Этот отель ужасен, и я не рекомендую здесь останавливаться.
Во-первых, мне, как участнику уровня Platinum, не повысили категорию номера до люкса. Первый сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что все их люксы распроданы, поэтому они не могут предложить повышение категории. Я сказал: «Хорошо, всё в порядке». Но когда я проверил наличие мест в отеле в приложении Marriott, оказалось, что люксы на сегодня ещё есть.
Я вернулся на стойку регистрации и поговорил с другой сотрудницей, которая сказала, что у них действительно остался один люкс, но он зарезервирован для потенциальных гостей, которые могут оплатить проживание, хотя его ещё никто не забронировал. Она сказала, что если я хочу, то могу оплатить повышение категории. Я почувствовал себя униженным. Я сказал ей, что принимаю это объяснение, но ей следовало бы сказать это с самого начала, а не лгать и говорить, что все номера распроданы.
Оказалось, она снова солгала — в приложении было указано два свободных люкса, а не один.
Я остановился здесь всего на одну ночь, чтобы отдохнуть, поэтому не имело значения, дадут мне номер люкс или нет. Меня действительно расстроило их отношение — честно говоря, я не понимаю, почему они так высокомерны.
Ночью в раковине не было горячей воды — горячая была только в душе, а вода из крана оставалась ледяной. Как у этого отеля хватает наглости брать 150 долларов за ночь и при этом предоставлять такой плохой сервис?
Обычно я останавливаюсь в Hyatt и Hilton, являюсь их участником со статусом Globalist и Diamond. В отеле Marriott я останавливался впервые. Я знаю, что Fairfield не входит в их число люксовых брендов, но даже при таком уровне Hyatt и Hilton никогда бы не стали так относиться к гостям.
Если бы я мог, я бы не дал этому отелю ни одной звезды.
Кроме того, Marriott на бумаге преподносит преимущества для платиновых клиентов, но на деле они предлагают меньше, чем членство в Costco.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, мне, как участнику уровня Platinum, не повысили категорию номера до люкса. Первый сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что все их люксы распроданы, поэтому они не могут предложить повышение категории. Я сказал: «Хорошо, всё в порядке». Но когда я проверил наличие мест в отеле в приложении Marriott, оказалось, что люксы на сегодня ещё есть.
Я вернулся на стойку регистрации и поговорил с другой сотрудницей, которая сказала, что у них действительно остался один люкс, но он зарезервирован для потенциальных гостей, которые могут оплатить проживание, хотя его ещё никто не забронировал. Она сказала, что если я хочу, то могу оплатить повышение категории. Я почувствовал себя униженным. Я сказал ей, что принимаю это объяснение, но ей следовало бы сказать это с самого начала, а не лгать и говорить, что все номера распроданы.
Оказалось, она снова солгала — в приложении было указано два свободных люкса, а не один.
Я остановился здесь всего на одну ночь, чтобы отдохнуть, поэтому не имело значения, дадут мне номер люкс или нет. Меня действительно расстроило их отношение — честно говоря, я не понимаю, почему они так высокомерны.
Ночью в раковине не было горячей воды — горячая была только в душе, а вода из крана оставалась ледяной. Как у этого отеля хватает наглости брать 150 долларов за ночь и при этом предоставлять такой плохой сервис?
Обычно я останавливаюсь в Hyatt и Hilton, являюсь их участником со статусом Globalist и Diamond. В отеле Marriott я останавливался впервые. Я знаю, что Fairfield не входит в их число люксовых брендов, но даже при таком уровне Hyatt и Hilton никогда бы не стали так относиться к гостям.
Если бы я мог, я бы не дал этому отелю ни одной звезды.
Кроме того, Marriott на бумаге преподносит преимущества для платиновых клиентов, но на деле они предлагают меньше, чем членство в Costco.