Fairfield by Marriott Inn & Suites Herndon Reston

Мы заселились в этот отель вечером и нас встретил очень грубый мужчина. Кажется, его зовут Ихмед. При регистрации сложилось впечатление, что мы ему мешаем. Мы хотели купить две бутылки воды, и когда я спросил цену, он очень сердито ответил что-то вроде: «Я дам вам чек позже». Не желая больше его расстраивать/беспокоить, мы провели кредитной картой. Две бутылки воды стоили 8 долларов, и всё дело было в том, что он не назвал нам цену заранее. Я останавливался во многих отелях в своей жизни и НИКОГДА не сталкивался с таким грубым/пренебрежительным обслуживанием со стороны персонала на стойке регистрации. Очень отвратительное отношение и неприветливость. Никогда больше здесь не остановлюсь! Ихмеду нужно уйти из сферы гостеприимства/обслуживания клиентов и найти новое призвание в жизни! Нас встретили совершенно неприветливо.

Лучшее соотношение цены и качества в 2017 году. Отличная цена, дружелюбный персонал, удобное расположение рядом с шоссе 267 (рестораны в пешей доступности), чистые и комфортабельные номера (с холодильником и микроволновой печью), потрясающий завтрак, бесплатная парковка, без курортного сбора. Остановился бы здесь снова.

Приветствую вас, отель Fairfield Inn & Suites Herndon!
В пятницу, 29 августа, я насладился спокойным и тихим отдыхом. Заезд был поздним, а выезд — 30 августа до 16:00. Поздний выезд был предоставлен Courtsey в 16:00. Я получил привилегии участника программы Titanium Elite, включая бесплатное повышение категории номера до люкса. Большое спасибо!
Я успел позавтракать в течение 30 минут после закрытия, и на кухне не было ни одного спешащего работника. Еда была вкусной и 🔥 горячей! Было невероятно приятно найти время, чтобы приготовить себе несколько восхитительных вафель и собрать всё необходимое. Я останавливался во многих отелях Marriott в окрестностях, а также в нескольких отелях в Херндоне и его окрестностях, где персонал торопил гостей в зону шведского стола, а горничные выбегали из номера.
{В котором я больше НИКОГДА не остановлюсь}. Здесь НИЧЕГО подобного не произошло, и я смог насладиться расслабляющим завтраком за столиком на улице под ярким солнцем!
Всё было чисто и приятно, дружелюбные и компетентные сотрудники стойки регистрации объяснили все детали (ни один вопрос не остался без ответа). Это отличное знание продукта в сочетании с превосходным обслуживанием клиентов ~ Очень любезный сотрудник стойки регистрации, работающий в ночное время, утренний сотрудник и Джоанна, работающая днём, когда я уезжал!
Я вышел и прогулялся, и, не говоря уже о двух моих любимых продуктовых магазинах ПРЯМО через дорогу от отеля:
● SPROUTS! ● MOMs (мой органический магазин) Ура!

Мне срочно нужен был приличный отель на одну ночь во время деловой поездки. Из всех вариантов поблизости отель Fairfield показался мне наиболее разумным и идеально вписывался в бюджет поездки. Персонал на стойке регистрации был великолепен, когда я заселился, и я был безмерно благодарен за повышение категории номера до люкса. Мне также очень понравилось, что рядом был продуктовый магазин, так как я просто хотел быстро что-нибудь перекусить и лечь спать после пятичасовой поездки и предстоящей на следующее утро большой презентации. Единственное, что не было идеальным, — мой люкс находился как бы за лифтом, и иногда я слышал его, хотя сначала я думал, что это просто работает кондиционер, так что это не сильно отвлекало. Бесплатный завтрак был вкусным и, честно говоря, сопоставимым с тем, за что я заплатил 20 долларов в отеле Sheraton. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда мне нужно будет вернуться в этот район (и я неизбежно вернусь).

Мне очень понравилось здесь. Мы провели всего одну ночь, но я надеюсь вернуться и остаться подольше. Боже мой, номер был таким уютным и чистым, а завтрак по утрам – просто восхитительным. Я не смог сделать ни одного фото, потому что телефон разрядился. У меня был только автомобильный шнур, и в номере не было возможности зарядить телефон, поэтому мне пришлось сходить к машине и немного подзарядить его, но сделать ни одного фото не удалось.

Fairfield Inn & Suites Herndon Reston Общая оценка:
3, 2/5 звезд.
В номере не так много удобств, но есть все необходимое. Завтрак включен, и вам не нужно платить за парковку. Фитнес-центр довольно маленький, с некоторым оборудованием.
Обслуживание нормальное, уборка не приходила, когда я там останавливался. Довольно средний отель.

Обычно я не пишу публичные отзывы сразу, особенно когда во время пребывания в отеле возникают проблемы. Вот почему я отправил электронное письмо менеджеру этого отеля Fairfield Inn (Херндон, Вирджиния) сразу после моего пребывания с 12 по 15 июня, надеясь дать им возможность обсудить мои проблемы в частном порядке. К сожалению, я так и не получил ответа.
Во время нашего пребывания мой партнер и я столкнулись с несколькими проблемами, которые были намного ниже стандарта Marriott Bonvoy, которого мы привыкли ожидать. Нам дали не тот ключ от номера при регистрации, мы обнаружили в номере таракана, а кондиционер не мог охладить номер ниже 71–72 °F, хотя был установлен на 66 °F. У нас также было два отдельных случая, когда на стойке регистрации никого не было более 10 минут, когда мы пытались купить простые закуски или воду. В нашу последнюю ночь пожарная сигнализация сработала в 12:40 и продолжала работать более 30 минут без какой-либо реальной чрезвычайной ситуации, что полностью нарушило наш сон.
Хотя команда по уборке номеров была дружелюбной, а персонал на стойке регистрации, с которым мы общались, был вежливым, обслуживание было непоследовательным. Мы дважды просили полотенца и так их и не получили. Нам предложили другой номер из-за сломанного кондиционера и таракана, но не имело смысла все вывозить всего на одну ночь.

Положительно: Персонал на стойке регистрации был фантастическим. У них было прекрасное отношение, они могли помочь с проблемами и ответить на вопросы о районе. Я бы оценил их всех как превосходных,

Номер был комфортным и чистым. Регистрация лично немного отвлекла, и вестибюль выглядит не так хорошо, как на фото… нужно обновить это. Завтрак переполнен в довольно маленькой зоне, и у них закончились тарелки до моего прибытия. Персонал принес их довольно быстро. Это было достаточно хорошо для одной ночи в пути.

Положительный: Очень чисто. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Номер отличный, с хорошей планировкой и ванной комнатой. Расположение великолепное. Завтрак отличный. Отрицательный: Кровать была немного жестковата для меня, но моему партнеру понравилась жесткость.

Мой жених забронировал номер на нашу годовщину 25 апреля, и я был очень доволен. Он находится в хорошем месте, и объект содержится в хорошем состоянии. Мой процесс регистрации прошел гладко благодаря Кайле, она сделала все возможное, чтобы убедиться, что о нас позаботились.

Если вы бронируете этот отель и хотите получить правительственную цену, но не получаете правительственную цену, не ждите ответа от руководства. Я звонил несколько раз, но мне сказали, что только руководство может мне помочь. Первоначально я забронировал номер за 109, 00, что значительно ниже моих суточных. Мне позвонили и отправили письмо по электронной почте 3 раза (1x159, 00 и 2x194) сверх государственного тарифа. Обслуживающий персонал на стойке регистрации был замечательным, но руководство отказалось перезвонить или отправить электронное письмо. Кроме того, в номере 319 душ был либо горячим, либо ледяным, смеситель был сломан. Надеюсь, это исправлено. Я видел еще один отзыв, в котором говорилось, что у них та же проблема. Так что, если вы находитесь в номере 319, и он не исправлен, они знают об этом с марта 2025 года. Я разместил квитанцию, в которой указано, что государственная ставка, которую они дали мне при выезде, составляет 144, 00, но 3 раза с меня взимали дополнительную плату, и она даже не уравновешивается на уровне 144, 00 за ночь из общей суммы моего пребывания. Это заставило меня жевать задницу, когда мне пришлось обрабатывать заявку на поездку.
PS: Я не могу ответить на ваш комментарий. Я позвонил руководству, и они отказались принять мой звонок или ответить на мое электронное письмо, из-за низкого отзыва. Тогда ты не хотел отвечать.

Душ вообще не работал, и инженеру пришлось его починить. Я не знаю, как можно правильно почистить неработающий душ и не заметить, что вода не включается. Даже после того, как его починили, напора воды не было. В туалете также требовалось много времени, чтобы наполнить бачок, и еще 5–10 минут он не смывался. Это смехотворно низкий напор воды для комнаты на втором этаже.
Ванная была настолько маленькой, что закрывая дверь, она почти ударялась об унитаз до такой степени, что между ними невозможно было пропустить лист бумаги.
Мы также заметили, что когда мы бронировали номер, было 2 варианта. Стандартный тариф и более высокий тариф, включающий завтрак. Тем не менее, когда мы зарегистрировались, мы увидели табличку и на стойке регистрации сказали, что завтрак предоставляется бесплатно. Это был постоянно установленный знак. К счастью, мы не заплатили дополнительных денег за завтрак, но мне жаль тех, кто попался на эту аферу с ценами.
При выезде сотрудники стойки регистрации ни разу не спросили, как прошло наше пребывание и все ли в порядке.

Отличное место для отдыха в этом районе! Доступ ко многим отличным ресторанам и прекрасному району для прогулок по различным магазинам и закусочным. Номера чистые, бесплатный завтрак был сытным (фриттаты, яйца, печенье), и обслуживание было замечательным!
В частности, Йесика, операционный менеджер, была невероятно внимательна к моим потребностям. Поскольку ей понадобилось несколько печатных материалов, она изо всех сил старалась помочь мне с ними, чтобы они были у меня для работы, которую мне нужно было выполнить, пока я оставался там. Мы были очень признательны за ее помощь и доброту, когда мы обсуждали различные способы решения возникших у нас технических проблем! Замечательный сервис!

Мне больше всего понравилось пребывание в этом отеле. Номера были хорошими, и персонал был вежливым.
Я пробыл в отеле несколько месяцев. Я остался совершенно ОДИН, и до конца моего пребывания у меня не было никаких проблем.
За день до моего отъезда в отель вызвали полицию и грубо приставали ко мне в номере.
Меня побеспокоил ГРОМКИЙ стук в дверь в 9:00 утра воскресенья. Я пошел открыть дверь, и этот противный полицейский пристально смотрел на меня, как на преступника. Он не извинился и не представился. Он просто сказал, что они «получили жалобу на драки и громкие стуки».
Я сообщил ему, что я совершенно один в своей комнате и уже несколько месяцев живу в отеле без каких-либо проблем. Я не создавал никаких шумов и помех. Затем он спросил: «Ну, могу я просто проверить твою комнату», сделал несколько шагов мимо моей двери (без моего разрешения) и оглядел мою комнату. Он спросил меня: «Чьи это ботинки? » обвиняющим тоном. Это были МОИ женские угги, стоявшие в углу комнаты.
Затем он грубо заметил, что в моей комнате грязно, и посоветовал мне ее убрать. Я собирал свои вещи (на следующий день я уходил из отеля) и отвечал на электронные письма, когда меня грубо потревожил этот ужасный полицейский. Он был странно агрессивен и враждебен по отношению ко мне без видимой причины. Когда я не сделал абсолютно ничего плохого и был с ним только сердечен и вежлив.
И, беспокоя меня воскресным утром и обращаясь со мной как с какой-то проблемой, он ушел, не извинившись и не поблагодарив.

Отель: Маргинальный отель. Он убран, но устаревший. По соседству есть продуктовый магазин. Приличный типичный завтрак Fairfield с кофе, который они приготовили днем. Трудно войти и выйти из отеля.
Регистрация: Регистрация прошла быстро и гладко. Персонал на стойке регистрации отличный.
Комната: Комнаты странные. Они очень очень маленькие. Ванная комната самая маленькая, настолько крошечная, что раковина расположена у входа. Они очень устаревшие.
Сон: Кровать фантастическая. Однако комната разваливается. Колесо стола отвалилось при его перемещении, можно было сказать, что его починили нерешительно. Шторы не закрывались полностью, чтобы не допустить попадания света. Также вас разбудит внешний шум.
Парковка: Много бесплатной парковки.
Уборка номеров: у меня был поздний выезд. Мне пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы сменить ключ (хотелось бы, чтобы они ввели его правильно в первый раз). Но потом позвонила горничная и прервала меня, чтобы узнать, в какое время я ухожу. Это в компьютере. Я знаю, потому что они положили его туда дважды. Не очень профессионально.
Честно говоря, я больше здесь не останусь и не могу рекомендовать.

Я и моя семья остались на ночь. Мы зарегистрировались довольно поздно, вероятно, около 10 вечера. Стойка регистрации была очень приятной и вежливой. Она была очень быстрой, и это было оценено по достоинству, поскольку мы все изрядно устали.
ОДИН лифт! И для персонала, и для гостей, так что имейте это в виду во время завтрака, выезда и регистрации. Это, наверное, моя единственная претензия к этому месту.
Номера были приличные, маленькие, но доступные. В конце концов, это была всего лишь ночь, так что на этот раз не придирчиво. В душе был хороший напор, туалет работал, очень доволен. Несмотря на то, что это было в районе аэропорта, я не могу припомнить, чтобы слышал пролетающие мимо самолеты. Так что я думаю, что это был хороший тихий район.
Завтрак был нормальный, стандартный. Вафельница не хотела давать мне вафли. Пришлось выковырять. Было некрасиво, но съедобно.