Забронируйте Отель Extended Stay America Suites - Washington, DC - Herndon - Dulles — 39 отзывов в Херндон, Washington DC Metropolitan area!
Удобные и недорогие номера в Extended Stay America Suites - Washington, DC - Herndon - Dulles с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Extended Stay America Suites - Washington, DC - Herndon - Dulles российскими картами МИР!
Одна проблема за другой. Номер выглядел грязным, а после использования салфеток с лизолом и чёрного материала, отстающего от выключателей, дверных ручек и столов, легко предположить, что эти номера никогда не убираются как следует. Душевая штанга ржавая, на потолке следы воды, дыры в стенах, пятна на ковре, а занавеска держится на стене одной липкой лентой. На экране телевизора есть следы, а на двери в ванную — одна липкая лента с крючком и одно липкое пятно от неё. Из вентиляционного отверстия в ванной комнате слышно, как вентилятор вот-вот выпадет, и потолок снова повреждён. Весь ремонт очень заметный, от повторной герметизации унитаза до покраски стен.
Всё это происходит до того, как на следующий день после заезда мне звонит менеджер (Тони) и говорит, что я неправ, забронировав номер в отеле, где разрешено проживание с домашними животными, и не признаюсь, что у меня есть питомец. Имейте в виду, что бронирование было сделано онлайн, и обычно при аренде я отмечаю галочкой пункт о том, что у меня есть собака, и мне сообщают о предстоящих сборах. Это произошло в экстремальных обстоятельствах: мы эвакуировались из отеля после урагана и ехали 7 часов, чтобы зарегистрироваться, думая, что сделали всё, что должны были. Однако он был крайне оскорбителен, а затем позвонил моему мужу, чтобы сказать, что боится меня и собирается вызвать полицию, не говоря уже о том, чтобы он принес все удостоверения личности и деньги, чтобы оплатить пакет для животных (магнит). Муж также сказал на стойке регистрации, что останавливаются двое, и у него не спросили оба удостоверения личности при регистрации; похоже, это проблема с компетенцией в этом заведении.
Когда муж появился после работы, он поговорил с помощником менеджера, оплатил сбор за животное и получил магнит. Когда муж пошёл за вторым удостоверением личности, помощник менеджера сказал, что оно не нужно, но они не могут помочь человеку, чьё удостоверение личности отсутствует в файле.
На следующее утро ключ-карты не работали, потому что они починили мужей накануне вечером и не обновили мои. Я спустилась очень расстроенная и попросила номер главного менеджера, потому что это было слишком. Персонал был приветливым, но понятия не имел, кому я могу позвонить. Мне дали номер 1800 для длительного проживания и починили мою карту, хотя в файле не было моего удостоверения личности. Через несколько мгновений менеджер снова позвонил моему мужу на работу. Он сказал, что ваша жена была очень груба, и ему всё ещё нужны удостоверения личности. Мой муж объяснил ситуацию помощнику менеджера Билли, который ничего не знал об этой ситуации, и ему сказали, что менеджер Тони всё уладит. Тони заявил, что не хочет никаких проблем и предпочтёт вернуть нам деньги, и мы уедем. Я забронировала другое место — не для длительного проживания. Муж поговорил с помощником менеджера, который был очень любезен и извинился за ситуацию, но мы больше никогда не воспользуемся этим местом. Ужасно. Прикрепляю фотографии, чтобы вы могли оставить свой отзыв.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Всё это происходит до того, как на следующий день после заезда мне звонит менеджер (Тони) и говорит, что я неправ, забронировав номер в отеле, где разрешено проживание с домашними животными, и не признаюсь, что у меня есть питомец. Имейте в виду, что бронирование было сделано онлайн, и обычно при аренде я отмечаю галочкой пункт о том, что у меня есть собака, и мне сообщают о предстоящих сборах. Это произошло в экстремальных обстоятельствах: мы эвакуировались из отеля после урагана и ехали 7 часов, чтобы зарегистрироваться, думая, что сделали всё, что должны были. Однако он был крайне оскорбителен, а затем позвонил моему мужу, чтобы сказать, что боится меня и собирается вызвать полицию, не говоря уже о том, чтобы он принес все удостоверения личности и деньги, чтобы оплатить пакет для животных (магнит). Муж также сказал на стойке регистрации, что останавливаются двое, и у него не спросили оба удостоверения личности при регистрации; похоже, это проблема с компетенцией в этом заведении.
Когда муж появился после работы, он поговорил с помощником менеджера, оплатил сбор за животное и получил магнит. Когда муж пошёл за вторым удостоверением личности, помощник менеджера сказал, что оно не нужно, но они не могут помочь человеку, чьё удостоверение личности отсутствует в файле.
На следующее утро ключ-карты не работали, потому что они починили мужей накануне вечером и не обновили мои. Я спустилась очень расстроенная и попросила номер главного менеджера, потому что это было слишком. Персонал был приветливым, но понятия не имел, кому я могу позвонить. Мне дали номер 1800 для длительного проживания и починили мою карту, хотя в файле не было моего удостоверения личности. Через несколько мгновений менеджер снова позвонил моему мужу на работу. Он сказал, что ваша жена была очень груба, и ему всё ещё нужны удостоверения личности. Мой муж объяснил ситуацию помощнику менеджера Билли, который ничего не знал об этой ситуации, и ему сказали, что менеджер Тони всё уладит. Тони заявил, что не хочет никаких проблем и предпочтёт вернуть нам деньги, и мы уедем. Я забронировала другое место — не для длительного проживания. Муж поговорил с помощником менеджера, который был очень любезен и извинился за ситуацию, но мы больше никогда не воспользуемся этим местом. Ужасно. Прикрепляю фотографии, чтобы вы могли оставить свой отзыв.