Khách sạn CLIFFHOUSE NHA TRANG

В комнатах и ​​коридорах стоял затхлый запах, что говорило о небольшом количестве постояльцев. Комнаты были маленькими, как и ванные комнаты. Расположение было не очень удобным. Но цена была низкой, так что это было более-менее приемлемо.

Забронировали номер сразу же, отель прекрасный, владелец очень внимательный, невероятно милый и жизнерадостный, всегда готов помочь гостям. Ребенок владельца тоже очень симпатичный. Жаловаться не на что.

Я не уверена, кто именно меня обслужил — владелец или администратор на ресепшене, — но она была очень мила, позволила мне заселиться раньше без дополнительной платы и была очень приветлива. Единственный минус — персонал по уборке здесь очень негигиеничен. Из моего номера был вид из окна, но никто не мыл стекло, поэтому оно было невероятно грязным 😭. Кроме того, туалет и сантехника в ужасном состоянии; дверца холодильника отвалилась, как только я ее открыла. В целом, я думаю, что если бы владелец отеля улучшил номера и уборку, он был бы очень популярен, так как находится недалеко от Винперла и Океанографического института, что очень удобно ✨

Мы забронировали этот отель, потому что думали, что он будет удобным, так как находится рядом с канатной дорогой Винперл, но место оказалось безлюдным, ресторанов мало, а обслуживание ужасное. Гостям, забронировавшим номера, не предоставили парковочное место для мотоциклов, а персонал на ресепшене очень неприветлив. Избегайте этого места, чтобы избежать неприятной поездки.

Я не буду оценивать номер, только консультанта отеля. Дело в том, что я забронировал номер через Booking. Com за неделю до приезда в Нячанг. Я написал им в Zalo с вопросом, могу ли я арендовать мотоцикл, и они ответили, что мне следует забронировать его по прибытии, так как они не резервируют мотоциклы заранее. Однако в день заселения они позвонили, чтобы подтвердить мой приезд, и когда я попросил их забронировать для меня мотоцикл, сотрудница сказала, что мотоциклов нет. Я попросил их порекомендовать какие-нибудь местные пункты проката, но они сказали, что не знают, поэтому мне пришлось искать самому. Когда я наконец нашел мотоцикл, они сказали, что у них в этот день групповая экскурсия и больше нет парковочных мест; они принимают только людей, а не мотоциклы. Ладно, наверное, мне просто не повезло оказаться в такой ужасной ситуации. Их способ консультирования клиентов действительно испортил мне впечатление и мое представление об обслуживании в этом отеле. Если вы планируете арендовать мотоцикл, обязательно позвоните и уточните все детали заранее. 😒😒😒

Комната была ужасная, грязная, с паутиной на потолке, и там до сих пор валялись использованные зубные щетки. Хотя я забронировал номер на вторую половину дня, чтобы у моей семьи было где переночевать вечером, комната оказалась ужасной.

На фотографиях всё выглядит лучше, но в реальности вокруг окон плесень, под кроватью волосы и грязь. Наш кошелёк пропал из номера, хотя мы даже не выходили на улицу.
Камеры не работают, и персонал ничем не может нам помочь.
Интернет слишком медленный.
Сотрудник кричал на нас, когда мы пытались ненадолго припарковать велосипеды. Возможно, это здесь нормально, потому что мы не встречали мест с действительно доброжелательным персоналом. Все постоянно нервничают, что испортило впечатление и повлияло на всю индустрию.

Этот отель хуже, чем гостевой дом. С багажом были настоящие проблемы. В номерах ужасно пахло, было сыро и плесень. Я никогда сюда не вернусь.

Я вернулась в свой номер в 23:30, и как только открыла дверь в ванную, там ужасно пахло канализацией. Шторы были порваны, тапочки были только одна пара, я звонила на ресепшн (как на фото) 5 раз, но никакой помощи не получила, а потом в 2 часа ночи мне написали, что хотят поменять номер?

В отеле проявили такую ​​заботу, что гостям приходилось самим нести свой багаж в номера.

Отключение электроэнергии с утра до полудня без уведомления клиентов, резервного питания нет.

Отель расположен в отличном месте, совсем рядом с канатной дорогой, в пешей доступности. Однако в номере я столкнулся с несколькими проблемами: кондиционер не охлаждал воздух должным образом, стоял сильный запах сырости, окно было разбито, а телевизор не работал. Надеюсь, руководство отеля исправит эти недостатки, так как они влияют на комфорт проживания.

Владелец и администратор очень дружелюбны и полны энтузиазма. Буду останавливаться здесь каждый раз, когда приеду в Нячанг.

Я крайне разочарован непрофессиональным подходом к работе отеля Cliff House. Я забронировал номер заранее и не получил от отеля уведомления об отмене. Однако, приехав в 23:00, я был удивлён, узнав, что номер отменён, потому что «отель связался со мной, но я не ответил».
Я снова проверил телефон и электронную почту, и там не было ни одного пропущенного звонка, сообщения или письма от отеля. Незапланированная отмена бронирования в разгар туристического сезона поставила меня в крайне пассивное положение, и мне пришлось искать другое место для проживания посреди ночи.
Отель использовал оправдание, что сейчас разгар сезона, но это лишь показало, что они отдали предпочтение другим гостям, и произвольно отменили моё бронирование, не уважая договорённость и права клиента. Это был крайне неприятный опыт, и я не могу рекомендовать кому-либо бронировать здесь номер, если они не хотят столкнуться с подобной ситуацией.

Номера по справедливой цене и восторженный персонал. Комната довольно чистая и высокая для комнаты стоимостью 1 миллион долларов.

Когда мы приехали, в номере стоял неприятный запах, поэтому мы попросили другой номер. Углы комнаты возле занавески и балкона были не полностью убраны, но ванная и кровать были чистыми. Плюсом этого отеля было его расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от Винперла.

Номер немного обветшалый, но из него открывается красивый вид, разумная цена, восторженный персонал и есть лифт.