Residence Inn by Marriott Harrisonburg

Это была первая остановка в моей долгой поездке в одиночку с двумя маленькими собаками. Пребывание прошло без происшествий, чего я и ожидала. Ландшафтный дизайн вокруг просто исключительный – гортензии потрясающие! Трава давно не косилась, что разочаровало – в большинстве мест она была высотой не менее 15 см, из-за чего было трудно выгуливать собак. Персонал был равнодушен на протяжении всего пребывания, что меня вполне устроило. Если бы я путешествовала одна или с кем-то еще, я бы остановилась здесь без колебаний. Но с питомцем есть варианты получше и дешевле (это была самая высокая плата за размещение с животными за всю мою поездку с несколькими остановками).

Отличный отель. В наше время отели становятся все более нестабильными, у нас были настоящие кошмары, но этот к ним не относится. Чистые, ухоженные номера, а в люксе огромный холодильник. Мы путешествовали с двумя маленькими детьми, и в номерах был раскладной диван со всем необходимым постельным бельем. Обслуживание было превосходным, расположение удобное для поездок в город, никаких нареканий.

Мы прекрасно провели время в этом отлично организованном отеле. Обслуживание клиентов было на высшем уровне, что сделало и без того комфортное пребывание еще лучше.
Меня особенно поразило исключительное отношение к гостям и обслуживание клиентов, которое оказала Арлетт на стойке регистрации — она действительно сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями!
Спасибо команде Residence Inn Harrisonburg за прекрасное пребывание!

Расположение отличное. Отель находится немного в стороне от главной улицы, поэтому чувствуется себя безопаснее. Это старый отель, и номера нуждаются в обновлении и, безусловно, в более тщательной уборке. К сожалению, обе кровати были немного шаткими, а во второй раз, когда я там останавливался, было полно маленьких детей, которые шумели и разбивали стекло у бассейна. Ночной менеджер, похоже, был немного перегружен. Я чувствовал, что моя машина там в безопасности, но, скорее всего, я больше сюда не вернусь, так как номера недостаточно чистые, а кровати не очень удобные. Жаль, что они не сделали ремонт, потому что он в этом отчаянно нуждается. Из плюсов: если вы окажетесь там в непиковое время, то бассейн и джакузи могут быть в вашем полном распоряжении, а номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» довольно просторный.

Регистрация в отеле Residence Inn Harrisonburg, VA, примерно в 17:30 30 апреля прошла отлично. Выезд в 8:00 1 мая оказался крайне неудовлетворительным. При регистрации мне предложили другой номер по более низкой цене. Я принял предложение и был благодарен сотруднику, который это посоветовал. На следующее утро я увидел свой счет и обнаружил, что с меня взяли более высокую цену. Я спросил об этом у сотрудника на ресепшене. Он сказал, что свяжется со своим менеджером (который в тот момент был недоступен). Позже в тот же день (уже после моего отъезда) я получил обновленное электронное письмо со счетом на ту же самую более высокую цену. Никаких объяснений, почему более низкая цена не была учтена, не было. У меня сложилось впечатление, что меня либо выгнали с ресепшена утром, чтобы не пришлось лично общаться со мной и давать негативный ответ, либо сотрудники на ресепшене плохо донесли мою жалобу и не обеспечили надлежащего обслуживания клиентов. В любом случае, у меня осталось негативное впечатление от этого отеля Marriott. Это было совершенно нетипично по сравнению с моим предыдущим опытом пребывания во многих других отелях сети Marriott.

Недавно останавливался в отеле Residence Inn Harrisonburg и в целом остался очень доволен.
Хотя в некоторых местах отель немного устарел, сам номер был очень большим, удобным и невероятно чистым. Всё выглядело ухоженным, и на протяжении всего пребывания царила гостеприимная, расслабленная атмосфера.
Одним из самых ярких моментов был персонал. Все, с кем мы общались, были очень отзывчивы и искренне дружелюбны, что всегда имеет значение при частых поездках.
Завтрак тоже был очень хорошим и превзошёл ожидания для этой марки. Самое главное, я отлично выспался во время пребывания, что я очень ценю как часто путешествующий человек.
В целом, это было чистое, комфортное и очень приятное пребывание, и я обязательно вернусь, когда снова окажусь в районе Харрисонбурга.

Отель содержался в отличном состоянии. Номер был безупречно чистым — спасибо службе уборки. Кровать была очень удобной. Подушки были новые и замечательные. Горячей воды было много. У меня возникла одна проблема, и менеджер отеля отлично ее решил. Спасибо.

Я являюсь участником программы Marriott Bonvoy Platinum Elite и забронировал люкс с одной спальней и двумя двуспальными кроватями более чем за шесть недель до заезда (11 февраля на 28 марта), поэтому у меня были разумные ожидания.
Регистрация прошла вежливо, но на этом положительные моменты заканчиваются.
— Никаких упоминаний о преимуществах для участников программы, кроме основных — ни приветственного подарка, ни закусок, ни даже упоминания о каких-либо вариантах.
— Нам предоставили номер на первом этаже, несмотря на то, что я предпочитал номера на верхних этажах.
— Нам сказали, что отель полностью забронирован и никаких изменений невозможны.
Более серьезная проблема: сам номер.
— Нам предоставили номер для людей с ограниченными возможностями с душевой кабиной для инвалидов (чего я не заказывал).
— Ванная комната была явно грязной.
— В коридорах стоял сильный запах сигаретного дыма, смешанный с плесенью.
Мы немедленно покинули номер и вернулись на ресепшн. Сотрудница была любезна, но по сути подтвердила, что ничего не может сделать. Она позвонила в другой отель, за что я ей благодарна, но в тот момент у нас не было другого выбора, кроме как уехать.
Во время пребывания были допущены ошибки в основных моментах: чистота, распределение номеров и элементарное признание статуса участника программы лояльности. Я не ожидаю совершенства, но я ожидаю чистый, правильно распределенный номер — особенно при предварительном бронировании и наличии статуса.

Этот отель Residence Inn позиционирует себя как дружелюбный к животным. К сожалению, для людей с аллергией на животных это не так. Я проснулась в 2 часа ночи с опухшими глазами и гноящимися выделениями. У меня была сильная аллергическая реакция на шерсть животных. Я чувствовала себя так, будто кошка сидит у меня на лице. К счастью, я всегда ношу с собой лекарства от аллергии, поэтому через некоторое время смогла дышать. На следующее утро я спросила у администратора, есть ли только определенные номера, предназначенные для животных, или же размещение животных происходит в любом свободном номере. Она ответила, что второе. Я рассказала ей о своей проблеме с аллергической реакцией. Она спросила, какую часть номера нужно убрать. Я сказала, что номер выглядит безупречно чистым, но избавиться от шерсти животных не так-то просто. Необходимы определенные номера, где животные не допускаются, как и в случае с номерами для некурящих. Так что, нет уж, спасибо. Мы специально выбрали Residence Inn из-за высокого качества обслуживания. В будущем я буду избегать этого отеля любой ценой. Это не стоит моей жизни.

Номер был просторным и чистым. Крытый бассейн был теплым и чистым. Джакузи было комфортной температуры, но, к сожалению, гидромассажные форсунки не работали во время нашего пребывания. В тренажерном зале было современное и качественное оборудование, и он был самым оживленным местом в отеле. У костра на открытом воздухе был автоматический таймер, и персонал показал нам, как им пользоваться. Завтрак был вкусным и предлагал широкий выбор блюд. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Отличное соотношение цены и качества: менее 120 долларов за номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» в будний день.

Мы заплатили чуть меньше 112 долларов за номер-студию с кроватью размера «кинг-сайз». Номер был потрясающий, чистый и очень просторный. Мы пользовались всеми удобствами. Моя жена плавала в бассейне (он был в её полном распоряжении) и отдыхала в джакузи. Я пользовался тренажерным залом (хорошее/новое оборудование), и мы оба наслаждались напитками у газового камина. Завтрак был восхитительным и предлагал большой выбор блюд. Небольшой магазинчик на территории отеля предлагает товары по разумным ценам и с хорошим ассортиментом. Регистрация прошла легко, и весь персонал был очень дружелюбным.

Положительные стороны: Отличная цена, красивый номер. Превосходное обслуживание гостей. Отрицательные стороны: Ничего.

Персонал здесь просто потрясающий. Я много путешествовал, и здесь обслуживание на высшем уровне. Была проблема с тем, что некоторые люди слишком шумели. Они не прекращали шуметь, несмотря на многочисленные просьбы. Нам сразу же предоставили другой номер и даже предложили помочь перенести наши вещи. Я бы остановился здесь снова.

Пожалуйста, не останавливайтесь здесь, если хотите, чтобы каждое утро был свежий завтрак. Мы останавливались здесь последние несколько дней. Работники очень медленно выкладывают еду, подавая примерно по два блюда за раз, в то время как им нужно обслуживать около 30 гостей одновременно. Нам приходилось ждать, и вчера нам, семье из 4 человек, пришлось разделить два сэндвича на завтрак. Три плюса: горячая вода (в нашем номере, но я читала отзывы, где её нет), удобное расположение, и хотя еда готовится с задержкой, она довольно вкусная.

Джакузи и оба лифта не работают. Довольно неприятно приехать в отель и обнаружить, что приходится подниматься по трем ступенькам с багажом. К сожалению, менеджер не упомянул об этих проблемах до нашего заселения.

Недавно я останавливался в отеле Residence Inn, и в целом у меня остались приятные впечатления. Номер и общие зоны были чистыми и ухоженными, что обеспечило комфортное пребывание. Еда была хорошей, с хорошим выбором, который соответствовал моим потребностям.
Что действительно запомнилось, так это персонал – они были дружелюбны и очень отзывчивы, когда мне требовалась помощь. Их позитивный настрой облегчил мне пребывание.
В целом, это отличный выбор, если вы ищете удобное и гостеприимное место для проживания.

Отель Residence Inn в Харрисонбурге, штат Вирджиния, очень гостеприимный. Персонал, обслуживающий гостей на завтраках, очень вежлив и всегда стремится угодить. Отель чистый и ухоженный.