Отзыв об отеле Hilton Vacation Club Ocean Beach Club 3*

Дополнение: Когда мы спросили женщину на стойке регистрации, почему в нашем номере не убирают, она ответила: «Это курорт, а не отель». Когда мы попросили убрать номер, горничная повесила на дверь дополнительную табличку «Не беспокоить» и не убрала.
Останавливались здесь на неделю, когда гостили у родственников. У нас был номер-студия с видом на океан (1810B). 18-й этаж, вид на океан. Вид просто потрясающий. Номер довольно маленький, но в нём были раковина, холодильник и небольшая микроволновка. В нём также была большая двуспальная кровать, небольшой столик на двоих и гидромассажная ванна в ванной комнате. У номера был общий коридор с номером 1810A. Если кто-то разговаривал в коридоре, в нашем номере было очень шумно. Наш номер убирали не каждый вечер, я это понимаю, но об этом нужно было сказать при заселении. У нас закончились кофе и чистые полотенца, поэтому я позвонил на стойку регистрации. Проблема была в том, что никто не отвечал. Я звонил на стойку регистрации несколько раз, но никто не отвечал, поэтому я спустился и попросил полотенца и кофе. Сотрудник стойки дал нам кофе и сказал, что полотенца доставят в номер. Да, они принесли полотенца в прозрачном мусорном пакете и просто оставили их возле нашего номера. Вчера вечером люди в соседнем номере очень, очень громко веселились. Я снова позвонил на стойку регистрации из своего номера и со своего телефона, но никто не ответил. Я спустился, чтобы высказать свою жалобу, и тут появилась охрана и сказала им замолчать. 15 минут спустя они снова и снова кричали и кричали, но ответа со стойки регистрации не было. Я снова спустился (сейчас уже полночь) и спросил сотрудника, как мне связаться со стойкой регистрации. Он сказал мне, что занят и не может ответить на телефон. Снова пришла охрана, чтобы сказать им замолчать. Мы проснулись в 3 и 4 утра криками по соседству и снова, ответа со стойки регистрации не было. Прекрасный вид, приятная часть набережной, но ужасное обслуживание и очень, очень шумные постояльцы. Я бы ожидал гораздо большего от отеля Hilton, за который я плачу больше 1000 долларов за номер. Я больше никогда здесь не остановлюсь, и это ставит под сомнение весь бренд.
Ни за что не остановлюсь здесь снова, каким бы красивым ни был вид.