Extended Stay America Suites - Washington, DC - Herndon - Dulles

Я не слишком придирчивый человек. Понимаю, что за хорошую цену приходится жертвовать качеством. Тем не менее, посмотрев несколько номеров, могу сказать, что этот отель находится в крайне плачевном состоянии.
Дыры в стенах. Дыры в ковре. Ржавая сантехника. Рваная обивка. Выставленные напоказ автоматические выключатели. Сломанные оконные рамы. Шумные кондиционеры. Пятна от воды. Удушающий запах сигарет и цитрусовых.
Это место не только устарело, но и находится в крайне плохом состоянии. Даже старый номер может быть приятным, если отремонтировать гипсокартон, подкрасить, заменить стулья, провести озоновую обработку и т. Д. Все эти проблемы исправимы, но постоянно игнорируются.
Самое главное, что это место небезопасно. За тридцать минут моего пребывания свежее место преступления не позволило моей машине выехать с парковки.
Предполагаю, что служба поддержки ответит на это, заявив, что они всегда стремятся к улучшению. Правда в том, что если бы они собирались ремонтировать это здание, они бы уже это сделали. Если можете себе позволить, держитесь подальше.

Единственное достоинство этого объекта — расположение. Он определённо не заслуживает 4 звёзд. Похоже, его не ремонтировали со времён Никсона. Чистота была отвратительной: когда я пролил немного воды и вытер пятно белой тряпкой, оно стало коричневым. Тарелки и столовые приборы нужно брать на стойке регистрации, а грязные полотенца нужно приносить туда же, чтобы обменять на чистые. Я больше здесь не остановлюсь и в будущем буду избегать отелей длительного проживания.

Недорого. Всё вроде чистое, кроме пульта от телевизора. Полотенца и простыни были чистыми. Кухня есть, но посуду нужно просить. В номере пахло травкой или сигаретами. В ванной нет полочки для туалетных принадлежностей.

7/10. Останавливались здесь на 2 ночи. Хороший номер. Есть кухня! Белые простыни и одеяло. Нужно заменить батарейку в датчике дыма в холле. Остановились бы здесь снова.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Билли Биггс, генеральный менеджер, был невероятно отзывчив и терпеливо ответил на все мои вопросы. Его профессионализм и дружелюбное отношение сделали всё пребывание приятным и беззаботным. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет превосходное обслуживание и гостеприимную атмосферу.

Одна проблема за другой. Номер выглядел грязным, а после использования салфеток с лизолом и чёрного материала, отстающего от выключателей, дверных ручек и столов, легко предположить, что эти номера никогда не убираются как следует. Душевая штанга ржавая, на потолке следы воды, дыры в стенах, пятна на ковре, а занавеска держится на стене одной липкой лентой. На экране телевизора есть следы, а на двери в ванную — одна липкая лента с крючком и одно липкое пятно от неё. Из вентиляционного отверстия в ванной комнате слышно, как вентилятор вот-вот выпадет, и потолок снова повреждён. Весь ремонт очень заметный, от повторной герметизации унитаза до покраски стен.
Всё это происходит до того, как на следующий день после заезда мне звонит менеджер (Тони) и говорит, что я неправ, забронировав номер в отеле, где разрешено проживание с домашними животными, и не признаюсь, что у меня есть питомец. Имейте в виду, что бронирование было сделано онлайн, и обычно при аренде я отмечаю галочкой пункт о том, что у меня есть собака, и мне сообщают о предстоящих сборах. Это произошло в экстремальных обстоятельствах: мы эвакуировались из отеля после урагана и ехали 7 часов, чтобы зарегистрироваться, думая, что сделали всё, что должны были. Однако он был крайне оскорбителен, а затем позвонил моему мужу, чтобы сказать, что боится меня и собирается вызвать полицию, не говоря уже о том, чтобы он принес все удостоверения личности и деньги, чтобы оплатить пакет для животных (магнит).

Когда я приехал, температура в номере была около 80-90 градусов, а кнопка включения/выключения была настолько грязной, что её просто не было на блоке кондиционера. Увидев блоки кондиционера в холле, я сначала забеспокоился, что мой номер был одним из тех, которые меняли, пока не понял, что кнопка открытия на блоке кондиционера была кнопкой питания. Большая конфорка на плите была отключена, когда я приехал, и, выяснив, в чём проблема, и починив её, я понял, почему она была отключена, поскольку она нагревается, даже когда конфорка выключена. Холодной воды в ванной нет или она течёт в лучшем случае тонкой струйкой. Если вы планируете готовить и есть в номере, попросите всё необходимое при заселении, так как в номере нет ни кастрюль, ни тарелок.

Я в этом отеле с мая! Обслуживание отличное, все на ресепшене помогают сразу же. У парня на ресепшене Билли просто отличное обслуживание. Продолжайте в том же духе!

Расположение отеля, безусловно, плюс: рядом множество ресторанов, продуктовых магазинов и большая парковка. Однако на этом плюсы заканчиваются.
Качество номеров не оправдывает высокую цену. Во многих номерах, особенно в тех, где были старые ковры, стоял затхлый, плесневелый запах, и в целом было грязно. Я даже встретил несколько «расслабленных» тараканов, которые устроились как дома — не совсем те гости, с которыми хочется делить свой отдых.
Во время регистрации сотрудница стойки регистрации (кажется, её звали Шарма) попросила у меня удостоверение личности, и я заметил, что она, кажется, сфотографировала его, не поставив меня в известность, что показалось мне навязчивым и непрофессиональным. Вдобавок ко всему, она приостановила мою регистрацию, чтобы помочь кому-то, кто зашёл после меня, что было неприятно и неуважительно.
В целом, это место может быть приемлемым примерно за 80 долларов за ночь, но по нынешним ценам его сложно рекомендовать. Требуются серьезные обновления и улучшение этикета на стойке регистрации.

18.07.25 — сотрудники экстренных служб прибыли на место ранним утром с яркими мигалками. Вынесли каталку с кем-то, полностью прикрытую белой простыней (можно предположить, что это был труп). Сотрудники экстренных служб вывезли тело с территории. Очень печально. Ах да, все отзывы со словом «Билли? » — полная чушь. Билли там не работает.

В этом отеле длительного проживания самый замечательный и вежливый персонал! Они невероятно дружелюбны, любят детей и делают всё возможное, чтобы помочь! Здание невероятно чистое, как внутри, так и снаружи! Порекомендую это место семье и друзьям.

При попытке зарегистрироваться в 4 часа дня мне сказали, что мой номер готов. Когда мы открыли номер, номер не был убран. Лифт не работал, нам сказали, что он не будет работать около 1 месяца. Я забронировал номер за месяц до прибытия. Хина, дежурная на ресепшене, была грубой и непрофессиональной. Мы уехали, чтобы остановиться в другом месте. Я не рекомендую это место, сэкономьте свое время и деньги.

Я не могу достаточно поблагодарить помощника генерального директора Билли Биггса за его образцовый профессионализм и доброту. Он — причина, по которой я остановился здесь и дал Extended Stay America второй шанс после очень плохого опыта в другом месте ESA в этом районе. Он позволил мне увидеть мой номер перед бронированием, чтобы убедиться, что в нем есть все, что мне нужно для моей поездки, и был очень любезен, когда я заселился после очень долгого и разочаровывающего дня. Обслуживание клиентов и доброта такого уровня, которые он продемонстрировал, — это причина № 1, по которой я снова обращаюсь в организацию. Номера в точности такие, как рекламируются, удобные и чистые. Это тихое место и именно то, что мне было нужно для моей деловой поездки. Настоятельно рекомендую это место всем, кому нужно длительное пребывание.

Помощник менеджера Билли замечательный. Вам всем следует повысить человеку зарплату и избавиться от его спины. Номера и обслуживание номеров должны быть убраны немного лучше, мы нашли пиво, мы нашли туалетную бумагу. Мы нашли под кроватью яблочное пюре, кроме этого, расположение отличное, все там замечательные.

Моя мама была здесь гостем некоторое время назад. Мы с ней одинаково любим Билли и то, насколько он замечательный представитель этого места. Он просто услужливый и внимательный. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто ищет длительное пребывание!

В комнате были тараканы, а в коридоре спали люди. Я очень боялась выходить из комнаты, чтобы взять что-нибудь из машины, думая, что кто-то собирается войти в мою комнату и забрать мои вещи. Кроме того, я женщина, поэтому выходить в коридор, где там спят люди, было для меня не самой комфортной ситуацией. В ванной были тараканы, хуже всего было, когда я писала, и один начал ползать по полу, и я испугался. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Я останавливался в номере 212. Прежде чем остановиться здесь, имейте в виду, что это должен быть номер «супер 8» или красная крыша. Худшее длительное пребывание в этом районе.

Цена, которую вы платите, чрезвычайно доступна. Моя комната была очень чистой. Обслуживание было вежливым во время регистрации, и они даже принесли мне кофе, когда я пропустил завтрак. Расположение — в миле от торгового центра с множеством ресторанов.
Здание кажется старым, но в целом оно в хорошем состоянии.