National at Ballston Place

У нас был невероятно длинный день осмотра квартир, это был наш десятый и последний, и работать с Речитой Вуд было настоящим удовольствием. Она была невероятно внимательна, доброжелательна и компетентна. Она уделила время ответам на все наши вопросы и убедилась, что мы всё прекрасно понимаем. Её своевременные электронные письма, профессионализм и доброжелательность сделали процесс гладким. Она превратила день, который мог бы быть изнурительным, в приятный, и мы очень благодарны ей за её руководство на протяжении всего процесса.

Недавно продлили аренду в Ballston Place и остались очень довольны местоположением, удобствами и общим подходом команды по аренде и управлению недвижимостью. Работать со всей командой было одно удовольствие, особенно с Речитой Вуд. Она уравновешенная, профессиональная и оказывала клиентам превосходное обслуживание. Спасибо, Речита! :)

Я живу в Ballston Place уже год и, должен сказать, это был фантастический опыт! Расположение невероятно удобное. Квартиры в хорошем состоянии, просторные и с большим количеством естественного света. Мне очень понравилось знакомиться с соседями и чувствовать себя частью местного сообщества.
В целом, я бы настоятельно рекомендовал Ballston Place всем, кто ищет комфортное и уютное жильё.

Я не могу не подчеркнуть, насколько ужасен мой опыт проживания в этом здании. Это учреждение полностью игнорирует элементарное человеческое достоинство и право на безопасное, пригодное для проживания пространство. Если вы решите жить здесь, вас встретит черный, зловонный мусорный бак со всех двадцати двух этажей над нами, вырывающийся из кухонной раковины и заливающий вашу квартиру токсичными отходами.
Последние восемь месяцев моя жизнь была просто кошмаром. Кухонная раковина, по крайней мере, раз в месяц становится бомбой замедленного действия, булькая и извергая черную слизь, а иногда даже стреляя ею в потолок. В других случаях затопляет всю квартиру. Эти повторяющиеся проблемы начались всего через две недели после переезда и были полностью проигнорированы руководством. Я неоднократно сообщал об этой проблеме, но был встречен газлайтингом, пустыми обещаниями и вопиющей некомпетентностью. Техническое обслуживание может прийти, чтобы «исправить» проблему, но всего через несколько дней происходит тот же катастрофический взрыв. Ущерб огромен: ковер в моей спальне пришлось выдирать трижды, а один раз потребовался месяц на ремонт, чтобы заменить ковер, в результате чего в комнате был беспорядок. А пока в квартире пахнет мусором.
Эта квартира непригодна для проживания, а руководство совершенно не в состоянии справиться с ситуацией. Это стало биологической опасностью.

Карен помогла нам пройти процесс аренды и сделала его очень простым, а также держала нас в курсе каждого этапа. Сотрудники стойки регистрации также были очень полезны. Единственным недостатком на данный момент было то, что нам сказали, что в нашем блоке будет камин, но затем, за несколько недель до нашего переезда, нам сказали, что во всех блоках камины будут удалены. В остальном мой опыт до сих пор был отличным.

С самого первого разговора Карен проделала замечательную работу, помогая нам понять требования и процессы переезда в Боллстон-Плейс! Ее общение и отзывчивость на протяжении всего периода аренды и переезда были впечатляющими. Мы чувствовали, что она действительно заботится о нашем опыте и удовлетворении. Мы также остались довольны всеми сотрудниками, с которыми мы встретились после переезда, и надеемся, что это отличное начало положительного жизненного опыта в Ballston Place!

Этот обзор посвящен только моему опыту работы в качестве потенциального арендатора, поскольку я решил переехать в другое здание, расположенное ближе к моей работе.
Карен и сотрудники стойки регистрации всегда были вежливы и быстро реагировали. Само здание содержится в довольно хорошем состоянии. Люди казались дружелюбными. И расположение по-прежнему отличное, всего в нескольких минутах ходьбы от метро.
Если вы задаетесь вопросом, стоит ли это проверить, я говорю: сделайте это!
Еще раз спасибо Карен и команде за помощь.

Карен из команды по аренде очень дружелюбна и отзывчива. Она отвечает быстро и очень профессиональна. Я очень рекомендую квартиру!

Недавно я переехал в США по работе и организовал все онлайн. Карен и команда арендаторов Ballston Place сделали это невероятно легко.
От начала до конца они предоставили ценную информацию о районе, транспорте и общественной атмосфере. Их общение было на высшем уровне, и они помогли мне завершить все в течение недели.
Теперь, когда я обосновался, я действительно очень доволен своим решением. Квартира именно то, что мне нужно, и сообщество дружелюбное. Команда консьержей всегда готова помочь и очень услужлива.
Опыт Карен и преданность команды оказали огромное влияние на мой переезд.
Я настоятельно рекомендую Ballston Place из-за удобного опыта аренды и прекрасного сообщества.

Очень приятное пребывание в Ballston Place в Арлингтоне. Крис (сотрудник стойки регистрации) был очень добрым и любезным! Отличная работа! 👏🏽

Я останавливался в Ballston Place на прошлой неделе, когда был в Вашингтоне на конференции. Квартира была великолепна, но я пишу этот отзыв из-за замечательной женщины, которая работала на стойке регистрации. Ее зовут Фатима. Она является определением того, каким должно быть обслуживание клиентов. Она добрая, дружелюбная и очень услужливая. Надеюсь, что ее начальник это прочитает и повысит ей заслуженное повышение! Спасибо, Фатима!

В этой квартире есть хорошие стороны, но есть и неприемлемые недостатки.
Начну с хорошего: мое устройство красивое и просторное, хотя ограниченное пространство для хранения менее удобно. Расположение отличное, очень удобное по отношению к метро и множеству отличных ресторанов/баров. Персонал на стойке регистрации и обслуживающий персонал, с которыми я работал, были фантастическими и добрыми.
Теперь о плохом: руководство совершенно некомпетентно. Я сообщаю, что мой кондиционер не работает уже БОЛЕЕ ЧЕТЫРЕХ МЕСЯЦЕВ. Каждый раз приходили специалисты по обслуживанию и просили меня закрыть жалюзи в течение дня и назвать проблему решенной. Чтобы дать контекст, я не мог сделать свою квартиру прохладнее, чем 75 градусов в 13-градусные январские дни, не открывая окна на весь день. После того, как мои отчеты постоянно отмечались как решенные, хотя к ним не обращались, я поговорил с кем-то из сервисного центра Akelius, который сказал, что, поскольку служба поддержки не смогла решить мои проблемы, они попросят менеджера недвижимости позвонить мне. Три месяца спустя я все еще жду этого звонка. Я также пробовал писать по электронной почте, но не получил ответа.

Опасность для здоровья. Совершенно ужасно, что в этом здании просто нет работающего кондиционера. В большинстве зданий в развитом мире есть кондиционер. Если бы я не знал, что на «определенных этажах» нет кондиционера и что руководство не обращает внимания на наши опасения, мы бы никогда не забронировали здесь Airbnb. У нас есть пожилая больная собака с проблемами с сердцем, которой нужен кондиционер. Это настолько плохо, что нам приходится по несколько часов в день избегать посещения публичной библиотеки через дорогу. Насколько это законно? Мы так счастливы отсутствовать (в апреле), что было бы невообразимо находиться здесь летом в Вашингтоне.
Обновление: последние две ночи нам пришлось заплатить за отель через дорогу, потому что у нашей собаки были симптомы теплового удара. Это здание — позор.

Любите запах грязной канализации в вашей квартире? Как насчет того, чтобы ваш унитаз буквально пузырился, пенился и переливался на пол в ванной? Или в вашей квартире ТРИ отдельных протечки/наводнения в первый месяц после заселения. Если вы сказали «да», комплекс Ballston Place — это именно то, что вам нужно!
Я живу здесь уже около трех лет, и проблемы с обслуживанием ужасны и почти всегда никогда не решаются полностью. Я перенес этажи в другое помещение, и предыдущий арендатор сообщил руководству о проблемах с сантехникой, но они так и не устранили проблему. Кажется, что здесь крайне не хватает обслуживающего персонала.
Однако я не могу сказать ничего плохого о сотрудниках стойки регистрации, они всегда дружелюбны и профессиональны. Мне также нравится расположение этого здания (именно поэтому я остался здесь так надолго). Примерно после пяти случаев, когда наш туалет перелился на пол и в ванной появился запах туалета, мы с моим парнем чувствуем, что пришло время найти новое место для жизни, когда срок аренды истечет.

Служба технического обслуживания войдет в вашу квартиру без предупреждения, даже если вы указали, что вход без предупреждения запрещен. Уведомив руководство о таком инциденте, менеджер Элиана перезвонила и обвинила арендатора в том, что он не записал это в описании о запрете входа, несмотря на то, что у вас есть возможность поставить галочку о запрете входа. Она утверждала, что в квартире (балстон-плейс) использовалась другая система, отличная от их материнской компании Akelius, но единственный способ сообщить об обслуживании — это Akelius. Никаких извинений и планов по решению этой проблемы для будущих арендаторов, вместо этого арендаторам делают выговор за информацию, предоставленную им, но они не получили ее из-за собственной системной ошибки.
Единственным спасением для этой квартиры была Карен, которая была очень дружелюбна и отзывчива во время тура и до переезда. Но имейте в виду, что дальше все пойдет под откос.

Отличное расположение в Арлингтоне и легкий доступ к округу Колумбия. Хорошие апартаменты, удобный гараж, подходящий тренажерный зал и очень отзывчивый персонал. Любые проблемы — будь то в самой моей квартире или в здании — решались оперативно.

Я предостерегаю всех, кто ценит свое здравомыслие, против проживания в этом здании. За 10 месяцев моего проживания здесь каждый месяц у меня возникало примерно 1 серьезная проблема с техническим обслуживанием. Большинство из них представляют собой крупные утечки, требующие многих часов работы с командой, которая разрушает мое жилое пространство, оставляя его в грязном беспорядке. Во всем здании недавно также возникла серьезная проблема с утечкой, и мне пришлось провести техническое обслуживание моего помещения, чтобы попытаться устранить утечку у другого арендатора, не связанную с моим блоком, без предупреждения. Руководству было наплевать, и он тратил несколько дней на то, чтобы ответить, когда я предоставляю обратную связь, и не обращал внимания ни на одно из этих обстоятельств, когда я спрашивал о досрочном прекращении аренды, потому что жизнь здесь становится моей настоящей историей происхождения злодея.