The Royal Sonesta Washington DC Capitol Hill

Мне очень понравился этот отель, и каждый раз, когда я приезжаю в Вашингтон, я хочу остановиться именно здесь. Номер был великолепным и превзошел все мои ожидания.
По прибытии Дейши оказала мне превосходное обслуживание и с момента регистрации я почувствовала себя желанной гостьей. Расположение отеля было отличным, рядом со всем необходимым, и до любой крупной туристической достопримечательности можно было добраться всего за 10-15 минут на Uber.
Персонал по уборке номеров был просто замечательным. В моем номере изначально не было микроволновки для разогрева остатков еды, но после того, как я об этом упомянула, ее оперативно принесли в номер. Я также оценила две бесплатные бутылки воды, которые мне предоставляли каждый день. Приятным бонусом стала многоразовая бутылка для воды, которую я взяла с собой в номер для своих ежедневных прогулок.
В отеле также есть круглосуточный магазин закусок, где гости могут самостоятельно купить продукты. В качестве дополнительного бонуса, прямо по соседству находится прекрасный французский ресторан.
В целом, у меня остались фантастические впечатления, и я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова во время моей следующей поездки в Вашингтон.

Я бы с удовольствием поставил этому месту шесть звезд! Оно расположено на тихой улице всего в двух кварталах от станции метро/железнодорожного вокзала Union Station. Расположение хорошее, но если идти пешком, то вы будете довольно далеко к востоку от памятников и музеев. Неплохо, если вы пользуетесь метро. Номера чистые, современные и хорошо оборудованы. Но самое главное здесь – это персонал. Руководство превзошло все ожидания, найдя лучших специалистов в Вашингтоне. Каждое взаимодействие с каждым сотрудником было фантастическим. С таким персоналом вы получаете опыт пребывания в отеле уровня Ritz Carlton за полцены. Я никогда раньше не слышал о бренде Royal Sonesta, но обязательно присоединюсь к программе лояльности и буду искать его в будущих поездках.

Это был действительно хороший отель для рабочей поездки в Вашингтон. Я бы определенно выбрала его снова. Номер был очень чистым, кофеварка работала исправно, и ванная комната тоже была хорошей. Здорово, что у них было специальное полотенце для снятия макияжа! Отель также удовлетворил мою просьбу о номере с прекрасным видом!
Сотрудник на ресепшене был приятным, но немного странно себя вел с моим паспортом, что мне не очень понравилось, но, думаю, он просто хотел пошутить или что-то в этом роде, не знаю.
В целом, хорошее пребывание, жаловаться не на что.

Этот отель просто великолепный! Идеальное расположение, очень близко к Белому дому и множеству других достопримечательностей. Повсюду скутеры, так что передвигаться легко. Номера очень просторные и современные.

Мы решили остановиться в этом отеле, потому что ехали в Вашингтон на поезде, и он находится всего в 5 минутах ходьбы от вокзала Юнион-стейшн. Номер был просторным, чистым и комфортным. Обслуживание было превосходным. Все сотрудники на ресепшене были приветливы и вежливы. На второй день у нас перестала работать кофеварка. Вскоре после того, как мы позвонили на ресепшен, сотрудник ответил. После неудачных попыток починить ее, он быстро не только заменил кофеварку, но и принес дополнительные запасы воды, сахара и кофе. Мы получили скидку 12 долларов за ночь в ресторане. Мы дважды завтракали в ресторане, но еда там была немного слишком калорийной/тяжелой на наш вкус.

За последние двенадцать месяцев я останавливался здесь около восьми раз, и каждый раз впечатления были разными. Иногда мне предоставляли большой просторный номер без дополнительной платы. Иногда я платил за номер побольше, а получал маленький, сырой. Носильщики приветливые и дружелюбные, но сотрудники на ресепшене похожи на роботов. Еда исключительная, но официанты — как повезет. Недавно они полностью сменили персонал в ресторане, и мне не хватает старых сотрудников, таких как Альфред. Тем не менее, номера безупречно чистые, а расположение удобное. Думаю, я буду продолжать сюда приезжать. Программа лояльности практически отсутствует. Они не очень-то заинтересованы в лояльности. Это очень жаль.

Это была моя первая поездка в Вашингтон, и я впервые побывала в отеле Royal Sonesta Group, но мое пребывание было замечательным. Весь персонал на ресепшене просто потрясающий, особенно Лилетт, которая является настоящим ценным сотрудником группы. Я обязательно порекомендую этот отель и с удовольствием остановлюсь здесь снова, в таком прекрасном, уютном и дружелюбном месте.

Мы останавливались здесь, когда отель только открылся, и были в полном восторге. Люкс с видом на музей почты и вокзал Юнион-стейшн был просто потрясающим! Огромная планировка, множество качественных деталей и впечатляющие окна! Персонал был невероятно любезен, от стойки регистрации до парковщика, просто замечательный! Сотрудник даже отнес нашу детскую кроватку в номер и не отказался нам помочь. Ресторан внизу тоже просто восхитительный. Мы обязательно вернемся!

Я больше никогда не вернусь в этот отель и никому не порекомендую здесь останавливаться. Номера грязные, туалет не работает как следует, вентиляция вообще не работает. Персонал совершенно не заинтересован в помощи. Самое главное: мы забронировали номер с видом и красивым панорамным окном. Однако нам достался номер с крошечным окном в углу стены размером 50 см * 50 см. Это крошечное окно даже не прозрачное, а заклеено черной бумагой, как будто мы живем В ПОДВАЛЕ. Представьте себе разочарование. Еще большее разочарование вызывает отсутствие помощи со стороны персонала. Они сказали: доплатите 150 долларов в день и получите номер получше. Получше за что? За номер, за который мы уже заплатили и который должны были получить? Мы выбрали этот отель для празднования Нового года. Однако они все испортили. Сэкономьте свои деньги. Не бронируйте здесь.

Это новый отель с персоналом, который едва обучен и понятия не имеет, что такое обслуживание клиентов, не говоря уже о том, как улыбаться. Видно, что они ненавидят свою работу и обижаются, если вы прерываете их работу перед тем, как подойти к стойке регистрации. Расположение отличное, номер тоже неплохой, но на этом всё. В замке в номере сели батарейки, поэтому нас дважды заперли снаружи, и мы не смогли получить помощь. Нам было очень трудно найти менеджера отеля (после трёх попыток, и нам сказали, что его нет). Они обещают 12 долларов в качестве скидки за посещение их ресторана, но этого так и не происходит. Персонал игнорирует вас любой ценой, предпочитая сидеть в телефонах и болтать друг с другом. Мы не чувствовали себя здесь в безопасности и больше сюда не вернёмся. Сэкономьте свои деньги и остановитесь в отеле, который берёт вдвое меньше, но предоставляет вдвое лучший сервис.

Честно говоря, это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Для меня, как для человека, который снимает видеообзоры отелей, это самое большое разочарование. С чего бы начать? Всё было хорошо, регистрация прошла легко, я забронировала два номера на одну ночь, чтобы отметить день рождения моей мамы и моего мужа.
При входе в номер коридор (7-й этаж) был полностью пропитан запахом мокрой собаки, сам номер был немного лучше, но запах всё равно присутствовал. Я закрыла на это глаза, потому что отель принимает гостей с животными, и я привезла своего питомца бесплатно, чему я была рада.
Я заплатила за раннюю регистрацию, приехала в 13:00 и заметила, что отопление в моем номере, а в другом номере (4-й этаж), предназначенном для моей мамы, не работало. Это было в декабре, и в номере было ужасно холодно. Я забронировала два номера с одной спальней и джакузи и очень хотела ими воспользоваться, но не смогла из-за того, что в номере было очень холодно. Техническая служба попыталась исправить проблему, но не смогла, и они спросили, можем ли мы поменять номер. На ресепшене нам сказали, что других номеров с одной спальней и спа-зоной нет, и предложили еще одеял… в день, когда температура воздуха достигала 30 градусов.
В результате я была очень расстроена. Я ждала около 2, 5 часов, пока технический персонал попытается устранить проблему, и все это время мне говорили, что других номеров со спа-зоной нет.

Какой потрясающий отель! Очень рекомендую остановиться именно здесь. Он расположен в центре города, рядом с магазинами и ресторанами, очень чистый и красивый. У меня был номер с кроватью размера «king-size» и видом на город. Он был великолепен и красиво оформлен. Парковщики дневной смены были очень дружелюбны и приветливы. Сотрудники стойки регистрации, Дэйшеа и Хунг, были очень вежливы и приветливы. Они даже помогли мне решить проблему, не связанную с проживанием в отеле. Я планирую скоро снова посетить Вашингтон и уже решил остановиться здесь.

(Номер)
Он был таким чистым и просторным!
В нём было всё необходимое.
(Обслуживание)
В целом, всё было хорошо, но мне показалось, что персонал на стойке регистрации не слишком улыбался.
Я забронировал номер с завтраком, но, как оказалось, существовал лимит в 60 долларов, который можно было потратить в ресторане отеля на завтрак, о чём сотрудники стойки регистрации не предупредили нас при заселении.
В результате я потратил больше 60 долларов, и отелю пришлось покрыть переплату.
Уборка номеров была нерегулярной, в зависимости от персонала.
Некоторые убирали тщательно, но другие явно халтурили.
Не забывайте пополнять запасы предметов первой необходимости.
(Завтрак)
Всё было очень вкусно.
Я всегда заказывал горячий шоколад, но.
Когда было много посетителей, он имел привкус воды.
Персонал ресторана был дружелюбным и отзывчивым.
(Тренажёрный зал)
Зал был в хорошем состоянии.
Помимо тренажёров, в нём также была студия.
Вспотев, я принял душ, но из душа текла только вода, поэтому я вернулся в свою комнату и принял душ ещё раз.
Было приятно, что всем дали яблоки на выбор.

Отель Royal Sonesta дарит вам непревзойденное гостеприимство. С момента вашего прибытия персонал задаёт тон, предлагая тёплое, профессиональное и внимательное обслуживание, которое поистине соответствует пятизвёздочному уровню. Каждая деталь продумана до мелочей — от регистрации до индивидуальных рекомендаций — чтобы вы чувствовали себя желанными гостями на протяжении всего пребывания. Команда делает всё возможное, чтобы обеспечить вам комфорт и удовлетворение, создавая атмосферу роскоши и непринуждённости. Если вы ищете отель, где исключительный сервис является стандартом, Royal Sonesta — идеальный выбор. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет изысканный и незабываемый отдых.

Отель Royal Sonesta идеально подошёл для нашей поездки с мамой и дочерью! Он идеально расположен в 10 минутах ходьбы от станции Union Station и может похвастаться прекрасным лобби с прекрасным естественным освещением. Мы приехали задолго до времени заселения, поэтому не ожидали, что наш номер будет готов, но Дейши на стойке регистрации приятно удивила нас, предоставив нам номер более высокой категории и позволив заселиться раньше времени. Она также была очень мила с моей дочерью, ответила на все её вопросы и позволила ей выбрать любимых животных для наших карточек номера.
Наш двухместный номер с двуспальной кроватью был очень просторным, с огромными окнами, выходящими на улицу, хотя никакого шума не было слышно. Интерьер был необычным, а постельное бельё чистым. В номере было много места для хранения вещей и удобств, в номере был обычный и паровой утюги, и даже сувенирная бутылка воды, которую мы могли привезти домой.
Мы ужинали в ресторане отеля Du Jour, персонал которого также был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Еда была немного солёной и тяжёлой на мой вкус, но моей дочери очень понравились говядина по-бургундски и макароны с гратеном.
Теперь о минусах:
Хотя в целом номер выглядел довольно чистым, я был удивлен, обнаружив волосы на стенах душевой кабины, несколько более длинных и несколько совсем коротких. Сама душевая кабина была довольно чистой, так что, возможно, волосы были с тряпок, которыми пользовались уборщики.

Отличный отель с прекрасным расположением. До Капитолия и многих зданий Палаты представителей и Сената можно дойти пешком. Он расположен совсем рядом с железнодорожным вокзалом Юнион-стейшн, где вам быстро помогут вызвать такси, а рядом обычно есть скутеры и велосипеды. Отель и номера были чистыми и просторными. Кровать была удобной, и мне понравилась подсветка, активируемая датчиком движения, в шкафу и с множеством вешалок. Ванные комнаты хорошего размера. Мне кажется, что уборка могла бы быть и более тщательной. В моем номере было тихо и уютно. Немного странно, что окна выходили прямо в большой конференц-зал. Мне понравились шторы и система затемнения, благодаря которым я мог хорошо выспаться и уединиться. Из-за моего расписания я не смог поесть в отеле, хотелось бы, чтобы обслуживание номеров было более ранним. Также хотелось бы больше вариантов завтрака. Было бы неплохо вернуть кредит в размере 12 долларов в день на посещение ресторана, даже если вы им не пользуетесь. Персонал вежливый и отзывчивый. У меня была одна сотрудница на стойке регистрации, которая не особо меня слушала, когда я показывал ей, что итоговая сумма отличается от той, что я заплатил при бронировании. Но мне удалось уладить этот вопрос с менеджером. Я планирую остановиться здесь снова и рекомендую этот отель.

Моё недавнее пребывание в отеле было превосходным, во многом благодаря превосходному обслуживанию помощника менеджера службы приема и размещения Нерриссы. С момента регистрации до отъезда она была профессиональна, внимательна и любезна, обеспечивая мне комфортное и беззаботное пребывание. Теплое гостеприимство и оперативное решение проблем действительно улучшили общее впечатление. Я высоко оценил искреннюю заботу и стремление к удовлетворению гостей — это настоящая находка для команды отеля.
Я останавливался 18 октября — г-жа Ван.
Ещё раз спасибо, Неррисса.