Embassy Suites by Hilton Crystal City National Airport

Embassy Suites by Hilton Alexandria OldTown.
**************************************************
К сожалению, мы остановились всего на одну ночь, но остались очень довольны общением с тем немногим персоналом, с которым нам довелось пообщаться.
Хелен на ресепшене была дружелюбной и просто замечательной! Кроме того, она присмотрела за нашим багажом, пока мы завтракали.
Персонал на завтраке… просто чудесный!
Номера очень красиво оформлены, чистые и очень комфортабельные.
Продолжайте в том же духе, это действительно меняет ситуацию к лучшему.

Пребывание было потрясающим. Ресторан и другие магазины находятся в шаговой доступности. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчив на протяжении всего моего пребывания. Алексис по прибытии была очень любезна и находчива. Хелен при выезде была приветлива. В целом, мои впечатления были отличными. В моем номере было немного жарковато, но команда инженеров пришла на помощь. Спасибо, мистер Кевин, за ваши теплые приветствия и за то, что каждый день на протяжении моего пребывания интересовались, как у вас дела.

Это отличное место в Кристал-Сити, всего в полутора кварталах от метро. Кевин, менеджер, и весь его персонал очень дружелюбны, внимательны и готовы помочь. Выбор блюд на завтрак отличный, а на ресепшене у менеджера было достаточно посетителей. В 10 минутах ходьбы есть несколько мест, где можно поесть. Я бы очень рекомендовал этот отель.

Какое фантастическое расположение! В этом районе множество магазинов, ресторанов и развлекательных заведений. Отель довольно старый — кажется, персонал сказал, что ему 36 лет. Парковка стоит целых 50 долларов за ночь! Неподалеку есть множество вариантов, где можно заплатить гораздо меньше. Статус Hilton Diamond, похоже, не имеет большого значения (дает пару бутылок воды и возможность позднего выезда на час). Завтрак был не впечатляющим (мало полезных блюд), а вечерний прием состоял из пары бесплатных напитков и легких закусок (морковь и крекеры), что было неплохо. Номера очень темные, но просторные. Нам понравилось наше пребывание.

Мы остановились в отеле Embassy Inn в Кристал-Сити, и это было замечательное пребывание. Отель чистый, персонал дружелюбный и компетентный, а управляющий действительно заботится о своих гостях. Независимо от того, были ли вы на вечернем приеме (замечательные напитки :) ) или завтракали, персонал и управляющий всегда были внимательны к своим гостям. Кстати, какой завтрак! Это было отличное пребывание, потому что о вас заботятся!

Отель Embassy Suites Crystal City всегда превосходит все ожидания. Сотрудник стойки регистрации Марио встретил меня с улыбкой, пожелал вернуться и подготовил все 12 ключей от номера. Алексус помог мне поменять номер и объяснил весь процесс. Корт помог с ключами от номера, парковкой автобуса и будильником, напомнив мне всю процедуру. Затем был восхитительный завтрак, приготовленный на заказ Хесусом. Ноэми приготовила свежие блюда для шведского стола. Оскар следил за тем, чтобы столы и напитки были в порядке, пока моя группа из 33 человек спускалась на завтрак. Затем Ангел и Лула с улыбкой помогали студентам и родителям с тарелками. Все сотрудники любят свою работу и гордятся тем, что помогают каждому. В таких отелях чувствуешь себя как дома! Я рекомендую этот отель всем, кто находится в районе Вашингтона. Спасибо.

Обновление: после моего пребывания мне было важно отметить, что каждый человек, с которым я общалась в этом отеле, был чрезвычайно добр, отзывчив и профессионален. Очевидно, что они полностью сосредоточены на устранении первоначального ущерба, нанесенного одним человеком. Это прекрасный отель, и я определенно рекомендую его другим, если вы путешествуете в этот район.
Я останавливалась здесь несколько раз и всегда оставалась довольна, поэтому была очень удивлена, когда позвонила с вопросом и услышала, как сотрудница, представившаяся руководителем, начала очень спорить. Я очень лояльный клиент Hilton и участница программы Diamond, и я редко встречала настолько негативных и противоречивых людей. Однако я обновила свой отзыв после того, как получила обратную связь непосредственно от управляющей отеля, которая, на мой взгляд, очень профессионально и уважительно решила проблему. Я рада, что восстановила доверие к отелю как к представителю бренда Hilton.

В прошлые выходные мы с мужем останавливались в отеле Embassy Suites by Hilton в Кристал-Сити, когда навещали нашу дочь. Персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым, а сам отель чистым и ухоженным.
Генеральный менеджер, Кевин Фельдман, — первоклассный специалист. Помимо того, что он помог нам — например, донес мою тарелку с завтраком до столика (я пользуюсь ходунками), — он впечатлил нас тем, что сам убрал беспорядок на полу, вместо того чтобы звать кого-нибудь из персонала. Он не боится внести свой вклад и помочь, и не боится испачкать руки. Его сотрудники хвалили их, и он их тоже, что является признаком хорошего лидерства, основанного на служении. Видно, что он заботится о своих сотрудниках и о своем отеле.
Наша дочь арендовала для нас скутеры для передвижения (сидячие), и сотрудники Кевина любезно хранили их для нас, когда они не использовались, и доставали, когда нам это было нужно. Фну и другие были всегда рядом, когда это было необходимо. Фну нашел для нас тележку для багажа, а затем помог загрузить и доставить наш багаж в номер; Он также помог нам загрузить вещи, когда мы уезжали.
Персонал в ресторане был очень дружелюбным, а еда — очень вкусной, как ужин, так и бесплатный завтрак. Благодарим Софию — бариста, Фана — нашего официанта, Лолу (которая помогла мне с тарелкой завтрака, когда я пыталась передвигаться с ходунками) и Хесуса Лизетту, который готовит потрясающие омлеты на заказ.

Положительные стороны: Персонал, обслуживающий завтрак "шведский стол", был чрезвычайно внимателен к приготовлению омлетов, постоянно следил за наличием всех продуктов на шведском столе, убирал за гостями, быстро протирал столы после того, как гости заканчивали есть и уходили. Отрицательные стороны: В отеле используются многоразовые контейнеры для шампуня, кондиционера и геля для душа. Контейнеры расположены слишком высоко на стене, даже я, человек ростом 183 см, не мог видеть, сколько средства у меня в руке, когда набирал его из бутылок. Гель для душа не пополнялся по мере необходимости.

Номер был идеален для 5 человек. Очень чисто. Персонал был потрясающим и быстро реагировал. Это был наш первый визит в Вашингтон, и расположение этого отеля было идеальным. Завтрак каждое утро сэкономил нам много денег. Я бы порекомендовал этот отель всем.

Я останавливался здесь с 27 по 29 июня, с четверга по воскресенье. Я даю этому месту в целом 3 звезды, вот почему:
1. Я думаю, район, в котором находится отель, хороший, поэтому депозит за номер составил 100 за ночь! Я подумал, что это безумие. Я забронировал, не зная этого, и не думаю, что это где-то указано… Я могу ошибаться.
2. В номере было очень темно, даже со всеми лампами, я такой: ух ты. Всего 2 выключателя и 5 ламп.
3. Это место выглядит отлично снаружи, но номеру нужен ремонт. В нашем номере была сломанная вентиляция, мы позвонили, чтобы сообщить, что мы ее не сломали! Что-то было не так с душем, нам пришлось позвонить и об этом.
4. В этом месте нет торговых автоматов! Вот что!
ПЛЮСЫ:
1. Район действительно хороший! Там есть кафе, бары, рестораны, парки, кафе-мороженое и магазин здоровой пищи.
2. Люди были дружелюбны. Персонал… иногда.
3. У них есть шаттл до аэропорта, он был бесплатным. Так что это было приятно.
4. Отель находится недалеко, если вы возьмете Uber до памятников. Это примерно 10 минут езды.
5. В отеле был бесплатный завтрак с 8:00 до 9:30.
6. В отеле был бар. Что было приятно, и вы получаете 2 бесплатных напитка.
7. Тренажерный зал был хорошим и чистым, но я не уверен, кто будет ходить в спортзал во время отпуска 🤔
8. Ванные комнаты были очень просторными и чистыми, очень хорошими!
В общем, я бы, наверное, больше сюда не приехал, так как в этом районе так много других отелей.

Недавно останавливался здесь на время отпуска. Район вокруг отеля заполнен местными ресторанами, а торговый центр Pentagon находится всего в нескольких кварталах. Бесплатный завтрак был одним из лучших, что я видел в этой ценовой категории, с возможностью заказать завтрак. Номера были хорошо спланированы и имели место, чтобы вытянуться, но в номерах очень темно. Обслуживание номеров производилось ежедневно и сделало работу по обновлению нашего номера выше среднего.

Номер был просторным, комфортным, тихим и очень чистым. Счастливый час — приятный бонус, а завтрак был очень вкусным. Мы воспользовались пакетом «Проживание, парковка, перелёт». Жаль, что он не был доступен на сайте. Пришлось звонить в отель, чтобы забронировать его. Трансфер до аэропорта Риган доставит вас быстро. Мне понравилось, что можно написать на стойку регистрации, если что-то понадобится или у вас возникнут вопросы.

Останавливались здесь во время посещения округа Колумбия на цветение сакуры, так как он находится прямо через Потомак от Мемориала Джефферсона и в паре миль от Арлингтонского кладбища. Рядом со всеми вещами, которые вы хотите посетить в округе Колумбия, и Uber облегчает это. Отель и парковка легкодоступны и находятся недалеко от автострады. Номер был просторным, администраторы на стойке регистрации были приличными, а завтрак лучше всего, когда вы приходите рано.

Недавно я останавливался в этом отеле Hilton на 12 дней, и больше всего мне запомнилось невероятное гостеприимство и теплота персонала. Находиться вдали от семьи так долго было нелегко, но команда здесь заставила меня почувствовать себя по-настоящему как дома.
От стойки регистрации до руководства все делали все возможное. Романсия встречала меня каждое утро с улыбкой и следила за тем, чтобы все прошло гладко, будь то ключи от номера, потребности в конференц-зале или организация завтрака. Приветливая улыбка Хелен никогда не переставала скрашивать мой день. Алексис всегда регистрировался с искренней заботой, спрашивал, не нужно ли мне что-нибудь.
Марио приветствовал меня каждый раз, когда видел меня, что заставляло меня чувствовать себя ценным. Ларри был внимателен с звонком-будильником и всегда следил за тем, чтобы мои копии были готовы. Брайан оказывал огромную помощь, будь то подсчет сдачи, получение необходимых вещей или просто дружеская беседа о закусках.
И я должен выделить Сета, руководителя. Он заставил меня почувствовать себя частью семьи Hilton. Он профессионально обрабатывал запросы, помогал координировать парковку автобусов и всегда находил время, чтобы узнать, как у меня дела.
Эта команда сделала то, что могло бы быть трудной поездкой, теплым, знакомым и поддерживающим. Спасибо, Hilton, за то, что наняли и поддержали таких замечательных людей. Они — причина, по которой я с радостью вернусь.

Мы останавливались здесь дважды, и в первый раз отключилось электричество. Это не вина отеля, но мы справлялись с этим отключением в течение нескольких часов. Во второй раз, когда мы останавливались, этот отель принимает группы/школы детей. Мы столкнулись с детьми, которые роняли шарики для пинг-понга с верхних этажей на нижний уровень. Мы также слышали, как дети бегали по коридорам, крича и вопя в разное время ночи. Нам также повезло, что дети были над нашим номером, и это буквально звучало так, как будто они двигали мебель, падали на пол, пинали стены и кричали примерно до 4:30 утра. Бар там закрывался строго в 22:30, независимо от того, был ли бар полон людей. Мы попросили воды, но высокие пожилые лысые джентльмены сказали, что мы можем купить ее в магазинах отеля, потому что они были закрыты. Люди даже не закрыли счета, когда они начали убирать вещи людей с бара, который, как я предполагаю, был менеджером, он был невысоким темноволосым молодым джентльменом в очках. Настоящим поклонником бармена или фавном, как мне кажется, его звали, был пожилой невысокий джентльмен в очках, он определенно старался изо всех сил, что было оценено по достоинству. Вы тратите деньги на проживание в отеле, неважно, сколько стоит отель, важно то, что вы потратили свои собственные деньги на проживание в отеле, который, как мне кажется, должен быть более приличным. После второго раза, когда мы попробуем этот отель, третьего не будет.

В целом, это отличный отель для бизнеса или отдыха. Завтрак был фантастическим. Персонал был более чем любезным. Отличное техническое обслуживание. Отель эстетически приятен; однако, общий трансфер с Doubletree Tree Hotel оставляет желать лучшего. Несмотря на рекламируемые трансферы каждые двадцать минут, количество работающих шаттлов в сочетании с трафиком в округе Колумбия и общим трансфером иногда приводили к длительным задержкам, особенно в аэропорту. А парковка за 56 долларов в день (с налогом) кажется чрезмерной.