

Я не слишком придирчивый человек. Понимаю, что за хорошую цену приходится жертвовать качеством. Тем не менее, посмотрев несколько номеров, могу сказать, что этот отель находится в крайне плачевном состоянии.
Дыры в стенах. Дыры в ковре. Ржавая сантехника. Рваная обивка. Выставленные напоказ автоматические выключатели. Сломанные оконные рамы. Шумные кондиционеры. Пятна от воды. Удушающий запах сигарет и цитрусовых.
Это место не только устарело, но и находится в крайне плохом состоянии. Даже старый номер может быть приятным, если отремонтировать гипсокартон, подкрасить, заменить стулья, провести озоновую обработку и т. Д. Все эти проблемы исправимы, но постоянно игнорируются.
Самое главное, что это место небезопасно. За тридцать минут моего пребывания свежее место преступления не позволило моей машине выехать с парковки.
Предполагаю, что служба поддержки ответит на это, заявив, что они всегда стремятся к улучшению. Правда в том, что если бы они собирались ремонтировать это здание, они бы уже это сделали. Если можете себе позволить, держитесь подальше.

Единственное достоинство этого объекта — расположение. Он определённо не заслуживает 4 звёзд. Похоже, его не ремонтировали со времён Никсона. Чистота была отвратительной: когда я пролил немного воды и вытер пятно белой тряпкой, оно стало коричневым. Тарелки и столовые приборы нужно брать на стойке регистрации, а грязные полотенца нужно приносить туда же, чтобы обменять на чистые. Я больше здесь не остановлюсь и в будущем буду избегать отелей длительного проживания.

Недорого. Всё вроде чистое, кроме пульта от телевизора. Полотенца и простыни были чистыми. Кухня есть, но посуду нужно просить. В номере пахло травкой или сигаретами. В ванной нет полочки для туалетных принадлежностей.

7/10. Останавливались здесь на 2 ночи. Хороший номер. Есть кухня! Белые простыни и одеяло. Нужно заменить батарейку в датчике дыма в холле. Остановились бы здесь снова.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Билли Биггс, генеральный менеджер, был невероятно отзывчив и терпеливо ответил на все мои вопросы. Его профессионализм и дружелюбное отношение сделали всё пребывание приятным и беззаботным. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет превосходное обслуживание и гостеприимную атмосферу.

Одна проблема за другой. Номер выглядел грязным, а после использования салфеток с лизолом и чёрного материала, отстающего от выключателей, дверных ручек и столов, легко предположить, что эти номера никогда не убираются как следует. Душевая штанга ржавая, на потолке следы воды, дыры в стенах, пятна на ковре, а занавеска держится на стене одной липкой лентой. На экране телевизора есть следы, а на двери в ванную — одна липкая лента с крючком и одно липкое пятно от неё. Из вентиляционного отверстия в ванной комнате слышно, как вентилятор вот-вот выпадет, и потолок снова повреждён. Весь ремонт очень заметный, от повторной герметизации унитаза до покраски стен.
Всё это происходит до того, как на следующий день после заезда мне звонит менеджер (Тони) и говорит, что я неправ, забронировав номер в отеле, где разрешено проживание с домашними животными, и не признаюсь, что у меня есть питомец. Имейте в виду, что бронирование было сделано онлайн, и обычно при аренде я отмечаю галочкой пункт о том, что у меня есть собака, и мне сообщают о предстоящих сборах. Это произошло в экстремальных обстоятельствах: мы эвакуировались из отеля после урагана и ехали 7 часов, чтобы зарегистрироваться, думая, что сделали всё, что должны были. Однако он был крайне оскорбителен, а затем позвонил моему мужу, чтобы сказать, что боится меня и собирается вызвать полицию, не говоря уже о том, чтобы он принес все удостоверения личности и деньги, чтобы оплатить пакет для животных (магнит).

Когда я приехал, температура в номере была около 80-90 градусов, а кнопка включения/выключения была настолько грязной, что её просто не было на блоке кондиционера. Увидев блоки кондиционера в холле, я сначала забеспокоился, что мой номер был одним из тех, которые меняли, пока не понял, что кнопка открытия на блоке кондиционера была кнопкой питания. Большая конфорка на плите была отключена, когда я приехал, и, выяснив, в чём проблема, и починив её, я понял, почему она была отключена, поскольку она нагревается, даже когда конфорка выключена. Холодной воды в ванной нет или она течёт в лучшем случае тонкой струйкой. Если вы планируете готовить и есть в номере, попросите всё необходимое при заселении, так как в номере нет ни кастрюль, ни тарелок.

Я в этом отеле с мая! Обслуживание отличное, все на ресепшене помогают сразу же. У парня на ресепшене Билли просто отличное обслуживание. Продолжайте в том же духе!

Расположение отеля, безусловно, плюс: рядом множество ресторанов, продуктовых магазинов и большая парковка. Однако на этом плюсы заканчиваются.
Качество номеров не оправдывает высокую цену. Во многих номерах, особенно в тех, где были старые ковры, стоял затхлый, плесневелый запах, и в целом было грязно. Я даже встретил несколько «расслабленных» тараканов, которые устроились как дома — не совсем те гости, с которыми хочется делить свой отдых.
Во время регистрации сотрудница стойки регистрации (кажется, её звали Шарма) попросила у меня удостоверение личности, и я заметил, что она, кажется, сфотографировала его, не поставив меня в известность, что показалось мне навязчивым и непрофессиональным. Вдобавок ко всему, она приостановила мою регистрацию, чтобы помочь кому-то, кто зашёл после меня, что было неприятно и неуважительно.
В целом, это место может быть приемлемым примерно за 80 долларов за ночь, но по нынешним ценам его сложно рекомендовать. Требуются серьезные обновления и улучшение этикета на стойке регистрации.

18.07.25 — сотрудники экстренных служб прибыли на место ранним утром с яркими мигалками. Вынесли каталку с кем-то, полностью прикрытую белой простыней (можно предположить, что это был труп). Сотрудники экстренных служб вывезли тело с территории. Очень печально. Ах да, все отзывы со словом «Билли? » — полная чушь. Билли там не работает.

В этом отеле длительного проживания самый замечательный и вежливый персонал! Они невероятно дружелюбны, любят детей и делают всё возможное, чтобы помочь! Здание невероятно чистое, как внутри, так и снаружи! Порекомендую это место семье и друзьям.