The Westin Richmond

Отличное расположение, отличное обслуживание в ресторане, но обслуживание на стойке регистрации ужасное с самого момента заселения. Женщина за стойкой выглядела очень недовольной, с очень грубым отношением. Третья ночь была худшей: мы пришли в номер около 10 вечера, а там было всего 2 полотенца, хотя обычно в двухместном номере бывает 4. Кроме того, горничные не пополнили запасы мыла и шампуня (все было совершенно пусто). Позвонили в службу поддержки, чтобы решить эту проблему. Мистер Джордан ответил, объясняя ситуацию, перебил меня и сказал: «Просто скажите, что вам нужно»! Это не дешевый отель, и тот, кто работает на ресепшене, должен пройти обучение по обслуживанию клиентов и хотя бы уметь слушать. Кстати, мистер Джордан повесил трубку, не дав мне договорить. Горничные все исправили, но очень плохой опыт, больше никогда здесь не остановлюсь. Не рекомендую.

Рейтинг определенно должен быть выше, чем сейчас. Отель очень чистый. Очень удобные кровати. Прекрасный и современный декор. Отлично подходит для деловых поездок. Тихо. Сотрудница, которая заселяла 30.06.26 вечером, была просто замечательной; очень добрая и приятная. Сотрудница, которая выселяла 01.07.26, была не так приятна; ей бы не помешала улыбка и пожелание хорошего дня или вопрос о том, хотите ли вы получить квитанцию, вместо того, чтобы просто положить карту на стойку и всё.

Скорее это место в стиле индустриального парка, тихое и безопасное на вид. Хороший лобби-бар с телевизорами, большой внутренний дворик для отдыха и общения. Крытый бассейн небольшой, тренажерный зал достаточный, но там не очень много тренажеров, несколько беговых дорожек и несколько блочных тренажеров. Этого вполне достаточно для быстрой тренировки.

Симфония тишины для настоящего ценителя.
Этот отель Westin — идеальная безмолвная крепость.
Звук тишины.
Сделка всей жизни находится не в бухгалтерском балансе; она находится в высококачественной тишине гостиничного номера за 200 долларов.
Большинство деловых путешественников рассматривают отель лишь как место для хранения багажа между встречами. Для меня этот Westin — безмолвная крепость. Я приехал в Ричмонд в поисках обсидиановой черной полуночи для своей души, полной ментальной реабилитации. И я обнаружил идеальное сочетание совершенства, задействующее все органы чувств. Это не типичный путевой очерк. Это обзор чего-то необыкновенного.
Номер обеспечивает симфонию звукоизоляции и темноты. Оглушительная тишина. Ни один человек в этом отеле не оценит и даже не заметит идеального звукового вакуума; для обычного гостя это просто тихий коридор. Для ценителя это первозданная, созданная искусственно пустота.
Кровать невероятно мягкая, она обеспечивает спокойное уединение для уставших. Но настоящая изюминка – это бездна пустоты. В мире, загроможденном сенсорным шумом и эмоциональными помехами, эта тихая комната – просто находка. Это идеальное место для восстановления моей Внутренней Цитадели, пространство, где мои ценности честности и профессионального совершенства укрепляются без внешнего вмешательства.
Кто бы мог подумать, что «Рай на земле» можно арендовать всего за 200 долларов? Администрации: Спасибо!

Мы забронировали трехдневное проживание в отеле Westin Richmond. По прибытии пожилой джентльмен у входа, который, по всей видимости, был дворецким, посмотрел на нас так, будто мы не на своем месте, и не предложил никакой помощи с багажом. Создавалось впечатление отсутствия уважения. Однако Тони на ресепшене был великолепен, а девушки на клубном этаже были исключительны, что сделало наше пребывание еще более комфортным. Мы попросили дополнительные полотенца на ресепшене, но их так и не принесли, поэтому нам пришлось обратиться за помощью к сотруднику службы уборки. Из положительных моментов стоит отметить впечатляющую систему управления движением с помощью клавиатуры.

Отличный отель в удобном месте для поездки из Нью-Йорка во Флориду, если вы предпочитаете более высококлассный отель примерно на полпути; он находится всего в паре съездов к западу от I-95, с бесплатной парковкой. Номера недавно отремонтированы, постельное белье очень удобное, и, несмотря на близость к I-64, здесь было очень тихо, абсолютно никакого внешнего шума. Также приятно, что на 7-м этаже есть лаунж для быстрого завтрака. В целом, отличный отдых, именно то, что мне было нужно! Я уже забронировал номер на следующую поездку 😎

Мы остановились в прекрасном люксе на 7-м этаже, где у нас был доступ в лаунж-зону консьержа, которую мы посещали вечером и снова утром на завтрак. Персонал отеля был очень дружелюбным. Вокруг пруда, примыкающего к отелю, проложена дорожка, которая была отличным местом для прогулок с собаками. Интерьер номера был приятным, очень чистым и комфортным. В номере были предоставлены банные принадлежности Westin White Tea, которые являются одними из лучших гостиничных шампуней и мыл, которые я встречала в своих путешествиях. В целом, хорошее место.

Мы останавливались в составе международной группы. Отель был чистым и тихим, персонал дружелюбный, номер просторный, а кровать очень удобная. Еда на банкете в субботу была посредственной. Курица была сухой, а еда холодной, как будто она долго стояла перед подачей. Табита в Westin Club была просто потрясающей! Она была очень дружелюбной и услужливой, давала советы о местных достопримечательностях. Роберто в ресторане Small Batch тоже был великолепен! Давал отличные рекомендации по блюдам и был очень внимателен.

Я 100% остановлюсь здесь снова.
Я сотрудник Capital One и всегда останавливаюсь в Watermark, который в эту поездку был полностью забит. Скажу вам, моё мнение меняется!
В Westin нет бесплатной парковки (в отличие от Watermark), но зато есть хороший магазин вещей, которые вы, возможно, забыли, по «низким для отеля» ценам. Персонал невероятно дружелюбный, и у них есть отличные удобства, доступные для гостей.
Сотрудница стойки регистрации даже принесла мой заказ (думаю, она заметила, что я устал), и мне вручили бесплатный приветственный пакет с бутылкой воды, чипсами и батончиком мюсли, а также две бесплатные дополнительные бутылки воды, которые мне, честно говоря, очень пригодились, так как я забыл купить немного для своих лекарств.
Здесь также тише и скромнее, чем Watermark, но там всё равно есть отличный бар и ресторан с доставкой в ​​номер (можно заказать через приложение). Кроме того, парковка является инициативной и работает с помощью QR-ключа, и вы фактически можете самостоятельно обслуживать (или сдавать машину в парковку) свой автомобиль.

Я останавливался в отеле The Westin во время недавней командировки. Номер был просторным, чистым и очень комфортным. Уборка работала отлично на протяжении всего моего пребывания, а постельное белье и одеяла были превосходными. С точки зрения номера и комфорта у меня нет никаких претензий.
Однако обслуживание в баре и ресторане не оправдало ожиданий. Мне пришлось ждать больше 15 минут, пока меня посадят, несмотря на то, что отель был пуст, и, похоже, персонал не был уверен, кто отвечает за обслуживание. Когда мой заказ принесли, он был горячим и вкусным, но подача курицы была неаппетитной и портила общее впечатление от ужина.
На следующее утро я зашёл выпить кофе и снова долго ждал, прежде чем меня обслужили. Похоже, у сотрудников ресторана и бара могут быть проблемы с персоналом или коммуникацией.
Обслуживание на стойке регистрации было стандартным и эффективным, но ничем не примечательным.
В целом, моё пребывание было комфортным, а номера — превосходными, но обслуживание в ресторане и баре не соответствовало высоким стандартам, обычно присущим бренду The Westin.

Обычно у меня хорошие впечатления от пребывания в этом отеле. Я часто здесь останавливаюсь. Но эта поездка не оправдала ожиданий. Номер нормальный, но термостат работает плохо. В режиме Cool в комнате слишком холодно, в режиме Heat слишком жарко, а в режиме Auto слишком жарко. Душ просто ужасный. Температура воды меняется настолько, что во время принятия душа становится очень некомфортно, и эти изменения происходят каждые несколько минут. На занавеске для душа были пятна, похожие на плесень, а все вешалки открыты и сломаны. Ощущение, как в дешевом мотеле. Когда я пошел за покупками в закусочную, парень за стойкой переселил троих гостей, зарегистрировавшихся передо мной, прежде чем мне кто-то успел помочь. Он заставил меня почувствовать, что я заслуживаю меньшего обслуживания, поскольку просто покупаю в закусочной товары по завышенной цене. Какой же отвратительный опыт обслуживания клиентов. В следующий раз я поищу другое место для проживания, так как сотрудники Westin явно не заботятся о постоянных клиентах. Очень грустно!

Это мой любимый отель Marriott в Ричмонде. Мне очень понравился современный стиль, номер был чистым и очень тихим, и у меня было место для работы за столом или чтения в гостиной. Мне понравилось приятное одеяло на кровати, и сама кровать оказалась удобной. Дважды утром я заказывал завтрак в номер и остался доволен тем, что заказал, и обслуживание было быстрым. Дважды вечером я ужинал в отеле и мне очень понравилась еда и коктейли. Редко когда ресторан в отеле бывает настолько хорош, но Small Batch Local Kitchen был отличным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Тренажерный зал тоже был хорошим. Я не пользовался бассейном. Мне нравится, что на этаже лобби есть несколько столиков на улице, где можно получить витамин D.

Мой первый визит в Richmond, Va Westin был первоклассным. Кровати были удобными, номер чистым. Горничная на шестом этаже была такой милой, что я даже дал ей чаевые. Хосе Очоа — пример высочайшего уровня гостеприимства и профессионализма, с которым мне доводилось сталкиваться при общении с менеджерами. Он сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание незабываемым. А ещё в отеле так приятно пахнет, что я не могу выветриться. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую The Westin Richmond🇺🇸

Останавливался в этом отеле на две ночи в связи с выставкой AAHOA. Заселился поздно, но обслуживание гостей было превосходным, бар и ресторан работали. Номера просторные и хорошо обставленные. Смотрите фотографии моего номера. Заказал завтрак заранее по флаеру/бирке заказа! Завтрак принесли в то время, когда я заказывал. Очень просторная зона для встреч и конференций, вмещающая более 300 человек. Обслуживание было превосходным. Есть места для отдыха на открытом воздухе и в большом вестибюле.

Я останавливался здесь в командировке. Я работаю по 12 часов в смену каждый день неделями подряд, поэтому, останавливаясь в Westin, я ожидаю, что вернусь в чистое и спокойное место, а не в список недостатков. К сожалению, Westin Richmond стал моим худшим опытом проживания в отеле.
В первую ночь простыни были грязными. Я позвонил на стойку регистрации, подождал 30 минут и предложил просто поспать с другой стороны кровати, чтобы отдохнуть перед работой, попросив утром поменять простыни. На следующий день моя кровать была заправлена такими же грязными простынями. Уборка была нерегулярной: ванные комнаты не убраны, полы не пропылесосены, грязная посуда осталась, а в «чистых» полотенцах лежал дохлый насекомое.
Оставив чемодан на стойке регистрации на несколько дней, я вернулся и обнаружил его треснувшим и непригодным для использования. Сотрудница рассказала мне, что менеджер накричала на неё по телефону, когда она позвонила по этому поводу. Когда я с ним разговаривал, он вёл себя непрофессионально, обвинял меня в не связанных с этим проблемах и заявил, что Marriott не несёт ответственности, не привлекая меня к так называемому расследованию. Он также угрожал позвонить моему работодателю.
Другие проблемы: клопы в ванной, шум в туалете, пожарная сигнализация посреди ночи и предоставление неприемлемого номера, несмотря на его полную занятость, не говоря уже о том, что лифты не работали несколько дней подряд. Письма руководству с фотографиями были проигнорированы.

Я забронировал этот отель во время деловой поездки из-за репутации Westin. Я думал, что меня ждет потрясающий опыт, но был весьма разочарован. На одеяле возле подушки было пятно. В душе было несколько волос – ни одного моего. Я позавтракал в ресторане отеля, и тосты выглядели как вчерашние булочки с ужина и были ужасными. Вокруг моего стола летали мухи, а стол шатался и не мог быть починен. Мне принесли еду, а обо мне забыли – даже воды не долили. Это может показаться мелочными жалобами, и я бы не стал их предъявлять, будь это Motel 6, но это Westin. На мой взгляд, бренд Westin – это высший класс, но я не уверен, что сейчас ситуация такова. С другой стороны, персонал был дружелюбным, кровать – удобной, а цена – разумной – так что не все так мрачно и безнадежно. В целом, я не был так впечатлён, как надеялся, и в будущем, пожалуй, ещё раз рассмотрю возможность проживания в отелях Westin или Marriott. Если бы это было возможно, я бы поставил оценку 2, 5, а не 3 и не 2. Отель не то чтобы совсем плохой, но и ниже среднего для Westin.

Я удивлен, что могу поделиться таким негативным опытом пребывания в отеле Westin, который больше походил на двухзвездочный мотель. Помимо того, что два дня подряд отключалось электричество (кстати, это не связано с погодой) и на третий день гости застряли в лифте почти на 20 минут, этот отель снова и снова не справлялся со своей задачей. И то, что они заблокировали лифт из вестибюля огромными растениями, потому что он не работал, было странно… поэтому нам пришлось вылезать, когда мы добрались до вестибюля. Горничные не убрали мой номер в первый день, но принесли чистые простыни для моей кровати и полотенце. Простыни были мокрыми! Поэтому мне пришлось отнести их на стойку регистрации и попросить сухие простыни. На следующий день номер убрали, но с кровати не хватало вещей (слоев). Горничная была любезна и сказала мне, что у нее не было всех вещей, чтобы застелить кровать. Вот и все. Как участник Marriott Bonvoy, я запросил поздний выезд, который, конечно же, не был зафиксирован в системе. Итак, очередной поход на стойку регистрации, чтобы сменить ключи, когда персонала не было. Я уже упоминал, что нам пришлось эвакуироваться около 2:40 ночи, потому что один из гостей, к счастью, позвонил 911, увидев искры в номере, но не смог связаться с персоналом отеля, поэтому включил пожарную сигнализацию, чтобы оповестить всех гостей? Да, такое тоже случалось. Крытый бассейн с подогревом был еле тёплым, но прохладным, но место приятное. Всё, что здесь предлагают, – это извинения.