Turtle Cay Resort

По большей части это место было отличным. Мы планируем вернуться при условии ремонта балконов.
Обслуживание клиентов было представительным и профессиональным.
Цены были разумными, учитывая удобства и расположение.
Обязательно вернусь, как только балконы будут отремонтированы и пригодны для использования.

Заплатили за номер на сайте booking. Com, 700 долларов за 2 ночи, поэтому мы думали, что получим приличные впечатления, но, черт возьми, мы ошибались. Когда мы приехали, нас поселили в номер, который совершенно не соответствовал ни описанию, ни фотографиям, ни удобствам. Это место было ветхим и, казалось, требовало много любви. Судя по всему, они ремонтировали палубы больше года. Ворота в бассейны были связаны молниями, потому что они были сломаны (разве это не какая-то пожароопасность. Если вам нравится шум загружаемых мотоциклов всю ночь, то это для вас! Из единственного окна, которое у нас было, открывался прекрасный вид на коридор. Мы пытались оставить семейные воспоминания об отличном отпуске, и Тертл-Кей определенно подарил нам время, которое мы не забудем.

Прочитав все отзывы, я испугался, некоторые фотографии, которые они разместили, мы не очень хорошие. Я нашел много вещей, которые люди сказали очень ужасно. Думаю, мне следовало просмотреть отзывы, прежде чем бронировать номер, но, слава богу, я этого не сделал. «Я останавливался здесь с сыном на две ночи. В тот момент, когда мы заселились в офис, было очень приятно, мне не терпелось заселиться в номер, потому что я говорю вам, что отзывы были пугающими, наш номер был очень чистым, диван-кровать был превосходным. Ванная комната была очень чистой, простыни были чистыми, все было очень чисто, я не видел ничего плохого, и все, что все писали, не соответствовало моему пребыванию в моей комнате, я был очень доволен комнатой, отличный бассейн, я не эксперт в расследованиях комнаты тщательно, но я слежу за чистотой, я проверяю ванны, душевые, простыни, мне казалось, что я могу ходить босиком и не бояться, если бы мне пришлось снова остаться в Вирджинии, это определенно было бы то место, я бы назвал это джуниором Хилтон, хотя балконы были переделаны, вид на бассейн был прекрасен, мне нравилось наблюдать, как утки в бассейне громко смеются, я оцениваю это на 100%, расположение отличное, не могу ошибиться.
Ресторан через дорогу, chix, я рекомендую ребро глаз был восхитительным.

Мы были очень разочарованы во время нашего пребывания на курорте Turtle Cay Resort. Все, начиная от чистоты номера, персонала и удобств, таких как бассейн, было ужасным. Наша комната была не очень чистой, и когда через несколько дней нас попросили ее убрать, нам сказали, что нам нужно заплатить 67 долларов, поскольку мы пробыли всего неделю. На других курортах мы никогда не встречали подобных сборов. Бассейн был худшей частью. Там были утки, которые, по словам персонала, были под защитой и их нельзя было убрать. Я уверен, что есть организация, которая сможет удалить их должным образом и не причинив им вреда. Их фекалии были повсюду, и отношение персонала, когда его спросили об их очистке, было: «Мы не можем постоянно чистить бассейн». Ну, я думаю, тебе стоит что-то сделать, раз люди остаются здесь и не хотят болеть или постоянно находиться рядом с утиными какашками. Я думаю, что именно персонал является настоящей причиной того, что это место находится в таком плохом состоянии. Отношение персонала ужасное. Никто никогда не вел себя так, как будто хотел быть там. Мы пошли с нашими детьми на занятие по изготовлению слизи возле бассейна, и один из сотрудников просто сидел, положив ноги на стол, и смотрел в свой телефон, и никогда не разговаривал с нами. Другого человека, которого мне пришлось попросить сказать нам, что делать. Они просто не интересовались своей работой. И можно сказать, что это так.

Номер не заслуживает одной звезды. Лифт на первый этаж 103 какое-то время был сломан. На стойке регистрации сказали, что нам нужно отнести вещи в номер. Комната была ужасной. Я знал, что балконы закрыты во всех комнатах из-за ремонта, но сами комнаты были старыми и грязными. Фотографии в Интернете были из другого времени, я думаю, я ни в коем случае не собирался использовать сушилку. Вернулся на стойку регистрации для полного возврата денег. Она извинилась и позаботилась об этом. Я понятия не имею, как отзывы можно считать законными. После этого трудно доверять Trip Advisor. Пошел и забронировал номер в отеле Hyatt Place. Нет кухни☹️, но идеально и безупречно.

Балконы ЕЩЕ не отремонтированы, опять же в этом году. Все место грязное, вокруг бассейна валяется мусор. Сам бассейн грязный. Уток необходимо удалить. Они какают везде! На двери душа образовалась плесень. При заселении мы не получили номер, на который оформлен документ, поэтому нам пришлось переехать на следующий день. Персонал сделал этот трансфер настолько простым, насколько мог.

Расположение отличное, можно дойти куда угодно, даже на рыбалку. Курорт довольно чистый, хотя номера устали и отчаянно нуждаются в обновлении. Мы остановились в люксе с 2 спальнями, и полностью оборудованная кухня была очень хорошо укомплектована и имела хорошую полноразмерную технику. Несмотря на то, что мы остановились в люксе с 2 спальнями, у них есть правило «1 пропуск на парковку на каждое бронирование», что просто смешно, когда вы платите за 2 номера, и один из них явно настроен как отдельная аренда. За сумму, которую мы потратили на 3 ночи праздников и выходных, они могли бы прекрасно не взимать дополнительные 18 долларов в день. Вроде мелочь, но именно мелочи производят впечатление. Бассейн хороший, с детским бассейном, который отлично подходит для внука, но НУЛЕВОЙ присмотр со стороны кого-либо из персонала. Мы видели, как подъезжали машины, выгружая множество людей, холодильники и все такое; они были гостями? друзья гостей? Дети прыгали с каменного водопада прямо рядом со знаком «Не лазить по камням», что в целом было чем-то вроде свободного для всех. Короткая прогулка через дорогу до пляжа. Единственным контактом с любым сотрудником был человек на стойке регистрации (недружелюбный и, очевидно, не очень в восторге от своей работы) и консьерж (очень дружелюбный и знающий, отличные рекомендации по ужину).

Прибыли, и мне сказали, что студия, которую я забронировал и на которую у меня была квитанция, недоступна, и больше ничего не было доступно на время, которое я забронировал более чем за месяц вперед. В студиях есть две двуспальные кровати, в одной спальне — одна основная кровать и диван-кровать. Они допустили ошибку при моем бронировании и предоставили мне номер с 1 спальней вместо студии, на которую у меня была квитанция, так что одному из нас пришлось спать на крайне неудобном диване-кровати на выходных, потому что мы двое друзей, а НЕ ПАРА. Сотруднику стойки регистрации нечего было сказать ни себе, ни заведению, кроме того, что он ничего не мог с этим поделать. Комната была очень устаревшей, в ней пахло мускусом и плесенью, полотенца просто необходимо заменить, они выглядят так, как будто ими пользовались здесь более десяти лет, ковер под ногами был очень грязным. На всех фотографиях было очень пыльно, а мебель не была чистой. Дозаторы мыла в душе были пусты. Каждый балкон находится на ремонте, однако леса, поддерживающие их, выглядят так, будто стояли там очень давно, и пока мы там были, никаких строительных работ не велось. Для меня это была просто дешевая альтернатива ремонту чего-либо, выглядело ужасно, и на балконы вообще нельзя было выйти. Мне также заранее прислали сообщение, сообщающее, что у них не хватает персонала и наш номер будет доступен на час позже, чем обычно, но мы не получили никакой скидки за позднюю регистрацию заезда.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Только что вернулись после 6 дней пребывания здесь (уехали на день раньше). Балконы ЗАКРЫТЫ и откроются не раньше середины 2025 года. При бронировании нам об этом не сообщили. При заселении они сказали, что информация размещена на их сайте, но, поискав, мы нигде её не нашли. Это было очень неудобно, особенно для моей пожилой мамы, чья любимая часть отпуска — сидеть на улице и «наблюдать за происходящим». К тому же, нам с мужем негде было укрыться, когда дети ложились спать (у нас с родителями были номера в двух комнатах).
Сам номер оставлял желать лучшего. У нас не было одеяла, только тонкое одеяло, слишком маленькое для кровати. Минимум кухонных принадлежностей. Не хватало самых необходимых кухонных принадлежностей, таких как лопатка и ножницы. Мы купили свои. Всё, что было на кухне, буквально разваливалось. Из мелких неудобств были отдельные моменты: отсутствие мусорного ведра в ванной, сломанная цепь вентилятора, когда мы к ней прикоснулись, отсутствие чехла на пружинном блоке, который был слишком большим для своего каркаса, из-за чего выглядел просто некрасиво и незаконченно, стиральная машина не стирала, а сушилка не сушила. После трёх часов попыток высушить полотенца моим родителям пришлось идти на стойку регистрации и просить ещё. ОЧЕНЬ громкий уличный шум, особенно если мы останавливались на выходные (мы взяли с собой звуковую систему, и даже она не заглушала звук). Кондиционер тоже очень шумный.

Расположение очень хорошее, через дорогу от пляжа, номера не все чистые. Итак, я забронировал студию, и там был такой неприятный запах и грязные шторы, никакой красивый вид, и даже я нашел жука на кровати😵‍💫. Я с первого часа просил поменять мою комнату и повысить ее статус до комнаты с одной спальней, чтобы в ней также была стиральная машина и сушилка, но никто мне не помог, если только г-жа Пинг на стойке регистрации на второй день утром не дала мне даже скидку, так как я был не счастлив.
В целом мне нравится отель и его цена, хороший детский бассейн и гидромассажная ванна. Wi-Fi очень быстрый и простой для подключения ко многим устройствам.

Отличное расположение прямо возле пляжа. Парковка простая, а бассейны отличные и чистые. Компактная планировка, что приятно. Единственная проблема заключается в том, что пространство в комнатах используется очень странно: крошечные телевизоры, огромная ванная комната, крошечная кухня; просто много странно потраченного впустую пространства. Однако в настоящее время они проводят реконструкцию, так что, возможно, новые планировки будут намного лучше. А пока я просто скажу, что с ними все в порядке. Отличное соотношение цены и качества, учитывая близость к пляжу и Атлантик-авеню.

Приятный опыт. У нас была небольшая проблема с шумом кондиционера в нашей комнате, мы пошли в офис, и нас немедленно перевели в другую комнату на том же этаже, прямо за углом. Плавный и быстрый переход — очень приятный персонал. Комната была чистой и гостеприимной. Пляж находился в нескольких минутах ходьбы (100 ярдов), а также магазины и рестораны. Очень рекомендую.

Если не считать балконов, закрытых на ремонт, обслуживание было феноменальным. Чистота в номере на 9/10. Несмотря на то, что нам сказали, что после 10 наступило тихое время, музыка с вечеринки не прекращалась примерно до 2 часов из другой комнаты. Хотя в целом отличный опыт.

Это отличный отель, в котором есть отличный бассейн с подогревом и гидромассажная ванна. Рядом с нами тусовались люди. Двери какие-то тонкие. Но с учетом цены и расположения это отличное место, в котором безопасно каждый раз, когда я навещаю свою дочь, которая служит на флоте. Я остаюсь здесь. Телевизоры старые, поэтому рекомендую взять с собой огненную палку.

Этот курорт действительно может быть отличным. Удобства и планировка номеров идеально подходят для семейного отдыха. Мы не пользовались бассейном, так как сейчас не сезон бассейнов, но выглядит он потрясающе. Мы видели людей, пользующихся гидромассажной ванной на открытом воздухе. Кровати были удобными, а у раскладного дивана есть матрас из пены с эффектом памяти, поэтому на спине нет перекладины, как у большинства раскладных диванов. Однако матрас был довольно испачканным и грязным. Наматрасник был слишком мал, но мы с ним справились, и после того, как он был накрыт, дети не жаловались. Несмотря на то, что кровати были удобными, мы не спали хорошо, потому что пол над нами напоминал старый фермерский дом. При каждом шаге людей наверху пол скрипел, поэтому мы все встали с 5 утра. Единственный комментарий заключается в том, что из гаража возле выхода, через который вы практически проходите каждый раз, когда входите и выходите из комплекса, доносился относительно постоянный запах марихуаны. В остальном наше пребывание было хорошим. Персонал был превосходным. Приятный, внимательный и быстрый при регистрации. Как я уже сказал, люкс идеально подходит для семейной поездки. Мне нравится полностью оборудованная кухня, которая поможет сэкономить деньги в длительной поездке. Я думаю, мы бы попробовали этот курорт еще раз и, вероятно, попросили бы остановиться на верхнем этаже.

Мы очень довольны отелем. Номер просто шикарный. Салон и спальня. Удобно расположен. Минус — что не отвечают на сообщения и много людей приходят извне купаться в бассейн. И играют мячиком в бассейне. Никто за этим не смотрит.

Красивый курорт для нашего осеннего отдыха. Замечательный персонал. Мы обязательно вернемся!