Fairfield Inn and Suites by Marriott Harrisonburg

Нам нужен был приличный отель на полпути между Чарльстоном, Южная Каролина, и Итакой, Нью-Йорк, для автомобильного путешествия, позволяющего избежать трассы 95. Отель в Харрисонбурге показался нам разумным вариантом, и он оказался просто замечательным. Очень приятный персонал, просторный номер с мини-холодильником и микроволновой печью, стандартная ванная комната с одной раковиной и ванной/душем с одним из лучших напоров воды, которые мы когда-либо встречали. Это было просто наслаждение! Завтрак "шведский стол" был включен, но мы от него отказались, так как искали что-то более существенное.

Отель превзошел ожидания в некоторых областях, но в других оказался не на высоте, поэтому я подробнее расскажу о своих впечатлениях.
Обслуживание клиентов: Я бы поставил 2. Я ставлю эту оценку, потому что ничего выдающегося не было, и когда мы выезжали, к нашему счету добавили еще 20 долларов ПОСЛЕ того, как мы физически выписались. Единственное, что приходит мне в голову, это то, что это могли быть ключи от номера, но поскольку мы физически выехали, и нас не попросили вернуть пластиковые карты (которые большинство отелей не запрашивают и за которые не берут плату), это единственное, что я могу предположить.
* Чистота: Оценка 4. В целом чистый отель.
* Уровень шума: Оценка 4. В целом тихо, с небольшим шумом в коридоре.
* Комфорт кровати: Я оцениваю на 1. Было ощущение, что спишь на полу, настолько жесткая кровать. Проснулся с ощущением скованности. Возможно, для молодых это не имеет большого значения, но когда вы становитесь старше, удобная кровать становится важной.
*Тренажерный зал и спа-зона — оценка 3. Тренажерный зал был ужасен: всего 2 беговые дорожки и несколько свободных весов. Бассейн и джакузи показались неплохими, поэтому оценка в итоге — 3.
*Завтрак — оценка 4. В целом, он был довольно хорошим: яйца, сосиски, вафли, фрукты, йогурт, сок и молоко. Женщина, которая его готовила, хорошо справлялась с поддержанием чистоты, несмотря на большую загруженность.
*Общая оценка — 3. Есть отели получше за меньшие деньги. Извините, но я ожидал большего.

Во время моего пребывания я попросила дополнительные мочалки и полотенца, позвонив на ресепшн. Мне сказали, что они будут предоставлены прямо сейчас. Прошел час, а полотенец и мочалок так и не принесли. Мы также заметили, что в дозаторе совсем не было геля для душа. Я перезвонила на ресепшн и сообщила, что мне до сих пор не принесли мочалки и полотенца, и мне сказали, что они немедленно позвонят в службу уборки. Примерно через 10 минут нам принесли дополнительные мочалки и полотенца в душевую. Под полками для мыла была ржавчина, и когда вода касалась полок, капала коричневая жидкость. Когда пришло время выезда, я заметила, что человека передо мной спросили о его впечатлениях, однако, когда я подошла к ресепшн, сотрудница сидела в телефоне и делала селфи. Я сказала: «Извините, я хочу выехать», она взяла наши ключи и спросила, нужен ли мне бумажный чек. Я ответила, что нет, однако она не спросила меня о моих впечатлениях, поэтому я и оставила отзыв. Когда я позвонила, чтобы оставить отзыв, со мной связался менеджер и сказал, что горничные сказали ей, что принесли мои полотенца и мочалки сразу же, что не соответствовало действительности. Зачем мне было тратить столько сил, ожидая более 4 часов на линии, чтобы оставить отзыв, и все это только для того, чтобы потом солгать?

Этот отель подарил нам действительно приятные впечатления. Номера были чистыми и комфортабельными, а персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и легко, что сделало все беззаботным. Завтрак предлагал хороший выбор блюд и был отличным началом дня. Расположение было идеальным для передвижения по городу и осмотра близлежащих достопримечательностей. В целом, это было удобное, комфортное и приятное пребывание, я определенно рекомендую этот отель.

Отель Marriott Fairfield выше среднего уровня, с хорошим бесплатным завтраком "шведский стол". В большинстве номеров есть небольшая гостиная с огромным телевизором в качестве дополнительного бонуса. К сожалению, работа ресепшена была нестабильной, сотрудники не знали, есть ли в номерах для людей с ограниченными возможностями душевые кабины или ванны. В остальном, хорошее место для отдыха.

Несколько месяцев назад мы ездили сюда всей семьей и останавливались. Вначале мне понравилось: отличный персонал на завтраках, персонал у бассейна, девушка, работавшая на нашем этаже, и молодой человек на ресепшене. Однако я хочу оставить конструктивный отзыв об одной сотруднице на кассе, но решила не называть её имени и внешности. Сначала она любезно поздоровалась со мной, увидела моего двухлетнего сына, похлопала его по плечу и обняла, а затем дала чек. Мы пошли за водой, и она спросила: «Он той же национальности, что и вы? » Я была удивлена, почему она спросила, но постаралась ответить вежливо. Она продолжила: «Я хотела сказать, что он похож на…» И «Значит, у вас нет своих детей? ». Пожалуйста, имейте в виду, что задавать такие вопросы незнакомцу не всегда вежливо.
Позже мама погрузила багаж в машину, и, как обычно с малышом, он не хотел уходить. Он побежал в зону для завтраков, и я сразу же последовала за ним, подбадривая его, и уладила ситуацию. Несмотря на это, та же самая сотрудница вмешалась (что было совершенно излишним), подбежала к нему и спросила, всё ли с ним в порядке. Я объяснила, что с ним всё хорошо, он вернётся в отпуск в следующем месяце… но она проигнорировала меня, сосредоточившись на нём. Затем спросила, хочет ли он воды, и проводила его туда без моего разрешения.

Персонал на ресепшене был очень-очень дружелюбным, и почти все было замечательно! В нашем номере не было пульта от телевизора, поэтому нам пришлось взять его на ресепшене, а еще я нашла старую картошку фри возле кровати. Все остальное казалось чистым. Вода в бассейне была приятной температуры, а джакузи было отличным — хотя и немного слишком горячим. Нам приходилось довольно часто делать перерывы. Полотенца для бассейна можно было бы пополнять чаще. Всегда люблю гостиничные вафли. Было бы неплохо, если бы на завтрак было больше свежих фруктов. В целом, отличное пребывание!

Сейчас 00:07, и я только что проснулась от криков соседей. Очень громкие соседи. Не один, а несколько! Один вывел своего кричащего ребенка в коридор в 23:47, несколько вернулись с улицы и громко смеялись в 00:00. Теперь некоторые кричат ​​в своих номерах без остановки. Если у вас чуткий сон, пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле.
Номер в целом неплохой. Мебель немного старая; холодильник шумит; душевой кран сильно протекает при использовании душевой лейки; нет ни держателя для лосьона, ни мыла. Но для сна достаточно места, если вам ничего из вышеперечисленного не нужно.
Мы являемся платиновыми участниками программы лояльности и просили о повышении категории номера, но нам отказали при заселении, потому что в этом отеле просто не делают повышения категории. Так что имейте в виду, если вы хотите воспользоваться своим планом повышения категории номера, этот отель вам этого не сделает. К сведению, у них нет приветственного пакета, и не ждите от них теплого приема.
О, я подошла к стойке регистрации и поговорила с дежурным сотрудником (другим, не тем, с кем мы заселялись). Он был очень любезен и смог поговорить с моей соседкой о громком шуме. Спасибо!

Наверное, останавливался здесь раз десять, когда был в командировке, и больше нигде не остановлюсь. Номера ВСЕГДА идеально чистые. Лучший отель в этом районе.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Потрясающее пребывание!
Мое пребывание в этом отеле было абсолютно потрясающим от начала до конца. Персонал был невероятно дружелюбным и приветливым, а регистрация прошла очень быстро — без ожидания и проблем. Вся территория безупречно чистая, а мой номер был исключительно чистым и ухоженным, что сделало пребывание еще более комфортным.
Все в этом отеле превзошло мои ожидания, от атмосферы до уровня обслуживания. Мне действительно понравилось мое пребывание, и я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет чистое, комфортное и приятное место для проживания. Я обязательно вернусь!

Этот отель ужасен, и я не рекомендую здесь останавливаться.
Во-первых, мне, как участнику уровня Platinum, не повысили категорию номера до люкса. Первый сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что все их люксы распроданы, поэтому они не могут предложить повышение категории. Я сказал: «Хорошо, всё в порядке». Но когда я проверил наличие мест в отеле в приложении Marriott, оказалось, что люксы на сегодня ещё есть.
Я вернулся на стойку регистрации и поговорил с другой сотрудницей, которая сказала, что у них действительно остался один люкс, но он зарезервирован для потенциальных гостей, которые могут оплатить проживание, хотя его ещё никто не забронировал. Она сказала, что если я хочу, то могу оплатить повышение категории. Я почувствовал себя униженным. Я сказал ей, что принимаю это объяснение, но ей следовало бы сказать это с самого начала, а не лгать и говорить, что все номера распроданы.
Оказалось, она снова солгала — в приложении было указано два свободных люкса, а не один.
Я остановился здесь всего на одну ночь, чтобы отдохнуть, поэтому не имело значения, дадут мне номер люкс или нет. Меня действительно расстроило их отношение — честно говоря, я не понимаю, почему они так высокомерны.
Ночью в раковине не было горячей воды — горячая была только в душе, а вода из крана оставалась ледяной. Как у этого отеля хватает наглости брать 150 долларов за ночь и при этом предоставлять такой плохой сервис?

Один из самых дешевых номеров, в которых я недавно останавливался. Очень простой. Кондиционер работал ужасно громко и нестабильно, то очень жарко, то очень холодно. Завтрак был более чем посредственным. Персонал был нормальным, если его удавалось найти. Часто его не было на стойке регистрации.

В целом отель понравился. Заселение было поздним, так как мы были проездом, но мы бы остановились здесь снова. Отель расположен не совсем рядом с шоссе, но ехать совсем недалеко. Тихо, чисто, персонал дружелюбный. Рядом находятся медицинские учреждения, Университет Джеймса Мэдисона, магазины, рестораны и бары. Завтрак был плюсом!

Обслуживание было на высоте, а номера — безупречными! Удобное расположение для поклонников JMU, и мы обязательно вернёмся, чтобы увидеть все тёплые улыбки на лицах в этом отеле Marriott!

РАСПОЛОЖЕНИЕ, РАСПОЛОЖЕНИЕ, РАСПОЛОЖЕНИЕ! Этот отель находится ровно посередине между нашим домом в Южной Каролине и пунктами назначения в Нью-Йорке/Нью-Джерси. Персонал (люди) всегда замечательные. Здание отеля старое, мебель и обслуживание номеров устарели и изношены. К тому же, не так чисто, как могло бы быть. Чистые простыни и одеяла с мягкими подушками обеспечивают хороший ночной сон.

Номер был безупречно чистым, в прекрасном состоянии и очень комфортным. Завтрак был вкусным (особенно овсянка) и предлагал большой выбор.
Расположение также было идеальным — безопасно, удобно и близко ко всему, что мне было нужно. Доброжелательные люди.
Судя по тому, как выглядел отель внутри, я подумал, что он новый. Внутри пахло свежестью и новизной. Кроме того, сотрудники стойки регистрации, а также сотрудники службы поддержки и горничные были очень приветливы и любезны. Все, кого я видел, улыбались и чувствовали себя очень гостеприимно.

Удобное расположение рядом с шоссе 81. Там работают замечательные люди. Бесплатный интернет — просто кошмар, если вы не являетесь участником программы лояльности Marriot. В моём номере пахло затхлым запахом. Я попросил поменять номер, и в следующем номере было так же плохо, так что, возможно, им нужно провести генеральную уборку ковров или системы кондиционирования. На завтрак были только пластиковые бублики и резиновые яйца. Я бы больше не выбрал этот отель.