Hilton Vacation Club Ocean Beach Club

При заезде потребовали залог в размере более 260 долларов (сумма не разглашается). Нам достался номер с балконом, но «главная» дверь, ведущая в люксы, была заперта. Пришлось трижды спускаться вниз с 6-го этажа, чтобы понять, что соседний гость запер главную дверь. Наконец, попав в номер, мы обнаружили, что пульта от телевизора нет, на ресепшене никто не отвечает — пришлось снова идти на ресепшен. Они обещали вызвать инженеров. Прошло уже несколько часов. И, конечно же, не забудем про плесень в холодильнике! Фу. Не тратьте свои деньги.

Я приехала всего на одну ночь, чтобы побаловать себя. Я живу в Вирджиния-Бич, но плохо спала из-за того, что спала дома на диване. У меня болело всё тело, и я хотела отдохнуть в джакузи и хорошо выспаться. Кровать была хорошая, но я была очень разочарована, когда обнаружила, что «джакузи» холоднее, чем бассейн, к которому оно примыкает. Я просмотрела несколько отелей, прежде чем выбрать этот, и думала, что джакузи в этом отеле точно не будет таким ужасным. Может показаться глупым, но это действительно испортило мне вечер, и я могла бы просто остаться дома и посмотреть телевизор.

Мы приехали в первые пару дней декабря. Поэтому цены были несезонными. Нам достался номер с видом на океан, балконом и односпальной кроватью размера «king-size». Вид был невероятный. Утром рассвет был просто потрясающим. Мы могли сидеть в кровати с открытой раздвижной дверью и наблюдать за восходом солнца. Это было изюминка номера. Единственной проблемой был душ, который немного протекал на пол в ванной. Нам пришлось иметь дело с кучей полотенец на полу, но это не было проблемой. В нашем номере также была небольшая мини-кухня. Это было удобно, особенно с полноразмерным кофейником. Для меня полноразмерный кофейник — это отличная вещь. Балкон был относительно уединенным. Мы слышали соседей, но не видели их. В соседнем отеле определённо был лучший бассейн с джакузи.

Изначально я забронировал номер в Beach Quarters, но в середине моего пребывания всех переселили в этот отель из-за ремонта. Это само по себе было неудобно, но новый отель ещё больше усугубил ситуацию. Во-первых, парковка организована ужасно. Парковка даже не примыкает к отелю — каждый раз приходится переходить дорогу, что занимает дополнительное время, особенно если несёшь сумки или пытаешься справиться с непогодой. Вдобавок ко всему, мне выдали два отдельных листка бумаги: один для парковочного пропуска, а другой для въезда. Понятия не имею, зачем нужны оба, но из-за того, что я случайно оставил один из них в номере, с меня взяли 50 долларов. Совершенно ненужно и несправедливо. Изначально я забронировал Beach Quarters из-за фитнес-центра и близости к моей работе. Этот отель находится дальше и даже фитнес-центра там нет, поэтому переезд сюда ощущался как понижение в классе во всех отношениях. В общем, я бы не советовал останавливаться ни в этом отеле, ни в Beach Quarters. Неудобства, плохая коммуникация и бессмысленные дополнительные сборы сделали этот опыт пребывания в отеле одним из самых разочаровывающих, которые у меня когда-либо были.

Мы с мужем приехали сюда на мой день рождения, и через два дня после заселения в ванной комнате появились маленькие тараканы. Я убила одного посреди ночи, а на следующее утро муж увидел другого. Нам предложили поменять номер, но мы уезжали следующим утром, так что это было бессмысленно. Она предложила нам поздний выезд, но мы больше не хотели оставаться, особенно после того, как почувствовали сильный запах инсектицида в лифте. Пожалуйста, примите это во внимание. Как владельцы большегрузных автомобилей, мы ожидаем и заслуживаем гораздо большего.

Дополнение: Когда мы спросили женщину на стойке регистрации, почему в нашем номере не убирают, она ответила: «Это курорт, а не отель». Когда мы попросили убрать номер, горничная повесила на дверь дополнительную табличку «Не беспокоить» и не убрала.
Останавливались здесь на неделю, когда гостили у родственников. У нас был номер-студия с видом на океан (1810B). 18-й этаж, вид на океан. Вид просто потрясающий. Номер довольно маленький, но в нём были раковина, холодильник и небольшая микроволновка. В нём также была большая двуспальная кровать, небольшой столик на двоих и гидромассажная ванна в ванной комнате. У номера был общий коридор с номером 1810A. Если кто-то разговаривал в коридоре, в нашем номере было очень шумно. Наш номер убирали не каждый вечер, я это понимаю, но об этом нужно было сказать при заселении. У нас закончились кофе и чистые полотенца, поэтому я позвонил на стойку регистрации. Проблема была в том, что никто не отвечал. Я звонил на стойку регистрации несколько раз, но никто не отвечал, поэтому я спустился и попросил полотенца и кофе. Сотрудник стойки дал нам кофе и сказал, что полотенца доставят в номер. Да, они принесли полотенца в прозрачном мусорном пакете и просто оставили их возле нашего номера. Вчера вечером люди в соседнем номере очень, очень громко веселились. Я снова позвонил на стойку регистрации из своего номера и со своего телефона, но никто не ответил. Я спустился, чтобы высказать свою жалобу, и тут появилась охрана и сказала им замолчать.

Расположение и номер были просто замечательными! У нас (6 человек) был двухэтажный номер с двумя спальнями и двуспальными кроватями размера «king-size». Три балкона и роскошная душевая кабина. В мини-кухне было всё необходимое для длительного проживания. Теперь пара неприятных моментов. Уборка не производилась за всё время нашего пребывания. Нам также пришлось дважды просить мусорное ведро, полотенца, тряпки и мыло. Не понимаю, как в таком хорошем месте могут быть такие проблемы. С чистотой проблем не было, но где же уборка?

Отличное место. Быстрые лифты. У меня был люкс с кроватью размера «king-size» и видом на океан на 17 этаже. Лифты приехали быстро. Мы обязательно вернёмся. Шумновато из-за пролетающих прямо над головой самолётов, но это ничего. Бассейны хорошие.

Мы провели здесь 5 ночей и остались очень довольны! Расположение идеальное, вы в центре всего… Пляж действительно красивый и ухоженный, на пляже прямо у отеля есть детская площадка. Прогулки по набережной – одно удовольствие, а до парка «Нептун» всего 5 минут. Очень разумные цены, крытый бассейн и два открытых (мы их даже не проверяли, так как большую часть времени проводили на пляже… но, тем не менее, они выглядели неплохо). Персонал тоже очень приятный и гостеприимный. В целом, впечатления прекрасные, и мы обязательно вернёмся.

Отель расположен прямо на пляже. Нам очень понравились виды и возможность дойти пешком до большинства мест. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Нам понравилось, что в отеле есть шезлонги и зонтики, которые можно взять напрокат и использовать на пляже. Рекомендую. Единственное, что хотелось бы улучшить, — это кровать и подушки.

Впервые приехала в Вирджиния-Бич в сентябре на свой день рождения. Когда мы заселились 11 сентября 25 года, двое джентльменов, которые нас заселили, были очень любезны и всё объяснили, а также сообщили, если нам нужно что-то ещё, чтобы мы могли просто спросить. В первый день к нам пришёл джентльмен, чтобы проверить диван и выдвижную кровать. Каждый раз, когда мы просили полотенца, их так и не приносили. Нам приходилось просить снова, или я спрашивала на следующий день, когда они нас проверяли. Я позвонила в службу поддержки гостей с простым вопросом, и со мной разговаривали грубо. Я не прошу, чтобы ко мне относились как к королеве, но нормальный человек, отправляющийся в отпуск, любит, чтобы со мной обращались хорошо и чтобы у него было всё необходимое. Диван так и не починили и не проверили. В тот день, когда мы выехали раньше, у нас всё ещё не было полотенец, которые мы просили дважды с предыдущего дня. Я никогда не жалуюсь, и при выезде не жаловалась. Остальным людям, которые были гостеприимны и милы, спасибо.

Я владелец уже как минимум 20 лет, и каждый раз, когда я сюда приезжаю, место выглядит всё более запущенным. Обслуживание неплохое, но, например, когда вы спускаетесь к крытому бассейну и джакузи, не смотрите наверх, если не хотите заболеть. Потолочные светильники никогда не выглядят так, будто их чистили. За эти годы накопились насекомые и грязь, так что теперь они почти чёрные. Ковры изношены и грязные, отсутствуют стулья и столовые приборы, а полы нуждаются в обновлении. Я не из тех, кто пишет отзывы, но с каждым годом становится всё более разочаровывающим. Я делаю это, потому что не хочу, чтобы кто-то купил этот таймшер. Это не то, что они говорят. Они трижды переходили из рук в руки: первоначальный владелец из Вирджиния-Бич говорил, что он за город, но продал его Diamond Resorts, которые владели им несколько лет, а затем продали Hilton. Я думал, что, возможно, они улучшат место, но пока ничего не произошло.
ВНИМАНИЕ.

Впервые в этом отеле. Номер-студия с кроватью размера «queen-size» оказался меньше, чем я ожидал, но достаточно уютным. Мы отмечали 37-ю годовщину свадьбы и остались очень довольны. Персонал был очень приветливым и гостеприимным. Номер был чистым, кровать удобной. Рыбные тако в баре «Тики» были превосходными… Само место немного устарело, но это почти не замечаешь, как только заселяешься.

Отель был замечательным. Кофе, посудомоечная машина и средство для мытья посуды, полотенца, пляжные полотенца и основные кухонные принадлежности были предоставлены. Парковка была бесплатной и находилась рядом с отелем. Нас было четверо в номере с одной спальней и диваном-кроватью. Я использовал туристический сертификат от другой компании, предоставляющей услуги таймшера, поэтому цена была очень выгодной. Персонал на стойке регистрации и горничные были очень любезны и любезны. Я много лет отдыхал на пляжах восточного побережья, и могу сказать, что это было просто замечательно. Отель расположен прямо на пляже, и над ним ежедневно пролетали истребители F-22. Я очень рекомендую этот отель.

Отель удобно расположен на набережной и в нескольких минутах ходьбы от нескольких хороших ресторанов. Номер был очень чистым, как и общие зоны внутри и снаружи отеля. Кровать была удобной, было много подушек и дополнительных постельных принадлежностей. Я был очень доволен размером, расположением и видом из номера и балкона. Кухонная техника была новой и работала хорошо. Я беспокоился, что буду слышать шум из соседних номеров, но это было не так. Я был рад, что консьерж звонил несколько раз во время моего пребывания и предлагал пополнить все необходимые мне запасы. Бассейны были хорошими и подогреваемыми, а пляжные/бассейновые полотенца были легко доступны для гостей. Весь персонал отеля был дружелюбным и услужливым. Парковка в соседнем гараже была довольно удобной, и я был рад, что она была включена в стоимость проживания в отеле, поэтому все, что мне нужно было сделать, это отсканировать QR-код, чтобы въехать и выехать. Я прекрасно провел время и порекомендовал бы этот отель одиноким, парам и семьям, которые ищут отличный пляжный отдых!