Hyatt House Virginia Beach / Oceanfront

Я люблю отели Hyatt и в целом у меня был отличный опыт общения с этой сетью. К сожалению, мое пребывание в этом конкретном отеле меня глубоко разочаровало.
В номере не работал кондиционер, и я столкнулся с рядом других проблем во время своего пребывания. Хотя персонал был очень дружелюбен, я не почувствовал, что мои проблемы были должным образом решены. Менеджер Майкл сказал, что пытался помочь, но после многочасовых обсуждений мне предложили всего 5000 баллов — меньше одной пятой от того, что потребовалось бы для бронирования ночи в этом же отеле.
Мне неприятно это говорить, но у меня осталось ощущение, что я не получил того же уровня заботы и внимания, что и другие гости. Как лояльный клиент Hyatt, я ожидал более серьезных усилий для исправления ситуации. Я действительно разочарован этим опытом.

Отличное расположение на 27-й улице и Атлантическом побережье. Парковка в гараже за дополнительную плату, чистые номера и территория отеля. Рядом рестораны и неплохой завтрак "шведский стол". Единственные существенные недостатки: кофе по утрам больше похож на горячую воду, чем на кофе, кофе должен быть крепче. Также на каждом этаже есть не весь лед. Я обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель из-за удобства пеших прогулок до всего необходимого и легкого доступа к пляжу.

Это был потрясающий отель для нашего недельного пребывания. Персонал был превосходным и очень отзывчивым. Во всех номерах есть балкон с великолепным видом на океан и набережную. Вся бытовая техника работала исправно и была марки GE. Номера тоже были просторными. Мы получили номер-студию и номер-люкс. Очень рекомендую бронировать номер-люкс, он очень большой и имеет два больших окна. Оттуда все находится в шаговой доступности. Завтрак тоже был очень хорошим. А лифты доставят вас на 20-й этаж за 15 секунд. Еще один полезный бонус – отель принимает гостей с домашними животными. Нам очень понравилось наше пребывание. Спасибо!

Чистый номер, прекрасный вид, все очень близко, вкусный завтрак, и вся бытовая техника работала! В первый вечер мы приготовили стейк на ужин и помыли детские бутылочки в посудомоечной машине, и всем нам понравилось наше пребывание. Надеюсь, скоро вернусь и обязательно приеду сюда снова.
А еще, ночью было довольно хорошо звукоизолировано, несмотря на вечеринки на улице, что было огромным плюсом, особенно с маленьким ребенком.

Каждый год во время турнира NASSC по пляжному футболу мы останавливаемся в разных отелях. В этот раз мы впервые остановились в этом отеле. Сам номер был хорошим. Чистым. Обновленным. Единственная претензия к номеру – это то, что «матрас» раскладного дивана представлял собой, по сути, кусок ткани на металлических пружинах. Матраса как такового не было. Спать на нем было больно.
В этом отеле очень много этажей, и нет внутреннего доступа в вестибюль по лестнице – подняться можно только изнутри. В зоне бассейна есть дверь, которая позволила бы это сделать, но ее запирают (даже сканера ключей нет). Хотя мы жили на третьем этаже, нам приходилось ждать лифта – часто приходилось пропускать 3 или 4 лифта, потому что к тому времени, как они добирались до нас, мы уже не помещались. Мы ждали лифт 5-10 минут каждый раз, хотя могли бы просто подняться по трем лестничным пролетам за половину этого времени.
Что нам также не понравилось, так это отсутствие стабильности и обслуживания со стороны персонала на ресепшене. Другой маме из нашей команды при заселении предложили «бесплатный выезд в 12:00», поэтому на следующий день я спросила на ресепшене, как она это получила и могу ли я воспользоваться этой возможностью. Они предположили, что я не являюсь участницей программы лояльности Hyatt, и поэтому мне это не предложили, но я являюсь участницей и подтвердила это при заселении. Мне просто не предложили. Затем парень сказал: «У меня есть еще одна возможность, и вы получите последнюю!

Я останавливался в отеле Hyatt House Virginia Beach и в целом остался очень доволен. Расположение отличное, особенно если вы хотите быть рядом с пляжем и ресторанами. Номер был комфортабельным, чистым и имел все необходимое для поездки. Персонал был дружелюбным, когда мне что-то требовалось, а регистрация прошла легко. Это отличное место, если вы посещаете Вирджиния-Бич и хотите чего-то удобного без лишних хлопот. Я бы остановился здесь снова.

Мы приехали в Вирджиния-Бич, почти ничего не зная об этом районе. Нас больше всего привлек отель HYATT именно из-за его расположения на берегу моря. Мы получили гораздо больше, чем могли ожидать.
Чтобы лучше понять наши впечатления от отеля, мы забронировали еще одно проживание ВО ВРЕМЯ нашего пребывания.
Начнем с того, что нам, как участникам программы Globalist, предоставили прекрасный люкс на 14-м этаже. Спальня была безупречной, а ванная комната просторной. Наша гостиная и кухня выходили на городскую сторону, и вид тоже был фантастическим. Что касается вида на океан, он был захватывающим. Нам очень нравилось просыпаться под шум морских волн. Отель был в отличном состоянии, и персонал, пожалуй, сыграл решающую роль в этом замечательном впечатлении. Сотрудники стойки регистрации были чрезвычайно любезны и готовы помочь во всем, что нам требовалось. Мы не в полной мере воспользовались завтраком, так как отель идеально расположен на Атлантик-авеню, предоставляя нам множество вариантов. Тренажерный зал был хорошо оборудован, и все оборудование было в отличном состоянии. Парковка находилась через дорогу, и воспользоваться ею было очень удобно, к тому же для участников программы Globalist она была бесплатной.
Я очень высоко оцениваю работу всего персонала на ресепшене: Омия, Майкл, Катерина и Энрике были невероятно полезны при регистрации заезда и выезда.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь всей семьей из 4 человек (с двумя детьми младше 2 лет). Бесплатный завтрак был отличным, а официанты замечательно заботились о нас. В меню были яйца, картофельные оладьи, колбаски из индейки или свинины, блины, сок, хлопья, фрукты, сливочный сыр, овсянка, кофе/чай. Отель потрясающий и легко доступен с набережной и других сувенирных магазинов через дорогу. Номер был просторным, и у нас была стандартная двуспальная кровать. Мы обязательно остановимся здесь снова. Несмотря на то, что мы местные жители и провели здесь всего одну ночь, у нас было ощущение настоящего отпуска! Балкон был фантастическим! В нашем номере была небольшая мини-кухня с мини-холодильником и микроволновой печью. Парковка была удобной, так как нам пришлось припарковаться в гараже через дорогу. Некоторые этажи были зарезервированы для гостей Hyatt, и для въезда/выезда требовалась карта отеля.

Положительные стороны: Персонал был очень дружелюбным. Особенно нам понравилась сотрудница отеля! Она была очень приветливой и доброжелательной, но больше всего таким был весь персонал! Отрицательные стороны: Завтрак был не очень хорош. Этот отзыв был также передан сотрудникам стойки регистрации, и они сказали, что работают над этим. Надеемся, что к нашему следующему визиту проблема будет решена, и нам бы хотелось, чтобы ресторан работал немного дольше.

После длительного пребывания здесь у меня остались самые теплые слова в адрес этого отеля и его персонала. Рейна, Кейт, Анхель, Энрике и мистер Роберт сделали мое пребывание здесь таким, будто я дома. Их внимание к деталям и искренняя доброта (например, они помнили о моих важных событиях на работе и спрашивали, как все прошло, или часто рекомендовали, где в городе готовят лучшие крабовые котлеты) немного смягчили тяготы разлуки с семьей на праздники. Они позаботились о том, чтобы я знала о важных событиях, происходящих на пляже за пределами отеля, чтобы я могла спланировать свое посещение или подготовиться к более оживленным периодам. Меня всегда тепло приветствовали, когда я приходила или уходила, и я действительно чувствовала, что им не все равно, хороший у меня день или плохой.
Завтрак с Келли, Дениз и Гризельдой всегда был ярким началом дня в холодные пасмурные утра. У них всегда был готов горячий завтрак и немного хороших новостей, которыми они делились, прежде чем я отправлялась на работу. Орехи пекан на завтрак были восхитительным дополнением!
Если вы планируете остановиться в Вирджиния-Бич, это определенно то место, которое вам нужно. Здесь рады гостям с собаками, персонал по уборке номеров оперативно решает любые ваши проблемы, чтобы сделать ваше пребывание комфортным, и сотрудники создают ощущение, что вы VIP-клиент. Обязательно вернусь в этот отель во время моей следующей поездки.

Это лучший отель на свете, просто неописуемый. Обслуживание на высшем уровне. Парковка с обслуживающим персоналом на высоте. Просто идеально. Собираюсь приехать сюда снова этим летом и обязательно остановлюсь в этом отеле, а завтрак был просто невероятным. Пляж – это отдельная тема, он просто захватывает дух 😍

Мы прекрасно провели время! Номер был идеальным и предлагал потрясающий вид на пляж. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, позаботившись о том, чтобы у нас было все необходимое. Единственным недостатком было то, что я бы хотела, чтобы на завтраке "шведский стол" еда была получше; однако это не стало решающим фактором, так как поблизости есть множество других вариантов для завтрака.

Это место идеально подходит для тех, кто посещает спортивный центр Вирджиния-Бич. Номера хорошо оборудованы, комфортабельны и очень чистые. Персонал профессиональный, оперативный и дружелюбный. Бесплатный завтрак предлагал широкий выбор блюд, включая колбаски из индейки. Мы очень оценили услуги прачечной на территории отеля, которые были экономичными и сэкономили время нашему спортсмену. Мы обязательно приедем снова! Отдельная благодарность персоналу, они были превосходны от момента регистрации до отъезда!

Персонал был замечательный. Мне очень понравилось, что в лобби отеля были угощения для щенков. Моему щенку, Броди, они очень понравились. Нас всегда приветливо встречали при входе в отель и желали хорошего дня, когда мы уходили на несколько часов.

Отель Hyatt House — это место, где я часто останавливаюсь со своими взрослыми детьми. Нам часто предоставляют номера с тремя кроватями, что является большим плюсом. Персонал внимательный и искренний. Цена очень приемлемая, а номера выше среднего. В нашем недавнем номере в Вирджиния-Бич был балкон с видом на океан. Парковка безопасная и находится недалеко, с возможностью въезда и выезда. Отель чистый, а завтрак вкусный и предлагает множество вариантов.

Персонал был на высоте, встречали меня каждый день, завтрак был очень вкусным, я просыпался раньше, чтобы насладиться им как можно дольше. Я чувствовал себя как дома. В номерах была полностью оборудованная кухня. В моём номере была своего рода мужская берлога, где я мог смотреть спортивные состязания или просто принимать гостей. Ванные комнаты были как новые, чистые и опрятные. Моя кровать была как дома. Вид на океан – это вишенка на торте. Я обязательно вернусь.

Мы остановились здесь, так как были в городе на похоронах. Парковка дорогая, но мы знаем, что это неизбежно, когда живём на берегу океана, так как оба раньше жили в Вермонте. Хотя мы провели здесь 4 ночи, и на третью ночь уборка в нашем номере так и не состоялась. Все мусорные баки были полны, полотенец не было, а кровать так и не была тронута. Когда мы попросили принести нам полотенца, сотрудники стойки регистрации сказали, что нам следовало бы убирать номер, и попросили убрать. Всё, что мы получили, – это небрежно сложенную стопку полотенец; больше ничего не тронуто. Это было просто обидно, учитывая, сколько мы заплатили за проживание, и то, что в эту сумму не входит парковка.
В остальном, персонал на стойке регистрации был замечательным, завтрак был хорошим, а вид – безмятежным. Особенно хочется поблагодарить персонал бара H Bar – они были просто замечательными. Мы, пожалуй, больше не выберем Hyatt.
(Это не входит в наш рейтинг, так как не связано с отелем) Однако, предостережение тем, кто останавливается на набережной и велодорожке в это время года: она закрывается около 5:30 в связи с рождественским световым шоу, поэтому не планируйте пользоваться ею, если собираетесь гулять вечером. Они активно выгоняют людей и патрулируют территорию. Если вы остановились так близко к океану, то близость набережной — определённо минус.